Akademos - fitness klub, rekreacja, rehabilitacja

odpowiedź obiektu:

Dziękujemy za pozytywną opinię. Serdecznie zapraszamy do klubu.

odpowiedź obiektu:

Drogi były Kliencie (nad czym ubolewam).
Dziękuję za tych kilka krytycznych uwag - szczególnie dotyczy to grzyba na jednej ze ścian, którego zlikwidujemy już niebawem. Trwało to tak długo, ponieważ remont rozszczelnionego tarasu AWFiS znajdującego się nad naszym pomieszczeniem, musiał być uzgodniony z właścicielem obiektu.
Pański zachwyt nowym miejscem nie powinien jednak odbierać rzetelności w ocenie „swojego” klubu, uczęszczał Pan do niego przecież przez wiele lat. Nieobiektywna ocena dotyczy szczególnie opinii o niesprawności sprzętu, jest to po prostu nieprawda. Przy takiej ilości sprzętu jaki posiadamy zawsze może zdarzyć się chwila, w której jedno z nich może być w trakcie konserwacji, albo po prostu uszkodzone. Nasz serwis dokonuje wszelkich starań, aby przerwy w funkcjonowaniu poszczególnych maszyn były jak najkrótsze. Co do cen, to nie pisze Pan całej prawdy. I tak: kwota 149 zł, którą Pan przytacza (Power Pit) obejmuje siłownie, cardio, JEDNĄ saunę, i to otwartą w bardzo ograniczonej ilości godzin każdego dnia oraz zajęcia sportów walki. Akademos oferuje swoim stałym Klientom karnet w cenie 155 zł, w którym to ma do dyspozycji siłownię, cardio, CZTERY sauny czynne od 8:30 do 21:30 (sauna fińska koedukacyjna, sauna fińska dla kobiet, łaźnia parowa oraz sauna infrared – przy saunach duże pomieszczenie do wypoczynku). Karnet w klubie Impuls Fitness za kwotę 199 zł obejmuje siłownię, cardio, JEDNĄ saunę i zajęcia aerobiku. Akademos za cenę 165 zł - czyli znacznie niższą - oferuje siłownię, cardio, CZTERY sauny (opis jak wyżej), zajęcia aerobiku, cyclingu i wioseł.
Co do Pańskiej opinii o sprzęcie, to musiał Pan odejść z naszego klubu już kilka miesięcy temu, gdyż na przełomie styczeń/luty/marzec, dokonaliśmy w naszym klubie istotnej modernizacji sprzętu siłowego dokupując kilkunastu maszym siłowych renomowanej firmy Matrix oraz nowoczesnych hantli. Zakupiliśmy również nowy sprzęt cardio. Nawiązując jeszcze do opinii wyrażonej o awaryjności naszego sprzętu, w żaden sposób nie można się z nią zgodzić. Poza tym, odnosząc się do Pana zachwytu na kulturystami jako instruktorami, każdy klub tworzy swój specyficzny klimat, również poprzez dobór trenerów i instruktorów. Na pewno nie można nazwać naszego personelu studentami o niskich kwalifikacjach, gdyż wszyscy są już po studiach. Jednak w trosce o coraz lepszą obsługę Klienta staramy się szkolić naszych instruktorów, aby ich praca była coraz lepiej odbierana przez ćwiczących. Rzeczą oczywistą jest, że gdy otwiera się nowy klub następuje przepływ Klientów, a my ze swojej strony zrobimy wszystko, aby ich u siebie zatrzymać.
Z poważaniem,
Tadeusz Szczepański.

autor: Tadeusz Szczepański

odpowiedź obiektu:

Szanowna Pani.
Zarówno Pani jak i znakomita większość osób, które korzystały z naszego klubu w ramach szkolenia Personal Trainer, to ludzie do których delikatne zwracanie uwagi nie przemawia. Podam kilka przykładów, choć można je mnożyć. Zachowanie na siłowni – gdyby nie ciągła uwaga naszego trenera hantle porozrzucalibyście po całej siłowni, gdyż nie jesteście przyzwyczajeni do odkładania ich po zakończonym ćwiczeniu. Zachowanie przy recepcji klubu – krzyki i głośne śmiechy Waszej grupy, która potrafi skutecznie zatarasować przejście w głąb klubu. Kiedy już Państwo odchodzicie, wielu z Was nie rozumie, że plastikowe kubki po napojach należy wyrzucić do śmietnika. Na uwagę zwróconą przez recepcjonistkę potraficie wybuchnąć śmiechem. Kiedy w ostatnią sobotę zostaliście stanowczo, aczkolwiek grzecznie (co Pani odebrała za wyrzucenie) skierowani spod recepcji w stronę stolików przy szatni męskiej sąsiadującej z salą aerobiku, nadal nie potrafiliście zachować spokoju i na prośbę o ciszę prowadzącej zajęcia jeden z mężczyzn odezwał się do niej w sposób lekceważący i trzaskając drzwiami wepchnął ją z powrotem do sali. Każda osoba przebywająca w naszym klubie akceptuje postanowienia regulaminu, co zobowiązuje ją do podporządkowania się poleceniom personelu, a to - zwłaszcza jako manager jakiegokolwiek klubu – powinna Pani doskonale wiedzieć. Kończąc chciałbym powiedzieć, że zachowanie grupy zostało uznane za skandaliczne nie tylko przeze mnie i pracowników klubu, lecz także przez osobę organizującą szkolenie, gdyż w jej imieniu i osoby prowadzącej szkolenie zostałem telefonicznie przeproszony.

autor: Tadeusz Szczepański