4.2
oceń »

Laboratoria Medyczne BRUSS grupa ALAB - punkt pobrań

adres
Gdańsk, al. Grunwaldzka 60 (Wrzeszcz)
 
inne oddziały
telefon
58 556-65-93
 
zgłoś do aktualizacji

Opinie


3.0

w kategorii

Laboratoria medyczne

  • obsługa:
    3
     
  • jakość usług:
    3
     
  • wyposażenie:
    4
     
  • czas oczekiwania:
    3
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6.0)
3.0

Joanna - opinia

Od kilku lat korzystałam z usług punktu pobrań przy Grunwaldzkiej- zawsze bez zastrzeżeń. Tym razem jednak zostałam porażona nieprofesjonalnym podejściem do Klienta i jakością usług. Zleciłam kilkanaście badań, które niemało mnie kosztowały. Jak okazało się po odbiorze wyników- wykonano mi badanie, którego nie zleciłam (oczywiście naliczając opłatę), natomiast jednego ze zleconych badań mi nie wykonano. Chcąc wyjaśnić nieporozumienie usłyszałam, że nie jestem w stanie udowodnić, że rzeczywiście nie zlecałam wykonanego badania, ale inne i muszę wymagane badanie zrobić i opłacić osobno. Sytuacja tak żenująca, że nie widziałam sensu dochodzenia swoich racji. Jaki miałabym interes w kwestionowaniu badania, które faktycznie zleciłam? Jeśli Klient twierdzi, że popełniono pomyłkę, to należy mu dać wiarę, a nie bezczelnie twierdzić, że nie ma jak tego udowodnić, w związku z czym punkt pobrań do niczego się nie poczuwa. Pominięte badanie zrobię osobno, ale już na pewno nie w Brusie. Typowo polskie, bezmyślne i pozbawione szacunku podejście do Klienta. Gratuluję.

  • Joanna (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2.05.2014
  • Polecam innym: nie

3.3

w kategorii

Laboratoria medyczne

  • obsługa:
    3
     
  • jakość usług:
    4
     
  • wyposażenie:
    3
     
  • czas oczekiwania:
    1
     
  • przystępność cen:
    5
     
  • ocena ogólna:
    4
     
średnia ocena (max 6.0)
3.3

ogólnie slabo.

Korzystalam z innych placowek tej firmy i na dużo wyzwkszym poziomie. Moze moje wtazenia sa takie bo czesc zleconych badan było refundowanych z ubezpieczenia dosatkowego z pracy a cześć platna. Ale.... zrazilam sie i mysle ze w tym oddziale będę ostatni raz

  • ela (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 31.03.2014
  • Polecam innym: nie mam zdania

5.2

w kategorii

Laboratoria medyczne

  • obsługa:
    6
     
  • jakość usług:
    6
     
  • wyposażenie:
    4
     
  • czas oczekiwania:
    6
     
  • przystępność cen:
    4
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
5.2

polecam

Pofesionalne pobranie krwi u mojego dziecka,polecam

  • dorota (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 09.04.2013
  • Polecam innym: tak
    • obsługa:
      4.5
       
    • jakość usług:
      4.5
       
    • wyposażenie:
      4.0
       
    • czas oczekiwania:
      3.3
       
    • przystępność cen:
      4.3
       
    • ocena ogólna:
      3.7
       
    średnia ocena (max 6.0)
    4.2