DHL Express (Poland) Sp. z o.o. Gdańsk

jako mąż nie moge odebrać płatnej przesyłki,

obsługa:

1

oferta:

1

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

1

przystępność cen:

1

ocena ogólna:

1

jako mąż nie moge odebrać płatnej przesyłki,i nawet posiadam ten sam adres zamieszkania jak żona,,,bo kurier zapomniał zapakować przesyłkę na samochód ,wiec postanowilem sam odebrac..a tam tak mnie potraktowano...

GAWRYS TOMASZ

Termin skorzystania z usługi: 04.05.2012

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-05-04 16:06:34

Oszukiwanie odbiorców

obsługa:

1

oferta:

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

przystępność cen:

ocena ogólna:

1

Pomimo ustalenia terminu dostarczenia przesyłki nie dostarczono jej, oszukiwano z deklarowanym czasem doręczenia, brak możliwości złożenia reklamacji, Pani Sylwia Szal-Grubecka odmówiła przyjęcia reklamacji, proponując abym przyjechał do Kowali mimo, iż zgodnie z wcześniejszym ustaleniem czekałem w domu. Klient jest na ostatnim miejscu działalności DHL.

Sadurski Jerzy

Termin skorzystania z usługi: 27.04.2012

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-04-27 10:52:28

Serdeczny kurier

obsługa:

6

oferta:

6

czas realizacji:

6

bezpieczeństwo:

6

przystępność cen:

5

ocena ogólna:

6

Pozytywnie zaskoczyła mnie firma DHL. Czytając wcześniejsze komentarze obawiałąm się, że przesyłka dotrze do mnie po miesiącu. A ty dzień po otrzymaniu informacji od serwisu o wysłanej paczce rano tel. od kuriera. Nie było problemu z umówieniem się na dostawę - wszystko dotarło terminowo i bezproblemowo,

M.

Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2012

Polecam innym: tak

komentuj na forum 2012-04-14 08:42:59

Totalne zero!!!

obsługa:

1

oferta:

1

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

1

przystępność cen:

1

ocena ogólna:

1

Zdecydowanie NIE POLECAM!!! Korzystam bardzo często i to z wielu firm kurierskich. W zasadzie jestem zadowolona z wszystkich poza DHL. DHL to jakaś porażka. Nieterminowi, lekceważą klienta, nie szanują towaru - PORAŻKA!!! Jak najdalej od nich!!!

DK

Termin skorzystania z usługi: marzec 2012 i wiele razy wcześniej

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-04-03 00:14:02

paranoja

obsługa:

1

oferta:

czas realizacji:

bezpieczeństwo:

przystępność cen:

ocena ogólna:

1

jestem w domu dzwoni domofon odbieram nikogo niema, myślę pomyłka wyglądam przez okno widzę samochód z napisem DHL i pana palącego papierosa no ale myślę nie do mnie bo nikt się nie odzywał przez domofon, za chwile tel, i słyszę tu firma kurierska mam dla pani przesyłkę ale nikogo nie ma w domu bo dzwonię i dzwonie ja mu na to że jestem w domu i nikt się nie odzywa on mi na to to niech pani podejdzie do samochodu!!!! nadmienię jeszcze że przesyłką moją była pralka!!!!! którą w końcu zostawił mi ją na chodniku pod bramą!!!!!! to jest nie na moje siły firma do dupy a kurier nawet szkoda gadać!!!! a tyle chętnych i miłych ludzi pewnie chce pracy a trzymają takich prostaków!!!!

niezadowolona

Termin skorzystania z usługi: 29.03.12

Polecam innym: nie

zobacz ten wątek na forum (+2) 2012-03-29 13:14:01

Porażka

obsługa:

1

oferta:

6

czas realizacji:

2

bezpieczeństwo:

2

przystępność cen:

6

ocena ogólna:

2

Po raz kolejny firma o światowym formacie w naszym polskim wydaniu staje sie jakąś karykaturą.Kurier narobił błędów w wysokości kwoty ubezpieczenia przesyłki,nabazgrał zmiany na oryginale ale mi zostawił kopie z suma ubezpieczenia 4000 zamiast 6500.Kiedy był sto metrów od mojego domu juz tak mu sie spieszyło że nie mógł wrócić.Zmarnowane telefony do centrali i dzień na czekaniu na zatrudnionego przez ta firmę idiotę.Raczej nie polecam.

Marekgdapl

Termin skorzystania z usługi: 26 03 2012

Polecam innym: nie mam zdania

zobacz ten wątek na forum (+1) 2012-03-26 15:35:07

Co Wy wypisujecie z bzdury?!!!!!!!!!!!

obsługa:

6

oferta:

6

czas realizacji:

5

bezpieczeństwo:

6

przystępność cen:

4

ocena ogólna:

6

Bardzo często korzystam z firmy DHL i jestem ogromnie zadowolony , zawsze można się dogadać z kurierem , trzeba być po prostu człowiekiem , jak ktoś z gębą wyskakuje to czego można się spodziewać , normalna reakcja każdego człowieka ,po prostu się broni!!!!! My płacimy to fakt, ale kurier też jest człowiekiem i też zasługuje na takie traktowanie. A patrząc na wpisy po niżej to niektórym tego człowieczeństwa brak i przewraca się ludziom w głowach. Zdarza się też, że nie odbiorę u kuriera wtedy jadę na PUNKT PRZYJĘĆ na Kowale koło Gdańska ,nawet, gdy nie mam numeru przesyłki to miłe Panie starają się odnaleźć przesyłkę, co w innych firmach graniczy z cudem. Jednym słowem panie z PUNKTU są bardzo miłe i pomocne, kurierzy elastyczni i zawsze można się z nimi dogadać. Firma DHL na 5 + Szanujmy innych by być szanowanym !!!!!!!!!!!!!! POLECAM !

PIOTR

Termin skorzystania z usługi: 08-03-2012

Polecam innym: tak

zobacz ten wątek na forum (+1) 2012-03-09 11:14:51

PORAŻKA!

obsługa:

1

oferta:

2

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

1

przystępność cen:

3

ocena ogólna:

1

Niestety, to co opisane jest poniżej to prawda! DHL w Gdańsku to totalna porażka! Paczka wysłana do mnie w piątek miała być w poniedziałek - niestety nie dotarła. We wtorek zadzwoniłam więc do contact center, tam złożono "interwencję" i powiedziano, że paczka dotrze w godzinach 15:00 - 17:30... cóż, po raz kolejny paczki brak, zatem zadzwoniłam ok. godz. 19, co się dzieje - połączono mnie bezpośrednio z kurierem, usłyszałam, że paczka miała być dostarczona (na co, mówię, że wiem, ale WCZORAJ!), a on, że no wczoraj nie dostarczył, bo nie (!), a dziś (wtorek), bo miał awarię, a teraz o 19tej musi być w magazynie. Pytam się,co w związku z tym, zaproponował mi cudowne wyjście,że dostarczy paczkę jutro (środa) w dogodnych dla mnie godzinach, wkur*iona kazałam przywieźć mu o 18...Nastała środa, znów czekanie,godzina prawie 19 kuriera ni widu ni słychu, załapałam za telefon, dzwonię do contact center, kobieta zadzwoniła do kuriera i paczka w kończu dotarła do mnie przed godziną 20! Dodam, że poczta polska lepiej się sprawdza! Paczka, którą wysłano mi w poniedziałek była u mnie już we wtorek! A to podobno kurierzy, którzy kasują tyle kasy powinni być szybciej niż PP! Ogólnie DHL to pomyłka

karolina

Termin skorzystania z usługi: luty 2012

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-03-01 10:42:52

Tragedia!

obsługa:

1

oferta:

1

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

przystępność cen:

ocena ogólna:

2

Kurier miał dostarczyć mi paszporty przysłane z ambasady. W systemie trackingowym przesyłki w ogóle nie było. Ale to nic! Kurier zadzwonił znienacka ok 10 rano kiedy szłam do pracy, zawiadomił, że ma przesyłkę. Na moją odpowiedź, że wyszłam już do pracy zaczął marudzić, wzdychać boleśnie i stwierdził, że jest na Oruni więc na Przymorze (do pracy) nie przyjedzie bo za daleko a on konczy o 14 (była 10ta). Nie mogłam zupełnie się z nim dogadać. Rozmawiał ze mną z takim fochem i niechęcią, jakbym narobiła mu strasznych problemów faktem, ze jak on raczy zadzwonić to ja nie jestem w domu. No nie byłam w domu o 10 rano, jak większość ludzi pracujących zawodowo. Nie mogłam się z nim w ogóle dogadać, następnego dnia do pracy nie chciał dowieźć, w końcu skonczyło się to tak, ze musiałam urwać sie z pracy w srodku dnia i z wywieszonym ozorem lecieć do domu, żeby przyjąć jego kolegę, który przyjechał z przesyłką. Strasznie złe wrazenie! Tak się nie traktuje klientów. Kuriera praca polega na tym, że ma mi dostarczyć przesyłkę, a nie, ze ja muszę się za nim uganiać. DHL to najgorsza firma kurierska, z której usług zdarzyło mi się korzystać, nie powtórzę tego błędu i odradzam innym.

Anna

Termin skorzystania z usługi: luty 2011

Polecam innym: nie

zobacz ten wątek na forum (+2) 2012-02-28 14:56:17

beznadzieja

obsługa:

1

oferta:

czas realizacji:

bezpieczeństwo:

przystępność cen:

ocena ogólna:

Od kiedy to po przesyłke trzeba jeżdzic samemu? po to płace za kuriera zeby mi do domu ja przywiozl a nie awizo wrzucał.Poza tym chamskie zachowanie panienki w punkcie to juz lekka przesada.zdecydownaie NIE POLECAM TEJ FIRMY KURIERSKIEJ

Maja

Termin skorzystania z usługi: 2012-02-24

Polecam innym: nie

zobacz ten wątek na forum (+3) 2012-02-26 21:48:07

fikcyjne wizyty

obsługa:

1

oferta:

czas realizacji:

bezpieczeństwo:

przystępność cen:

ocena ogólna:

Nie bedę się rozpisywał, ponieważ już wszystko opisali poprzednicy. Potwierdzam, że pomimo oczekiwania w domu na przesyłkę, kurierzy maja notoryczny problem, żeby kogoś zastać. No... chyba, że chodziło im o kogoś, stojącego przez cały dzień z "chlebem i solą" przed budynkiem.

zawiedziony

Termin skorzystania z usługi: 09/02/2012

Polecam innym: nie mam zdania

komentuj na forum 2012-02-11 11:59:44

Zdecydowanie odradzam!!!!

obsługa:

1

oferta:

1

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

1

przystępność cen:

1

ocena ogólna:

1

W dniu, kiedy miała zostać dostarczona przesyłka kurier zadzwonił do mnie jeden raz na telefon komórkowy, ponieważ w tym momencie prowadziłam saamochód nie odebrałam połączenia. Oddzwoniłam do kuriera po ok. 10-12 minutach i okazało się, że kurier już sobie pojechał i paczkę otrzymam za trzy dni bo w sobotę i niedzielę nie rozwożą paczek. W domu byli mój mąż i dorosły już syn, którzy czekali na przesyłkę. Kurier nawet nie pofatygował się i nie zadzwonił na domofon, żeby sprawdzić, czy ktoś jest w domu. Poprostu odjechał. Natomiast do mnie zadzwonił tylko jeden raz (mogłam być w tym czasie w toalecie). Gdyby dzwonił z drogi mógł za chwilę zadzwonić ponownie, natomiast, gdyby dzwonił będąc pod blokiem mógł zadzwonić do domofonu i sprawdzić, czy ktoś jest. Niestety, zabrakło ludzkich odruchów. ODRADZAM TĘ FIRMĘ STANOWCZO!!!

Izabela

Termin skorzystania z usługi: 2012-02-03

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-02-03 17:31:41

DHL - NIE !!!!

obsługa:

1

oferta:

3

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

2

przystępność cen:

1

ocena ogólna:

2

Stanowczo odradzam firmę DHL !!! Zamówienie złożone 14 stycznia a do dziś nie otrzymałam przesyłki gdyż niby kurier był ale nikogo w domu nie zastał!!! Dzwoniąc na ionfolinię DHL grzecznie powiedziałam Pani, że nie mogę sobie pozwolić całodniowe siedzenie w domu i czekanie na przesyłke ze względu na pracę a kurier nawet nie raczył zadzwonić pod wskazany adres i poinformować, iż przesyłka ma być dostarczona na co w odp uzyskałam informację, że KURIER NIE MA OBOWIĄZKU DZWONIĆ POD WSKAZANY NUMER I INFORMOWAĆ O TYM , ŻE JEST/BYŁ Z PRZESYŁKĄ I UMAWIAĆ SIĘ NA INNY TERMIN JEŻELI NIKOGO NIE ZASTANIE!!!!! Więc nie rozumiem jak mam tą przesyłkę odebrać?!?!?!?! TA FIRMA TO JEDNO WIELKIE NIEPOROZUMIENIE !!!!!

zażenowana

Termin skorzystania z usługi: 14.01.2012

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-01-23 18:55:02

jedna wielka kpina

obsługa:

1

oferta:

1

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

1

przystępność cen:

1

ocena ogólna:

1

Sądziłam, że praca kuriera polega na dostarczeniu przesyłki pod wskazany adres. A jednak w tej firmie jest inaczej... w dniu dostarczenia przesyłki kurier się nie zjawił, nie zadzwonił do drzwi, nie zostawił również awizo. Po całym dniu oczekiwania sprawdziłam w systemie co się dzieje z moja przesyłką i czytam że w momencie dostarczenia przesyłki adresat nie obecny w domu.nie mam pojęcia na jakiej podstawie kurier stwierdził że nie ma mnie w domu jak nie raczył nawet zadzwonić. Zbulwersowana całą sytuacją dzwonię do firmy, pani informuje mnie że kurier dostarczy przesyłkę 18.01.2012 więc znowu cały dzień oczekiwania i znowu identyczna sytuacja... W systemie znowu informacja że adresat nie obecny, a przesyłka czeka na odbiór osobisty w terminalu na kowalach. Firma zmusza klientów do odbierania przesyłek osobiście, ale jak komuś się nie chcę biegać z paczkami to niech zmieni pracę!!!! skoro wybiera się taką pracę to trzeba się wywiązywać ze swoich obowiązków!!! DHL to jedna wielka pomyłka, brak szacunku dla klienta i jedna wielka kpina.

xyz

Termin skorzystania z usługi: 16.01.2012

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-01-23 12:34:29

klient opinia

obsługa:

5

oferta:

5

czas realizacji:

5

bezpieczeństwo:

5

przystępność cen:

5

ocena ogólna:

5

Ja osobiście korzystam regularnie i nigdy nie miałem probleów.

klient.

Termin skorzystania z usługi: regularnie co trzy dni.

Polecam innym: tak

komentuj na forum 2012-01-19 08:27:47

ODRADZAM!!!

obsługa:

1

oferta:

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

przystępność cen:

1

ocena ogólna:

1

Przesyłka została nadana w dn 10-01-2012. Dziś (tj 17-01-2012) dzwoni do mnie kurier, i mówi,że ma przesyłkę i muszę zejść i ją odebrać- odpowiadam mu grzecznie, że jestem w pracy i żeby przyjechał po 17. Kurier opryskliwie odpowiada, że nie przyjedzie później "bo nie". Dodatkowo za wniesienie przesyłki zażyczył sobie 20zł 'łapówki'. Ceny zdecydowanie za wysokie w stosunku do jakości i czasu realizacji usługi. Serdecznie NIE polecam!!!!

abc

Termin skorzystania z usługi: 10-01-2012

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-01-17 13:00:14

nie polecam!

obsługa:

1

oferta:

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

przystępność cen:

ocena ogólna:

1

Te usługi kurierskie to jakaś kpina. Od wczesnych godzin porannych do późnego popołudnia siedzę na miejscu dostarczenia przesyłki - 1m od domofonu. Czekam na paczkę, która nie dociera. O godz. 17 pojawia się informacja, że o 12 był kurier... Nikt nie dzwonił do domofonu, nikt nie dzwonił nawet na podany numer telefonu, by mnie zapytać, czy jestem. Pokazuje się, że mam teraz walczyć z centrum obsługi, by 'umówić przesyłkę'. Dzwonię, a tam oczywiście nic nie wiedzą. Najpierw 2 minuty wybierania kolejnych numerków i wiejskiej muzy, potem pani, która ze mną rozmawiała miała kontaktować się z kurierem - zostawiła mnie na 4min podłączoną do wiejskiej muzyki... Po trwającym 5min połączeniu - zniecierpliwiona czekaniem i brakiem odpowiedzi rozłączam się. Drugi telefon - inna osoba, więc trzeba opisywać wszystko od początku. Tłumaczyć, jak w dane miejsce trafić, bo 'kurier mógł nie widzieć domofonu' (?!). Słyszę, że w piątek już się nie zjawi ponownie z przesyłką, bo to 30.12. (no i???), będzie dopiero w poniedziałek. Nadano przesyłkę w środę, otrzymałam ją w poniedziałek. Była to ważna rzecz, a dokładniej umowa. Szkoda słów. Po telefonach do DHL. NIKOMU NIE POLECAM! STRATA CZASU I NERWÓW!

anty-dhl

Termin skorzystania z usługi: około 2 tygodni temu

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-01-14 19:37:08

NIE POLECAM !!!!!!!!!

obsługa:

1

oferta:

1

czas realizacji:

5

bezpieczeństwo:

1

przystępność cen:

1

ocena ogólna:

1

Przedwczoraj po południu kupiłem ze sklepu internetowego laptopa.Jako,że miałem do wyboru rodzaj przesyłki(opłaconej przez sprzedawcę) mówię sobie :,,Hmm, skoro można wybrać przesyłkę kurierską to wybieram , bo na pewno dojdzie szybciej niż pocztą".Sprawdzałem na stronie DHL stan przesyłki.Kurier miał być między godziną 8-17.Był o godz. 12 , i tutaj moje wielkie zdziwienie.Gdy zadzwonił o 12 domofon , siedziałem przed telewizorem, gdy usłyszałem sygnał od razu podbiegłem do domofonu.Kurier rozłączył się po 2s. dzwonienia ! Nawet gdybym stał przy domofonie i na niego czekał nie zdążyłbym podnieść słuchawki.Poza tym nie zostawił żadnego Awizo,ani nawet zwykłej kartki typu : ,,Kurier DHL był z przesyłką o godz.12 , nikogo nie zastał w domu, proszę o kontakt z firmą" !!!. Teraz muszę jechać do siedziby , która jest około 15km ode mnie.NIKOMU NIE POLECAM TEJ FIRMY ! Lepiej wybrać innego kuriera,albo poczekać na pocztę,bo ci przynajmniej zostawiają kartkę...

Sebastian

Termin skorzystania z usługi: 11 Stycznia 2011r.

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-01-12 13:23:34

Warto, ale nie zawsze

obsługa:

2

oferta:

5

czas realizacji:

5

bezpieczeństwo:

3

przystępność cen:

4

ocena ogólna:

4

Zazwyczaj kiedy dostaję paczkę od DHL'a jest - w porządku. I tylko w porządku. Zazwyczaj nie dzwonią (chociaż to nie jest ich obowiązkiem to jest to bardzo miła metoda stosowana w innych firmach kurierskich stale). Jeśli chodzi o problemy: - kurier nie zadzwonił, nie zostawił awiza tylko paczkę oddał sąsiadowi... Dowiedziałem się o tym dopiero kiedy sprawdziłem po numerze przesyłki status na stronie DHL. I mam dobrego sąsiada :) - A to co teraz napiszę to jest KPINA z klienta! Kurier nie zadzwonił do mnie, że ma paczkę (ok, nie jest źle), zostawił awizo naklejone na drzwiach wejściowych do BLOKU mieszkalnego gdzie mieszka baaardzo dużo ludzi... czy to miał być żart? Szczęście, że praktycznie minąłem się z kurierem... (widziałem odjeżdzającego vana), bo tego awizo już mogłem nie zastać. Gratuluję pomysłowości. Dodam jeszcze, że paczki są często 'umorusane' w jakiejś czarnej mazi.

Kesp

Termin skorzystania z usługi: 12.07.2011

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2012-01-12 00:39:09

Wielkie NIE !!!

obsługa:

1

oferta:

czas realizacji:

1

bezpieczeństwo:

1

przystępność cen:

ocena ogólna:

1

Odradzam korzystania z tej firmy. Podobno nikogo nie było w domu by odebrać przesyłkę, chociaż w domu były 3 osoby. Brak za interesowania ze strony kuriera, żadnego awiza ani za telefonowania i informacji z jego strony. ODRADZAM !!!

Pan M.

Termin skorzystania z usługi: 27.12

Polecam innym: nie

komentuj na forum 2011-12-30 13:23:58

Polecamy

DHL Express (Poland) Sp. z o.o.

Firmy kurierskie (61 ocen)

Warte uwagi: