DHL Express sp. z o.o.

adres
Kowale, Starowiejska 35 (k/Gdańska)
telefon
42 634-53-45
www
www.dhl.com.pl
 
zgłoś do aktualizacji

Napisali o nas

Opinie + dodaj ocenę


1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Katastrofa

Najgorszy punkt dhl to Gdańsk Kowale, ciągłe problemy z terminowym dostarczaniem paczek. Jeśli przyjeżdżajà to często nie kompletne. Obsługa pracuje w zwolnionym tempie. Panie A punkcie odbioru zagubione jak dzieci we mgle. Panicz dostarczający paczki z magazynu do punktu odbioru, zwany panem magazynierem robi łaskę że poszuka paczkę która jest potwierdzona ze jest w magazynie, ale nie mógł jak znaleść przez godzinę. Panie komentują przy klijentach brak zaangażowania w pracę magazyniera magazyniera. Czekałem na przesyłkę 80 minut. Nerwy i stres na początek dnia, dzięki DHL. ŻENADA I PORAŻKA !!! Kiedy wreszcie ktoś z dyrekcji firmy zrobi z tym porządek ? A może im nie zależy bo mają za dużo klijentów ? Trzeba zerwać umowę i iść do konkurencji.

  • klijent (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 26.04.17
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

nie kompetentny kurier

Z tej firmy miała być dostarczona przesyłka do mnie, owszem Pan do mnie zadzwonił 27 marca i poinformował ze ma dla mnie paczkę ale ze wyjezdzalam za granicę i nie miałam tu kogoś kto by mógł odebrać przesyłkę, zapytałam się czy jest możliwość abym się z Panem umowila za dwa tygodnie, Pan sam zaproponował ze odezwie się do mnie między 11-13 kwietnia. Czekałam i czekałam aż sama zadzwoniłam 13 kwietnia, Pan mi odpowiedział ze przekazał paczkę koledze, więc zapytałam się czy mógł by on poinformować kolegę aby się skontaktował ze mną a on na to że nie ma telefonu więc podziękowałam. Czekałam tak do dzisiaj aż się wkurzylam i zadzwoniłam do biura, odbiera Pani, przedstawiam jej cała sytulacje a ona mi mówi że paczka została zwrócona do nadawcy 29 marca. Czyli ten Pan z którym się kontaktowalam 13 kwietnia wiedział że paczka została zwrócona a mnie wprowadził w błąd i bezczelnie oklamal. No ludzie tak się nie robi tym bardziej że sam zaproponował termin w którym się skontaktuje ze mną. Nie polecam. Jestem wściekła.

  • Joanna (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 27 marzec
  • Polecam innym: nie mam zdania

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Dramat

Kolejny raz zaufałam firmie kurierskiej, która kompletnie nie liczy się z wymaganym czasem dostarczenia, poza tym kurierzy sa bardzo opryskliwi.

  • ktos (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 11.04.2017
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

NIGDY WIĘCEJ

Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Paczkę powinnam otrzymać wczoraj -sprzęt z euro rtv wzięty na raty. Na stronie DHL informacja, że sklep nie wydał paczki kurierowi, sklep twierdzi że paczka została przekazana do doręczenia. Kontakt z DHL niemożliwy, próbuję się dodzwonić od rana, na maile też odpowiedzi brak...

  • Paulina (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 11.04
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Brak kontaktu ze strony kuriera i brak paczki

Wczoraj kurier miał dostarczyć mi paczkę. Okazało się, że wcale go nie było, a otrzymałam smsa, że kurier nie zastał w domu osoby, która mogłaby odebrać paczkę. Nie otrzymałam nawet nr kontaktowego do kuriera abym mogła się z Nim skontaktować. Dzwoniłam dzisiaj aby dopytać o paczkę to automat poinformował mnie, że paczka jest do odbioru w Gdańsku gdzie mam jakieś 60km.

  • Klient (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 08/03/2017
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Najgorsza firma kurierska w kraju

Nie polecam DHL. Mimo prośby o dostarczenie przesyłki po godzinie 15 (ze względu na pracę) drugi dzień z rzędu dostałam preawizację, że przesyłka będzie dostarczona przed 12. To są kpiny z klienta. Prosiłam o dostarczenie na adres pracy- odmowa. Nie korzystajcie z usług tej firmy!!! Brak profesjonalizmu!

  • Klientka (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 13.02.2017
  • Polecam innym: nie

2.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    -
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    2
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
2.0
 

"Próba doręczenia" nie zastąpi doręczenia, DHL-u.

Trwa kilka dni, zanim dostanę przesyłkę, kurier nie dzwoni, przychodzi kiedy chce, a ja pracuję. W rezultacie sam muszę odebrać przesyłkę, a nie zawsze mogę, to nie ja jestem kurierem. Firma nie jest zainteresowana pomocą. Zdarzyło się, że w ogole nie otrzymałem przesyłki, bo leżała w oddziale (jak się potem okazało "dwie próby doręczenia" - szkoda, że nie wiadziałem o tym- zaś komunikacja z DHL - pomarzyć) i zostałe odesłana do nadawcy. . Staram się nie kupować u ludzi, którzy korzystają z usług DHL. Wyrażam głęboki brak satysfakcji z usług tej firmy kurierskiej.

  • Roman N (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 28 01 2017 i inne
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

kurier 439 Gdańsk-arogant

Pan kurier twierdzi ,że paczki nie dostarczy ,bo próbował wcześniej ,bezskutecznie i aktualnie nie ma dla mnie czasu i rozłączył się. NIEZWYKŁA AROGANCJA I BRAK KULTURY.NR KURIERA 439 -GDAŃSK 29.12.16 PORADZIŁ ŻEBYM SE ODEBRAŁ W KOWALACH BRAWO DHL ZA DOBÓR PERSONELU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • ROMAN (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 29.12.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Totalny BRAK PROFESJONALIZMU!

Zamówiłem paczkę z prezentami na święta. Przyjeżdżam do domu o 12, sprawdzam śledzenie paczki i okazuje się, że paczka została dostarczona o 11. (??) Na infolinii Pani poinformowała mnie, że paczka została doręczona sąsiadowi. Wszystko byłoby OK, ale kurier powinien mnie poinformować. Mam częsty kontakt z kurierami, nie raz podjeżdżam w wygodne dla kuriera miejsce by ułatwić i sobie i jemu doręczenie przesyłki. Jednak do tego potrzebny jest KONTAKT ze strony kuriera! Z DPD czy GLS dzwonią, informują o dokładnej godzinie doręczenia, a tu?! Dzwonić kurier nie ma obowiązku przed dostarczeniem (wiadomo), ale przed zostawieniem paczki w obcych rękach wypadałoby wykonać telefon! Wiem jedno: przy zamówieniach w sklepach internetowych będę zwracał uwagę i omijał DHL szerokim łukiem.

  • Grzegorz (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 23-12-2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Brak kontaktu i przesylki

Żenada ten cały dhl brak profesjonalizmu !!! To samo co inpost ... Nie polecam !!!!

  • Rotmanka (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 15.12.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Balagan na centrali

Informacja od dhl, paczka zostanie doręczona w godzinach 8:30-15:30. Czekam praktycznie cały dzień! Po południ dzwoni kurier i informuje mnie, że paczki nie dostarczy ponieważ to nie jego rejon. Mam czekać kolejny dzień, praktycznie cały dzień aż kolejny kurier dowiezie.. może. Dostaję sms d dhl, nieudane doręczenie paczki. Bardzo często korzystam z usług innych firm kurierskich i będę wymagac od firm internetowych innego dostawcy przesyłek niż DHL.

  • Kolejny niezadowolony klient (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 08.12.16
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Zero kontaktu z klientem i niedotrzymanie terminu

Serdecznie odradzam. Dzień przed dostarczeniem wysyłają smsa, że będą o 9 rano kolejnego dnia. Czekam i nic. Łaskawie o 15 dostaję smsa, że będą między 15 a 22 i guzik! Czekałam na marne. Teraz jest piątek i nie wiadomo co z moim zamówieniem. Nawet nie zadzwonili z informacją, że przesyłki nie dostarczą. Kogo oni tam zatrudniają??? Żenada

  • Gdańsk (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2.12.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Totalny brak szacunku dla klienta i jego czasu...

...dziś rano dostałem smsa, że kurier dostarczy paczkę pod wskazany adres między 12 a 14. Jest 15, a kurier nie raczył nawet zadzwonić, że nie przyjedzie. Pół dnia zmarnowane na siedzenie w domu i czekanie na nic. Nigdy więcej DHLa, to już poczta lepiej dostarcza przesyłki. Zróbcie coś z tym bo jeszcze trochę i stracicie klientów!

  • M (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2016-12-01
  • Polecam innym: nie

1.5

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6)
1.5
 

Nie polecam. Niekompetentny i niepoważny kurier.

Proces odbioru paczki to był jeden wielki żart. Kurier, który miał dostarczyć paczkę najpierw podał zły adres odbioru paczki, po czym złą godzinę odbioru( do godz.19.) , gdzie na miejscu okazało się, że nikt mi nie wyda paczki po godz.18. Następnego dnia miał dostarczyć paczkę do godziny 10, gdyż o 12 miałam samolot o czym nie raczył mnie nawet poinformować że mi tej paczki jednak nie przywiezie. Niepoważny pracownik.

  • Niezadowolona (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 22.11.2016
  • Polecam innym: nie

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6)
6.0
 

Absolutnie polecam !!!

Zacznę od tego, że w firmie pojawiłam się, kiedy interes był już zamykany. Pani Anita i Pani Monika bezproblemowo poinformowały, że mogę odebrać paczkę a Pan Bartek z łatwością poszedł po przesyłkę. Świetna załoga, kadra przemiła i przesymaptyczna-bardzo pomocna,pierwszej klasy podejście do klienta, team wartościowy, życzliwy i oby więcej takich pracowników.

  • Karolina (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 23.09.2016
  • Polecam innym: tak

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6)
6.0
 

Super obsluga

Chciałabym wystawić opinie dla pana Dominika z obsługi dhl za to ze jest bardzo sympatyczny ma bardzo pozytywne podejście do klienta,zawsze pomocny i uczynny.Zycze jak najwiecej takich pracownikow,chociaż nie Pan Dominik jest jedyny w Swoim rodzaju.Dbajcie jako firma o takich pracownikow,bo konkurencja nie spi.

  • Ola (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: Raz w tygodniu
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Ostatni raz korzystam z uług DHL

Zamówiłem kafelki tydzień temu (za pobraniem). Otrzymałem sms, że paczka przyjedzie w piątek. Nikt się nie pojawił, a w systemie widać było, że paczka nadal jest gdzieś w Łodzi. Po długim weekendzie we wtorek zadzwonił kurier, że ma paczkę. Niestety żona była wtedy z dzieckiem u lekarza, więc chciałem przekierować paczkę do moich rodziców, ale kurier odmówił, bo Oliwa to nie jego rejon. Miał dostarczyć paczkę w czwartek. Specjalnie zostałem więc w czwartek w domu, żeby osobiście odebrać paczkę. Najpierw kurier dzwonił, że będzie ok 12:00. Potem, że przed 15:00. W końcu nie przyjechał wcale i nie dało się już z nim skontaktować. Ok 16:00 dostałem sms, że "Nieudane doręczenie" (bo niby nie zastali mnie w domu). To już przegięcie... Następnym razem przed zakupami w internecie upewnię się, z jakiego kuriera korzysta dany sklep. Jeśli okaże się, że DHL to będę szukał innego sklepu.

  • Maciej (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 11-08-2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

ktoś inny odebrał paczkę ..

Nigdy nie mogłam narzekać na dostawców , do dnia kiedy moja przesyłka zamiast do mnie trafiła do całkiem innej osoby do mieszkania prywatnego ( mimo iż zamowienie było do firmy , podałam dokładną nazwę , a kurierzy niejednokrotnie bywali juz w siedzibie firmy z przesyłkami) całe szczescie ze paczka była za pobraniem . Radzę Wam wszystkim nigdy nie opłacać przesyłki z góry gdyż jak widać nie wiadomo do kogo trafi ...

  • Ania (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 05.08.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

przesyłka

przysłano powiadomienie iż paczka będzie doręczona w dn 27-07-2016 cały dzień byliśmy w domu czekając na przesyłkę i nic ludzie mówili że w/wym f-ma to wielka lipa jestem kolejnym z ludzi nabranych przez w/wym f-mę inie polecę jej NIKOMU (paczka DHL-15744304693

  • marek (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 24072016
  • Polecam innym: nie

2.2

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    2
     
  • oferta:
    3
     
  • czas realizacji:
    2
     
  • bezpieczeństwo:
    2
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6)
2.2
 

5 dni ścigania paczki, beznadziejny kontakt, a wszystkiemu mógł zapobiec 1 telefon od kuriera

Wszystko z paczką poszło źle. Po pierwsze mój adres był urwany, po drugie kurier nie zadzwonił, żeby zapytać o możliwość kontaktu, co jest skandaliczne, zwłaszcza, że paczka była duża i ciężka a adres mógł mu się wydawać podejrzany, skoro był niekompletny, bez numeru mieszkania. Czy to tak dużo kosztuje zadzwonić i zamienić 2 słowa z klientem? Po trzecie kontakt z centrum interwencji - porażka. Owszem, wszyscy mili i spokojni, ale ani razu nikt nie zadzwonił, żeby powiedzieć, jaki jest status i co się dzieje z paczką. A w międzyczasie paczka została zawrócona do Wałbrzycha, następnie wróciła, została rozczłonkowana, pięć dni opóźnienia, a wystarczyłby krótki telefon.

  • gaba (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 24.06 - 1.07.2016
  • Polecam innym: nie
    • obsługa:
      1.9
       
    • oferta:
      2.3
       
    • czas realizacji:
      2.2
       
    • bezpieczeństwo:
      2.4
       
    • przystępność cen:
      2.4
       
    • ocena ogólna:
      2.1
       
    średnia ocena (max 6)
    2.0