2.3
37 ocen

DHL Express sp. z o.o.

adres
Kowale, Starowiejska 35 (k/Gdańska)
telefon
42 634-53-45
 
zgłoś do aktualizacji

Napisali o nas

Opinie + dodaj ocenę


1.3

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    2
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.3

Klient zlekceważony.

W sobotę zamówiłam kuriera DHL przez kurjerzy.pl, zapłaciłam natychmiast. W poniedziałek miał przyjechać po paczkę, nie przyjechał. Rzekomo był...tylko ciekawe gdzie, bo u mnie nie, byłam w domu i czekałam. Jak zadzwoniłam we wtorek to zechciano przełożyć odbiór ode mnie paczki na na ten dzień. Jednak po paru godzinach dostałam sms, że nie przyjadą. Zadzwonić nie łaska do klienta, który zapłacił, bo wiedzą, że im się oberwie słownie. Zadzwoniłam ponownie i powiedziano mi, że kurier się nie wyrobił, bo to okres przedświąteczny. A co mnie to obchodzi !!!! Jak się składa zamówienie na stronie to powinna być taka informacja ostrzegająca, że jest zbyt dużo zamówień to bym sobie poszukała innego dostawcę. Poczta Polska już jest szybsza i bierze mniej. Kazano mi także zawieść ogromną paczkę na Kowale, 15 km ode mnie. Chyba autobusem może.... Albo czekać aż odbiorą w poniedziałek po Świętach. Jaja jakieś....paczka miała dojść na Święta do dziecka i ciekawe jak mu to teraz wynagrodzić, że na realizację przesyłki przez DHL czeka się aż ponad tydzień a pieniążki kazali zapłacić natychmiast. Nie zostawię tak tego, będę żądać zwrotu kasy z odszkodowaniem za niedotrzymanie umowy, nawet przez Sąd

  • Agnieszka (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 22.12.2015
  • Polecam innym: nie

1.2

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    2
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.2

Porażka

Nie polecam - kolejny raz muszę sama odbierać przesyłkę i to dużego gabarytu (ciekawe czym), ponieważ kurier pracuje tylko do 16tej. Nie rozumiem za co się płaci tej firmie.

  • Kasia (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: grudzień 2015
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

ocena

Totalne zlewanie klienta. Podrzucaja tylko avizo i karza odbierac osobiscie i jeszcze za to plac czlowieku

  • adam (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 18.11.2015
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Totalny brak profesjonalizmu

Kierowca tlumaczyl sie ze nie mogl trafic do centrum Gdyni, pozniej okazalo sie ze kierowcy poprostu nie chcialo sie przyjechac pod wskazany adres. Klamstwo za klamstwem. Po zgloszeniu ze kierowca nie zjawil sie firma nie byla w stanie ponownie wyslac kierowcy aby dostarczyl paczke tego dnia. Totalna ignorancja klienta. Nie polecamy

  • Zawiedzieni (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 31/10/2015
  • Polecam innym: nie

4.7

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    5
     
  • oferta:
    4
     
  • czas realizacji:
    5
     
  • bezpieczeństwo:
    5
     
  • przystępność cen:
    4
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
4.7

Jest ok

A ja uważam że to jedna z najbardziej solidnych firm na rynku. Nigdy nie miałem z nimi problemów. Kurier zawsze dzwoni wcześniej zanim przyjedzie. Przesyłki docierają najpóźniej w dobę po nadaniu.

  • Remoo (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 16-10-2015
  • Polecam innym: tak

1.4

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    2
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.4

Brak kontaktu z klientem.

Zero kontaktu i całkowity brak zaangażowania. Dwie osoby w domu przez cały dzień, a kurier wystawia awizo i paczka wraca na magazyn. Całkowita porażka. Jak do tej pory mam problemy tylko z tą firmą kurierską.

  • Atwerlot (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 29-09-2015
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Nieee

Kurier wszedł nie do tej furtki, musze odebrać samemu.

  • tak (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 22.09.15
  • Polecam innym: nie

3.7

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    2
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    4
     
  • ocena ogólna:
    3
     
średnia ocena (max 6.0)
3.7

Żenada

Litości! Kurier dzwoni o 12.00 i strzela focha, że nie siedzę w domu, tylko pracuję. Ponieważ On Wielki Pan Kurier DHLu też pracuje i to to 16, to zostawia mnie z koniecznością odbioru osobistego na Kowalach - 15 km od domu. Panie Wielki Kurierze DHLu, gdybym ja traktował swoich Klientów jak Pan, to wpieprzałbym trawę.

  • Ketsok (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 18-09-2015
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

nie polecam

Przesyłkę każa odebrac osobiscie w pkt oddalonym ode mnie o 30 km To jakaś kpina .Za dostawe pobieraja przeciez pieniądze . Taka firma powinna szybko zniknąć z ryrku jako dostawca . Dzwoniąc do nich odrzucaja rozmowy albo nie odbieraja .

  • Grażyna (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 15.09.2015r.
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Porazka

Dramat ta firma kurjerska. Kurjerzy nie ogarnieci na maxa ciezko zadzwonic do klijenta a ci co siedza na ifolini zakreceni totalnie jedno mowi tak drugie tak draaaamat NIE POLECAM

  • Zawiedziony (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 8.09.2015
  • Polecam innym: nie

2.2

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    2
     
  • oferta:
    4
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    4
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
2.2

Przesylka

Żenada, nie spotkałam się jeszcze z tak beznadziejna firma, kurier oczywiście nie dzwoni przez dostarczeniem przesyłki, rzekomo nikogo nie było w domu, po czym przesyłka wróciła spowrotem do miejsca nadania! Totalnie nieporozumienie, ciągle telefony masakra...

  • Paulina (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 07.08.2015
  • Polecam innym: nie

4.5

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    5
     
  • oferta:
    4
     
  • czas realizacji:
    4
     
  • bezpieczeństwo:
    5
     
  • przystępność cen:
    4
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
4.5

A ja lubię DHL

przesyłki bez zastrzeżeń

  • EPKA (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2015 r.
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

absolutna porażka

Nikomu nie radzę korzystać z usług tej firmy. Zatrudniają niezrównoważonych kurierów. Pierwszego dnia zapowiedzianej dostawy kurier wogóle nie doręczył mi zakupionego towaru, podobno było zbyt ciasno na mojej ulicy, natomiast na stronie internetowej zamieszczono informację, że klienta nie było w domu. Następnego dnia również się nie pojawił, nie odbierał również telefonu ani ode mnie ani z działu interwencji. Nie wiem jak to się skończy ale ja już mam dosyć. Dwa dni zmarnowane, dziesiątki wykonanych przeze mnie telefonów, zszargane nerwy. OMIJAJCIE szerokim łukiem

  • Bożena (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 19.06.2015
  • Polecam innym: nie

2.7

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
2.7

Fatalna obsługa.

Kurier bardzo nieuprzejmy. Miał odebrać niewłaściwą paczkę i dostarczyć nową, przywiózł znowu niewłaściwą paczkę, po której gabarytach widać było, że to również pomyłka, nie poinformował o możliwości odmowy odbioru paczki Zostałam uprzedzona wcześniej, że kurier będzie miał przy sobie nową folię aby zabrać niewłaściwą paczkę, za żadnym razem nie miał folii, za to miał pretensje, że paczka nie jest zaklejona. Nie skorzystam ponownie i nie polecam nikomu.

  • Klientka (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2015
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

ANNA - opinia

Niestety nie polecam!!! To już kolejna przesyłka z problemami. Dostawa pierwszej trwała 1,5 tygodnia po czterech interwencjach, gdzie pani w informacji bardzo arogancka stwierdziła że to moja wina że przesyłka nie dociera. Kolejną musiałam osobiście odebrać w Kowalach więc za co ja płace!!! Inne firmy kurierskie potrafią na czas dostarczyć przesyłkę, a DHL to jeden wielki problem.

  • ANNA (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 8-02-2015
  • Polecam innym: nie

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6.0)
6.0

Super szybko

Uwielbiam tą firmę! Kurier dzwoni i się pyta kiedy może przyjechać z paczką kończę pracę i paczuszka już jest :D zamawiam na Allegro i jak sklep nada paczkę kurierem DHL to góra dwa dni i ją już mam. Nawet przed świętami bałam się że nie dojdzie przesyłka a doszła w jeden dzień aż w szoku byłam!! SUPER FIRMA I MEGA OBSŁUGA

  • Karola (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2014
  • Polecam innym: tak

5.7

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    4
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6.0)
5.7

Polecam

Świetny kontakt, kurier w porządku, szybko i sprawnie dostarczone przesyłki.

  • Monika (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 16-12-2014
  • Polecam innym: tak

1.8

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.8

Zal

szkoda gadać itd ludzie tzn kurier z osiedla moje marzenie nie kompetentny itd

  • marcin (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: parę dni temu
  • Polecam innym: nie

1.3

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    2
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.3

BRAK PROFESJONALUZMU

Paczkę trzeba odbierać samemu gdyż kurier twierdzi, że nikogo nie zastał w domu a cały dzień byłam, miał też numer telefonu ale ciężko zadzwonić, i jeszcze powiedzą w centrali, że proszę sobie odebrać ją na kowalach to za co ja płacę ??

  • dagmara (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 18.12.2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

obsługa

nic nie można ustalić telefonicznie, czekam na przesyłkę od wtorku, a dziś piątek, nie mam kontaktu z kurierem, żadnej informacji, że był nie ma ani w skrzynce na drzwiach ani w żadnym innym miejscu. Dziś nie poszłam do pracy, czekam i dzwonię i pani przy telefonie jest poirytowana i dalej nie wie. Czy kurier ma zostawiać informację, że był pod adresem? To skąd mam wiedzieć, że był? Czekam w oknie, jechał samochód, ale akurat nie zatrzymał się pod moim domem, wybiegłam ale już go nie było. Zresztą nie wiem, czy to ten, co ma moją przesyłkę, czy nie. Po co Państwo tak komplikujecie dostarczanie przesyłek? Przecież to takie proste, jak w innych firmach przewozowych: wysyłają smsa, że paczka w drodze i będzie dostarczona w dniu i godzinie, jeśli nie pasuje, to proszę odesemesować. A jak mnie nie zastali w domu, to była wywieszka firmowa z numerem telefonu do kuriera i zadzwoniłam i się umówiłam tak, jak kurierowi pasowało.

  • niezadowolona adresatka (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: od wtorku do dziś czekam
  • Polecam innym: nie
    • obsługa:
      2.3
       
    • oferta:
      2.5
       
    • czas realizacji:
      2.5
       
    • bezpieczeństwo:
      2.5
       
    • przystępność cen:
      2.5
       
    • ocena ogólna:
      2.4
       
    średnia ocena (max 6.0)
    2.3