2.4
46 ocen

DHL Express sp. z o.o.

adres
Kowale, Starowiejska 35 (k/Gdańska)
telefon
42 634-53-45
 
zgłoś do aktualizacji

Napisali o nas

Opinie + dodaj ocenę


1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Zero kontaktu z klientem i niedotrzymanie terminu

Serdecznie odradzam. Dzień przed dostarczeniem wysyłają smsa, że będą o 9 rano kolejnego dnia. Czekam i nic. Łaskawie o 15 dostaję smsa, że będą między 15 a 22 i guzik! Czekałam na marne. Teraz jest piątek i nie wiadomo co z moim zamówieniem. Nawet nie zadzwonili z informacją, że przesyłki nie dostarczą. Kogo oni tam zatrudniają??? Żenada

  • Gdańsk (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2.12.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Totalny brak szacunku dla klienta i jego czasu...

...dziś rano dostałem smsa, że kurier dostarczy paczkę pod wskazany adres między 12 a 14. Jest 15, a kurier nie raczył nawet zadzwonić, że nie przyjedzie. Pół dnia zmarnowane na siedzenie w domu i czekanie na nic. Nigdy więcej DHLa, to już poczta lepiej dostarcza przesyłki. Zróbcie coś z tym bo jeszcze trochę i stracicie klientów!

  • M (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2016-12-01
  • Polecam innym: nie

1.5

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6.0)
1.5

Nie polecam. Niekompetentny i niepoważny kurier.

Proces odbioru paczki to był jeden wielki żart. Kurier, który miał dostarczyć paczkę najpierw podał zły adres odbioru paczki, po czym złą godzinę odbioru( do godz.19.) , gdzie na miejscu okazało się, że nikt mi nie wyda paczki po godz.18. Następnego dnia miał dostarczyć paczkę do godziny 10, gdyż o 12 miałam samolot o czym nie raczył mnie nawet poinformować że mi tej paczki jednak nie przywiezie. Niepoważny pracownik.

  • Niezadowolona (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 22.11.2016
  • Polecam innym: nie

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6.0)
6.0

Absolutnie polecam !!!

Zacznę od tego, że w firmie pojawiłam się, kiedy interes był już zamykany. Pani Anita i Pani Monika bezproblemowo poinformowały, że mogę odebrać paczkę a Pan Bartek z łatwością poszedł po przesyłkę. Świetna załoga, kadra przemiła i przesymaptyczna-bardzo pomocna,pierwszej klasy podejście do klienta, team wartościowy, życzliwy i oby więcej takich pracowników.

  • Karolina (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 23.09.2016
  • Polecam innym: tak

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6.0)
6.0

Super obsluga

Chciałabym wystawić opinie dla pana Dominika z obsługi dhl za to ze jest bardzo sympatyczny ma bardzo pozytywne podejście do klienta,zawsze pomocny i uczynny.Zycze jak najwiecej takich pracownikow,chociaż nie Pan Dominik jest jedyny w Swoim rodzaju.Dbajcie jako firma o takich pracownikow,bo konkurencja nie spi.

  • Ola (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: Raz w tygodniu
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Ostatni raz korzystam z uług DHL

Zamówiłem kafelki tydzień temu (za pobraniem). Otrzymałem sms, że paczka przyjedzie w piątek. Nikt się nie pojawił, a w systemie widać było, że paczka nadal jest gdzieś w Łodzi. Po długim weekendzie we wtorek zadzwonił kurier, że ma paczkę. Niestety żona była wtedy z dzieckiem u lekarza, więc chciałem przekierować paczkę do moich rodziców, ale kurier odmówił, bo Oliwa to nie jego rejon. Miał dostarczyć paczkę w czwartek. Specjalnie zostałem więc w czwartek w domu, żeby osobiście odebrać paczkę. Najpierw kurier dzwonił, że będzie ok 12:00. Potem, że przed 15:00. W końcu nie przyjechał wcale i nie dało się już z nim skontaktować. Ok 16:00 dostałem sms, że "Nieudane doręczenie" (bo niby nie zastali mnie w domu). To już przegięcie... Następnym razem przed zakupami w internecie upewnię się, z jakiego kuriera korzysta dany sklep. Jeśli okaże się, że DHL to będę szukał innego sklepu.

  • Maciej (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 11-08-2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

ktoś inny odebrał paczkę ..

Nigdy nie mogłam narzekać na dostawców , do dnia kiedy moja przesyłka zamiast do mnie trafiła do całkiem innej osoby do mieszkania prywatnego ( mimo iż zamowienie było do firmy , podałam dokładną nazwę , a kurierzy niejednokrotnie bywali juz w siedzibie firmy z przesyłkami) całe szczescie ze paczka była za pobraniem . Radzę Wam wszystkim nigdy nie opłacać przesyłki z góry gdyż jak widać nie wiadomo do kogo trafi ...

  • Ania (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 05.08.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

przesyłka

przysłano powiadomienie iż paczka będzie doręczona w dn 27-07-2016 cały dzień byliśmy w domu czekając na przesyłkę i nic ludzie mówili że w/wym f-ma to wielka lipa jestem kolejnym z ludzi nabranych przez w/wym f-mę inie polecę jej NIKOMU (paczka DHL-15744304693

  • marek (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 24072016
  • Polecam innym: nie

2.2

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    2
     
  • oferta:
    3
     
  • czas realizacji:
    2
     
  • bezpieczeństwo:
    2
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6.0)
2.2

5 dni ścigania paczki, beznadziejny kontakt, a wszystkiemu mógł zapobiec 1 telefon od kuriera

Wszystko z paczką poszło źle. Po pierwsze mój adres był urwany, po drugie kurier nie zadzwonił, żeby zapytać o możliwość kontaktu, co jest skandaliczne, zwłaszcza, że paczka była duża i ciężka a adres mógł mu się wydawać podejrzany, skoro był niekompletny, bez numeru mieszkania. Czy to tak dużo kosztuje zadzwonić i zamienić 2 słowa z klientem? Po trzecie kontakt z centrum interwencji - porażka. Owszem, wszyscy mili i spokojni, ale ani razu nikt nie zadzwonił, żeby powiedzieć, jaki jest status i co się dzieje z paczką. A w międzyczasie paczka została zawrócona do Wałbrzycha, następnie wróciła, została rozczłonkowana, pięć dni opóźnienia, a wystarczyłby krótki telefon.

  • gaba (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 24.06 - 1.07.2016
  • Polecam innym: nie

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6.0)
6.0

Polecam Firmę DHL

Od kilku lat zamawiam paczki do miejscowości Tczew zawsze przyjdża ten sam kurier ,miły,uśmiechnięty,za każdym razem dzwoni z rana,informuje mnie o której będzie dlatego polecam tą firmę.Pozdrowiam pana który jeździ po osiedlu bajkowym.

  • Kobieta 33 (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 01.06.2015
  • Polecam innym: tak

1.5

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    3
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.5

porażka

Kurierom nie chce się jeździć do miejscowości oddalonych i piszą że nie zastali adresata. Nie zdarzyło się to pierwszy raz. Będę DHL omijać szerokim łukiem.

  • Gocha (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2016-05-12
  • Polecam innym: nie

katastrofa

Witram. dot. przesyłki LP 14958372688 W dniu 25-04-2016 o godzinie 8 rano dzwonil do mnie telefon z numeru którego nie znam , wiec mniemam ,ze był to Panstwa kurier. Niestety godzina 8 jest ta o ktorej jeszcze spe , gdyz pracuje do pozna. Wg. informacji na dhl parcel , przesyłka dostarczona miala byc ponownie w dniu 27-04-2016 , czyli dzis od 11 minut i jest to moj dzien wolny. Niestety kurier postanowil dostarczyc ja wczoraj tj. 26,04,2016 i nie wykonał do mnie nawet jednego telefonu , ani nie wysłał wiadomości , wiec nie moglem wiedziec ,ze postanowil wbrew temu o czym mnie poinformowaliscie dostarczyc paczke dzien wczesniej. Nie wyobrazam sobie dymac na jakies zadupie, po paczke , tylko dlatego ze ktos wybiegł przed szereg. Dzis mam wolne i oczekuję paczki w domu. W załączniku informacje od Państwa , oraz połączenie może od Waszego kuriera. W domu jestem dziś do 13. Pozdrawiam

  • Artur (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 25-04-2016
  • Polecam innym: nie

1.7

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.7

DHL każe otwierać paczki przed nadaniem !!!!

Pojechałem nadać paczkę do DHL na Kowalach. Wcześniej trochę się namęczyłem żeby zapakować paczkę starannie i owijając ją do tego specjalną folią. Na miejscu chwile czekałem w kolejce. Obsługiwały trzy panie z tym ze jedna uczyła się obsługi komputera pytając koleżankę z boku co ma wcisnąć. Ta jej opryskliwie przy klientach z łachą podpowiadała aż przykro było na to patrzeć. Jak już była moja kolej powiedziałem że chce nadać paczkę. Pani zapytała czy mam umowę? Mówię ze nie. Podała nożyk i powiedziała że mam otworzyć. Mówię do niej: Pani żartuje? Szczerze naprawdę myślałem że sobie jaja robi. Ale jednak nie i mówi ze musze otworzyć pytając co jest w środku bo nie nada mi paczki. Ręce mi opadły, myślałem że śnie. Powiedziałem ze to jest bomba i dziękuje. Wyszedłem i nadałem obok u konkurencji. Szybko sprawnie i bez kolejki a do tego jak się okazało Taniej. Nigdy nie nadam paczki w DHL!!!

  • gl (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 22.04.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    -
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

DHL to porażka!

Czekałem na zamówioną przesyłkę ( trzy tygodnie), ale bez rezultatu. Po skontaktowaniu się ze sprzedawcą usłyszałem że przesyłka była u mnie dwukrotnie awizowana ( choć po kurierze DHL ani śladu) i że po ponownym opłaceniu przesyłki będę mógł ją sobie odebrać w bazie DHL. Żarty sobie robią!

  • misioł (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 23.03.16
  • Polecam innym: nie

1.4

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    2
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.4

dno

Brak kontaktu z kurierem, nieprzestrzeganie godzin doręczenia przysłanych smsem,

  • zofia (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 1.04.2016
  • Polecam innym: nie

5.3

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    5
     
  • oferta:
    5
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    5
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
5.3

Super kontakt

Otrzymałam dzis przesylkę firmą kurierską DHL . Super szybkie doręczenie, kurier dzwonił rano i pytał się czy bede rano czy po 15. Dla mnie super profesjonlnie. Mieszkam na Kiełpinku (Wiszące Ogrody). Polecam Dhl

  • Sylwia (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 30.03.2016
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

kurier DHL Gdańsk-Siedlce

witam.w dniu 24.03.2016r.zamówiłem kuriera DHL przesyłka nr 15418266946 Gdańsk-Siedlce,która nie została odebrana,gdyż kurier stwierdził,iż mam rozpakować mu oryginalnie zapakowany karton z wieżą stereo Samsung,stwierdził,iż nie wie co jest wewnątrz, nie wyraziłem na to zgody więc proszę o zwrot pobranej kwoty za wysyłkę na moje konto Mbank 12 1140 2004 0000 3402 4632 4467,nadmieniam,iż ten sam człowieczek ponad 3 miesiące temu nie wykonał usługi,gdyż stwierdził,iż mam mu rozpakować karton przesyłki ponieważ nie wie,czy nie ma wewnątrz np.narkotyków,jestem emerytowanym policjantem w wieku 50 lat i raczej nie wyglądam na dealera narkotyków,nie wiem co on zażywa,ale już na pewno nie skorzystam z usług kuriera DHL

  • rosomak1111 (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 1
  • Polecam innym: nie mam zdania

2.3

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    3
     
  • czas realizacji:
    2
     
  • bezpieczeństwo:
    3
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6.0)
2.3

brak wiarygodności

lekceważenie klienta, puste obietnice. Jesli czekam na przesyłkę i nie mam jej na czas caly wysiłek spada na mnie aby ja odnaleźć i gdy to zrobię to i tak dostałem kolejne obietnice: że kurier będzie a go niema, że dostane informacje na maila i mój numer telefonu kiedy będzie,i nic nie dostaje. Jestem małą firmą i muszę czekać kilka dni po kilka godzin na przesyłkę dezorganizuje to mój czasz i osób, które muszę mobilizować. No i to nie jest pierwszy raz. Ale dla nas na pewno ostatni.

  • Grzegorz Klaman (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 18 do 22 marca 2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

najgorsza firma kurierska

Lekceważenie klienta, doręczanie poza godzinami wskazanymi w śledzeniu przesyłki. Brak kontaktu z kurierem, brak jakiejkolwiek elastyczności. Zdecydowanie najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia.

  • cherny (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 21.03.2016
  • Polecam innym: nie

5.5

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    5
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    6
     
  • przystępność cen:
    5
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
5.5

Wszystko ok polecam

Witam skorzystałam z usług dhl. Polecam wszystkim zamawiającym na ujescisku osiedle piastów. Kurier rano sle sms, jest zawsze punktualnie. Jeżeli nie ma mnie w domku na moje życzenie zostawia u sąsiadów paczuszkę robiąc to w kulturalny sposób. Zawsze uśmiechnięty i spokojny!!! Polecam

  • AGNIESZKA (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2016-03-09
  • Polecam innym: tak
    • obsługa:
      2.2
       
    • oferta:
      2.7
       
    • czas realizacji:
      2.6
       
    • bezpieczeństwo:
      2.7
       
    • przystępność cen:
      2.8
       
    • ocena ogólna:
      2.4
       
    średnia ocena (max 6.0)
    2.4