DHL Express sp. z o.o.

adres
Kowale, Starowiejska 35
(k/Gdańska)
telefon
42 634-53-45
www
www.dhl.com.pl
 
zgłoś do aktualizacji

Napisali o nas

Opinie + dodaj ocenę


DHL i okolice Malborka

Moja przesyłka w DHL krąży już od kilku dni i co chwilę wpis Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia. Szczegółowe informacje dostępne są w Dziale Obsługi Klienta DHL Parcel, tel. 42 6 345 345 Jakąś masakra. Pozdrawiam z okolic Malborka.

  • M (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2017
  • Polecam innym: nie

Ludzie głupoty piszecie

Dlaczego skoro pracujecie do 15 to zakładacie że kurier ma pracować do 24? Jeśli zamawia się przesyłkę to ktoś powinien być pod adresem dostawy. Kurier nie jest w stanie być w 10 miejscach w jednym czasie albo jechać x kilometrów do kogoś do pracy bo ktoś zamówił przesyłkę pod adres gdzie go nie ma i teraz mysli ze kurier ma 5 przesylek na samochodzie i moze sobie jezdzic po calym miescie. Ja zawsze zamawiam do pracy albo do sąsiada który wiem że będzie w domu i nigdy nie miałem problemu czy to z DHL czy inna firma. Kurierzy mają kilkadziesiąt przesyłek dziennie do rozwiezienia i jak by miał być u każdego wtedy kiedy klient sobie zażyczy i pod innym adresem to by doba musiała mieć 25 godzin.

  • Mati (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2017
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

okropność

moja przesyłka leży gdzieś od 5 dni i nie wiem czy mam warować nastepny dzień w domu? zero kontaktu z kimkolwiek. Infolinia się wyłącza. TRAGEDIA!!!

  • Ewa (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2017
  • Polecam innym: nie

Nie polecam

Czekalem na odbior paczki 5 dni, smieszna firma, na infolinie sie nigdy nie mozna dodzwonic

  • Arek (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2017
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Najgorsza firma kurierska

Kurier nie został trzech osób w domu, panie na wydawcę to księżne, jak byś był w urzędzie. Klient to nie proszony element przeszkadzający w ploteczkach

  • Klient (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2017
  • Polecam innym: nie

1.6

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    3
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    2
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.6
 

Brak kontaktu, nie polecam

Brak kontaktu ze strony kuriera. Nieaktualne dane (sprzed 4 dni) na stronie internetowej, po wpisaniu numeru przesyłki. Jedyny sposób żeby dowiedzieć się, gdzie jest przesyłka to rozmowa z konsultantem (automatyczne powiadomienia przez tel tez nie są prawidłowe). Nie polecam!!

  • Łukasz S (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 18.05.2017
  • Polecam innym: nie

Nie pierwszy raz paczka nie dostarczona

Sytuacja standardowa w tej firmie, powiadomienie, że kurier dostarczy przesyłkę, cały dzień zmarnowany w domu w oczekiwaniu na dostawę, a później sprawdzam na stronie, że paczka zwrócona na magazyn!! Mimo,że informowałem kuriera, że cały dzień ktoś będzie w domu,rozumiem, że mógł się nie wyrobić, awaria, albo gdybym mieszkał gdzieś daleko, ale z magazynu DHL do mnie jest raptem kilometr,a to nie pierwsza taka sytuacja!!

  • Tomek (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: maj 2017
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Najgorsza firma kurierska!!!!!!

Kurierzy nie zachodzą do domu klientów!!!!!! Trzeba godziny na telefonie wisieć,by dodzwonić sie i zglosić skargi. Firma najgorsza i nieprofesjonalna w kazdym calu.

  • Elwira (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 9.05.2017
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Katastrofa

Najgorszy punkt dhl to Gdańsk Kowale, ciągłe problemy z terminowym dostarczaniem paczek. Jeśli przyjeżdżajà to często nie kompletne. Obsługa pracuje w zwolnionym tempie. Panie A punkcie odbioru zagubione jak dzieci we mgle. Panicz dostarczający paczki z magazynu do punktu odbioru, zwany panem magazynierem robi łaskę że poszuka paczkę która jest potwierdzona ze jest w magazynie, ale nie mógł jak znaleść przez godzinę. Panie komentują przy klijentach brak zaangażowania w pracę magazyniera magazyniera. Czekałem na przesyłkę 80 minut. Nerwy i stres na początek dnia, dzięki DHL. ŻENADA I PORAŻKA !!! Kiedy wreszcie ktoś z dyrekcji firmy zrobi z tym porządek ? A może im nie zależy bo mają za dużo klijentów ? Trzeba zerwać umowę i iść do konkurencji.

  • klijent (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 26.04.17
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

nie kompetentny kurier

Z tej firmy miała być dostarczona przesyłka do mnie, owszem Pan do mnie zadzwonił 27 marca i poinformował ze ma dla mnie paczkę ale ze wyjezdzalam za granicę i nie miałam tu kogoś kto by mógł odebrać przesyłkę, zapytałam się czy jest możliwość abym się z Panem umowila za dwa tygodnie, Pan sam zaproponował ze odezwie się do mnie między 11-13 kwietnia. Czekałam i czekałam aż sama zadzwoniłam 13 kwietnia, Pan mi odpowiedział ze przekazał paczkę koledze, więc zapytałam się czy mógł by on poinformować kolegę aby się skontaktował ze mną a on na to że nie ma telefonu więc podziękowałam. Czekałam tak do dzisiaj aż się wkurzylam i zadzwoniłam do biura, odbiera Pani, przedstawiam jej cała sytulacje a ona mi mówi że paczka została zwrócona do nadawcy 29 marca. Czyli ten Pan z którym się kontaktowalam 13 kwietnia wiedział że paczka została zwrócona a mnie wprowadził w błąd i bezczelnie oklamal. No ludzie tak się nie robi tym bardziej że sam zaproponował termin w którym się skontaktuje ze mną. Nie polecam. Jestem wściekła.

  • Joanna (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 27 marzec
  • Polecam innym: nie mam zdania

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Dramat

Kolejny raz zaufałam firmie kurierskiej, która kompletnie nie liczy się z wymaganym czasem dostarczenia, poza tym kurierzy sa bardzo opryskliwi.

  • ktos (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 11.04.2017
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

NIGDY WIĘCEJ

Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Paczkę powinnam otrzymać wczoraj -sprzęt z euro rtv wzięty na raty. Na stronie DHL informacja, że sklep nie wydał paczki kurierowi, sklep twierdzi że paczka została przekazana do doręczenia. Kontakt z DHL niemożliwy, próbuję się dodzwonić od rana, na maile też odpowiedzi brak...

  • Paulina (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 11.04
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    -
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Brak kontaktu ze strony kuriera i brak paczki

Wczoraj kurier miał dostarczyć mi paczkę. Okazało się, że wcale go nie było, a otrzymałam smsa, że kurier nie zastał w domu osoby, która mogłaby odebrać paczkę. Nie otrzymałam nawet nr kontaktowego do kuriera abym mogła się z Nim skontaktować. Dzwoniłam dzisiaj aby dopytać o paczkę to automat poinformował mnie, że paczka jest do odbioru w Gdańsku gdzie mam jakieś 60km.

  • Klient (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 08/03/2017
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Najgorsza firma kurierska w kraju

Nie polecam DHL. Mimo prośby o dostarczenie przesyłki po godzinie 15 (ze względu na pracę) drugi dzień z rzędu dostałam preawizację, że przesyłka będzie dostarczona przed 12. To są kpiny z klienta. Prosiłam o dostarczenie na adres pracy- odmowa. Nie korzystajcie z usług tej firmy!!! Brak profesjonalizmu!

  • Klientka (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 13.02.2017
  • Polecam innym: nie

2.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    -
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    2
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6)
2.0
 

"Próba doręczenia" nie zastąpi doręczenia, DHL-u.

Trwa kilka dni, zanim dostanę przesyłkę, kurier nie dzwoni, przychodzi kiedy chce, a ja pracuję. W rezultacie sam muszę odebrać przesyłkę, a nie zawsze mogę, to nie ja jestem kurierem. Firma nie jest zainteresowana pomocą. Zdarzyło się, że w ogole nie otrzymałem przesyłki, bo leżała w oddziale (jak się potem okazało "dwie próby doręczenia" - szkoda, że nie wiadziałem o tym- zaś komunikacja z DHL - pomarzyć) i zostałe odesłana do nadawcy. . Staram się nie kupować u ludzi, którzy korzystają z usług DHL. Wyrażam głęboki brak satysfakcji z usług tej firmy kurierskiej.

  • Roman N (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 28 01 2017 i inne
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

kurier 439 Gdańsk-arogant

Pan kurier twierdzi ,że paczki nie dostarczy ,bo próbował wcześniej ,bezskutecznie i aktualnie nie ma dla mnie czasu i rozłączył się. NIEZWYKŁA AROGANCJA I BRAK KULTURY.NR KURIERA 439 -GDAŃSK 29.12.16 PORADZIŁ ŻEBYM SE ODEBRAŁ W KOWALACH BRAWO DHL ZA DOBÓR PERSONELU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • ROMAN (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 29.12.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Totalny BRAK PROFESJONALIZMU!

Zamówiłem paczkę z prezentami na święta. Przyjeżdżam do domu o 12, sprawdzam śledzenie paczki i okazuje się, że paczka została dostarczona o 11. (??) Na infolinii Pani poinformowała mnie, że paczka została doręczona sąsiadowi. Wszystko byłoby OK, ale kurier powinien mnie poinformować. Mam częsty kontakt z kurierami, nie raz podjeżdżam w wygodne dla kuriera miejsce by ułatwić i sobie i jemu doręczenie przesyłki. Jednak do tego potrzebny jest KONTAKT ze strony kuriera! Z DPD czy GLS dzwonią, informują o dokładnej godzinie doręczenia, a tu?! Dzwonić kurier nie ma obowiązku przed dostarczeniem (wiadomo), ale przed zostawieniem paczki w obcych rękach wypadałoby wykonać telefon! Wiem jedno: przy zamówieniach w sklepach internetowych będę zwracał uwagę i omijał DHL szerokim łukiem.

  • Grzegorz (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 23-12-2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Brak kontaktu i przesylki

Żenada ten cały dhl brak profesjonalizmu !!! To samo co inpost ... Nie polecam !!!!

  • Rotmanka (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 15.12.2016
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Balagan na centrali

Informacja od dhl, paczka zostanie doręczona w godzinach 8:30-15:30. Czekam praktycznie cały dzień! Po południ dzwoni kurier i informuje mnie, że paczki nie dostarczy ponieważ to nie jego rejon. Mam czekać kolejny dzień, praktycznie cały dzień aż kolejny kurier dowiezie.. może. Dostaję sms d dhl, nieudane doręczenie paczki. Bardzo często korzystam z usług innych firm kurierskich i będę wymagac od firm internetowych innego dostawcy przesyłek niż DHL.

  • Kolejny niezadowolony klient (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 08.12.16
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6)
1.0
 

Zero kontaktu z klientem i niedotrzymanie terminu

Serdecznie odradzam. Dzień przed dostarczeniem wysyłają smsa, że będą o 9 rano kolejnego dnia. Czekam i nic. Łaskawie o 15 dostaję smsa, że będą między 15 a 22 i guzik! Czekałam na marne. Teraz jest piątek i nie wiadomo co z moim zamówieniem. Nawet nie zadzwonili z informacją, że przesyłki nie dostarczą. Kogo oni tam zatrudniają??? Żenada

  • Gdańsk (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2.12.2016
  • Polecam innym: nie
    • obsługa:
      1.8
       
    • oferta:
      2.2
       
    • czas realizacji:
      2.0
       
    • bezpieczeństwo:
      2.3
       
    • przystępność cen:
      2.3
       
    • ocena ogólna:
      2.0
       
    średnia ocena (max 6)
    1.9