Energa Gdańsk

przeczytaj o obiekcie:

zobacz wszystkie (78)

wszystkie opinie na forum (3)

wybrane opinie: 1 do 3 (z 3)

mięsny z prądem
Elektryka i automatyka
obsługa: 2
oferta: 3
jakość usług: 4
czas realizacji: 1
przystępność cen: 3
ocena ogólna: 2
Firma ma fatalny system obsługi klienta. BOK przeniesiony do Wrzeszcza jest absurdalnie "pomyślany": brak numerków, kolejki obłędne nawet przed otwarciem (sic!) i te słupy zasłaniające wszystko. Na Trubadurów było nieporównywalnie lepiej. Czasy reakcji: administrator eBok - najdłużej ponad miesiąc odpowiadał na maila. tBOK - są dni kiedy nie da się dodzwonić, a konsultant ZARAZ się połączy. BOK stacjonarny - j.w. Poza tym tworzenie absurdalnych korekt kilka miesięcy po innych korektach przy zupełnym nieuwzględnienie nawet Taryfy na dany rok. Bezczelne uznawanie, że nie trzeba odpowiadać na reklamacje w przeciągu dwóch tygodni, jak się napisze, że w innym piśmie, w innym terminie, nieokreślonym, ktoś się tym zajmie...

Grzegorz

Termin skorzystania z usługi: non stop

Polecam innym: nie

komentuj na forum

NIEWIARYGODNE!!!
Elektryka i automatyka
obsługa: 1
oferta:
jakość usług:
czas realizacji:
przystępność cen:
ocena ogólna:
1. 1h oczekiwania w BOK Gdynia (po 1h zrezygnowałem) 2. 40min oczekiwania we Wrzeszczu 3. Po czym trafiam na panią z tabliczką "uczę się" 25min rozmowy i nic nie załatwione. Jako firma, chciałem zmienić moc przyłącza i dodać przyłącze w czwarym lokalu. Energa jako prywatny operator, pokazała mi, że w urzędach publicznych sprawy załatwia się szybko i przyjemnie. Nikłe pocieszenie. Jako przędsiębiorca nie jestem w stanie uwierzyć w głupotę obsługi klienta. Zmiany które chciałem wprowadzić dawałyby enerdze ponad 2000pln/msc (...) kupiłem agregat...

Luis

Termin skorzystania z usługi: 30.06.2011

Polecam innym: nie

zobacz ten wątek na forum (+2)

WYŁĄCZANIE BEZ UPRZEDZENIA
Ogrzewanie i techniki grzewcze
obsługa: 4
asortyment: 4
jakość usług:
przystępność cen: 2
ocena ogólna: 3
Jestem właścicielką Domu Przyjęc, w którym organizujemy przyjęcia. Po raz 3 w odstępie 3miesięcy bez uprzedzenia wyłączono prąd w całej dzielnicy pozbawiając gości na weselach prądu na około godzinę czasu! Proszę sobie wyobrazic bezsilnych muzyków prowadzących imprezę i kilkudziesięciu wściekłych weselników, o Parze Młodej nawet nie wspomnę! Nikt by sobie tego nie życzył.Po 30 minutach oczekiwania na połączenie z Energą, z automatu usłyszałam, że powinnam wczytywac się w gazety bo tam są informacje o planowanych przerwach w dostawach...a facet który odebrał łaskawie telefon spytał tylko krótko, czy słuchałam automatu, po czym odłożył słuchawkę. To są kpiny! Płacę niemałe rachunki regularnie a Energa ma w nosie że w ten sposób niszczy moją firmę. Powinni przynajmniej w takimi przypadku zapewnic zastępczy agregat a nie traktowac przedsiębiorcę jak łosia.

Beata Wojciechowska

Termin skorzystania z usługi: lokal gastronomiczny korzystający z usług Energa S.A.

Polecam innym: nie

zobacz ten wątek na forum (+1)

- Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Opinie wulgarne, obraźliwe, naruszające prawo będą usuwane.

Portal Trojmiasto.pl udziela zgody na wykorzystanie opinii na własnych stronach www, pod warunkiem podania źródła pochodzenia wraz z linkiem do niniejszej strony.
Warte uwagi: