-
PGNiG SA Region Północny - Biuro Obsługi Klienta Gdańsk
- adres:
-
80-858 Gdańsk, Wałowa 41/43
- tel:
- 58 325-99-02 fax: 58 325-99-20
- e-mail:
- cc.poog@pgnig.pl
- www:
- www.pgnig.pl
Zapraszamy również do korzystania z e-BOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta) ebok.poog.pgnig.pl
1.6Usługi gazowo-instalacyjne (23)
oferta:1.9jakość usług:1.4czas realizacji:1.5przystępność cen:1.8ocena ogólna:1.7
wybrane opinie: 1 do 20 (z 32) Zobacz więcej w serwisie Oceniaj
tragedia
Usługi gazowo-instalacyjne 1.4
|
|
|
Jakość obsługi wprost tragiczna. Kolejki kilometrowe jak sie pojedzie na miejsce, ślamazarne panie nie znające się na obsłudze komputera (który podobno się wieszał ciągle). Telefonów nie odbeirają. Naliczone zostały mi opłaty za dziedziczone mieszkanie i poprosiłam o faktury dokumentujące stan zaległości. 3 razy prosiłam i nic! A o pieniądze się ciągle upominali!
ALE uwaga - jest na nich sposób! Napisałam maila ze skargą i prośba o interwencje do Warszawy. 4 dni później poleconym przyszedł komplet faktur. Oczywiście bez żadnego dołączonego pisma, ale co chciałam to dostałam.
OBSŁUGA BEZNADZIEJNA
Usługi gazowo-instalacyjne 3.2
|
|
|
WITAM!Dzwonie od 2 miesiećy na wałową do Gdańska...niestety nabija mi na rachunek telefoniczny,a nikt nie odbiera...???Czy tak postępuje sie z klientami???Jak sie z wami skontaktować??zero odzewu,nawet wiadomośc zostawialam i nic.....
CZY NIE MOŻNA ZROBIĆ Z TĄ FIRMĄ PORZĄDKU? GDZIE JEST PREZES?
Usługi gazowo-instalacyjne 1.0
|
|
|
PORAŻKA! Nie wiem co się K..... dzieje z tą firmą!!!!! Wynajmuję mieszkanie i jestem upoważniona do tego aby podawać stan licznika i otrzymywać informację o kwocie faktury przez telefon.
Najpierw był problem że niby nie ma upoważnienia, potem po interwencji właściciela nagle upoważnienie się znalazło.. ale był dość duży problem z dodzwonieniem się.
Co miesiąc dzwonię i co miesiąc jest jakiś problem na tej zasranej infolinii.
Po kilku miesiącach podawania stanu licznika i otrzymywania informacji o rachunku przez telefon... w tym miesiącu dostałam informację iż nie może mi pani podać kwoty faktury bo nie ma upoważnienia!!! Skandal!!!!! SKANDAL!!! SKANDAL!!!! DO PREZESA - CZAS WYMIENIĆ PERSONEL I OPROGRAMOWANIE.
MoniaGd - opinia
Usługi gazowo-instalacyjne 2.0
|
|
|
a ja właśnie dodzwoniłam się za pierwszym razem....
SKANDALICZNE STAWKI ZA "OPŁATY STAŁE" - "abonament"
Jak to jest ,że płacę 30 zł za samo posiadanie licznika?? Zero zużycia a tu takie kwoty?? To jest nienormalne.
meksyk
Usługi gazowo-instalacyjne 1.0
|
|
|
bandyckie ceny, zero kompetencji, nawet nie wiem jak ich normalny rachunek wyglada bo ich nie otrzymuje, fakt iz jest to jedyny bandyta sprawia ze haracz (nie mozna tego inaczej nazwac) jest ogromny, dodzwonic do nich sie nie da, w pukcie kolejki bez przerwy, obsluga jest fatalna - jestem problemem, nie rozwiazaniem. na szczescie mam kominek i niedlugo wypowiem umowe pgnig bo do energii to sie chociaz dodzwonic moge, wychodzi juz na to samo z cenami, a i placenie jednego rachunku jest wygodniejsze. oby nam kurek zkrecili i firma padnie
TRAGEDIA Z DODZWONIENIEM SIE DO PGNiG
TO JUZ JEST SKANDAL DZWONIE OD KILKU DNI NA KILKANAŚCIE NUMERÓW TELEFONÓW PGNIG I NIKT NIE RACZY ODEBRAC TELEFONU, NA INFOLINII WSZYSCY SĄ ZAJĘCI I TAK CAŁY DZIEŃ
NIE OTRZYMAŁEM RACHUNKU DO ZAPŁATY TYLKO OD RAZU WEZWANIE
TRAGEDIA !!!!
Szlag może człowieka trafić!
Usługi gazowo-instalacyjne 1.0
|
|
|
Guzik pomogło wprowadzenie infolinii! Bez przerwy, non stop "wszyscy nasi konsultanci są zajęcia" - tak od rana do końca pracy. Plus idiotyczne wezwanie do pozostawienia wiadomości! Co, mam poprosić, żeby oddzwonili, najlepiej do domu i najlepiej wieczorem, po serialu???
teraz OK
Przez pół roku nie udało mi się dodzwonić. Kilkadziesiąt minut co miesiąc. Dziś zmiana. Na 323-01-81 infolinia. Menu dobrze rozplanowane. Połączenie do konsultantki od razu (może szczęście ;-) ). Pani kompetentna, po prostu czytała mi w myślach. Dostałem wyczerpujące informacje. Za kontakt z klientem dziś 6/6.
Można? Można.
zadowolony
Usługi gazowo-instalacyjne 4.6
|
|
|
ZYCHYLNY KLIENTOWI I TELEFONICZNA OBSLUGA ZOSTAŁA ZMODYFIKOWANA,TAK JAK W KAZDEJ FIRMIE I TERAZ MOZNA WYBRAC TEMAT ROZMOWY ETC.....I TO NIC DZIWNEGO.TAK DZIALA WIELE FIRM I TO OD DAWNA.DODZWONIC SIE MOŻNA I NIE MA Z TYM PROBLEMU.KIEROWNIK JEST BARDZO PRZYCHYLNY KLIENTOWI I STARA SIE KAZDĄ SPRAWE ZAŁATWIĆ.NIEZWYKLE LUDZKI I Z SUPER PODEJSCIEM DO KLIENTA.SAMA TEGO DOSWIADCZYLAM I DZIEKUJE
koszmar
koszmar nie mozna sie dodzwonić,nikt nie odbiera, ze ciagle zajete, ciekawe czym? faktury nie dochodza na czas, porazka cały ten gaz
tragiczny kontakt
Usługi gazowo-instalacyjne 1.4
|
|
|
Ani przez internet,ani przez telefon nie można się roliczyć. Strona internetowa zamula,a przez telefon dowiadujesz się że z przyczyn technicznych połączenie nie może być kontynuowane. Skandal !!!
Do premiera łatwiej sie dodzwonić!
Straciłem pół dnia próbując dodzwonić się do BOK w Gdańsku. Nie odbiera nikt ani rano, ani w poludnie ani popołudniu! Niespotykana wręcz nonszalancja, ale chuje wiedzą, że do konkurencji nie pójdę bo ta nie istnieje!
A ja stanę nieco w obronie tej znienawidzonej przez wszystkich gazowni :)
Usługi gazowo-instalacyjne 4.0
|
|
|
Odbyłem dziś rano rozmowę telefoniczną z Panią z gazowni, która wszystko jasno i spokojnie mi wyjaśniła, dzięki czemu nie muszę fatygować się tam osobiście. Także z tym nieodbieraniem telefonów to trochę przesadzacie, bo mi już 2 razy udało się dodzwonić bez większych trudności. Fakt że oba przypadki miały miejsce rano (8-9), jak próbowałem wczoraj późnym popołudniem, to wszystkie numery były zajęte.
Klientowi pod górkę...
Usługi gazowo-instalacyjne 1.6
|
|
|
Próba podpisania umowy:
Pracownica: ani dzień dobry, ani pocałuj w d... potem żąda aktu zgonu poprzedniego mieszkańca i kwestionuje notarialny akt własności (!). Po 2 miesiącach oczekiwania i interwencji rodziny poprzedniego mieszkańca, przekazaniu jeszcze wcześniejszego aktu własności (na dowód, że nieboszczyk mógł przed śmiercią mieszkanie sprzedać), oraz licznych faxach - nareszcie - JEST! Umowa z błędnymi danymi (nazwisko, adres) oraz faktury...
E-BOK wprowadził zmiany numeracji, ale złą ulicę zostawił i żąda skanu dowodu osobistego... może jeszcze badania lekarskie?
ŻENADA!!!!!! BOK w realu i internetowy to jakaś pomyłka. Proponuję szkolenie z kultury osobistej...
kalorycznosc gazu!!!!!!!!!!
Usługi gazowo-instalacyjne 1.0
|
|
|
Ja mam pytanie kiedy w koncu zostana zalozone liczniki na kalorycznosc gazu????
Szlag mnie trafia jezeli w miesiacu gdy jest cieplo place za ogrzewanie tyle samo co w miesiacu gdy jest zimno.
Powinny byc liczniki ponizej okreslonej kalorycznosci licznik nie powinien nabijac zuzycia....... bo tak to mysle ze w tych rurach wiecej powietrza "idzie" niz faktycznie gazu.
TELEFONY - ZGROZA
szlag mnie jasny trafia!!!! co to ma być? dzwonie od tygodnia, a tam hrabiny nie raczą odebrać telefonu!!!!! Koszmar
złodzieje
Usługi gazowo-instalacyjne 1.0
|
|
|
To jest jakaś porażka, jesteście monopolistami i całkowicie to wykorzystujecie! Stawki złodziejskie, biurokracja i naciąganie na każdym kroku! Próbuję u Was podłączyć ponownie gaz i specjalnie dla Waszego widzi mi się muszę na tydzień przyjechać do Trójmiasta i załatwiać jakieś idiotyczne papiery żeby jakiś matoł mógł przyjść i podłączyć licznik zdjęty bez żadnej informacji!!
potwierdzam:TELEFONY BOK TO KPINA!!!!
Usługi gazowo-instalacyjne 1.0
|
|
|
Nikt ich nie odbiera!
zła obsługa
Usługi gazowo-instalacyjne 1.0
|
|
|
nie da się dodzwonić!
- Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Opinie wulgarne, obraźliwe, naruszające prawo będą usuwane.
Portal Trojmiasto.pl udziela zgody na wykorzystanie opinii na własnych stronach www, pod warunkiem podania źródła pochodzenia wraz z linkiem do niniejszej strony.