1.9
oceń »

K-EX Sp. z o.o. - przesyłki kurierskie

adres
80-718 Gdańsk, Elbląska 110 (dawny Kolporter-Express Sp. z o.o.)
telefon
58 764-46-00, 782-702-305  fax:  58 764-46-44
 
zgłoś do aktualizacji

Opinie


1.7

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    4
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6.0)
1.7

Dramat

Zamówiliśmy paczkę w Kex. Generalnie podczas zamówienia było miło i w ogóle. Do czasu. Nie dość, że kurier dzwonił nie na ten numer co trzeba, to jeszcze jedzie nie na ten adres co trzeba. W formularzu był podany adres doręczenia i zameldowania. Oczywiście siedzące tam kabany ustawiły adres zameldowania jako dostarczenia, mimo tego, iż była prośba o dostarczenie na adres pracy, na co była potwierdzona zgoda telefonicznie. co się okazało? W mailu było info, że kurier przyjedzie na adres zameldowania, przez telefon była zgoda na adres pracy, a gdzie przyjechał? Na adres zamieszkania! SUPER ORGANIZACJA! Nie wspominając o tym, że specjalnie pojechaliśmy do BOK, by odebrać ją osobiście. Byliśmy 16:54, podjeżdżamy i co? Babeczki z uśmiechem sobie idą w strone auta, a biuro zasłonięte żaluzjami, i jeszcze ten chamski tekst: "Przykro nam, biuro zamknięte, zapraszamy po weekendzie" - a był piątek. ŻENADA. Ale... żeby nie było tak negatywnie, mała wisienka na koniec. Nie daliśmy za wygraną, weszliśmy przez bramę załadunku, z prośbą o wydanie paczki przez.. kierowniczkę. Ku zdziwieniu, z uśmiechem, po 20min wydała nam paczkę. ISTNY CUD, ale i tak odradzam, tyle czasu i nerwów tracić.. SZOK.

  • Zdruzgotany klient (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 7.11.2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Chyba najgorsza firma kurierska w Polsce

Z moich doświadczeń jako odbiorcy przesyłki: zero kontaktu ze strony kuriera, zero przepływu informacji pomiędzy centralą, oddziałem i kurierem. Biuro obsługi klienta w Gdańsku powinno pracować do 17 (wg tego co mówi automatyczna sekretarka), jednak o 16 już nikt nie odbiera telefonu. Jedyna firma kurierska jaką znam, która chyba nie chce dostarczyć przesyłki. Wolę zapłacić za każdą przesyłkę więcej niż mieć z tą firmą do czynienia.

  • Zdegustowany (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: Listopad 2014
  • Polecam innym: nie

2.3

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    3
     
  • czas realizacji:
    3
     
  • bezpieczeństwo:
    2
     
  • przystępność cen:
    3
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6.0)
2.3

bezczelna obsługa klienta w K-EX

witam.niestety bardzo mocno zawiodłem się na tej firmie pseudo-kurierskiej a dokładniej na biurze obsługi klienta.po otrzymaniu kilku przesyłek -notabene uszkodzonych podobno na sortowni -udałem się do firmy osobiście z roszczeniami-przesyłki zawierały towary które uległy poważnym uszkodzeniom.w siedzibie firmy pani Marlena K.-nazwiska nie podam ochrona danych osobowych -podobno kierownik działu obsługi klienta-zwyzywała mnie jak jakiegoś gnoja od najgorszych -za to że -zniszczyłem se sam paczki a chcę odszkodowanie-dodała także gdzie mogę się po te roszczenia udać-drzewo.chociaż to nie brzmiało tak ładnie.niestety gorąco odradzam kontakt i jakiekolwiek interesy z tą firmą-jeśli mają taki personel kierowniczy-winszuję.

  • makx (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

TOTALNA MASAKRA

Od poniedziałku czekam na przesyłkę, kurier nawet nie dzwoni, dwukrotnie awizował przesyłkę - dziś zadzwoniłam na infolinie i poinformowana mnie że avizo zostawił i próbował dzwonić. a paradoks polega na tym że ani aviza nie mam a ni żydach nieodebranych połączeń. Pani z infolinii przełączyła mnie do Gdańska , oni sobie nie zdawali z tego sprawy chyba i chwilę wisiałam na linii i usłyszałam tłumaczenia kuriera przez przypadek, że w mojej miejscowości sami po..... mieszkają. MASAKRA.Wyjść z siebie i stanąć obok to mało. W poniedziałek składam reklamację i piszę skargę do sprzedającego z allegro. SZKODA ŻE NA FORUM NIE MOŻNA WYSTAWIĆ NOTY -1.

  • Agata (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 25.10.2014
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

MASAKRA

NIE POLECAM, jakaś masakra. Kurier nie odbiera telefonu, a jak odbierze to słyszę "może jutro będę może nie, nie mam czasu". Na infolinii jeszcze gorzej.

  • ona (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: wrzesień 2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Z całego serca odradzam

Kurier miał przyjechać odebrać zamówienie - nie przyjechał. Telefony milczą. Na drugą paczką czekam już kolejny dzień z rzędu. Żenada

  • Olin (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: Dziś
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

NIE POLECAM OBSŁUGA FATALNA DOKUMENTY NIE ODEBRANE

2 LIPCA ZGŁASZANE ZAMÓWIENIE NA KURIERA K-EX ODBIÓR DOKUMENTÓW MIAŁ NASTĄPIĆ 3 LIPCA 4 LIPCA MIAŁA BYĆ DOSTAWA DOKUMENTÓW DO GODZINY 2 DO OLSZTYNA JEDNAK JAK SIĘ OKAZAŁO NA INFOLINII , BARDZO PEWNA SIEBIE I NIE MIŁA KONSULTANTKA TWIERDZIŁA ŻE KURIER JEST NOWY I ZAPOMNIAŁ DOJECHAĆ DO MNIE BO NIE UMIAŁ TRAFIĆ POD WSKAZANY ADRES, KOLEJNY TELEFON TO ŻE 4 PONOWNIE PRZYJEDZIE JEDNAK TEŻ NIE PRZYJECHAŁ, DZISIAJ DZWONIĘ SŁYSZĘ W TELEFONIE ŻE NIBY SKŁADAŁEM DROGĄ E-MAILOWĄ REZYGNACJĘ Z ODBIORU PRZEZ KURIERA PRZESYŁKI, OGÓLNIE NIE POLECAM TEJ FIRMY STRATA CZASU I PIENIĘDZY , KURIER MAJĄC TELEFON KOMÓRKOWY I PODANY NUMER TELEFONU POWINIEN ZADZWONIĆ I SPYTAĆ SIĘ JAK DOJECHAĆ DO KLIENTA .

  • MR.X (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 02.07.2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Dno

całkowite dno przesyłka wędruje już ponad tydzień , trzeci dzień z rzędu dzwonie i pytam o status przesyłki to miła pani mówi że jutro będzie doręczona

  • domel (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: dno
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Nie polecam

Czekam na paczkę,która jest w magazynie K ex już tydzień.Dzwoniłam do oddziału i poinformowano mnie,że kurier nie wziął paczki,bo nie.Inteligentna odpowiedz,nie ma co.NIE POLECAM!!!!

  • Monika (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Nieporozumienie

Po raz pierwszy korzystam z usług firmy KEX to jest jakas porazka .Moja przesyłka do odbiorcy idzie juz tydzien .Kurier leniwy nie chcialo mu sie jechac do odbiorcy na liscie przewozowym zaznaczyl ze paczke awizowal co jest wieritna bzdura.Zero kontaktu z firma poza jedna dosc mila Pania z oddzialu w Krakowie ktora usiluje ponaglic Gdansk o dostarczenie paczke pod wskazany adres niestety bezskutecznie.Odradzam wszystki Firme KEX no chyba ze ktos lubi sie denerwowac

  • kukubara (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 29.05.2014
  • Polecam innym: nie

5.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    5
     
  • oferta:
    5
     
  • czas realizacji:
    5
     
  • bezpieczeństwo:
    5
     
  • przystępność cen:
    5
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
5.0

Polecam

Tyle tu negatywnych ocen a moja jest zupełnie odwrotna. Przesyłka dotarła następnego dnia po nadaniu, kurier zadzwonił przed dostarczeniem i był miły. Ja oceniam ich bardzo pozytywnie.

  • Ania (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: czerwiec 2014
  • Polecam innym: tak

1.2

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.2

NIE POLECAM !!!!

Nigdy (ile razy korzystałem a byłem zmuszony bo byłem w roli odbiorcy) nigdy przesyłka nie dotarła do mnie o czasie. Mało tego czasem musiałem jechać osobiście po odbiór do punktu ponieważ na odbiór czekałbym kolejny 4 dzień. Ale to nie wszystko. Ostatnia przesyłka 04.2014 nie dotarła do mnie. Na centrale dodzwonić się nie można, oddział Gdańsk tego tworu nie wie gdzie jest ich pracownik który miał mi dostarczyć przesyłkę (ja dodzwoniłem się bezpośrednio do niego) a oddział Gdański i jego pracownicy nie mogą się skontaktować, nie wiedzą gdzie jest ich pracownik. Złożyłem reklamację, złożyłem wszystkie potrzebne dokumenty, dostałem potwierdzenie że wszystkie dokumenty dział reklamacji odebrał ode mnie i że mam czekać na 30 dni na decyzje. Ludzie, po 35 dniach nie otrzymałem żadnej informacji ! Zadzwoniłem, napisałem a łaskawa Pani z Kielc w odpowiedzi zapytuje mnie gdzie złożyłem dokumenty. Telewizora który był w skradzionej przesyłce nie mam a oni po 35 dniach i to na moje dobijanie się łaskawie odpowiadają że decyzji nie ma i gdzie ja złożyłem dokumenty ??!!!!!! NIE POLECAM !!!! UWAŻAJCIE NA TĄ FIRMĘ !!!!

  • kola (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 04.2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

NIGDY W ŻYCIU!!! NAJGORSZA FIRMA Z JAKĄ KIEDYKOLWIEK SIĘ SPOTKAŁAM!!!

Miałam czekać max 4 dni na przesyłkę jednak czekam już prawie 3 tygodnie!!! Dzwonię prawie codziennie do firmy czasem nawet kulka razy dziennie i słyszę "jutro będzie dostarczona" "to z winy kuriera" (gdzie mam opcję śledzenia przesyłki i wyraźnie jest napisane "przesyłka wprowadzona na magazyn" - i na tym magazynie była przez 2 tygodnie niby). Dostałam nr tel do kuriera, który z początku tłumaczył, ze to nie jego wina a kolejne moje połączenia bezczelnie odrzucał. Nigdy nie doczekam się przesylki. Szkoda słów i nerwów! Po prostu nigdy więcej!!!! Złożę reklamację.

  • zdenerwowana (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 28.04.14 - xxxxxxxxxxx
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Badziewie

Podaż drugi korzystam z usług tej firmy, ostatnio po zamówieniu kuriera musiałem sam dowieźć przesyłkę do siedziby firmy gdyż Pan kurier nie raczył znaleźć dla mnie czasu. Dzisiaj oczekuje na przesyłkę, która znajduje sie od rana w magazynie, lecz jak juz sie dowiedziałem nie znajdzie sie ona u mnie, ponieważ czas przesyłki 24h jest tylko teoretyczne... Nie polecam usług tej firmy.

  • Igi (mężczyzna, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 12.05.2014
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

OSTRZEGAM !!!

Nie spotkałem się z taką nieudolnością wśród firm kurierskich jak w K-EX.Jeżeli zależy komukolwiek na przesyłce nadanej szybko,naprawdę odradzam!!!Są nieodpowiedzialni a tłumaczenie zawsze takie samo''PROBLEM Z KURIEREM" Nigdy nie możesz liczyć na terminową dostawę.

  • RAFAŁ (mężczyzna, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 30
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

madziula994 - opinia

zero kataktu ,lekcewarzenie klieta zwykle bur... tam sa przesylka idzie juz 9dni gdzie miala byc po 24 godzinach i codziennie nowe historie z ich strony .

  • madziula994 (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 29.04.3014
  • Polecam innym: nie

1.8

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    5
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    2
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.8

OCENA FIRMY

Wyjątkowe lekceważenie klientów ; kompletny brak możliwości kontaktu, robienie idioty z klienta, firma dziadowska, czyli do d..y

  • dzidens (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 28.04.14 do -na razie nie zrealizowano
  • Polecam innym: nie

6.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    6
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6.0)
6.0

Bardzo sprawna dostawa

Mam 1szy raz doswiadczenia z Kexem. Dla mnie super !. Wczoraj przesylke wyslano po poludniu z poludnia Polski - dzisiaj dostawa do Trojmiasta o 13.30. Mniej niz 24 godziny ! Rewelacja !. Kurier dostarczajacy to mlody, mily i schludny czlowiek. POLECAM !

  • Roy (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 29 kwiecien 2014
  • Polecam innym: tak

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    1
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    1
     
  • przystępność cen:
    1
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

najgorsza firma przewozowa z jaka miałam do czynienia

Nie awizują przesyłki, nie umawiają terminu dostarczenia, oczekują, że przesyłka będzie odebrana w ich siedzibie. Telefoniczne zapewnienia o rozpatrzeniu reklamacji zostają bez ciągu dalszego.

  • Margo (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: póki co walczę , żeby usługa została wykonana
  • Polecam innym: nie

1.0

w kategorii

Firmy kurierskie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • czas realizacji:
    1
     
  • bezpieczeństwo:
    -
     
  • przystępność cen:
    -
     
  • ocena ogólna:
    1
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

żenada

brak kontaktu jakiekolwiek z firma, ciągle zajęte (nawet oczekujac 15 min na lini z nikim mnie nie polaczono) przesylka ktora miala byc w ciagu 48 godzin nie dotarla do dzis czyli ponad 8 dni roboczych. wiem,ze robiac zakupy przez internet nie bede zamawiac od firm wspolpracujacych z tym kurierem.

  • Rumianka (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 8 kwietnia
  • Polecam innym: nie
    • obsługa:
      1.8
       
    • oferta:
      2.0
       
    • czas realizacji:
      1.8
       
    • bezpieczeństwo:
      2.1
       
    • przystępność cen:
      2.1
       
    • ocena ogólna:
      1.8
       
    średnia ocena (max 6.0)
    1.9