-
oceny użytkowników
Skoda Plichta Gdynia - Autoryzowany Dealer i Serwis
- adres:
-
81-225 Gdynia, Morska 80
- tel:
- 58 669-96-96 fax: 58 669-96-97
- e-mail:
- biuro_gdynia@plichta.com.pl
- www:
- www.plichta.auto.pl
Zapraszamy do naszych salonów w Wejherowie,Gdyni i Gdańsku.
Oferujemy:
- Samochody nowe i używane z gwarancją
- Oryginalne części zamienne i akcesoria
- Szybkie terminy realizacji zamówień - Kredyt, leasing, ubezpieczenia - Nowoczesny serwisSalony samochodowe (4 oceny)
obsługa: 3.5 
oferta: 5.0
jakość usług: 4.0
przystępność cen: 4.0
ocena ogólna: 3.0
średnia: 3.9
Autoryzowane serwisy samochodowe (9 ocen)
obsługa: 2.3
jakość usług: 2.2
czas realizacji: 2.7
przystępność cen: 2.6
ocena ogólna: 2.3
średnia: 2.4
- opinie (13)
- dodaj swoją ocenę
wszystkie opinie na forum (25)
wybrane opinie: 1 do 13 (z 13)
|
Jak najbardziej polecam! |
||||||||||||||||
|
Salony samochodowe
W styczniu kupilismy na Morskiej octavie w komisie. Cena faktycznie troche wyzsza niz rynkowa, ale nie bylo problemu z jazda probna, podniesieniem auta i obejrzeniem od spodu. Obsluga bardzo mila, kompetentna i fachowa, bie gburowata jak w podobnych punktach. W aucie malowane byly dwa elementy, juz podczas rozmowy telefonicznej mnie o tym poinformowano. Polecam z czystym sumieniem
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
DRAMAT |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Szkoda gadać.
Jakość wszystkiego co tylko da się ocenić jest na poziomie dramatycznym.
Takie normy obsługi i serwisu są normą w krajach 3 świata a nie w Polsce.
Wiśnią na torcie są samochody zastępcze... Nie wiadomo czy się śmiać czy płakać. Trupy bez wyposażenia wiecznie na złych oponach (lato=zimówki, zima=letnie). Po naprawie auto jest tak umyte, że człowiek odnosi wrażenie, że Plichta to zakład pracy chronionej a facet na myjni jest niewidomy. WROGOWI BYM NIE POLECIŁ
|
|||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||
|
odpowiedź obiektu: Oczywiście jako Klient ma Pan prawo do prywatnej opinii jednakże jako serwis nie możemy się z nią zgodzić. Auta zastępcze są zgodne z wymogami Importera, Skodą Auto Polska, i niczym nie odbiegają od flot zastępczych oferowanych w sieci Skoda. |
|||||||||||||||||
|
|
Wyjątkowo pojemna Skoda. |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Do Octavii 1.4 TSI wchodzi około 4 litrów oleju a na fakturze 5 litrów. Ciekawe ? Podobno pomylili się, ok. każdy ma prawo. Ale jak mówił Stalin " najwyższą formą zaufania, jest kontrola ".
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Po przeglądzie (rocznym) po 9 km awaria |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Tak jak w tytule szczerze po prostu ręce opadają, ale widzę że salon gdyński Skody część nie pochlebnych opinii usuwa.
Ciekawe czy ta też zostanie usunięta.
Samochód zaczął się krztusić po 9 km od momentu przeglądu (do domu mam około 3km od salonu) Niech mi ktoś odpowie jak to możliwe że po pełnym przeglądzie samochód się krztusi i miga ikonka silnika?? Czyżby robota po łebkach?? Po za tym takie pytanko po serwisie zrobionym jak można zapomnieć wyzerować komputer?? Przegląd który trwał ponad 2h samochód oddany, ja wsiadam a kontrolka która mnie informowała o tym aby zrobić przegląd dalej miga musiałem się wrócić by mi zerowali komputer a dziś mi autko zaczęło się krztusić.No kur....a mnie chwyciła Panowie za wymianę opon i zrobienie przeglądu, nowe wycieraczki do przedniej szybki i jeszcze dwie drobne rzeczy skasowali 2500 patyka a nie zauważyli że komputer jest nie z zerowany i że coś nie tak jest z katalizatorem (oczywiście tylko zgaduję że to katalizator)
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Samochód używany, przegląd serwisowy |
||||||||||||||||
|
Salony samochodowe
Dziwią mnie komentarze niektórych. Kupowałem w salonie skodę rok produkcji 2006, jestem obecnie jej drugim właścicielem, niedawno byłem zrobić przegląd. Fakt ceny serwisu są wysokie ( ale coś za coś ), jak do tej pory samochód bez zarzutu, jeśli chodzi o obsługę również nie mogę powiedzieć nic złego. Salon i serwis w Gdyni, bo o nim tu mowa jest na wysokim poziomie.
|
|||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||
|
odpowiedź obiektu: Witam, |
|||||||||||||||||
|
|
Łukasz - opinia |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Kupiłem 7 dni nowe autko. 6 dni po zakupie zapaliła się lampka na konsoli "elektryczna usterka w obwodzie spalinowym". W ASO po przeglądzie instalacji gazowej (przebieg 1000KM) i podłączeniu pod komputer powiedział: "niestety nie umiemy takiej awarii naprawić, ale już mieliśmy parę takich zgłoszeń. Popytamy po ludziach i może ktoś będzie wiedział, to zadzwonimy do Pana". Na pytanie czy mogę tak jeździć i czy nic się nie popsuje facet odpowiedział "nie wiem, ale raczej tak, nie powinno nic się popsuć ale nie daję gwarancji".
Nie jest to jedyna niekompetencja pracowników i lekceważenia klienta. Dla przykładu mogę podać następujące fakty:
- zabrakło im paliwa przy wydawaniu mi autka (przy wyjeździe z parkingu i wjeździe do pomieszczenia w którym wydają samochody) i sprzedawca latał po salonie i szukał baniaczka,
- poszukiwanie osoby która pójdzie na stację z baniaczkiem po benzynę,
- tankowanie auta LPG na mój koszt i wzięcie na mnie fakturę,
- brak zamówionych wycieraczek i złotej karty ("nie wiadomo kiedy będzie... jeśli jest w Poznaniu to w tym tygodniu, a jeśli w Czechach to może za 2 tygodnie) - do dzisiaj czekam, itp...
Unikajcie jak się tylko da!!
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
szybko i skutecznie |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Spotkałam się z rewelacyjną obsługą ze strony serwisu. Telefon został odebrany za pierwszym razem i pomimo tego, że grafik serwisu był wypełniony Pan zgodził się, żebym przyjechała na wymianę zarówek stopu i świateł mijania. Gdy przyjechałam do salonu, samochód po kilku sekundach trafił na warsztat i był gotowy do odbioru po dosłownie 4 łykach kawy. Ktoś może powiedzieć, że to błachostka, ale dla mnie jest to rewelacyjna i dobrze zarządzana obsługa. Jestem wdzięczna za pomoc. Przy perspektywnie napiętego dnia w pracy i wieczornej jazdy było to dla mnie bezcenne. Gorąco polecam.
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
zapomnijcie o gwarancji |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Serwis odmówił uznania naprawy gwarancyjnej sprzęgła z pękniętym dociskiem przy przebiego 60 tys.
Na swój koszt dokonałem naprawy i zleciłem ekspertyzę sprzęgła, którego wynikiem było stwierdzenie, że usterka nie jest powodem niewłaściwej eksploatacji.
Pomimo to serwis nadal odmawia zapłaty za ta naprawę.
|
|||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||
|
odpowiedź obiektu: Jak do każdego zlecenia w Serwisie Plichta tak i do tego podeszliśmy sumiennie i zgodnie z obowiązującymi nas procedurami Importera oraz najwyższymi standardami obsługi firmy Plichta. |
|||||||||||||||||
|
|
Telefon kontaktowy |
||||||||||||||||
|
Salony samochodowe
Na każdej stronie internetowej widnieje nr telefonu kontaktowego do salonu i serwisu w Gdyni przy ul. Morskiej 80, czyli (58) 669 96 96. Życzę Państwu powodzenia, ja próbowalem się dodzwonić do serwisu 8 razy i bezskutecznie. Sygnał wolny, nikt nie raczył podnieść słuchawki, więc albo nr w internecie jest nieaktualny, albo przy telefonie siedzi śpiąca królewna.
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Autoryzowany Serwis |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Witam Serdecznie!Zakupiłem samochód w ofercie sprawdzone auto,skoda fabia.Wszystko pięknie się zaczęło, ale samochód sprzedawany z gwarancją powinien być dokładniej sprawdzony przed wydaniem go klientowi.Oczywiście zrobiono mi serwis olejowy i wymieniono mi akumulator lecz nie sprawdzono ładowania,którego zresztą nie było.Pierwsza wizyta tydzień po zakupie naprawiono usterkę ale podczas naprawy stwierdzono,że pasek klinowy jest zużyty i zalecana jest jego wymiana,Ok cena pokryta pół na pół z serwisem.Druga i trzecia wizyta Panowie z serwisu dziwnie się patrzą,ponieważ słyszałem piski nie wiedząc skąd pochodzą,przypuszczalna diagnoza sprzęgło,wymiana ok. 1800 zł,oczywiście to wina użytkowania po 2 tygodniach,skoro to moja wina to poproszę o dokument stwierdzający,że sprzęgło było bez zarzutu w momencie zakupu.Gwarancja obejmuje elementy stałe a to ciekawe bo które elementy są stałe i się nie zużywają.Tyle usterek po 3 tygodniach użytkowania z auta GWARANCJĄ.Terminowość i naprawa jest przeprowadzona solidnie ale nad podejściem do klienta trzeba pracować, a szkoda bo do skody miałem i mam sentyment.Pozdrawiam
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Oszustwo!!!! |
||||||||||||||||
|
Salony samochodowe
Zamówiłem samochód Skoda Fabia wszystko piękne do momentu podpisania zamówienia , a potem pełna ignorancja. Przesuwany termin odbioru!!!, cena dodatków które miały być w cenie DOLICZONO do ceny samochodu!!!!. W odpowiedzi dlaczego usłyszałem że to normalne!!!
Porażka!!!
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
brak zainteresowania klientem |
||||||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Moje obserwacje na temat salonu Plichty są takie: klient przed zakupem auta zasługuje nawet na szampana, klient przychodzący z reklamacją w ramach gwarancji nie zasługuje nawet na telefon z informacją, że opóźni się termin usunięcia usterki. Brak kultury, brak uprzejmości, brak kompetencji - jednym słowem żenująca obsługa. Jaki pan, taki kram.
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
Mało kompetentnie i długo |
|||||||||||||
|
Autoryzowane serwisy samochodowe
Zdiagnozowanie uszkodzonego czujnika spalania stukowego w samochodzie SKODA SUPERB wersja PLATNINIUM (na gwarancji) zajęła 38 dni!!!!!!!!!!!!!!!. Samochodu jeszcze nie odebrałem, gdyż oczekuję na zamontowanie oryginalnych nowych część!!!!!!!!!
Oczywiście ze strony serwisu nie było żadnych ofert dotyczących ewentualnego odszkodowania, a wręcz przeciwnie odsyłanie klienta do Skody Auto Polska, która nie jest gwarantem. Na moje żądanie udostępnienia samochodu zastępczego tej samej klasy Pan L. (szef oddziału) zaproponował octavię tour 1,9 tdi w wersji mającej jedną funkcję - jeździ. Jedyną osobą, którą mogę szczerze polecić to Kierownik Serwisu Pan Rafał. Jest on bardzo szczery i uczynny. |
||||||||||||||
|
|
 |
- Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Opinie wulgarne, obraźliwe, naruszające prawo będą usuwane. |
|
|
Portal Trojmiasto.pl udziela zgody na wykorzystanie opinii na własnych stronach www, pod warunkiem podania źródła pochodzenia wraz z linkiem do niniejszej strony. |
||