4.0
oceń »

Radiologica Net

adres
84-230 Rumia, Kombatantów 7
telefon
58 672-77-77  fax:  58 572-47-28
e-mail
rumia@radiologica.net.pl
www

O nas

Radiologica Net Rumia to nowoczesna Pracownia Rezonansu Magnetycznego i Tomografii Komputerowej, fachowa obsługa w przyjaznej atmosferze oraz szybkie terminy badań.

Opinie


1.0

w kategorii

Przychodnie, poradnie

  • obsługa:
    1
     
  • oferta:
    -
     
  • jakość usług:
    -
     
  • wyposażenie:
    -
     
  • czas oczekiwania:
    -
     
  • ocena ogólna:
    -
     
średnia ocena (max 6.0)
1.0

Nie odbierają telefonów

Trudno mi ocenić jakikolwiek punkt poza obsługą, którą oceniam na 1. Dlaczego? Dlatego, że placówka ta nie jest łaskawa odbierać telefonów. Miałem skierowanie na badanie tomografem i chciałem się zarejestrować. Dzwoniłem przez 2 dni w sumie chyba z 8 razy, w tym 2 razy na komórkę. Wszystkie 8 prób zakóńczyło się niepowodzeniem. Nie tylko nikt nie odebrał żadnego z moich telefonów (dzowniłem zarówno rano, w południe, jak i wieczorem), ale nawet nie oddzwonił z komórki, a chyba nie może byc nic prostszego, bo na komórce widać nieodebrane połaczenia, a nie mam zastrzeżonego numeru. Tak więc nie mogę powiedzieć nic na temat tej placówki poza tym, że nie odbierają, co dla mnie wyklucza placówkę medyczną (zwłaszcza prywatną) z jakiegokolwiek kręgu zainteresowań. A skoro nie odbierają to badanie wykonałem gdzie indziej. Dla mnie żadna różnica, natomiast ta "firma" nie zarobiła pieniędzy plus wyorbiła sobie u mnie jak najbardziej negatwyną opinię.

  • Paweł (mężczyzna, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 25-03-2014
  • Polecam innym: nie
  • Status: Planowałem, ale się zraziłem

pytanie

Czy dokumentacja dołączona z poprzednich badan MRI, TK (płytka, opis) jest zwracana pacjentowi ?

  • Magda (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2014
  • Polecam innym: tak
  • Status: pierwsza moja wizyta

Odpowiedź obiektu:

Pani Magdo,

Dokumentacja medyczna jest własnością Pacjenta. W zakresie wykonywania badań MRI/TK, prosimy o dostarczenie wyżej wymienionych dokumentów, aby w ten sposób sporządzić jak najdokładniejszy opis - w korelacji z poprzednimi wynikami.

W miarę możliwości pracownicy rejestracji kserują dokumentację, jednakże gdy jest to niemożliwe - jak chociażby w przypadku zdjęć RTG czy płyt CD, owe materiały załączamy do dokumentacji badania i są one zwracane wraz z wynikami diagnostycznymi.

Ponadto, Pacjent wypełniając formularz do badania, ma możliwość wypisania załączonych przez Niego dokumentów, co jest potwierdzeniem pozostawienia swojej własności w naszych "rękach".

autor: Radiologica Net Rumia


5.8

w kategorii

Przychodnie, poradnie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    5
     
  • jakość usług:
    6
     
  • wyposażenie:
    6
     
  • czas oczekiwania:
    6
     
  • ocena ogólna:
    6
     
średnia ocena (max 6.0)
5.8

opinia

Witam .robilam rezonans magnetyczny w tej przechodni niesamowicie mila obsluga oczekiwalam na wynik tylko 2 tygodnie w szczegolnosci chce podziekowac Panu w rejestracji ktory profesjonalnie podchodz do pacjeta niesamowicie mily czlowiek pozdrawiam

  • Tersa (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 23.11.2013
  • Polecam innym: tak
  • Status: pierwsza moja wizyta

5.5

w kategorii

Przychodnie, poradnie

  • obsługa:
    6
     
  • oferta:
    6
     
  • jakość usług:
    5
     
  • wyposażenie:
    6
     
  • czas oczekiwania:
    5
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
5.5

Kama - opinia

Orzystalam juz nieraz z tego typu placowek medycznych lecz w zadnej niespotkalam sie z taka uprzejmoscia checia do chorych ludzi ktorzy oczekuja wsparcia oraz wyrozumienia. Profesjonalna obsluga pan rejestratorek oraz lekarzy i pielegniarek niezna granic. Bardzo bardzo dziekuje no i polecam

  • KAMA (kobieta, 31-40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: sierpien
  • Polecam innym: nie mam zdania
  • Status: pierwsza moja wizyta

2.5

w kategorii

Przychodnie, poradnie

  • obsługa:
    2
     
  • oferta:
    4
     
  • jakość usług:
    2
     
  • wyposażenie:
    4
     
  • czas oczekiwania:
    1
     
  • ocena ogólna:
    2
     
średnia ocena (max 6.0)
2.5

Hallo

Oczekujemy ustosunkowania się placówki w zakresie nie odbierania telefonów. To poważny problem i winien być natychmiast rozwiązany bo ignorowanie telefonów i fatygowanie chorego pacjenta który płaci za usługę nie leży w dobrym tonie. Czas oczekiwania najdłuższy w Trójmieście, no chyba że odpłatnie.

  • Julia (kobieta, 19-30 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: 2011
  • Polecam innym: nie
  • Status: Planowałem, ale się zraziłem

Odpowiedź obiektu:

Pani Julio,

Owe spostrzeżenia były nadmieniane nam przez Pacjentów. Oferta jaką prezentuje Nasza placówka jest szeroka - od badań rezonansem magnetycznym i tomografią komputerową, aż po szereg poradni specjalistycznych, takich jak: neurologiczna, chirurgiczna czy otolaryngologiczna. Dlatego też (głównie w związku z dużym popytem na badania MRI) obciążenie linii telefonicznej jest bardzo duże.

Nasi pracownicy starają… się odbierać jak najwięcej telefonów, jednakże czasem jest to niemożliwe. Wystarczy przedstawić hipotetyczna sytuacją, iż to Pani jest Pacjentem przed badaniem, rozmawiającym z obsługą rejestracji. Odebranie telefonu, w czasie przyjmowania dokumentacji medycznej od obsługiwanej osoby, wiązałoby się z lekceważącym podejściem w stosunku do Pacjenta.

Będąc świadomym trudności dodzwonienia się do placówki, uruchomiliśmy dodatkową centralę telefoniczną oraz stworzyliśmy możliwość sprawdzania dostępności wyników online. Tym samym, mamy nadzieje, że państwa komfort i łatwością w zasięgnięciu informacji droga telefoniczną, wzrosną.

Jeżeli natomiast chodzi o czas oczekiwania na badanie, nie wynika on z braku organizacji, lecz z limitów narzucanych na zakłady opieki zdrowotnej przez nadrzędne organy państwowe. Ilość refundowanych badań, które możemy wykonać, w połączeniu z ich wysoką jakością i profesjonalizmem opisów, powodują iż Pacjenci wybierają właśnie Radiologice. W związku z powyższym, okres oczekiwania na badanie znacząco wydłuża się.

Jeżeli mimo wszystko czuje się Pani urażona stanem faktycznym, który został przedstawiony, pozostaje nam przeprosić Panią, lecz także zasugerować bardziej obiektywne i wyrozumiałe spojrzenie.

autor: Radiologica Net Rumia


5.2

w kategorii

Przychodnie, poradnie

  • obsługa:
    4
     
  • oferta:
    6
     
  • jakość usług:
    6
     
  • wyposażenie:
    6
     
  • czas oczekiwania:
    4
     
  • ocena ogólna:
    5
     
średnia ocena (max 6.0)
5.2

najlepsza placówka w Trójmieście.

Problemy z kręgosłupem mam już od kilku lat, robiłam rezonans w Gdyni na 10lutego oraz w Gdańsku, ale dopiero w Radiologice potraktowali mnie poważnie. Początkowo chciałam zapisać się na NFZ, ale termin oczekiwania jest koszmarnie długi, jednak jest tak w każdej placówce, dlatego zdecydowałam się na badanie prywatne, które jest chyba najtańsze w Trójmieście. W dzień badania było godzinne opóźnienie, jednak zadzwoniono i mnie o tym poinformowano, czego nie zrobiono w żadnej innej placówce. Panie w rejestracji rzeczywiście zabiegane, ale wszystko mi dobrze wytłumaczono. Szczerze mówiąc jestem zdziwiona poniższymi opiniami. Drodzy państwo, każdy pacjent potrzebuje indywidualnego czasu badania, trzeba się liczyć z czymś takim jak opóźnienia. Każdy chyba chce być jak najlepiej przebadany prawda? Okres oczekiwania na wyniki dość długi, jednak sam opis bardzo dokładny, mój lekarz w Słupsku stwierdził, że najlepszy jaki miałam, więc o czymś to musi świadczyć. Polecam wszystkim i radzę pacjentom spuścić trochę z tonu, bo wielu uważa, że wszystko im się należy (podczas czekania byłam świadkiem sytuacji, gdzie pacjent bardzo chamsko odnosił się do rejestratorek - trochę kultury!).

  • Monika (kobieta, pow. 40 lat)
  • Termin skorzystania z usługi: sierpień 2013
  • Polecam innym: tak
  • Status: pierwsza moja wizyta
    • obsługa:
      3.8
       
    • oferta:
      5.3
       
    • jakość usług:
      4.8
       
    • wyposażenie:
      5.5
       
    • czas oczekiwania:
      4.0
       
    • ocena ogólna:
      4.5
       
    średnia ocena (max 6.0)
    4.0