• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Agresywni pasażerowie bez biletu uniknęli mandatu w SKM

Maciej Korolczuk
25 sierpnia 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 

Awanturujący się i agresywni pasażerowie bez biletów uniknęli mandatu, bo kontrolerzy im odpuścili i nie poprosili policji o pomoc. - Choć to wbrew przepisom, kontrolerzy wykazali się empatią, bo nie chcieli dodatkowo stresować płaczących dzieci - tłumaczy SKM.



Czy zachowanie kontrolerów było właściwe?

Trwający dwie minuty film powstał kilka tygodni temu w jadącym przez Trójmiasto pociągu SKM. Widzimy na nim kłótnię kontrolerów z kobietą i mężczyzną. Nagranie musieliśmy ocenzurować, bo pada w nim wiele niecenzuralnych słów. Zamazaliśmy też twarze osób znajdujących się w przedziale.

O uwiecznionym na filmie incydencie pracownicy SKM i zwierzchnicy kontrolerów dowiedzieli się od nas. Wszczęto wówczas wewnętrzne postępowanie wyjaśniające. Podczas tzw. "wysłuchania" przełożony kontrolerów poznał wersję kontrolera uczestniczącego w zdarzeniu i dwóch pozostałych kontrolerów, będących świadkami zdarzenia.

Aby zweryfikować ich wersje, przejrzano także zapis monitoringu znajdującego się wewnątrz składu, a także nagranie naszego czytelnika.

- Nagrania z naszych kamer pokazują wyraźnie, że to jadący bez biletu podróżny uderzył naszego kontrolera jako pierwszy. Owszem, doszło do przepychanki, ale trzeba zrozumieć, że nasz pracownik bronił się przed atakującym go mężczyzną - wyjaśnia Marcin Głuszek, dyrektor działu marketingu SKM.
Według zeznań kontrolerów pasażera rozsierdziła ich prośba o okazanie dokumentu tożsamości, gdyż bilet, jaki przy sobie posiadał, nie był skasowany. Kontrolerzy zapowiedzieli więc, że jego dane osobowe ustali wezwana na miejsce policja. W odpowiedzi podróżny najpierw zapytał, czy kontroler "chce się z nim bić", a następnie na oczach swojej partnerki i jadących z nim dzieci oraz pozostałych podróżnych uderzył pracownika SKM pięścią w twarz. Doszło do szarpaniny.

Agresywnego mężczyznę próbowała uspokoić jego partnerka, ale jej starania na niewiele się zdały. Po chwili on sam musiał ją uspokajać. Kobieta zarzucała kontrolerom, że ci im ubliżali. Według pracowników SKM nic takiego nie miało miejsca. Ich wersję potwierdziło nagranie z monitoringu.

- Według przepisów kontrolerzy w takiej sytuacji powinni powiadomić o zdarzeniu kierownika pociągu i wezwać na miejsce policję - przyznaje Marcin Głuszek.
Pytamy więc, dlaczego tego nie zrobili.

- Przepisy to jedno, a życie drugie. Nasi pracownicy wiedząc, że działają wbrew przepisom wykazali się zrozumieniem i empatią. Widząc płaczące dzieci odstąpili od dalszych czynności, by nie powodować jeszcze większej traumy u dzieci. Chciałbym podkreślić, że potępiamy takie zachowania podróżnych i w każdym podobnym przypadku będziemy stanowczo reagować. Ta sytuacja była jednak szczególna - dodaje Marcin Głuszek.
Kontrolerów nie ukarano za to, że nie wezwali na miejsce policji. Ponieważ wcześniej nie było na nich żadnych skarg zostali jedynie pouczeni i "przemieszani". Przez miesiąc mają sprawdzać bilety w innych grupach.

Na naszą prośbę o udostępnienie zapisu monitoringu, na którym widać całe zdarzenie, otrzymaliśmy odpowiedź odmowną.

Dlaczego bilety w SKM sprawdzają pracownicy SKM?

Rozstrzygnięcie przetargu na kontrolę biletów w 2016 r. znów zostało przesunięte. Trwający przetarg ma zostać rozstrzygnięty 31 października, ale dotyczyć już przyszłego roku. Dlaczego?

- PKP SKM nie mając podmiotu, który kontroluje bilety zdecydowała o zatrudnieniu osób na stanowiska kontrolera biletów. Do dnia dzisiejszego mamy już zatrudnione na tym stanowisku 32 osoby. Przyczyną takiej decyzji jest fakt, że spółka nie zawarła jeszcze umowy na wykonywanie kolejowych przewozów pasażerskich w roku 2017 z Województwem Pomorskim. Tym samym nie mamy 100 proc. gwarancji, że w przyszłym roku będziemy wykonywać przewozy pasażerskie na terenie województwa - wyjaśnia Sławomir Pijet z SKM.
Przewoźnik zakłada, że umowę uda się zawrzeć w ciągu kilku najbliższych tygodni.

- Umowa na kontrolę biletów i windykację należności obejmowałaby swoim zakresem znaczną część roku 2017, stąd też nie możemy jej zawrzeć przed zawarciem umowy na wykonywanie przewozów pasażerskich - dodaje Pijet.

Miejsca

Opinie (435) ponad 10 zablokowanych

  • Każdemu trzeba dać szansę a nie tylko mandaty. (23)

    • 52 733

    • Bali się i tyle w temacie (4)

      Babci, czy młodzieży by nie dopuścili

      • 154 8

      • Xyz (3)

        Dokładnie, dostał w twarz i sie przestraszył a zwykła osoba która zachowuje normy społeczne musiałaby zapłacić mandat. Trauma u dzieci to sprawa dla opieki społecznej - bo uważacie ze co? Publicznie agresywny a w domu baranek? Watpię.

        • 154 5

        • (2)

          Czytaj ze zrozumieniem, to nie były dzieci tych ludzi tylko inny pasażerów jadących w autobusie. Jeśli chodzi o dostanie w twarz to też słaby argument. widziałem nie raz jak na kontrolerach (szczególnie tych w nocnych busach) takie zachowanie nie robiło wrażenia.

          • 7 24

          • autobus vs skm

            ktos wypomina o niedoczytaniu a sam nie doczytal :DDDDD

            • 21 3

          • Xyz

            A propo czytania ze zrozumieniem : oczach swojej partnerki i jadących z nim dzieci oraz pozostałych podróżnych uderzył pracownika SKM pięścią w twarz.
            Reszta jest juz milczeniem :)

            • 3 1

    • Jedyne wyjście (5)

      to pałą po plerach i na glebę...

      • 93 5

      • i gazem (4)

        • 63 3

        • (1)

          Ten pan to przedstawiciel nowej subkultury "patriotow" .

          • 36 31

          • Kodomita z kodomitką japę drą

            • 1 0

        • Bardzo dobrze, zwalczac gaPOwiczów! (1)

          Reguly są jasne i nie ma równych i równiejszych!

          • 20 14

          • Jąkasz się?

            • 10 7

    • dać szansę

      to w omawianym przypadku dać się pobić przez jakiegoś debila...tym bardziej wezwałbym Policję i zgłosił pobicie

      • 82 3

    • Oj trollik, ty i twoje złote myśli. Ty na każdy temat masz coś do napisania. No, ale przecież trzeba nabijać komentarze, więc

      można głupoty pisać.

      • 4 25

    • Mieli szansę... kupić bilet.

      • 40 0

    • (3)

      Owszem trzeba dac szanse każdemu ale sory nie w takiej sytuacj. co to znaczy że nie ma biletu wiedział że będzie korzystał z usług skm więc trzeba bilet kupić .pójdzie do sklepu będzie chciał kupić cokolwiek to pobije sprzedawcę bo to jemu się należy niezły przykład daje dzieciom co za d*pek z tego faceta żal mi tylko tych dzieciaków ze musiały patrzeć na tego błazna co wszystko załatwia agresją

      • 54 0

      • Bilet (2)

        Bilety mieli, tylko nie skasowane.

        • 9 10

        • To tak jakby nie mieli biletu (1)

          Powinien sie zapoznac z regulaminem.Na miejscu kanara zawiadomnil bym policje.

          • 24 1

          • Zawiadom policje

            Potem wez biegaj po sądach

            • 4 2

    • Polakowi by dali cyganom odpuscili może się ich bali, cokolwiek, wstyd , zamiast uczyć pokory te bydło to dają przykład ze krzykiem i agresja można uniknąć kary, staruszka z mala emerytura jak by nie zdarzyła skasować biletu to by nie uniknąła kary

      • 30 2

    • przyjezdni beneficjenci 500+...

      • 19 5

    • No chyba Cie porąbało - awanturująca się matka, któ®a ma w d*pie dobro swojego dziecka i wzór postaw rodzicieslkich - cały

      • 6 1

    • czyzby 500 plus

      500 plus w trojmiescie i tyle w temacie na bilety typowe patole w c................uj z tymi bachorami wyrosną na to samo co starzy

      • 6 0

    • imbecylu!!!

      wyskocz do mnie ,dam ci szansę ;]

      • 0 0

  • (11)

    Ja nie rozumiem jak można bez biletu jeździć....

    • 473 37

    • (5)

      szpiluś, widzę że zszedłeś już z nocki w biedronce

      • 21 17

      • (4)

        W Auchan, proszę mnie nie obrażać.

        • 22 1

        • (3)

          fakt. to w Auchan są WC, nie w Biedronce

          • 18 1

          • (2)

            Widocznie masz doświadczenie w pracy w Auchan i w Biedronce, więc wiesz :) Dobrze, że pracujesz :)

            • 10 7

            • Ty masz, szpilku-pedrylku, doświadczenie pracy w Auchan. Sam się do tego przyznałeś (1)

              • 3 5

              • Tak, poganiam Cię Misiu jak wykładasz towar na nockach :*

                • 10 0

    • Pytanie, czy kolej należycie informuje przyjezdnych (2)

      Najczęściej przyjezdni nie wiedzą, że trzeba skasować kupione bilety w kasie.

      • 14 13

      • Oczywiście że informuje.

        Wyraźnie na bilecie napisane że kasować. Z resztą wygląda jak autobusowy więc to chyba jasne co robić. Do tego wielkie kasowniki przed wejściem na peron lub na peronie. No na prawdę trzeba ślepym być żeby ani na bilet ani na kasownik nie spojrzeć.

        • 10 2

      • To do ludzi nalezy aby

        Zapoznac sie z regulaminem skm.Duzo jezdze po swiecie i zawsze czytam regulaminy aby pozniej nie miec problemow.

        • 8 1

    • ja to nawet

      Bez paliwa w samochodzie jeżdżę

      • 13 1

    • Bo słowiańskie geny, niestety.

      • 0 2

  • (5)

    Wracam do Lublina..... i nie będziesz miał Marcin 500+ ;-)

    • 304 34

    • za co minusujecie? pochwała cię tych patologusów? te bachory wyrosną też na agresywnych debili

      • 95 5

    • (2)

      ech ci katolicy. wszędzie ich pełno

      • 16 33

      • To nie katolicy do Żydzi z Lublina (1)

        • 22 13

        • chazarowie bardziej

          • 2 1

    • Marcin zostań, prosze. Kocham cię jak SKM.

      • 8 1

  • To pewnie szpilek narobił boruty (5)

    • 68 37

    • (3)

      Poruty jak juz

      • 17 5

      • kol lub koleżanka z pyrlandii witwmy

        • 6 9

      • W porty jak już (1)

        • 2 0

        • No kwiat polskiej nauki!

          ...jak widzę, tu się zebrał. "Państwowa Akademia Nauk", w dodatku skracana do PWN... No brawo, brawo... A co to takiego "PAŃSTWOWA Akademia Nauk" I gdzie to się znajduje? :D I dlaczego słowo "Akademia" w skrócie jest jako "W"? Aaa, pewnie dlatego, że "Wymyślona" :D Gimbuski niedouczone...

          • 2 1

    • To znaczy, że jest przyzwolenie odgórne na jazdę bez biletu

      • 2 0

  • No to super (12)

    Wystarczy być agresywnym i już mandat nie grozi. Jak ktoś przypadkowo zapomni i będzie kulturalny to my nie odpuszczę. Paranoja.

    • 720 3

    • Szkoda, że po prostu ktoś z pasażerów nie wezwał policji, (6)

      Że patologia w SKM (łącznie z kanarami) robi właśnie awanturę i chce się napier...

      • 71 1

      • (2)

        I tym kimś powinien być właśnie autor(ka) tego filmu i od razu pokazać jak wyglądała interwencja i jak zachowuje się przy dzieciach "kochająca mamusia"
        A teraz pewnie siedzi ze znajomymi i śmieje się z zaistniałej sytuacji.
        "Brawo TY?

        • 48 3

        • (1)

          Dokladnie, zamiast krecic potajemnie film i upubliczniac to powinien wezwac policje. Tylko ze jakby wezwal policje to stracilby czas na bycie swiadkiem bo musieliby go spisac i pozniej wezwania na sprawe itd itp.
          Masakra po prostu, kazdy kozaczy z kamerka ale wziazc i wezmac policje czy pomoc kanarom to nie.
          Odwazny sie narod robi przez te smartfony.

          • 23 1

          • można zgłosić anonimowo. jest nagranie to świadka odnajdą. po tym artykule będzie śledztwo pewnie.

            • 8 0

      • Kontrolerzy złamali prawo (2)

        Z opisu sytuacji wynika że kontrolerzy naruszyli regulamin, bo ustalić dane mogą "w razie odmowy zapłacenia należności". Naruszanie regulaminu to chyba norma u nich.

        • 6 8

        • wytlumacz mi skad wiesz ze przed (1)

          wlaczeniem kamery nie byla proponowana oplata na miejscu

          • 6 4

          • "Według zeznań kontrolerów pasażera rozsierdziła ich prośba o okazanie dokumentu tożsamości, gdyż bilet, jaki przy sobie posiadał, nie był skasowany."

            Prośba o okazanie dokumentu padła po stwierdzeniu, że bilet nie był skasowany.

            • 4 0

    • Od dziś wożę.... (3)

      Agresywną żonę i kupę dzieciaków za free !!! paranoja !

      • 92 0

      • Ja głupia kasowalam nawet bilety zerowe na niemowlaka, a tu okazuje się, że wystarczy dziecko w udo uszczypnąć i cała rodzina (2)

        Może jechać za darmo!

        • 63 1

        • Nie zapomnij o piesku (1)

          • 23 0

          • I o powrocie do Lublina

            • 6 0

    • Przecież to jest kryminał

      Uderzył kontrolera, groźby karalne, brak biletu a ci odstępują od czynności. Mam nadzieja, że policja się tym zajmie a kontrolerzy powinni ponieść surowsze konsekwencje...

      • 11 0

  • jasne, empatia haha. zapominalskiej babci by nie opuścili. a szalbierza puścili (5)

    pewnie musiał iść zmienić pampersa. w Polsce jest jakieś ogólne przyzwolenie na takie Szalbierstwa, cwaniactwo itp.

    • 486 8

    • ... (4)

      Raz starsza kobieta nieskasowala biletu. Kontroler wypisał nowy bilet, pobierając opłatę, zaznaczając, że tak moga tylko grupy uprzywilejowane. A babcia może tamten bilet nieskasowany wykorzystać kiedy indziej.
      Więc nie jest tak, że są tylko same chamy w kontroli.
      Babcia mogła nie znać zasad. Mógł jej dać mandat. Ludzie też nie znają zasad, wiec nikt by nie zwrócił uwagi.

      Ale fakt, tu powinna być policja wezwana. Wkurza mnie takie zachowanie, równi i równiejsi.

      • 27 0

      • dokladnie (1)

        Osobom o ograniczonej możliwości przemieszczania sie po pociągu kontrolerzy winni są sprzedać bilet. Ja tak jeżdżę z 2dzieci w wózkach, bo mam taka przesiadkę, ze niezdarze skasować biletu.

        • 0 8

        • Pytanie do Pani

          Zapytam z ciekawości. Proszę się nie gniewać.
          Chodzi o bilety zerowe dla dzieci, czy również zwykły dla Pani? Bo jeśli ma Pani miesięczny to nie ma rozmowy.
          Tak tylko pytam, bo jakby Pani nie kasowała biletów za które Pani płaciła to można rzec, że liczy Pani na łud szczęścia.
          Proszę tylko się nie gniewać za pytanie.
          Pozdrawiam

          • 4 1

      • (1)

        mnie sie wydaje, ze to chodziło o dzieci....Zauwaz, ze dla tych dzieci to byl ogromny stres...Jestem pod wielkim wrazeniem co robi ta kobieta???Matka dwojki dzieci..jedno male siedzace w wozku...drugie wcale nie wieksze...moze z 7-8 lat...a ona odstawia cyrk.Ja rozumiem..nie zgadzac sie z zachowaniem to biore telefo i sama dzwoni na policje...a nie dre sie jak furiatka olewajac stres jaki funduje wlasnym dzieciakom...Czasami nie rozumiem zachowan...
        OK>adrenalina...ale q-r-wa...Nie zagralo cos..zostala przekroczona interwencja biore telefon dzwonie po policje..krotka plka

        • 1 0

        • .

          Weź pisze Panie/Pani jak człowiek.

          • 1 0

  • Rumuni? (10)

    • 186 15

    • (1)

      cyganie jak juz.

      • 58 1

      • Jak już to

        romowie :)))))))))

        • 11 13

    • nie obrażaj Rumunów

      to byli Wolacy

      • 25 21

    • (2)

      wyborca PiS - poznałem po darciu japy i przekrzykiwaniu

      • 31 28

      • Wyborcy pelo lub nowoczesnej

        • 28 19

      • Dzieci Kijowskiego z była zona

        Kod jak nic

        • 27 11

    • ...

      Po prostu brudasy.

      • 19 0

    • Nie może być tak, że...

      ...człowiek "pracuje" cały dzień żebrząc z dzieckiem i pieskiem, a potem oddawać część dochodu SKMce. Nic dziwnego, że się wykłócali.

      • 9 1

    • Troche edukacj,jak już to romowie! Czyli ludzie którzy z Indi emigrowali do Rumuni ,przynosząc złą sławe Rumuni, żebrząc i kradnąc w europie.Rumunia toczą wewnętrzną walke z romami w swoim kraju.

      • 3 0

    • nie

      Jesli chodzilo ci o cyganow to pisz cyganow. Ciekawostka - nie kazdy rumun jest cyganem.

      • 1 1

  • (7)

    Ta kobieta powinna sie leczyć psychiatrycznie!!!

    • 448 6

    • To była Grażyna z Mirkiem co im wszystko się należy.

      • 42 1

    • Nie tylko to. Nadzór jakiegoś organu nad furiatką bo dzieci w niebezpieczeństwie. Facet to jakaś piz..że tak daje sobą pomiatać. Kontrolerzy też - mandat obowiązkowo.

      • 34 0

    • (1)

      I jakaś solidna dieta by się przydała

      • 15 0

      • Najlepiej bezglutenowa

        jw

        • 8 0

    • Niezły jazgot. Ci kontrolerzy chętnie by za nią ten bilet kupili, żeby się tylko zamknęła i przestała skrzeczeć. Grażyna z Januszem na wakacjach ol inkluziw

      • 12 0

    • W burkę ją i wysłać ją do Daesh

      Taki rodzaj korsu resocjalizacyjnego

      • 2 0

    • stres!

      • 0 0

  • Przecież tak to już od dawna jest (4)

    Jestes większy,stanowczy i nie możesz po sobie poznać,że ciepła z ciebie klucha to żaden kanar nie straszny.

    • 267 9

    • (2)

      Do tego jak palisz extra mocne, plujesz na odloge i popijasz rogrzanego browara z dyskontu - przejazd za free gwarantowany. No dobra - trzeba tez troche poprzeklinac ale to chyba juz opcjonalne. W/w atrybuty wystarcza.

      • 38 0

      • można też po prostu śmierdzieć i mieć wszy

        • 23 0

      • ooy

        • 1 0

    • Morał jest prosty i dobrze znany

      bądź agresywny, unikniesz nagany...

      • 3 0

  • Błąd (6)

    W ten sposób daje się wolną rękę wszelkiej maści patologii.

    • 571 1

    • dokładnie tak

      a mało tego , swoją empatią sprawili , że dzieci miały doskonałą lekcję , jak chamstwem prostactwem i krzykiem można osiągać cele.

      Powinni wezwać policję. I pokazać zarówno awanturnikom , że są bez szans jak i dzieciom czym kończy się prosta jazda bez biletów - nauka bezcenna

      • 138 0

    • (2)

      Ja bym się zastanowiła co się musi dziać w domu, jeśli publicznie przy dzieciach można tak drzeć japę.

      • 66 1

      • Przecież to patola jakich wiele,

        co chwilę można takich spotkać, takie mamy społeczeństwo. Co to kogo obchodzi, że ona wraca do Lublina, jakieś dno i wodorosty.

        • 54 0

      • Marcinie z Lublina, Trójmiasto współczuje Ci głupiej baby.

        Strach pomyśleć jak ta furiatka wydziera się w domu. Totalna patologia, brak obycia i kultury. A w dodatku jeszcze się rozmnożyła.

        • 45 0

    • dokladnie, powinna przyjechac policja, zaciagnac hamulec reczny (1)

      • 18 0

      • i dwa tysiące postów jutro

        że g*wniana SKM nie przyjechała a ludzie spieszyli się do sklepu czy innego urologa

        • 4 3

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane