Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Biletomaty SKM nie pomagają pasażerom

Maciej Naskręt
17 lipca 2015 (artykuł sprzed 8 lat) 
Opinie (120)
Bilety SKM zakupione w biletomacie. Turyści, którzy decydują się na bilet jednorazowy (u góry) tracą. System w biletomatach nie podpowiada im zakupu tańszego biletu miejskiego (na dole). Bilety SKM zakupione w biletomacie. Turyści, którzy decydują się na bilet jednorazowy (u góry) tracą. System w biletomatach nie podpowiada im zakupu tańszego biletu miejskiego (na dole).

Bilety SKM zakupione w biletomacie. Turyści, którzy decydują się na bilet jednorazowy (u góry) tracą. System w biletomatach nie podpowiada im zakupu tańszego biletu miejskiego (na dole).

fot. Łukasz Unterschuetz/Trojmiasto.pl

Nie tylko turyści, ale i mieszkańcy Trójmiasta nie zawsze wiedzą, że biletomaty SKM proponują im droższe bilety niż te, z których mają prawo skorzystać. SKM problem zna, ale tłumaczy, że oprogramowanie w starych maszynach nie umie "doradzić" pasażerowi tańszej opcji.



Czy SKM powinna poprawić system w biletomatach?

Od kilku miesięcy w ofercie SKM jest tzw. bilet miejski za 3 zł. Na tym bilecie można pokonać dowolny dystans, pod warunkiem że podróżujemy wyłącznie po jednym mieście. Można więc wsiąść na stacji w Cisowej i dojechać aż do Orłowa, albo też z Lipiec dojechać do Żabianki.

Jeśli pasażer, który nie wie o tej ofercie, poprosi o bilet na podróż w ramach jednego miasta w kasie SKM, pracownik zawsze sprzeda mu bilet za 3 zł. Ale już biletomat takiej oferty mu nie podpowie.

Przekonał się o tym pan Karol, turysta z Warszawy.

- Jechałem SKM-ką z Oliwy do Śródmieścia, kupiłem w automacie bilet za 4 zł. Gdy wracałem do Oliwy bilet kupowałem już w kasie. Zapłaciłem tylko 3 zł. Kasjerka wyjaśniła, że daje mi bilet miejski. No fajnie, bardzo się cieszę, ale czemu biletomat mi tego nie zaproponował? - zastanawia się pan Karol.
Następnego dnia nasz czytelnik dokładnie przyjrzał się automatowi z biletami na stacji w Oliwie. Okazało się, że można w nim kupić taki bilet, ale dopiero wtedy, gdy skorzysta się z nieco innej procedury, niż zazwyczaj.

- Normalnie bilet wybiera się wskazując stację, do której chce się dojechać. By kupić bilet miejski trzeba skorzystać z innego panelu. Doszedłem do tego po kilku minutach. Zastanawiam się, dlaczego tego nie uprościć i tak nie zaprogramować automatu, by zawsze sprzedawał bilet za 3 zł, gdy pasażer zadeklaruje podróż w ramach jednego miasta? - zastanawia się pan Karol.
O odpowiedź na to pytanie poprosiliśmy Marcina Głuszka, dyrektora ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście. Doskonale znał on problem opisany przez pana Karola.

- Oprogramowanie i funkcjonalność starszych biletomatów nie umożliwia sprzedaży 3-złotowych biletów w sytuacji, gdy ktoś wybierze bilet na trasę w obrębie jednego miasta, a jego cena przekroczy 3 zł. W nowszych biletomatach, głównie należących do firmy Avista, takie rozwiązanie już działa. Tam system podpowiada, że pasażer może wybrać bilet 3-złotowy na tej trasie - tłumaczy Marcin Głuszek.
Żaden jednak z biletomatów nie drukuje z automatu tańszego biletu miejskiego.

Dlatego warto uważać i starannie wybierać bilet w automacie, zwłaszcza, że w najgorszym wypadku można przepłacić prawie dwukrotnie, np. kupując bilet z Żabianki do Lipiec za 5,2 zł, zamiast za 3 zł.

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (120) 5 zablokowanych

  • 2015-07-17 13:12

    Zamierzone działania mające na celu sprzedawanie droższej wersji usługi. (12)

    Adam

    8 lat

    • 329 19

    • 2015-07-17 13:29

      Nie uważam tak (2)

      Po prostu zmiana oprogramowania tego nie przewidziała. Tak sie zdarza. Mam nadzieję, że wprowadzą szybko nowy upgrade do systemu.

      Nie dopatrywałbym się od razu złych intencji, nie bądźmy od razu tacy krytyczni dla siebie. Błąd to nie od razu celowe działanie

      Szymon

      8 lat

      • 13 32

      • 2015-07-17 13:41

        zdaża się ze dróżnik nie zamknie szlabanu. zamkną wtedy dróżnika i się nie będą pytać czy celowo czy nie.

        skm to cała instytucja z dziesiatkami pracowników. z calymi pionami które zajmują sie poszczególnymi zadaniami biznesu.

        albo zwolnić tych co przeoczyli albo pociągnąc spółkę do odpowiedzialnosci

        8 lat

        • 21 2

      • 2015-07-18 09:17

        nie? patrz manipulacje bankomatowe, zmiana przycisków itp.

        ta sama metoda,
        klasyczny szwindel

        polska = cyganeria

        8 lat

        • 2 1

    • 2015-07-17 13:43

      Bilet Gdańsk Główny - Sopot Główny (2)

      cena 4 zł
      Bilet Gdańsk Śródmieście - Sopot Główny
      cena 5,2 zł
      I wszystko jest w porządku, wszak przekroczona jest strefa kilometrowa (powyżej 12km) wiec i cena biletu wzrasta, ale osobiście wolę podjechać te 2 przystanki tramwajem do Gdańska Głównego i zaoszczędzić złotówkę z groszami, bo za bilet tramwajowy i tak już zapłaciłem.
      Jedynie co mnie zastanawia to fakt że miasto chciało przystanek Gdańsk Śródmieście "rozpropagować" wśród mieszkańców. Zachęcić ich do korzystania z niego. Tym bardziej że infrastruktura wokół niego jest całkowicie nie gotowa. W moim przekonaniu winni na rok czy dwa uwzględnić ten przystanek jako "0" w cenniku. W sensie każdy bilet do Gdańska Głównego upoważnia do przejazdu do Gdańsk Śródmieście.

      aj

      8 lat

      • 25 8

      • 2015-07-17 15:10

        czyli mieli czekac, az wszystko bedzie gotowe, aby zbudowac ten przystanek

        mimo, ze teraz zbudowanie go bylo duzo tansze i prostsze?

        Bardzo dobrze, ze ten przystanek powstal. Srodmiescie wreszcie sie zabudowuje. W ciagu kilku lat moze przybyc tam nawet kilka tysiecy mieszkancow (zobaczmy chocby co sie dzieje / bedzie dziac na wyspie Spichrzow, cala w budowie). Ten przystanek sie przyda.

        Niestety taryfa jest jaka jest. Oby udalo sie wprowadzic wspolny bilet na cale trojmiasto i wtedy problem rozwiazany.

        Jesli chodzi o mnie, to wydalbym 1,2zl wiecej za bilet, aby juz nie musiec sie przesiadac. Dodatkowo, nie mam aktualnie biletu miesiecznego na komunikacje Gdanska, wiec wcale nie wychodzi mi to taniej. Takich ludzi jak ja troche jest.

        P

        8 lat

        • 5 6

      • 2015-07-18 08:07

        Ciekawostka

        SKM Gdansk Główny>Sopot Główny:

        Gdańsk Śródmieście08:120 km
        GDAŃSK GŁÓWNY08:153min -1 km
        Gdańsk Stocznia08:175min -0 km
        Gdańsk Politechnika08:197min 1 km

        Ciekawostka :D -0 haha

        Johnny

        8 lat

        • 2 0

    • 2015-07-17 14:12

      Biletomaty SKM nie pomagają

      One nie maja pomagać. One maja sprzedawać bilety

      anna

      8 lat

      • 15 3

    • 2015-07-17 14:45

      A jaki (3)

      problem zmienić oprogramowanie....Panie Głuszek nie pieprz bez sensu....

      bze

      8 lat

      • 10 3

      • 2015-07-17 15:12

        Spory (2)

        Bo to nie jest oprogramowanie ogolnie dostepne. To jest system napisany na konkretne zamowienie. To firma panstwowa, wiec trzeba rozpisywac przetargi itp.

        Dobrze byloby, gdyby taki biletomat podpowiadal, ale bez przesady - to nie jest koniec swiata. Mozna powiesic obok wielki plakat informujacy o lepszej ofercie. Byloby to na pewno tansze.

        Jesli uwazasz inaczej - w jak wielu duzych przedsiewzieciach informatycznych brales udzial?

        P

        8 lat

        • 6 7

        • 2015-07-17 15:21

          (1)

          a ile czasu wprowadzali nowy bilet? dzien? dwa? no nie. to firma państwowa wiec pewnie od conajmniej 0,5 roku nad tym siedzieli. i nikt nie wpadl na pomysl. hej! biletomaty trzeba aktualizowac, zrobmy przetarg. jest jeszcze tyle czasu!

          8 lat

          • 10 2

          • 2015-10-06 08:04

            "nie znam się to się wypowiem"

            8 lat

            • 0 0

    • 2015-07-17 22:05

      Nigdy nie przypisuj złej woli temu, co można wyjaśnić głupotą.

      Maksymilian

      8 lat

      • 7 0

  • 2015-07-17 13:14

    Pieniądze nie śmierdzą. (1)

    Zawsze się jakiś kit wciśnie...

    hehe

    8 lat

    • 136 6

    • 2015-07-17 16:07

      A czy nie mamy tu przypadku wyłudzenia? I to w pełni świadomego.

      Niby 1 złotówka. Za chwilę się dowiemy o skali ze statystyk. A to mogą być setki tysięcy w skali sezonu turystycznego.

      KierKaz

      8 lat

      • 4 2

  • 2015-07-17 13:14

    Oj Głuszek, Głuszek, ile to ty się już nakłamałeś, nie masz wstydu chłopie?? (1)

    Airwolf

    8 lat

    • 160 5

    • 2015-07-17 19:50

      kończ pan panie głuszek

      wstydu oszczędź !!!

      new skm

      8 lat

      • 6 0

  • 2015-07-17 13:16

    Bo SKM doi jak cielna krowę swoich klientów... (2)

    Co to znaczy, że nie można poprawić oprogramowania? Informatyków trzeba zmienić a nie kolesi zatrudniać.

    on

    8 lat

    • 142 8

    • 2015-07-17 14:11

      Tak, i niech do każdego automatu dostawią telepatę, żeby podpowiadał klientowi, co ów ma na myśli!

      gdańszczanin

      8 lat

      • 2 14

    • 2015-07-17 15:13

      ile lat doswiadczenia w branzy IT / automatyka masz?

      moze byc podane w godzinach lub milisekundach...

      P

      8 lat

      • 5 9

  • 2015-07-17 13:16

    Jeśli nie wiadomo o co chodzi, to zawsze chodzi o kasę ;)

    jerofiejew

    8 lat

    • 94 4

  • 2015-07-17 13:17

    Co by się musiało stać żeby przyspawany do stołka Głuszek odszedł... (1)

    8 lat

    • 89 4

    • 2015-07-17 14:36

      No jak to co .................

      Jakby biletomat śmiertelnie poraził prądem kupującego bilet, albo ostrzelał ludzi na peronie monetami o nominałach 1, 2 i 5 groszy wyrzucanymi z prędkością 1000 m/s i częstotliwością 10 wystrzałów na sekundę.
      Z tego "kłamczuszek" by się już nie wytłumaczył.
      Albo na przykład z grupy kontrolerów-zombie - "dawaj bilet albo cie zjem", a rano by się okazało że kilkudziesięciu podróżnym nie udało się dojechać do domu i znaleziono tylko ich pokrwawione ubrania, ;P, to tez by mógł być koniec Głuszka i całego zarządu SKM.

      Hahahahahahahahahaha

      8 lat

      • 9 3

  • 2015-07-17 13:17

    Nieznajomość prawa szkodzi, nieznajomość oferty też szkodzi.

    Ignorantia uris nocet tak mniej więcej to leci po łacinie, oczywiście tylko pierwszy wers.
    A SKM zarabia
    Szybką Kasę Mamy SKM

    8 lat

    • 34 15

  • 2015-07-17 13:19

    Niezła ściema... (1)

    Problem nakleić informację???

    ja

    8 lat

    • 88 4

    • 2015-07-17 16:30

      Pewnie problem.

      Bo na taki pomysł trzeba najpierw wpaść. A pomysłowy pracownik to niedobry pracownik - jeszcze szefa "wygryzie". Więc głupi szef zatrudnia jeszcze głupszego od siebie i biznes się kręci :)

      hehe

      8 lat

      • 13 1

  • 2015-07-17 13:22

    Głuszek jest głuchy na wszystkie bolączki pasażerów. (1)

    gdynianin

    8 lat

    • 76 3

    • 2015-07-17 16:10

      A wysoka premia jest.

      Podzielą się nagrodami z zysku. A później wystąpią o dotacje jako nierentowni (całość PKP)

      KierKaz

      8 lat

      • 7 1

  • 2015-07-17 13:23

    To co za problem wymienić biletomat na nowszy? (4)

    Albo oznakować kartkami uwaga stare sprzęty wydają droższe bilety.

    8 lat

    • 69 8

    • 2015-07-17 15:16

      Wymiana automatu na nowszy to duzy problem akurat (3)

      Automaty nie wydaja drozszych biletow. Wydaja po prostu bilet, o jaki poprosiles.

      Zostal zaprojektowany jako mozliwie najprostszy biletomat. Kiedy implementowano jego oprogramowanie nie bylo tej oferty.

      Chodzenie po wodzie i tworzenie oprogramowania jest latwe, pod warunkiem, ze woda i wymagania sa zamrozone.

      P

      8 lat

      • 4 3

      • 2015-07-17 16:32

        Jest problem.

        Więc najlepiej nic nie robić i kasować frajerów. Bo jest problem.

        hehe

        8 lat

        • 4 2

      • 2015-07-17 17:32

        nie wydają droższych biletów i każdy podróżny prosi o taki bilet który gdzie indziej mógłby mieć za inną kwote a artykuł jest o zadowolonych podróżnych wesoło kupujących bilety w różnych kwotach w zależności od miejsca zakupu?

        8 lat

        • 0 0

      • 2015-07-18 07:40

        No co za bzdura

        Przecież biletomat to komputer z interfejsem dotykowym, drukarką i modułem do przyjmowania pieniędzy i wydawania reszty.
        Wystarczy zmienić oprogramowanie na komputerze.
        No chyba, ze ktoś nie pomyślał i kupił g*wno bo taniej.

        8 lat

        • 1 0

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3233)

Najczęściej komentowane

Córka znanego gdańskiego biznesmena w programie o bogatych dzieciakach

Córka znanego biznesmena w telewizji

Wyborcze tournée prezydent Gdańska po innych miastach. Urlopu nie wzięła

Wyborcze tournée prezydent Gdańska

więcej

Najczęściej czytane