Zakończenie problemów z fakturami za prąd, na które klienci czekali nawet od 2014 roku zapowiedzieli w poniedziałek w Gdańsku szefowie Grupy Energa.
2017-08-01 07:20
I będzie porządek. Unia Europejska na pewno nie będzie miała nic przeciwko.
2017-08-01 07:55
2017-08-01 07:24
Dostalam fv za prąd za 2 miesiące na kwotę 2400 zl! Za tyle nie było poboru przez cały zeszły rok. Sprawdzili licznik, niby jest ok. Nie mam pomyslu, co dalej z tym zrobić. Czuję się bezsilna. Co robić?
2017-08-01 08:00
Byly rachunki 500zl za dwa miechy. A tera 1200zl i 1100zl powalilo ich nie place zlodzieje. Tez nie wiem co robic dalej bo nikt od pol roku nie przychodzi a dzwonie co dwa tygodnie
2017-08-01 08:41
Niestety miałam dwa razy taką samą sytuację. Przez pół roku próbowałam na wszystkie fronty to jakoś rozwiązać. Za każdym razem odrzucali reklamację. Za ekspertyzę licznika też trzeba było zapłacić bo nic nie wykazała....w okienku biurwa nic nie załatwi ani Cię nie nakieruje co możesz zrobić bo nie ma takich uprawnień. Hitem było jak kazała mi zadzwonić na infolinię z budki telefonicznej obok :D
Energa to najgorsza ściera wśród firm tego typu.
2017-08-01 08:30
2017-08-01 10:21
... jeżeli za 2 m-ce tyle naliczył to oddać do ekspertyzy i policzyć, ile wszystkie urządzenia włączone mogą zużyć energii. Równolegle oddać sprawę do UOKiK
2017-08-01 10:39
2017-08-01 14:37
Możecie skontaktować się z nami przez facebooka (Energa w kontakcie). Podajcie nam swoje numery klientów w wiadomościach prywatnych. Zweryfikujemy Wasze zgłoszenia
2017-08-01 07:26
Faktury docierają, na raty rozkładają, ale za ich nieudolność każą sobie odsetki płacić. To jest dobra zmiana: wprowadzić chaos bo jest się nie udolnym. Później coś na sznurki naprawić, odtrąbić sukces, a ciemny lud zapłaci. Nie ma konkurencji to jesteśmy pany.
2017-08-01 07:30
..."Wyszli na prostą".....ciekawe czy klienci,którzy dostali astronomiczne i absurdalne rachunki tez wyjdą na prostą.....
2017-08-01 08:03
2017-08-01 08:37
Ale przecież tak zawsze było... ;-). Tu raczej do pisu trzeba mieć pretensje ze nic nie robi w tym kierunku
2017-08-01 07:34
Takie rzeczy tylko w państwowej firmie. 3 lata na naprawę nowego zintegrowanego systemu obsługi klienta to komedia. W NORMALNEJ firmie leciałyby głowy a zarząd stawałby na rzęsach by niedogodność usunąć.
Tak naprawdę Energa ma nadal Klientów tylko dlatego że konkurencja na tym rynku jest fikcją.
2017-08-01 08:30
Przez dwa lata nic sie nie dzialo bo pilnowali stołków
2017-08-01 09:10
samego Prezesa, Teraz ten z dobrej zmiany (czyli wójt z Pcimia) zrobił porządek i wyszli na prostą.... ;_))
2017-08-01 15:43
że to nie ma nic wspólnego z dobrą zmianą. Wymiana systemu testy funkcjonalne testy odbioru miały miejsce jakieś 3-4 lata temu. Kto podpisał protokoły odbioru poświadczające pozytywny wynik testów i zgodność wykonania z zamówioną specyfikacją?... Ups.. Dokumenty pewnie się zawieruszyły....
2017-08-01 20:55
I doskonale to pamiętam... Brawo, że tylko tyle czasu im to zajęło, bo tych systemów było wiele - stare, nowe, licencyjne i autorskie programy informatyków Energi, czasem już w firmie niepracujących. Dla mnie, osoby trochę bardziej obytej w temacie niż przeciętny użytkownik komputera, ale też nie będącym takim specjalistą jak zawodowi informatycy było jasne od samego początku, że to będzie niemal niewykonalne, żeby wszystko weszło w nowy system bez poważnych problemów.
2017-08-01 11:37
Z Energa Obrot mozna zrezygnowac, co tez na szczescie uczynilem. Na Energa Operator jestesmy w naszym rejonie skazani. W zeszlym miesiacu mialem ponad 800zl nadplaty, dzisiaj 3 kola niedoplaty (jedno gospodarstwo domowe). Faktura ta zawiera historyczne faktury, ktorych nigdy nie otrzymalem. Wszystkie faktury Energa Operator mozna przejrzec w eBOKu Energa Obrot, co wg konsultantow jest niemozliwe, gdyz eBOK sluzy tylko dla Energii Obrot - w praktyce jest jednak inaczej. Niewyobrazalnie balaganiarska firma. Chce zrezygnowac z uslug tej firmy calkowicie - tyle ze nie moge w realiach monopolu i pozornego wyboru.
2017-08-01 22:21
Tez chcialem zerwac wszelkie kontakty z ta firma ale prawo to uniemozliwia. Moge zmienic SPRZEDAWCE ale nie DOSTAWCE. Dostawca w moim miejscu zamieszkania zawsze bedzie Energa. Prawo powinno byc tak skonstruowane, ze klient powinien kontaktowac sie tylko ze sprzedawca i tylko jemu placic. Co mnie obchodzi czyje sa instalacje, elektrownie i skad biora wegiel do produkcji? Na razie jest to monopol i mozemy sobie co najwyzej nóżką potupac. W enerdze maja nas w dpuach i przy obecnych rozwiazaniach prawnych beda nas mieli coraz glebiej.
2017-08-01 07:36
pisać komentarze to każdy potrafi i czasu nie szkoda a zalogować się na stronę raz w miesiącu podać stan licznika, mieć od ręki fakturę tylko za zużyty prąd to już za trudne?
korzystam z rozliczenia rzeczywistego od lat i jakoś wszystko się zgadza i faktury nie giną
2017-08-01 09:11
najlepiej siedzieć cicho i liczyć na to, że może firma nie przyśle faktury, a może o mnie zapomniała.
...a później płacz i lament, że skąd ja mam wziąć 2000 zł że firma mnie zaskoczyła, bo dostałem gigaaantyczną fakturę za 2 lata. Trzeba było odkładać tą kwotę, wiesz ile mniej więcej wcześniej wynosiły faktury.
Ja też nie miałem faktury przez ponad 2 lata i kwotę, którą powinienem płacić, a mam C12A odkładałem systematycznie. Co prawda lokaty są teraz słabo oprocentowane, ale już w końcu otrzymałem tą fakturę to trochę mniej bolało, choć nie ukrywam, że w pierwszym momencie byłem pewny, że mnie oszukali. Dopiero jak podzieliłem kwotę przez liczbę miesięcy to mniej więcej się zgadzało, ale faktury jeszcze nie zapłaciłem!! będę czekał do ostatniego dnia terminy płatności z zapłatą, a mam 180 dni, więc jak dla mnie to nawet lepiej, bo w tym czasie mogłem obracać kasą
2017-08-02 11:16
Wypisujesz nieprawdę, bo na zapłatę jest ... termin płatności, żadne 180 dni - bo moga być odsetki. Nie wprowadzaj ludzi w bład.
2017-08-01 09:22
Ciesz się, że Ci to wychodzi bo ja właśnie tam miałam przez 8 miesięcy problemy
2017-08-01 11:28
korzystam z tej strony ENERGA24 od roku i co miesiąc robie roliczenie rzeczywiste i za prąd wychodzi mi tak że opłata przesyłowa jest większa niż zużycie prądu,opłata o której piszę wynosi 80zł a cała faktura po podaniu stanu licznika na stronie wychodzi po 120-130zł. Dodam też że takie rachunki to ja dostawałam ponad rok i to za dwa mieiące a nie za jeden tak jak teraz na innym mieszkaniu w którym mieszkałam parę ulic dalej . Fakt fakture wystawiasz sobie sam ale te opłaty 80zł co miesiąc to chyba przesada. Znajomi mieszkają dwa bloki dalej i dostają rachunki za prąd w wysokośći 400-500zł w tym opłata przesyłowa 100zł. Tak że jak widać co blok to inne cyrki się dzieją.
2017-08-01 11:50
Ja właśnie czekam na fakturę od 2015 r, I wchodzę na moje konto w Enerdze i widzę saldo 0,00 zł.
I co według Ciebie mam zrobić ?
2017-08-01 12:48
jak czekasz od 2015 to czekaj dalej
2017-08-02 12:34
To znaczy że, mam wyręczać w pracy .....pracowników Energi ???
To chętnie wyręczę w pracy prezesa ! ! !.........wyręczę tez jego w pobieraniu pensji !
A może mam też wytworzyć i dostarczyć sobie energię elektryczna .... a im tylko wysłać pieniądze ?
2017-08-01 07:39
przychodzi Energa do PISu i.... ustawa jest zmieniana w 14 dni
2017-08-01 12:34
2017-08-01 07:46
Sam podaję odczyt co miesiąc, żadnych problemów.
2017-08-01 07:53
od miesiąca walczę z ENERGA bo jakiś kretyn zamiast odczytywać całkowite zużycie energii elektrycznej robi co jakiś czas tylko odczyt dziennego zużycia... a kretyni w enerdze wystawiają po 7 faktur korygujących nie przyjmując tłumaczenie że ich skretyniały pracownik nie potrafi odczytać licznika...
6 założonych spraw, dzisiatki telefonów do infolinii i każdorazowo umazanie sprawy bo W SYSTEMIE PANIUSIA WIDZI TAKI A NIE INNY ODCZYT LICZNIKA!!! po moich interwencjach wysłali ponownie gościa na odczyt licznika a facet znowu dokonał odczytu dziennego zużycia a nie całodobowego... po moim telefonie bezpośrednio do niego powiedział, że zawsze k odczytuje i go nic nie obchodzi cała sprawa....
nagrałem odczyt licznika na film i zakładam sprawę w sądzie, jeśli stać energę na zatrudnianie osób o obniżonym poziomie intelektu to niech będzie ich stać na płacenia za postępowanie sądowe...
w zeszłym tygodniu do 7 korekt dostałem ósmą bo SYSTEM znowu widzi zły odczyt licznika...
banda nierobów którzy za nasza kasę tolerują kretynów na stanowiskach, jak można mieć w obowiązku jedynie odczyt licznika i nie potrafić tego robić??? czy na odczyty licznika jeździ siostrzeniec pana prezesa, że nie można niedorozwiniętą osobę usunąć ze stanowiska i wyprostować wszystkie nieścisłości???
każda korekta faktury jest wysyłana do urzędu skarbowego... niech teraz skarbówka zajmie się fałszywym naliczaniem VAT i CIT od fałszywych odczytów licznika!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2017-08-01 07:58
Normalnie za dwa miechy mialem ok 500zl a tera od 4 miechow przyszly rachunki po 1200 zl powalilo ich nie place. Dzwonie tam od pol roku i nikt nie przyszedl zlodzieje .nie wiem co robic
2017-08-01 08:44
Nękać codziennie telefonami i pismami do skutki a i tak zapewne będziesz musiał zapłacić. Tak działają. Zobaczcie ile ludzi zostało tak oszukanych. Co Energa robi z tymi ukradzionymi pieniędzmi???
2017-08-01 14:42
Możesz skontaktować się z nami przez facebooka (Energa w kontakcie). Podaj nam swój numer klienta w wiadomości prywatnej. Przyjrzymy się Twojej sprawie.
2017-08-01 17:26
Niestety macie za niskie IQ aby ruszyć 4 litery w teren i sprawdzić licznik... wasz system tego nie przewiduje, jedynie wysługuje się ENERGA operator którego pracownik od 3 lat nie widział licznika...
2017-08-01 07:53
Czy się mylę, czy to oznacza, że dla tych osób część zobowiązań przekraczając 3 lata jest już przedawniona?
2017-08-01 07:57
Ta firma zmienia mi dane osobowe od 8 lat i na ostatniej fakturze znowu jest to o co proszę od 8 lat.
2017-08-01 14:43
Możesz skontaktować się z nami przez facebooka (Energa w kontakcie). Podaj nam swój numer klienta w wiadomości prywatnej. Sprawdzimy, co się dzieje.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
