Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Informacja o biletach w pociągu? SKM: to niepotrzebne

Patryk Szczerba
30 kwietnia 2015 (artykuł sprzed 9 lat) 
Opinie (120)
Przedstawiciele przewoźnika zapewniają, że pasażerowie nie mają kłopotów z zakupem biletów. Przedstawiciele przewoźnika zapewniają, że pasażerowie nie mają kłopotów z zakupem biletów.

Przedstawiciele przewoźnika zapewniają, że pasażerowie nie mają kłopotów z zakupem biletów.

fot. Maciej Czarniak/Trojmiasto.pl

Czy w pociągach SKM są potrzebne dodatkowe tablice w różnych językach z taryfikatorem i zasadami kupna biletów? - Informacji nigdy za wiele - tłumaczą pasażerowie, ale przedstawiciele przewoźnika przekonują, że to zbyteczny wydatek, bowiem większość biletów i tak jest kupowana poza składami.



Jak oceniasz jakość informacji dla pasażerów SKM?

O trudnościach z kupieniem biletu na SKM słychać rzadko. Pasażerowie z Trójmiasta w większości wiedzą, że można to zrobić na kilka sposób: w kasie, automacie, a także przez telefon. Ostatecznością jest zakup u kierownika pociągu, na początku składu. Problem pojawia się w sezonie turystycznym, u którego progu właśnie jesteśmy. Sporo przyjezdnych wchodzi do pociągu bez biletu, próbując dostać się na początek składu, gdzie są sprzedawane bilety (w przypadku działającej na stacji kasy z dodatkową opłatą).

Wśród nich są też goście z zagranicy, którzy w tym momencie zdani są na to, że obsługujący pociąg znają inny język niż polski.

- Byłam ostatnio świadkiem, jak jedna z takich osób dopytywała, dlaczego bilet jest droższy niż w kasie. Obok drzwi do konduktora jest pełno miejsca na tablice informacyjne w kilku językach. To nowy skład, oblepiony informacjami o dofinansowaniu z Unii Europejskiej, ale w miejscu, gdzie jest najbardziej potrzebna informacja o biletach, nie zobaczymy jej. Mogłaby pomóc przecież także rodzimym turystom - przekonuje pani Martyna.

W SKM wyjaśniają, że specjalnie o pasażerach z zagranicy myślano, projektując stronę internetową oraz oprogramowanie automatów biletowych, które mają różne wersje językowe. Wyjątkiem są płatności przez telefon komórkowy. Ukłonem w kierunku zagranicznych pasażerów był m.in. lektor zapowiadający pociągi w języku angielskim w trakcie Euro 2012.

Miejsca przy drzwiach prowadzących do kabiny zajmowanej przez załogę pociągu nie brakuje, ale informacji dla pasażerów nie ma. Miejsca przy drzwiach prowadzących do kabiny zajmowanej przez załogę pociągu nie brakuje, ale informacji dla pasażerów nie ma.

Miejsca przy drzwiach prowadzących do kabiny zajmowanej przez załogę pociągu nie brakuje, ale informacji dla pasażerów nie ma.

fot. Martyna/czytelniczka Trojmiasto.pl

Komunikaty wybrzmiewały na dworcu w godzinach od 10 do 2 w nocy. Lektorzy pracowali na trzy zmiany. Na to by pozostali - przynajmniej w trakcie wakacji - zabrakło funduszy.

Również w tym przypadku, z powodów finansowych, informacji graficznych w pociągach nie będzie.

- Nie uważamy, żeby było zasadne montowanie dodatkowych naklejek lub tablic na początku składu pociągu. To dodatkowy koszt, a trzeba pamiętać, że dane tam zawarte trzeba byłoby uaktualniać co jakiś czas, co dodatkowo zwiększyłoby wydatki. Lepszym rozwiązaniem jest inwestowanie w kursy językowe dla kierowników pociągów - wyjaśnia Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i umów Szybkiej Kolei Miejskiej.

Dodaje, że klienci SKM mogą korzystać z informacji zawartych w gablotach zamontowanych na peronach. Można się z nich dowiedzieć o szczegółach taryf i zasad związanych z podróżowaniem.

- Poza tym, nie mamy zgłoszeń od naszych pracowników, by w pociągach potrzebna była dodatkowa informacja. Nie sygnalizują zatem tego pasażerowie. Trudności z zakupem biletów przez osoby spoza Trójmiasta to problem incydentalny - uzupełnia Głuszek.

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (120) 2 zablokowane

  • 2015-04-30 21:03

    przeczytaj se w necie i przestań tyłek truć (11)

    9 lat

    • 29 46

    • 2015-04-30 22:22

      (5)

      Nie uczą się języków, to ich problem.

      9 lat

      • 7 4

      • 2015-04-30 22:55

        Gdy jestem za granicą, nie wsiadam do pociągu czy autobusu nie mając biletu (4)

        Gdy nie wiem czy i za ile kupie go u kierowcy czy konduktora. Ale gdybym chciał zaoszczędzić, to bez biletu wsiadalbym i rznal glupa.

        9 lat

        • 7 2

        • 2015-04-30 23:04

          PANOWIE :-)

          Nie róbmy żenady. U Nas połowe osób udaje że jest z za granicy i nie kasuje biletów. Nie ma co oskarżać zagraniczniaków. - Idź Wasza wysokość w cholerę..." że zacytuje : " ŚWIĄT WEDŁUG KIEPSKICH "

          9 lat

          • 5 1

        • 2015-05-01 14:21

          (2)

          dziwni ci turysci - nie zauwazaja automatow ktore stoja na kazdej stacji... wlaza do pociagu bez biletow, nie nauczyli sie jak po polsku powiedziec, ze bilet chca? pcha sie taki a jak cie potraci to nawet przepraszam nie powie. kwiat turystow do nas nie przyjezdza - to pewne. kiedy ja jade do innego kraju - np do niemiec - ucze sie kilku podstawowych zwrotow.
          a czy w informacji turystycznej, ktorej punkty widze przy okazji spaceru przez starowke i niedaleko dworca - maja ci turysci jakis folder z info o komunikacji w miescie? albo na stronie www Gdanska - jesli tak - po co ta dyskusja? szkoda kasy na obklejanie pociagow - oszczedzac na nowy tabor!

          9 lat

          • 3 3

          • 2015-05-01 18:09

            jest automat a na nim napis N I E . D Z I A Ł A . !

            (według słownika odkryją że to "NO GUNS!"
            mogą dopisać "no roses, no nofin', only diry stinky Polish simpletons")
            '
            maja się uczyć, że po trójmieście tylko pieszo
            albo niech się najpierw zapiszą na kurs języka polskiego bluzgowego
            to ich skutecznie zachęci do wizyty

            9 lat

            • 2 2

          • 2015-05-02 10:40

            Turyści są zyskiem dla nas, a nie my dla nich. Może wypadało by o nich zadbać w szczególności że cały czas staramy się być miastem turystycznym.

            m

            9 lat

            • 0 1

    • 2015-05-01 07:25

      niech turyści uczą się języków, chociaż podstaw (2)

      spróbujcie kupić bilet za granicą po polsku....

      ja

      9 lat

      • 8 4

      • 2015-05-01 18:24

        dlaczego Polaku jesteś biedny? bo jesteś głupi!
        a dlaczego jesteś głupi? bo jesteś biedny!

        9 lat

        • 4 0

      • 2015-05-02 10:41

        uczą się języków, praktycznie każdy potrafi mówić po angielsku, nie ma potrzeby żeby wyjeżdżając na wakacje opanowywać nowy język

        a

        9 lat

        • 0 0

    • 2015-05-02 11:13

      mam to gdzieś, będę na gapę jeździł

      i będę płacił jak do mnie jakiś uprawniony pracownik podejdzie,
      nie mam zamiaru czasu tracić na szukanie czegokolwiek,
      to ma być łatwe,

      na zachodzie tak się robi jeśli nie masz bramek i kontroli przed wejściem na perony,
      wsiadasz i czekasz aż konduktor dojdzie i płacisz za bilet :)
      prosto i wygodnie, bez stresu i niewiele więcej

      kapitan żbik

      9 lat

      • 4 1

    • 2015-05-02 11:50

      gorzej jak ktoś nie ma "neta" albo nie potrafi z niego korzystać

      Np. wielu starszych ludzi nie wie nawet, jak włączyć komputer, jak korzystać z pilota do telewizora z rozbudowanym menu czy ze smartfona, a ty tu o "necie" trujesz.
      Komunikacja jest nie tylko dla młodych, zdrowych i inteligentnych...

      q\

      9 lat

      • 1 1

  • 2015-04-30 21:07

    Skm to tylko wymądrzać się potrafi (10)

    Na głupoty mogą kasę wydawać a już na coś takiego mają problem. Jeżdżę codziennie, często (ze względu na rower) na przodzie składów i widzę, że bardzo dużo osób kupuje bilety w kolejce i nie raz ktoś był zdezorientowany, głównie turyści , ale także osoby, które korzystają z skm sporadycznie.

    A pan Głuszek to zawsze wszystko wie najlepiej. Incydentalne to są mądre stwierdzenia w jego przypadku

    elka

    9 lat

    • 88 15

    • 2015-05-01 07:10

      :) (3)

      No tak - mieć rower i jeździć z nim SKM... To może zróbmy platformy na samochody osobowe? :D

      sghnwatjhsgnshfkk

      9 lat

      • 4 19

      • 2015-05-01 07:30

        Jasne. On pewnie specjalnie wozi rower do roboty, bo boi się go w domu zostawić? :) Czy może zasuwa nim do i z pociągu jeszcze dziesiątki kilometrów.

        9 lat

        • 18 1

      • 2015-05-02 11:52

        no to jeździj rowerem codziennie np. z Malborka do pracy w Gdańsku

        q

        9 lat

        • 0 0

      • 2015-05-03 10:17

        lepiej, rower na samochód a samochód do skmki

        i jeszcze psa do bagażnika

        i kulki w nosie

        8 lat

        • 0 0

    • 2015-05-01 07:24

      Rower (2)

      W takim rowerowym Amsterdamie miałbyś zakaz wożenia roweru w szczycie i nie kupiłbyś biletu w metrze czy podmiejskim.

      9 lat

      • 5 10

      • 2015-05-01 08:52

        Czemu minusecie? nigdy nie byliście w bardziej cywilizowanym kraju?

        Nie widzieliście nigdy w metrze zakazu wożenia roweru w szczycie / zatłoczonym wagonie?

        Danziger

        9 lat

        • 3 7

      • 2015-05-01 17:29

        Ja jeżdżę rowerem

        i wożę go skmką. Bilet mam miesięczny, ale wiem że nie każdy postępuje tak jak ja . Więc zachowaj te farmazony dla siebie.

        9 lat

        • 4 2

    • 2015-05-01 07:25

      Może jeszcze ich czytać nauczyć?

      9 lat

      • 6 0

    • 2015-05-01 07:48

      ze wzgledu na rower

      Ze względu na rower jedz na rowerze

      9 lat

      • 2 5

    • 2015-05-01 08:20

      Przecież to intelygent za pięć groszy, więc czego tu wymagać.

      9 lat

      • 0 0

  • 2015-04-30 21:10

    Wez sobie wygoogluj (4)

    Pan Patryk Szczerba chyba nie wie, albo próbuje wyprzeć ze swojej świadomości fakt istnienia internetu.

    Dziwak Maruda

    9 lat

    • 15 21

    • 2015-04-30 21:13

      Aleś ty mądry (2)

      Bo każdy korzysta z internetu- zwłaszcza ludzie starsi.
      Każdy ma na to czas i możliwości. Zawsze i wszędzie.
      Każda podróż jest zaplanowana z wyprzedzeniem.

      9 lat

      • 16 3

      • 2015-04-30 21:18

        (1)

        Proszę Cie... planujesz podroż do Wejherowa-Nanice?

        9 lat

        • 3 14

        • 2015-04-30 21:36

          Chyba tylko żeby ciebie odwiedzić

          9 lat

          • 15 1

    • 2015-05-02 11:53

      niektórzy nie potrafią korzystać z internetu

      i co im powiesz? Komunikacja jest także dla nich.

      q

      9 lat

      • 1 1

  • 2015-04-30 21:13

    A po co to,

    a no co to komu ;-)

    9 lat

    • 9 7

  • 2015-04-30 21:15

    Jak zauważyłem spora część tych zagranicznych bardzo dobrze mówi po polsku lub jest z kimś mówiącym po polsku. Stoją i udają durniow aby tylko nie kupić biletu lub zapłacić mniej Jakoś zagranica kupuje się w automatach wiec powinno być to dla nich normalne

    dp

    9 lat

    • 31 17

  • 2015-04-30 21:15

    (2)

    Niech lepiej zlikwidują dziurę między peronem a składem, częściej myją składy i wyczyszcza tapicerowane fotele, bo smród jest okropny.

    9 lat

    • 61 5

    • 2015-05-01 20:34

      Dziura w główce (1)

      a kto ci każe jeździj - wybierz taxi, rower, piechotka i myj się, bo skoro jest syf, to ktoś go czyni

      9 lat

      • 1 7

      • 2015-05-02 11:53

        ty go czynisz, więc zacznij od siebie

        q

        9 lat

        • 2 0

  • 2015-04-30 21:16

    Panie Marcinie Głuszek (1)

    Proponuję, aby codziennie w godzinach szczytu komunikacyjnego miał Pan obowiązek przejechać trasę SKM co najmniej od Wejherowa do Wrzeszcza jako pasażer kolejki może wtedy będziesz pan miał pojęcie co jest potrzebne, bo jak dla mnie to np zamontowane w styczniu bodajże ekrany nad nie używanymi obecnie peronami w Gdańsku Głównym są doskonałym przykładem traktowania pieniędzy w Pańskiej firmie

    MM

    9 lat

    • 97 2

    • 2015-05-01 08:47

      250 tyś bez sensu taki komplet wyswietlaczy na 1 peranie

      instalacja i kable i robocizna do 250 000 zł nie lepiej tą kasę przeznaczyć na wypłaty dla dodatkowego kierownika pociągu i puszczać dłuższe składy bo wiem ,że na tym robione są oszczędności

      stacz

      9 lat

      • 6 1

  • 2015-04-30 21:16

    Ci przedstawiciele to banda imbecyli!!! Z Głuszkiem na czele! (1)

    Tylko podwyżki cen biletów mają w tych durnych łbach!!! A co w zamian? G*WNO!!!

    9 lat

    • 56 3

    • 2015-05-01 11:35

      Oni myślą że wiedzą wszystko...

      ...ale tak naprawdę g*wno wiedzą, bo nie jeżdżą skm!

      9 lat

      • 3 1

  • 2015-04-30 21:17

    może i racja. może niepotrzeba (5)

    ale jak czytam jakie jest stanowisko władzy SKM w dowolnej sprawie, zawsze odnoszę wrażenie, że z automatu są na nie i w opozycji do oczekiwań ogółu

    subiektywny

    9 lat

    • 48 1

    • 2015-04-30 21:49

      Ogół głosuje na Budynia (1)

      I nie ma oczekiwan

      9 lat

      • 9 3

      • 2015-05-03 10:21

        dokładnie, głosują ludzie na Budynia i tylko korupcję mamy

        nic się nie zmienia tylko kolejne wałki
        i rotacje na stanowiskach

        (i nie wmawiajcie ludziom, że unijne inwestycje zaplanowane w Warszawie to zasługa Budynia)

        majonez

        8 lat

        • 0 0

    • 2015-05-01 18:58

      Dokładnie mam to samo wrażenie (2)

      Cokolwiek pasażerowie by nie podpowiedzieli, nie zasugerowali, nie wskazali jakichś uchybień albo dobrych pomysłów, rozwiązań to Pan Głuszek zawsze wie lepiej i zawsze uważa inaczej. Do cholery, pasażerowie to Wasi klienci, może zacznijcie w końcu ich słuchać!

      Jakub

      9 lat

      • 5 0

      • 2015-05-02 00:17

        a po co? (1)

        przecież klienci nie mogą zwolnić zarządu SKM.

        może tylko właściciel.
        a wg BIP to w 60% skarb (2/3 jako pkp sa a 1/3 bezposrednio)

        reszta to rozproszone i zwalczające się samorządy
        idealnie tak to dobrano, że zarząd SKM jest równie zwalnialny jak
        papież Franciszek

        celem spółki jest nic, czyli misja bla bla, a nie dochód
        a i tak główny dochód to dotacja, a nie bilety

        wiec powiedz, po co Głuszek ma się szczypać naszą opinia?
        czy ona ma jakiekolwiek znaczenie?

        naiwny jak wy

        9 lat

        • 6 0

        • 2015-05-03 10:22

          to może by mu wyiebać gonga

          może wtedy do tej pustej pały coś dotrze,
          że nie jest bezkarny,
          leczenie regularnie powtarzać
          aż przestanie kraść i trwonić nasze pieniądze
          lebany złodziej

          ułan batory

          8 lat

          • 1 0

  • 2015-04-30 21:23

    (3)

    A jak ktoś nie używa interneta

    9 lat

    • 24 6

    • 2015-04-30 21:50

      To ma wnuczka (1)

      9 lat

      • 3 7

      • 2015-05-01 07:35

        albo wnuczkę

        internet-wnuczek - substytuty?

        9 lat

        • 1 2

    • 2015-05-01 11:13

      To ma pecha

      9 lat

      • 1 1

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3242)

Najczęściej komentowane

Aleksandra Kosiorek wygrała II turę wyborów w Gdyni

Aleksandra Kosiorek prezydentem Gdyni

Nowi lokatorzy zburzyli spokój w kamienicy

Nowi lokatorzy zburzyli spokój w kamienicy

więcej

Najczęściej czytane