Kontroler w Gdyni nie wystawił mi mandatu, choć mógł to zrobić, bo bilet elektroniczny, za który zapłaciłem, nie zapisał się na uszkodzonej karcie. Pasażerowie komunikacji publicznej mogą się jednak uczyć na moim błędzie - pisze nasz czytelnik, pan Marek.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2011-10-19 13:02
a tak rodzina ma ojca i męża ufff
2011-10-19 14:34
... tu nie ma RENOMY!!!
2011-10-19 14:54
gdy pasażer miał nieczytelną kartę a posiadał paragon doładowania wówczas nic mu nie groziło;gdy miał nieczytelną kartę a nie posiadał paragonu doładowania dostawał "mandat" (czyli wezwanie do zapłaty bo mandaty policja i inne służby wystawiają) i mógł iść do biura obsługi anulować go, ponieważ wszystkie doładowania są w systemie.kiedyś pracowałem w renomie-było fajnie - robota jak każda lecz niewdzięczna, bo część społeczeństwa nie dorosła i nie dojrzała...
2011-10-19 15:13
Jeżeli po anulowaniu mandatu pasażer ponosić ma koszty manipulacyjne za to że miał nieczytelną kartę (jakby czytelność karty zależała od pasażera!), a może za to, że kontrola ma niedziałający czytnik, to jest to wyłudzanie kasy od płacących za swoje przejazdy pasażerów.
2011-10-19 16:59
skoro karta nie była czytelna to zazwyczaj wina pasażera-złe przechowywanie, nie dbanie. Jeśli podczas kontroli nie działa a później działa to nie powinno być problemu.
2011-10-19 17:48
Na waszej stronie (zkm) nie ma informacji, w jaki sposób należy szczególnie dbać o kartę.
2011-10-19 22:15
pozdrawiam kontrolera z pociągu do Malborka!! a pasażerom radze patrzeć w co się obecnie wsiada czy to SKM czy jakieś Przewozy Regionalne bo można się zdziwić :)
2011-10-19 23:35
"złe przechowywanie". także proszę społeczeństwa, zanotować należy, iż karty nie przechowujemy w lodówkach!
2011-10-20 00:00
A czy zgodnie z prawem, karta miejska jako urządzenie elektroniczne nie ma przypadkiem 2 lat gwarancji?Żeby nie płacić opłaty manipulacyjnej, wystarczy nie przyjąć mandatu. Zanim sprawa zostanie skierowana do sądy przychodzi wezwanie przedsądowe. Trzeba od niego napisać odwołanie i załączyć ksero paragonu. Albo napisać tylko, żeby po numerze karty sami sobie sprawdzili w systemie, czy była doładowana czy nie. Wtedy płaci sie ok. 4zł za wysłanie listu poleconego, ale przynajmniej nie trzeba do nich lecieć osobiście, bo to nie zawsze pasuje.A poza tym, po co zmyślili te karty elektroniczne, skoro nie radzą sobie z ich obsługą? Nie lepiej było pozostać przy biletach papierowych. Wtedy sprawa jest prosta. Albo masz bilet albo nie. I nie ma sytuacji, że bilet jest, ale nie działa :)
2011-10-21 07:21
Na karcie chipowej trudno kombinować z wpisywaniem numera olłówkiem...
2011-10-20 09:35
Pewnie wywalili ciebie fajansie za łapówki ...........................?
2011-10-20 02:25
haahahahhahahahahah dobre! Masz u mnie piwo ;)))
2011-10-20 10:05
Ze strony zkm:"Karta jest trwała - może być używana nawet do 10 lat i jest odporna na zniszczenie"Bezpieczne określenie do 10 lat to nawet jak się popsuje 0,5 roku to się mieści :)Odnośnie eksplatacji:"Karta jest wygodna:- w razie zmian rodzaju biletu, uprawnień do ulg czy zmian w taryfie pasażer nie będzie musiał wymieniać karty- ma wymiar karty kredytowej, więc łatwo ją przechowywać w portfelu czy kieszeni. "
2011-10-19 13:02
bilet opłacony jest? jest !
2011-10-19 13:24
Regulamin jest? Kupując bilet akceptujesz jego warunki, także faktycznie kontroler wykazał się wyrozumiałością. A więc regulamin jest? Bilet był nieważny? był, mandat jest? nie ma :)
2011-10-19 13:27
A kogo to wina, ze nie odczytano danych z biletu? Czytelnika? Ma chodzic ze swoim skanerem?
2011-10-19 15:55
Posiadacz bierze odpowiedzialność za bilet. Jak złamiesz kartę bankomatową i nie możesz podjąć gotówki to też masz pretensje do banku? Jak się nosi portfel z biletem w tylnej kieszeni, siada się na niego i w niego bąki puszcza, to czego sie spodziewać?? Wyobraź sobie, że to Ty sprawdzasz ludziom bilety i wiesz, że żyjąc w PL, w 90% przypadków mozna się spodziewać oszustwa itd. bierzesz bilet i skanujesz, a tu nic się nie dzieje, puszczasz kolesia, czy wystawaisz mandat? Przecież nie wiesz, czy kolo nie robi tego permanetnie używając celowo uszkodzonej niedoładowanej karty...
2011-10-19 16:09
Karta nie była złamana, nie przesadzaj, pasażer nie mógł wiedzieć, że nie działa. Chcecie wystawiać mandat, zakładając, że to pasażer oszukuje - ok. Wystawiajcie mandaty. Później wróćcie do bazy, sprawdźcie, czy pasażer zapłacił za swoją kartę. Jeżeli zapłacił - sami anulujcie mandat, bez ciągania ludzi.
2011-10-19 17:34
anulowanie też kosztuje więc złodziejski zkm i tak zyskuje na tym
2011-10-19 13:41
nie wiem, zakręciłem się juz ::/
2011-10-19 13:51
2011-10-19 14:27
Bez sensu, to tak jakby policjant zatrzymywał za prędkość bez pomiaru suszarką. Na logikę powinna wystarczyć karta miejska, a jeżeli jest uszkodzona to w jakimś terminie dostarczenie dowodu zakupu, a nie mandat. Z powyższego wynika, że oprócz karty powinno się zawsze również wozić paragon... to po co karta? ;-)
2011-10-19 15:02
I tak też zapewne jest. Dostajesz mandat, idziesz do odpowiedniego punktu z dowodem zakupu i jeśli data na nim jest wcześnejsza od daty mandatu to ci go anulują. Podobnie było przecież ze starymi biletami papierowymi. Tyle tylko, że trzeba w domu przechowywać paragon, co może być uciążliwe :-/
2011-10-19 15:08
a po numerze karty powinno sie dac sprawdzic (manualnie) w systemie -rowniez przez kanara w busie, czy karta zaladowana czy nie..
2011-10-19 15:14
jeśli taki świstek mam wozić codziennie ze sobą.
2011-10-19 22:15
cala rodzina bedzie na jeden paragon jezdzic
2011-10-19 15:20
wiec moga skoczyc i sie usmiechnac jesli z jakiegos powodu karty nie odczyta a masz dowod zakupukilka razy juz tak mialem w Gda i jakos problemow nie bylo jak pokazalem paragon na ktorym w Gda wypisane jest jaki to bilet i kiedy waznydruga sprawa brak biletu a waznosc to sa dwie rozne rzeczy ale zarowno osoba ktora napisala ten artykul jak i Ty chyba nie macie o tym pojecia:)
2011-10-19 16:10
czegoś tu nie rozumiecie, każdy kontroler musi znać regulamin i się do niego stosować. Kontrolera nie obchodzi czy macie bilet pogryziony przez psa, wyjęty z szamba, uszkodzony, czy nawet nie doładowany. W ramach regulaminu pasażer podróżujący z takim biletem porusza się bezprawnie środkami komunikacji miejskiej i powinien dostać wezwanie do zapłaty. Kontroler nie jest od rozwiązywania sporów, dociekania czy bilet jest uszkodzony, opluty, zagięty. Ma stosować się do regulaminu i wystawić odpowiedni papier delikwentowi. Dopiero "poszkodowany" może się odwołać do wyższej instancji, NIE kontrolera.
2011-10-19 16:13
Ale te brakujące dane ma kontroler/zakład komunikacji. Dlaczego poszkodowany ma im o tym przypominać?
2011-10-19 16:17
Bo uszkodził kartę. Kontroler takowej nie odczyta więc jest bezużyteczna dla niego. To takie trudne do zrozumienia?
2011-10-20 08:00
i sprawdzenia czy konto doladowane
2011-10-19 16:56
to byłby koszmar... to jest życie a nie bajka... tutaj wiele dziwnych rzeczy moze sie zdarzyć i trzeba być człowiekiem
2011-10-19 18:01
Jakbym wyciągnęła kartę psu z gardła albo z szamba, jak uprzejmie piszesz, to zauważyłabym, że coś się stało i może być uszkodzona. W jaki więc sposób uszkodził ją pan Marek, który był zaskoczony?
2011-10-19 17:54
a kiedy bilet stracił ważność?
2011-10-19 23:57
I co z tego że akceptujesz warunki:)? Jeżeli regulamin zawiera klauzule nie dozwolone (a taką z pewnością jest przerzucanie odpowiedzialności na klienta), to taka klauzula jest nieważna z mocy prawa:).Z tym że niestety może się skończyć dochodzeniem swoich praw w sądzie zanim taką klauzulę wykreślą...
2011-10-19 18:57
Piopiera. Jak jest zapłacone to ma się prawo do przejazdu. Kontroler nawet nie ma prawa spisać danych osobowych.
2011-10-19 13:05
Ostatnio prawie dostalem manat bo czytnik karty nie chcial dzialac. Na szczescie na innym odczytalo.
2011-10-19 13:39
2011-10-19 19:54
dlatego oprócz ebiletu mam jeszcze paragon........
2011-10-19 13:05
To co miało nas uszczęśliwiać czyli postęp okazuje się być złudą i drogą na manowce.
2011-10-19 13:13
kasowniki nie dzialaja chyba jeszcze czesciej niz bilety elektroniczne
2011-10-19 13:25
miesięcznych się nie kasuje
2011-10-19 15:09
2011-10-19 13:05
ale paragon jest rowniez dowodem zakupu biletu... na nim sa wszystkie informacje... moim zdaniem...łaski nie zrobil ten kontroler
2011-10-19 15:57
nie jest napisane imię i nazwisko. Może kupił kolega i dał Ci paragon?
2011-10-19 17:51
Jest numer karty, oskarżycielu za dychę.
2011-10-20 08:44
moze i kupil kolega... ale na paragonie jest numer karty ktora ladujesz... ludzie troche myslcie
2011-10-19 13:07
Ta sytuacja chyba powinna być sygnałem dla MZKZG, że trzeba popracować nad jakością biletów, a nie dla pasażerów, że mają je sobie sprawdzać, bo mogą dostać mandat za ..wadliwy plastik.
2011-10-19 13:16
Nie wiem, jak ładujecie w Gdyni swoje eBilety, ale podczas doładowywania uszkodzonego plastiku powinien być sygnał, że transakcja nie doszła do skutku. Nie tylko eBilet zużył się czy uszkodził. Urządzenie doładowujące nie wyłapało uszkodzenia. A co się właściwie stało z pieniędzmi za bilet? Odleciały "w kosmos" czy trafiły na konto MZKZG?
2011-10-19 14:05
Karta mogła się uszkodzić później, tzn. już po załadowaniu na nią biletu.
2011-10-19 14:19
ale widać nie dla wszystkich:)
2011-10-19 15:20
Jeżeli karta uszkodziła się później, tzn. że bez żadnej wątpliwości pieniądze z niej wpłynęły na konto MZKZG. Proste i logiczne, anonimie? A jeśli pieniądze wpłynęły na konto, to czemu kontroler robi wyjątek, uprzejmość czy co tam chcesz, że nie wystawia mandatu? A pasażer cieszy się, że "miał szczęście" i wszystko to jest tematem artykułu zamiast normą?
2011-10-19 15:21
To prawda, mogła.
2011-10-19 13:18
Też miałam taką sytuację i wymieniono mi dokument niemal "od ręki" - trwało to godzinę. Składałam reklamację w punkcie na Władysława IV i tak to właśnie szybko zadziałało.
2011-10-19 14:19
2011-10-19 15:14
no i godzine czasu;)
2012-09-20 11:58
w Gdyni 10zl i 20min
2011-10-20 04:03
15 min to może by jeszcze było. ale w polsce trzeba sie cieszyc ze to trwalo godzine, nie trzeba bylo czekac 2-3 tyg az przysla poczta...
2011-10-21 07:24
Wot, wspaniały ZKM Gdynia.ZTM w Gdańsku załatwia to w 15 minut.
2011-10-19 13:24
Miałem podobnie tyle, że z karta miejska w Gdańsku. Doładowałem bilet miesięczny a pewnego dnia gdy kontroler sprawdzał powiedział mi, że karta jest rozmagnetyzowana i kazał wymienić mówiac, że następnym razem będzie mandat jak nie wymienie. Mógł przecież wlepić mandat a tego nie zrobił, wielkie dzięki dla niego. Jednak nie sa tacy źli jak niektórzy mówia!
2011-10-19 17:23
a mógł zabić
2011-10-20 08:38
2011-10-19 13:24
Może by zatem zadziałał jakiś urząd czy ustawodawca, by konsekwencji za wadliwe bilety nie ponosił pasażer? W końcu banki zmuszono do zagwarantowania bezpieczeństwa kart płatniczych i kredytowych...
2011-10-19 15:49
Nie jakiś urząd tylko całkowicie konkretny urząd - komunikacji miasta. Komunikacja jest przez niego zmonopolizowana. To są jego zasady i jego regulaminy. Jeżeli (tego nie wiem) upierałby się, ze pasażer ma najpierw wpłacić za bilet, a potem dostać mandat, to są inne urzędy, jak ochrony konsumenta np.
2011-10-21 07:26
Ja tak. Także kartę znaleznioną na parkiecie dyskoteki.Za ich stan odpowiedzialny był organizator komunikacji, czy cepowaty pasażer?
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
