Mógł jechać za darmo, a dostał mandat za brak biletu. Renoma przeprasza i wyciąga konsekwencje

Maciej Korolczuk

19 czerwca 2017 (artykuł sprzed 6 lat)

Opinie (253)

Najnowszy artykuł na ten temat Atak na dwóch kontrolerów biletów w tramwaju

Pan Rafał będąc honorowym dawcą krwi ma prawo do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską. Mimo to dostał mandat, bo kontroler uznał, że jest opiekunem niepełnoletniego pasażera.

Pan Rafał jest honorowym dawcą krwi i jako taki ma prawo do darmowej komunikacji miejskiej. Mimo to w gdańskim autobusie dostał mandat, bo... siedzący obok niego chłopiec jechał bez biletu. Kontroler uznał, że pan Rafał był jego opiekunem.

Czy odwoływałe(a)ś się kiedyś od otrzymanego mandatu?

tak, odwołanie zostało uznane i nie musiałe(a)m płacić mandatu tak, ale odrzucono moje tłumaczenia, musiałe(a)m zapłacić za mandat nie, od razu płacę za mandaty, nie mam czasu i ochoty za pisanie odwołań nie, bo nigdy nie dostałe(a)m mandatu

O tym, że pomaganie innym może skończyć się nieprzyjemnościami, pan Rafał przekonał się kilka dni temu, podczas jazdy autobusem linii 155. Wsiadł na przystanku przy ul. Czermińskiego zobacz na mapie Gdańska

. Choć podróżował sam, w autobusie usiadł obok nastolatka. Ponieważ obaj wyjęli telefony komórkowe, zaczęli rozmawiać o aplikacjach na smartfony.

W pewnym momencie chłopak odkrył, że ma za mało pieniędzy na bilet. Nasz czytelnik zadeklarował, że mu go kupi. Gdy jednak poszedł do kierowcy, na jego drodze stanął kontroler.

- Poprosił o okazanie biletu, więc pokazałem legitymację honorowego dawcy wraz z dokumentem potwierdzającym moją tożsamość. Kontroler odparł, że w takim razie dostanę mandat, ponieważ biletu nie ma mój współpasażer, którego jestem opiekunem. Zrobiłem wielkie oczy ze zdziwienia - opowiada pan Rafał. - Zaprotestowałem i powiedziałem, że nie mogę przyjąć mandatu za osobę, którą poznałem chwilę wcześniej. Kontroler nie chciał mnie słuchać. To było o tyle dziwne, że nawet nie zapytał tego chłopaka, kim jest, ile ma lat i jak się nazywa. Trzymając w ręku mój dowód kontroler po prostu wypisał mandat i uznał sprawę za załatwioną - dodaje pan Rafał.
Nasz czytelnik napisał odwołanie, w którym podkreślił, że z przypadkowo poznanym pasażerem nic go nie łączyło, a zachowanie kontrolera usiłującego wmówić mu opiekę nad obcą osobą było niedopuszczalne.

Renoma po wstępnym rozpoznaniu sprawy ustaliła, że pan Rafał wsiadł do autobusu z osobą nieletnią i "nie czynił nic celem zakupu biletu".

"Podczas kontroli wstał pan z zajmowanego miejsca i udał się w stronę szoferki kierowcy, celem nabycia biletu dla współpasażera. Ponieważ biletu nie zakupił pan niezwłocznie po wejściu do pojazdu, ale po przejechaniu całego przystanku, decyzja kontrolera była zasadna" - napisano w odpowiedzi.
Dalej czytamy też, że w czasie kontroli pan Rafał posiadał uprawnienia do przejazdów bezpłatnych i "jest to fakt bezsporny".

"Kontroler w złożonej notatce służbowej stwierdził, że w chwili prowadzonych czynności kontroli stwierdził pan jednoznacznie, że chłopiec podróżuje wraz z panem, tym samym, biorąc pod uwagę, że był to chłopiec niepełnoletni, a pan szedł mu zakupić bilet, zasadnym wydaje się twierdzenie, że w chwili przejazdu pełnił pan rolę jego opiekuna - tłumaczył w piśmie Rafał Karolak, zastępca kierownika Renomy.
Renoma przyznaje rację pasażerowi i przeprasza

Zwróciliśmy się do Renomy z prośbą o wyjaśnienie, dlaczego pan Rafał otrzymał mandat za przejazd bez biletu osoby, nad którą nie sprawował prawnej opieki.

Spółka po ponownym przeanalizowaniu sytuacji przyznała rację naszemu czytelnikowi i obiecała, że wystawione wezwanie zostanie anulowane.

- Sprawa jest jednoznaczna. Pan Rafał ma 100 procent racji, nie mógł zostać ukarany z tytułu ewentualnego nieposiadania biletu przez osobę trzecią. Z perspektywy spółki doszło do błędów merytorycznych: na poziomie decyzji kontrolera oraz osoby rozpoznającej reklamację. Wystawione wezwanie zostanie anulowane. Na ręce pana Rafała spółka składa przeprosiny. W związku ze zdarzeniem wyciągnięte zostaną konsekwencje personalne - odpowiedział Łukasz Syldatk, reprezentujący interesy prawne Renomy.

Maciej Korolczukm.korolczuk@trojmiasto.pl

Miejsca

Renoma Sp. z o.o. Sopot, 3 Maja 67

Opinie (253) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 18:38

Debilowo

6 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Debilowo
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 18:42

ja pier... jak nie kara za bilet 6PLN (a miało być 5.50), to teraz to..

co w tym Trójmiescie się dzieje?

6 lat
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

co w tym Trójmiescie się dzieje?
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 18:52

(1)

niech renoma powie prawdę czy kontrolerzy oprócz stałej pensji nie mają dodatków finansowych za wystawienie większej ilości mandatów,

mike
6 lat
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

niech renoma powie prawdę czy kontrolerzy oprócz stałej pensji nie mają dodatków finansowych za wystawienie większej ilości mandatów,
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2017-06-19 22:36
  
  Pewnie że mają prowizję od wezwań. Z tego co wiem to 30% z wezwania płaconego w terminie 7 dni a jak się płaci na miejscu to 50%. Wystarczy logicznie pomyśleć wiadomo aby zmusić człowieka do pracy też swoją działkę w tym musi mieć
  
  6 lat
  - 3 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Pewnie że mają prowizję od wezwań. Z tego co wiem to 30% z wezwania płaconego w terminie 7 dni a jak się płaci na miejscu to 50%. Wystarczy logicznie pomyśleć wiadomo aby zmusić człowieka do pracy też swoją działkę w tym musi mieć
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 18:53

Ja tam się zastanawiam, (1)

czemu pan Rafał, podpisał przyjęcie mandatu zamiast poczekać na policję.

6 lat
- 6 0
Twoja opinia

Zmień treść

czemu pan Rafał, podpisał przyjęcie mandatu zamiast poczekać na policję.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2017-06-20 00:36
  
  Po prostu jest to czasochłonne..
  
  Mandat dostałem i omijam ich szerokim łukiem
  6 lat
  - 1 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 19:05

Pewnie miał mało mandatów

6 lat
- 1 1
Twoja opinia

Zmień treść

Pewnie miał mało mandatów
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 19:08

renoma

okazuje sie ze oni nie maja mozgow nie dawno pkp teraz ztm chyba tylko prowizja od mandatu sie liczy

6 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

okazuje sie ze oni nie maja mozgow nie dawno pkp teraz ztm chyba tylko prowizja od mandatu sie liczy
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 19:09

Pewnie jechał z siostrzeńcem i teraz pali franka :)

kk
6 lat
- 0 3
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 19:18

Po co ulegać?

Trzeba było zabrać dowód kanarowi i jak chciałby wezwać policję powiedzieć, że ok, wysiadamy razem z chłopaczkiem i dzwonimy po policję. Policja by przyjechała i zaraz by się sprawa wyjaśniła, że chłopaczek jest zupełnie obcą osobą.

Cyr4x
6 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Trzeba było zabrać dowód kanarowi i jak chciałby wezwać policję powiedzieć, że ok, wysiadamy razem z chłopaczkiem i dzwonimy po policję. Policja by przyjechała i zaraz by się sprawa wyjaśniła, że chłopaczek jest zupełnie obcą osobą.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 19:20

Gdyby miał znajomości w Renomie to by nie zapłacił...

Piątek, 16.06, godz. 17:50. Pewna blondi wsiada do skm. Kontrola w okolicach Żabianki. Okazuje się, że bilet nieskasowany. Mandat. Kontrolerka nie zdążyła dobrze odejść dalej a blondi w telefon i "Mandat dostałam, anulujesz mi? (...), numer kontrolera b17 czy b14". Tak się załatwia sprawy po znajomości :)

Zniesmaczona
6 lat
- 8 1
Twoja opinia

Zmień treść

Piątek, 16.06, godz. 17:50. Pewna blondi wsiada do skm. Kontrola w okolicach Żabianki. Okazuje się, że bilet nieskasowany. Mandat. Kontrolerka nie zdążyła dobrze odejść dalej a blondi w telefon i "Mandat dostałam, anulujesz mi? (...), numer kontrolera b17 czy b14". Tak się załatwia sprawy po znajomości :)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-06-19 19:25

Nasz kraj zamienił sie w gigantyczny obó... Ale w złym tego znaczeniu i wszyscy zachowyjemy sie jak kap..... Kto kogo złapie kto na kogo doniesie plotki szantaże złość i nienawiść itd itd te wszystkie przywary towarzyszą nam krajowcom wszedzie a gdzie empatia a gdzie uśmiech i odrobina wyrozmuiałości no przecież.....Niema takiej możliwości !!! Bój się bój ....Skopać upodlić stłamsić .... A cywilizacja daleko.... Coraz dalej......

maz
6 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Nasz kraj zamienił sie w gigantyczny obó... Ale w złym tego znaczeniu i wszyscy zachowyjemy sie jak kap..... Kto kogo złapie kto na kogo doniesie plotki szantaże złość i nienawiść itd itd te wszystkie przywary towarzyszą nam krajowcom wszedzie a gdzie empatia a gdzie uśmiech i odrobina wyrozmuiałości no przecież.....Niema takiej możliwości !!! Bój się bój ....Skopać upodlić stłamsić .... A cywilizacja daleko.... Coraz dalej......
Regulamin dodawania opinii