• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Obsługa pociągów PKM nie pomaga pasażerom

Maciej Naskręt
1 listopada 2015 (artykuł sprzed 8 lat) 
Bilet za 6 zł z przejazdu PKM-ką miedzy lotniskiem a centrum Gdańska. Bilet za 6 zł z przejazdu PKM-ką miedzy lotniskiem a centrum Gdańska.

Po automatach teraz obsługa pociągów na linii PKM sprzedaje zbyt drogie bilety za przejazd. Pracownicy nie orientują się w bogatej ofercie za przejazd, zapominają o tańszych biletach. Przewoźnik tłumaczy, że cyklicznie szkoli załogę ze swojej oferty. Na co zatem należy zwrócić uwagę kupując bilety, by nie stracić pieniędzy?



Czy zostałeś kiedykolwiek oszukany podczas zakupu biletów?

Opisywaliśmy już automaty, które naliczały niemal dwa razy większą opłatę za przejazd SKM-ką z Gdańska do Gdyni. Pasażer nieświadomie wtedy nabywał bilet na wspomnianym odcinku tak jakby jechał przez Osowę (przejeżdżał 42 km) zamiast przez Sopot (22 km). Był też artykuł o automatach biletowych, które nie pomagały pasażerom - sprzedawały droższe bilety jednorazowe zamiast podpowiedzieć pasażerowi tańszy bilet miejski, który ponadto umożliwia podróżowanie na dużo dłuższej trasie.

W obu tych przypadkach przewoźnik tłumaczył się wadliwym oprogramowaniem, które miało niebawem ulec zmianie. Wydawało się, że nieomylni w tej sytuacji mogą być już tylko ludzie: kasjerka w kasie biletowej, czy też kierownik pociągu sprzedający bilety. Niestety, przykład naszego czytelnika pokazuje, że wcale tak nie musi być.

Czytaj też: Wreszcie pojawią się biletomaty przy linii PKM

- Proszę wyobrazić sobie moje zdziwienie, gdy w pociągu PKM poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i zażądano ode mnie 6 zł. Na pytanie dlaczego nie poproszono mnie o 3,5 zł, czyli tyle ile kosztuje bilet miejski, pani sprzedająca odpowiedziała, że poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i tyle właśnie kosztuje, a za 3,5 zł to może mi pani sprzedać bilet miejski. Zapytałem więc: Czy na miejskim też mogę pokonać te trasę? Sprzedawczyni powiedziała: "tak" - opowiada Marek Kiwilszo, czytelnik.
Przypomnijmy, że w cenie 6 zł można nabyć bilet trójmiejski, uprawniający do jednorazowej jazdy pociągiem SKM lub PKM po całym Trójmieście.

- Wiele osób, nie dostrzegając tej różnicy, straciłoby 2,5 zł. Kupiłem bilet za 6 zł tylko po to, by móc pokazać, jak pracownicy mogą naciągać w biały dzień pasażerów - dodaje czytelnik.
Władze SKM-ki, która kursuje po linii PKM, przekonują, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i robią wszystko, co mogą, by podobnych problemów uniknąć.

- Co jakiś czas prowadzimy szkolenia dla naszych pracowników m.in. z oferty biletowej. Linia PKM została niedawno otwarta. Do tego doszły kursy w kierunku Kartuz. Z tego powodu niektórym pracownikom trudno się do oferty dostosować na tych odcinkach. Uczulamy ich na to - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. umów i marketingu SKM.
Zobacz nasz rozkład jazdy PKM i SKM.

Opinie (187) 6 zablokowanych

  • Cała ta PKMka to na razie sciema (8)

    Wozi powietrze, bałagan na stacji Osowa. Ciekawe czemu nie informujecie o syfie i niebezpieczeństwie m.in. Na wspomnianym przystanku Osowa. Kilka dni temu samochodów prawie wpadł pod pociąg, bo oznakowanie przejazdu pozostawia wiele wiele do życzenia!

    • 184 85

    • Z gminy Szemud chcielibyśmy dojeżdżać busem do przystanku PKM w Osowie

      Ino wójt Kalkowski ma to w rzyci.

      • 38 1

    • Samochód wpadł pod pociąg?

      A co ten samochód, pijany był?

      • 36 6

    • Taaaa syf

      Jeżdżę z Kiełpinka do Wrzeszcza, syfu nie widzę a co do powietrza to powiem tylko, że jest potrzebne mi i innym pasażerom do oddychania

      • 69 7

    • nie martw się PIS zrobi porządek

      wszak nie mogą zostawić w spokoju linii sypiącej zegarkami

      • 16 13

    • Obwodniaca 3 miasta to też wielka ścieba bo w latach 80-tych nic tam prawie nie jezdziło

      PKM będzie jedną z głównych arterii za 10 lat

      • 26 8

    • Nieprawda (1)

      Od miesiąca jeżdżę PKM ze stacji Kiełpinek do Wrzeszcza w 15 minut. Samochodem 40 ! Jestem bardzo zadowolony. A kolejka jeździ pełna, nawet usiąść nie ma gdzie czasem.

      • 20 1

      • Fakt, że oszukują na biletach i to nawet Ci sami konduktorzy stosują inne stawki !
        Zostałem również nabity w butelkę. Inna cena z Kiełpina na Strzyża i inna w drodze powrotnej wieczorem a ten sam konduktor !

        • 2 0

    • Bzdury

      Jeżdżę do pracy i z poerotem i zawsze jest pełno. Putawo było pierwsze 2 tygodnie, potem wszyscy sie przesiedli n aPKMkę. Syfu też nigdzie nie widziałam, ani na peronach, ani w kolejce.

      • 0 0

  • Zrób 50 taryf w środku jednego miasta - dziw się, że nikt nie wie o co chodzi (24)

    37%, 49%, 50%, 51%, 70%, 75%, 80%, 85%, 90%, 95% czy można było wymyślić coś durniejszego?

    • 563 4

    • (3)

      do tego z 5 różnych przewozników, ZKM Gdynia, ZKM Gdańsk, SKM, PKM, trzeba wiedzieć kiedy dany autobus przekracza granice, czy jest zwykły, czy nocny, czy pośpieszny. Niby jest metropolitarny, ale trzeba piamiętać aby nie wsiadać z nim do tego i tamtego, a na granicy tego miasta dokupić to i tamto.

      • 152 3

      • nie, pomyliłeś się

        jest jeszcze warbus, gryf, pks gdańsk, przewozy regionalne, PKP intercity

        czemu do tej pory nie wiedziałem o istnieniu takich problemów, a masz tyle problemów z kupnem biletu" weź korki ROTFL

        • 17 5

      • Generalnie masz rację (1)

        ale PKM nie jest przewoźnikiem.

        • 8 0

        • niby nie

          ale bilet i tak osobny

          • 8 2

    • (9)

      Akurat te zniżki to kwestia odpowiednich rozporządzeń - uczniowie mają 37%, studenci 51, do tego dochodzą jeszcze kwestie niepełnosprawnych, czy ulg handlowych (np. dla firm).
      A taryfy to zwykła kilometrówka + dla ułatwienia jest bilet miejski, żeby było taniej.

      • 17 35

      • homoś sowietikuś (3)

        nie widzisz absurdu, tłumaczysz i wyjasniasz, przywykles albo z niego korzystasz
        osleples na objawy oczywistego hopla

        • 44 11

        • a co konkretnie proponujesz? (1)

          jak na razie to widać jedynie, że potrafisz obrażać przedpiśców.

          Zaproponuj nowej ekipie rządzącej uproszczenie systemu ulg ustawowych, to może wiele pomóc.

          • 6 6

          • niech jadą do metropolii w europie zach. i zobaczą dobre rozwiązania

            w Paryżu bez znajomości języka, kupisz szybciej,
            łatwiej się zorientujesz po piktogramach
            a nawet ...taniej gdy kupisz karty czasowe

            • 10 1

        • Absurd?

          Absurdem jest to, że narzekasz w internecie i widzisz wszystko a mimo to nic nie robisz. Zbierz sobie podobne osoby, które uważają to za bezsens, złóż projekt obywatelski i zbierz podpisy. Będziesz miał sprawę rozwiązaną. Takie przepisy masz na całej kolei. Co do "europejskich standardów" to się nie wypowiadam bo nie znam unijnych przepisów.

          • 1 0

      • Pracownik -najemnik Pkm /skm, czyli wszystko jasne

        • 11 3

      • jakoś w innych miastach nie ma tego problemu (3)

        skm wewnątrz miasta honoruje bilety miejskie z 1 rodzajem zniżki. ale to wymagałobyzbyt dużo współpracy między spółkami

        • 4 1

        • W innych miastach polskich jest ten sam problem (2)

          Wyjątkiem jest Warszawa, którą stać na zrezygnowanie z refundacji ulg przez państwo. Dlatego m.in. taka dziwaczna forma naszego biletu 30+.

          • 2 1

          • Wyjątkiem jest też Łódź, kraków, Wrocław, Bydgoszcz-Toruń (1)

            natomiast Trójmiasto jest typowym przykładem polakowej głupoty, podlanej żelem a'la DVB

            • 1 1

            • Rada

              Zjedz snickersa bo gwiazdorzysz. Głupotą jest twoje pisanie bzdur. p przypadku SKM masz coś takiego jak "PKP" z przodu a to oznacza, że musi się stosować do przepisów kolejowych i dlatego musi mieć takie "poje*ane" taryfy. Wracaj do podręczników skończ prawo a potem idź i napraw Polskę.

              • 1 0

    • Jeszcze są bilety 100% 0.00 zł dla dzieci _ (2)

      • 39 0

      • (1)

        Jestem dzieckiem mojej mamy od 35 lat i na bilecie na 0zł zarobiłem mandat

        • 24 2

        • O jeden inteligentny

          połapał się że temat bzdura

          • 2 5

    • Ale to są ulgi ustawowe narzucone przez państwo.
      Do tego dochodzą ulgi handlowe, ustalone przez przewoźnika.

      • 7 0

    • o kurk

      dobrze ze jezdze autem , bo takich absurdów to bym sie nie spodziewał kupując normalnie bilet

      • 8 7

    • To niestety wynika z ustawy państwowej (2)

      • 1 2

      • jak na razie to znam ustawy sejmowe (1)

        państwo to między innymi konkretne instytucje podejmujące decyzje - warto je modyfikować po ustaleniu wariantów kierunków zmian i wyborze kryteriów oceny ich jakości.

        • 2 0

        • Mądrej głowie dość dwie słowie

          • 0 0

    • I jeszcze jak przez pomyłkę nabędziesz bilet ze zniżką 49% a zgodnie z przepisami przysługuje ci 51%, to dowalą ci mandat za jazdę z biletem z nieprzysługującą zniżką.

      • 7 0

    • Socjalizm rządzi się swoimi prawami :)

      • 2 1

  • Rozwój wymaga wysiłku (3)

    Nic nie zrobi sie samo, ludzie muszą zostać przeszkoleni!

    • 30 55

    • Jak nie zdali matury z matematyki

      To przeszkolenie nic nie da

      • 13 4

    • No przecież SKM wyraźnie powiedziało ze są przeszkoleni. (1)

      Czyli wynika z tego że są przeszkoleni aby wciskać pasażerom droższe bilety - czego nie rozumiecie?

      • 20 1

      • szkolenia

        to na zasadzie szkolenia na tirach wal w osobowy masz go pod nogami tu tez najwyzej wałek zwróci ci uwage

        • 0 0

  • złodzieje, złodzieje! (3)

    Specjalnie tak robią, takie czasy, że każdy tylko patrzy jak drugiego skroić a polska ( w teorii) władza przoduje w łupieniu swoich obywateli !

    W każdym normalnym kraju urzędnik, kolejarz, policjant jest aby ludziom pomagać, utrzymywany z naszych podatków. A w Polsce?
    Tylko patrzą jak wypisać mandat, dopłatę, jak skroić człowieka na jak najwięcej pieniędzy, aby było na wino i ośmiorniczki...

    • 157 41

    • SKM i podejście do pasażera. (2)

      Tydzień temu w weekend jechałem pociągiem SKM z Gdyni do Redy, po drodze na Gdyni Stoczni zostałem pobity w pociągu przez naćpanych idiotów, którzy atakowali postronne osoby. Następnie w Gdyni Grabówek przyszło kilku gości z ochrony SOK SKM i zaczęli wszystkich opryskiwać pieprzem gazowym, i nie patrzyli kto jest agresorem a kto normalnym pasażerem. Pociąg stał na Grabówku chyba 20 minut bo ktoś ciągle zrywał hamulec bezpieczeństwa a SOK nie mógł opanować sytuacji, tylko pryskali na około gazem. Od tego gazu nic nie widziałem i nie mogłem kupić biletu. W Rumi przyszła kontrola biletowa i dostałem mandat za brak biletu. Nic ich nie interesowało moje tłumaczenie. Chciałem złożyć skargę do SOK SKM, to pan przy telefonie powiedział "nie trzeba było rozrabiać i mieszać się w bijatykę, ciesz się że na izbę cię nie wywieźli". To może być niewiarygodne, ale takie coś się zdarzyło na prawdę tydzień temu.

      • 9 2

      • Dobra bajeczka (1)

        Buahahaahha.... I dobrze ci tak buraku! W drodze z Grabówka do rumuni sa jeszcze Leszczynki, Cisowa, Chylonia, więc ty biedaku przez 3 stacje byłeś albo nieprzytomny od gazu, albo się czołgałeś do kierownika pociągu po ten bilet :-) Po prostu jesteś półgłówkiem i tyle. I dobrze, że cię skroili. W dodatku w gębę dostałeś, więc na drugi raz będziesz (mam nadzieje) mądrzejszy. Choc wątpię ... Glupim się jest już do końca zycia ...

        • 4 6

        • Dokładnie tak !

          Pewnie cymbał kręcił awanturę, a później wielkie pretensję że SOK-iści gazem potraktowali. Niech się cieszy że "na izbę nie pojechał", tak jak mu gość z SOK powiedział. Z kretynami trzeba krótko. No i co to jest "pieprz gazowy" hahahahaha, co za kretyn ;P

          • 3 6

  • Brak jasnego cennika

    Gdyby na stronie SKM był porządny cennik, to by problemu nie było, a przynajmniej dużo mniejszy.
    O ile na trasie Gdańsk - Wejherowo szukając połączenia bez problemu uzyskamy cenę biletu, tak na trasie PKM mamy jedynie ogólną tabelę opłat zależną od dystansu. W jakich odległościach od siebie są przystanki PKM nikt już nie podał.

    • 187 1

  • Przecież wcześniej pisałem już po (8)

    ogłoszeniu wyników przetargu, że od SKM chroń nas Boże.
    Minęło kilka miesięcy i proszę bardzo.
    Prl mentalny niestety wiecznie żywy

    • 142 12

    • odwal sie od prl (6)

      za prl był jeden bilet. To 25 lat styropianu nie moze stworzyc wspolnego biletu. Juz dwa pokolenia wyrosły w epoce popeerelowskiej, ale dalej bedziemy wszystko zwalac na prl.
      Nie zebym był jakims specjalnym miłosnikiem PRl, ale po to go chyba obalono, zeby bylo lepiej, a jest..lepiej nie mowic

      • 26 7

      • W PRL był jeden bilet bo SKM miała jedną trasę. (3)

        Nie pucuj tak komuny - każde miasto miało swoją komunikację która jeździła jak chciała. Autobusy wołały o pomstę do nieba. W lecie przypominały piekarnik a w zimie był szron na szybach od wewnątrz i brak ogrzewania. Do tego było ich stanowczo za mało. Tak właśnie było w PRL.

        • 16 12

        • czyli komuna trwa nadal (1)

          bo szron i piekarnik to idealny opis gdanskich helmutów. Nie pucuje komuny, ale w..k..wia mnie zwalanie wszystkiego na komune, jeszcze 26 lat po jej upadku.

          • 15 4

          • i slusznie cie to wkurza, bo to nie wina komuny

            a argumenty ze wspolny bilet byl ale bylo za cieplo/za zimno/za rzadko/za gesto
            to tylko mlody szczylopampers moze sadzić

            dalibóg zapłaciłem krwią żeby obalić władzę pzpr i kpzr, ale nie zeby obalic wspolny bilet, kolejke co 5 minut i 'szybką' w cenie eskaemki, byle nie siadac na miejscach objetych miejscowkami. dzis kult kumoterstwa, nieprofesjonalizmu, wieksza dziadowa niz wtedy, mimo postępu technologicznego WSZĘDZIE, nawet w krajach gdzie rządzą komuniści

            • 9 2

        • Ale wiedziano że SKM to jednak inna odmiana kolei

          ceny z roku 1981 zgrupowane w kategorie bez pierdyliarda ulg.
          km,cena normalny zł, ulgowy 33% i 50%, ulgowy 80%
          1-10,2,1,1
          11-20,4,2,1
          21-30,6,4,1
          31-40,8,5,2
          41-50,10,6,2

          mimo klapek na głównym wprowadzono banalną podświetlaną strzałkę pokazująca skąd odjedzie najbliższa kolejka, która to rozwiązanie służyło z powodzeniem do przedłużenia do Śródmieścia. Teraz we Wrzeszczu wygląda, że nie da rady zrobić tak prostej rzeczy.

          Po torach dalekobieżnych ruch był znacznie większy niż teraz, a teraz po inwestychji w E65 jakiej te tory nie widziały powiedzmy od lat 70tych nie jesteśmy w stanie dodać 4 pociągów na godzinę między Wrzeszczem a Głównym.

          • 8 0

      • W trojmieście nigdy nie było jednego biletu

        Co więcej, na autobusy i tramwaje w niedziele i święta bilet był droższy...
        Poza tym mówimy o spuściźnie mentalnej tamtego okresu. Straszy niestety nadal - najwidoczniej ich składy, nawet "modernizowane" są tym naenergetyzowane..

        • 10 5

      • na pewno nie jeden

        na komunikacje miejska i skm.

        • 3 0

    • Pkm złodziej czasu i pieniędzy

      Moja dzisiejsza przgoda z PKM zakrawa na horror. Po pierwsze we Wrzeszczu gdzie jest największy ruch brak tablic świetlnych. Wiszą tylko papierowe rozkłady. 8 człowiek czyta taki rozklad idzie zgodnie z nim na wyznaczony peron a tam żona bo stoi już pociąg, ale nie ten właściwy a taki co odjeżdża 15 min później. No to człowiek pyta konduktora, który kieruje na inny peron. Człowiek cieszy się bo właśnie wjeżdża pkm ale co to? Na równoległy tor również wjeżdża pkm z takimi samymi napisami. I tu komunikat do zdziwiony konduktorow: jak się ma minute do odjazdu to się nie patrzy z do tylko szuka wzrokiem czy w ogóle jest napis z Kierunkiem. Człowiek szuka napisu Kartuzy i ten napis widzi to wsiada. Jak kiedyś zaczęłam rozkminialam dokąd ta pkm zmierza i czy to właściwy nr to mi odjechał sprzed nosa. Zatem człowiek wsiadł, a w tym czasie widzi drugie pkm na równoległym peronie, ale za późno! Już nie wysiadzie, bo ta w której stoi rusza. Zresztą nie zdążyły człowiek na równoległy tor dofrunać a co dopiero przebiec. Rym sposobem znalazłam się w Gdańsku Głównym. Za bilet zapłaciłam 6 zł, bo chciałam dojechać do Jasienia. Musiałam iść na pks. Ja się pytam gdzie są czytelne tablice świetlne i kto mi zwróci zmarnowany czas i pieniądze. Każdy pasażer pkm ma taką samą opinię . Syf, du... I kamieni kupa!

      • 0 0

  • Znowu jedynym problemem jest brak jednego biletu na wszystkie środki komunikacji miejskiej w trojmiescie, który byłby jedynym dostępnym biletem

    • 133 1

  • PKM ma się tak do nowoczesnej kolei

    Jak Świlski do Beckhama

    • 81 20

  • (2)

    To może chociaż niech ktoś mi napiszę czy toaleta jest w cenie biletów czy płatna osobno?

    • 79 7

    • (1)

      Osobno. 2złote

      • 13 2

      • Jak to?! Skasowali mi 4,50 i to bez dopłaty za papier....

        • 5 0

  • W ten sposób tracicie wiarygodność SKM-ko.... (3)

    Może Samorząd wpłynie na to postępowanie SKM? W końcu PKM tez może uderzyć w stół! Jako właściciel PKM może pierdyknac w pałkersa SKM. Zrobią na "szaro" turystę bez dwóch zdań. Jeśli robią w balona mieszkańca Trójmiasta. Żenujące, karygodne i chamstwo niemałe. To jest obraz rodem z PRLu. W pierwszych dniach zrozumiałbym to. Ale PKM jeździ już kolejny miesiąc i nieuki z SKM powinny znać na pamięć taryfy i doradzać jaki bilet sprzedać.

    • 117 3

    • przede wszystkim powinny byc kasy biletowe albo biletomaty

      jak Ci stoi rzesza ludzi aby kupić bilet - pilnuj kasy, wychodź na każdym przystanku aby dać sygnał do odjazdu, użeraj się z pijanymi pasażerami wizza (ostatnio miałem przyjemność być świadkiem jak jełop wsiadł na lotnisku, miał bilet ale miał też wonty do konduktora że musiał przejść przez cały pociąg aby ten go skasował a przecież na większości przystanków są ŻÓŁTE kasowniki)
      ludzie, strasznie wygodni się zrobiliście, trzeba zacząć myśleć samodzielnie - gdzieś się wybieram, sprawdzam, rozkład, taryfy, godziny!

      • 14 1

    • Zgodnie z ustawą

      organizatorem transportu kolejowego w województwie jest urząd marszałkowski. Kolej podlega geniuszowi wdzięczącemu się przed lustrem Rysiowi vel Davidowi. To on podpisał przetarg z jednym możliwym wygranym, nad którym już ponoć pracują organy kontrolne państwa.

      • 14 0

    • Do artykułu za cenę biletów.

      Kiedy szanowny Pan Głuszek raczy odnosić się należycie do pytań , które są zadawane a nie unikać i dawać pokrętne odpowiedzi bo jest Pan znany z tego.Nie jest Pan i nie będzie taki jak Jerzy Urban.Do tego trzeba mieć talent i wiedzę ,której Panu brakuje.

      • 12 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane