• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

SKM anulowała mandat za zbyt drogi bilet

Krzysztof Koprowski
11 lipca 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Oszuści podszywają się pod system Fala
SKM rozpatrzyła "w drodze wyjątku" pozytywnie reklamację naszego czytelnika. SKM rozpatrzyła "w drodze wyjątku" pozytywnie reklamację naszego czytelnika.

Szybka Kolej Miejska anulowała mandat nałożony na naszego czytelnika, który w ubiegłym miesiącu został ukarany opłatą dodatkową za skasowanie zbyt drogiego biletu, wycofanego kilka miesięcy wcześniej ze sprzedaży. Nasz czytelnik jednocześnie zwraca uwagę na potrzebę zmian w systemie dystrybucji biletów.



Czy przed każdą podróżą sprawdzasz aktualne ceny biletów komunikacji miejskiej?

Przypomnijmy, w czerwcu opisaliśmy sprawę pana Michała, który podróżując z Gdańska Głównego zobacz na mapie Gdańska do Gdyni Redłowa zobacz na mapie Gdyni skasował bilet za 6 zł, choć na tym odcinku obowiązuje opłata za przejazd w wysokości 5,50 zł.

Mimo to kontrolerzy wręczyli mu wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej (mandat), ponieważ bilety za 6 zł wycofano ze sprzedaży wraz z kwietniową podwyżką cen wszystkich biletów (bilet za 6 zł zastąpiono nowym za 6,50 zł).

Nasz czytelnik złożył odwołanie do Szybkiej Kolei Miejskiej, zwracając uwagę m.in. na:

  • brak informacji o ważności biletu w momencie kasowania (np. kasowniki w Warszawie informują o nieważnym bilecie)
  • brak graficznego rozróżnienia między starymi a nowymi biletami (bilety nowe nie różnią się niczym od starych poza kwotą nominału)
  • niedostateczną informację o zmianach cen biletów na przystankach i w pociągach

  • Odpowiedź Szybkiej Kolei Miejskiej.
  • Odpowiedź Szybkiej Kolei Miejskiej.
  • Porównanie wyglądu starego i nowego biletu.
  • Porównanie wyglądu starego i nowego biletu.
  • Wzór biletu umieszczonego w okienku sprzedaży SKM
Kolejarze "w drodze wyjątku" przychylili się do argumentacji naszego czytelnika i zapowiedzieli zwrot opłaty za wystawiony mandat.

Ponadto poinformowali czytelnika, że wywiązują się z ustawowego obowiązku w zakresie umieszczania aktualnych cenników w kasach biletowych, siedzibie spółki, gablotach na przystankach oraz na stronie internetowej SKM, zaś komunikat o zmianie cen biletów podali do publicznej wiadomości 10 marca.

- Myślę, że publikacja na portalu Trojmiasto.pl bardzo pomogła mojej sprawie i cieszę się, że przewoźnik uznał moje argumenty. Uważam jednak, że tak istotna w Trójmieście firma, jaką jest SKM, mogłaby przeanalizować zawiłe regulaminy i sposób informowania o zmianach, a także unowocześnić sposób dystrybucji biletów oraz ich kasowania dla dobra pasażerów, budżetu spółki oraz jej wizerunku - podsumowuje nasz czytelnik.

Miejsca

Opinie (161) 7 zablokowanych

  • SKM (5)

    To nic nie zmienia, potrzebny jest nowy tabor, wspólny bilet, częstsze kursy

    • 253 3

    • Potrzebny tam jest na początek nowy zarząd!

      W SKM co miesiąc inne bilety i inne rozkłady. Ostatnio co weekend inny plan robót. Pan Głuszek chyba bawi się w teleturniej pod tytułem "Zgadnij o której godzinie masz pociąg i ile za niego zapłacisz".
      SKM to banda niedouczonych idiotów, którzy dostali stanowiska bo są znajomymi "króliczka" i dopóki ten stan rzeczy będzie trwał, to co jakiś czas będą się pojawiały artykuły opisujące absurdy związane z tym przewoźnikiem.
      Należy ten kołchoz sprywatyzować, albo przynajmniej cały zarząd wymienić na ludzi kompetentnych!

      • 34 1

    • i wlasciciel

      • 6 0

    • zadne tam anulowanie.

      do sądu z nimi! A potem anulowanie wadliwego regulaminu i dymisja odpowiedzialnych za to.

      • 13 0

    • najlepiej

      jakby jeden za drugim jezdzil na okraglo 24 godz??
      idiotyzmy wypisuja

      • 2 6

    • Tabor ? Dla kogo ? Dla tej patologii ? Co jeżdzi i d*psko wyciera po sr*niu o siedzenia albo leje pod siebie ?

      Syfiarze i brudasy niestety jeżdżą więc dla kogo ma być nowy tabor ? Jak nie moje to robię co chcę i w d*pie mam że potem ktoś na tym usiądzie.

      • 2 6

  • ech Koprowski Koprowski Ty to masz wejscia wszędzie (7)

    nic tylko do Ciebie po ptotekcję. Tak po starej znajomości

    • 19 45

    • gdyby nie anulowali to by przegrali w sądzie, proste (6)

      • 21 0

      • nikt by dla takiej kwoty do sądu nie poszedł (5)

        • 1 18

        • Tu nie chodzi o kwotę a o zasady (1)

          Ja nie odpuszczam!

          • 23 1

          • powinni się bać tak rozrabiać
            kara powinna zawierać nawiązkę, straty moralne itd
            kilka takich kar i firma powinna iść z torbami,
            bankrotować

            a teraz hulaj dusza, bezkarni

            • 4 0

        • a skąd ty wiesz co by ktoś zrobił lub czego nie zrobił? (1)

          jasnowidz z Człuchowa?

          • 5 2

          • znam takie sprawy i wiem co sądy robią w takich sprawach

            proste, wiedza i praktyka, fakty

            • 1 0

        • jakiej kwoty? przeciez on dostal mandat, nie rozumiesz tego?

          to teraz sprawdz ile wynosi oplata dodatkowa w skm.

          • 0 2

  • (4)

    No i prawidłowo

    • 75 2

    • (1)

      W końcu powinen być nowy tabor, w całej Polsce jeżdżą nowymi a my dalej jak w PRL stare obdrapane EN57 które nawet po "modernie" słabej tez są już obdrapane, PR nie lepsi ale oni maja lepsza modernę EN57ALicje

      • 16 1

      • Prawda

        Tylko pewnie od razu podniosą ceny zapominając że już je podnieśli, tak się robi pieniądz.

        • 7 0

    • a gdzie w ankiecie opcja "nie jezdze skm" ?
      nie chce byc na miejscu tego pana i tysiaca innych naciaganych przez spolke.

      • 5 0

    • Cwaniak chciał zaoszczędzić i jechał na starym bilecie

      Ale jak go złapali to płacz i ściema ze on krótsza trasa jechał niż chciał

      • 3 11

  • (5)

    Kiedy anulowanie starych składów? EN-57 o pseudonimie Kibel?

    • 102 9

    • A *nowe* niby lepsze? (4)

      Nowe składy to tylko z nazwy są przeciez..

      • 3 3

      • (3)

        31WE są w ilości 2 sztuk. Komfort podróży to niebo, a ziemia w porównaniu do starych składów. Nie szarpie, nic nie buczy pod podłogą, klimatyzacja dba o odpowiednią temperaturę, dodatkowo prawie nie czuć jak się przejeżdża przez rozjazdy.

        Także gdzie tutaj sama nazwa?

        • 4 2

        • (2)

          mi w kiblu EN57 jedzie się lepiej niż tymi nowymi
          z WC nie korzystam, reklamy na mońitorku nie czytam,
          za to wożę rower a 31WE nie ma miejsca

          • 3 1

          • (1)

            Rower masz do jeżdżenia czy do wożenia?

            • 2 7

            • A Ty?

              Nogi masz do chodzenia czy wożenia ich w skm?

              • 5 1

  • (9)

    A co ma zrobić człowiek któremu został taki "stary" bilet - wczoraj jeszcze był ważny, a dziś już nie. Wytrzeć sobie tyłek 6 złotymi? Czy wymienią mu za dopłata 50 gr na taki za 6,50?

    • 275 1

    • zwrot kasy

      • 16 0

    • Załatwić sobie nietykalność............

      Kupić sobie za 6 złotych jabola, wejść do przedziału bydlęcego i udawać kloszarda, wówczas w SKM jesteś nietykalny.

      • 79 2

    • (2)

      Można stary bilet oddać w kasie i odzyskać pieniądze. Trochę to trwa bo kasjerka ma przy tym sporo papierkowej roboty.

      • 19 3

      • Nie zawsze trafi się na kasjera, który tak postąpi. Mnie np. sprzedano bilet z ulgą, której nie posiadam, całe szczęście, że

        • 7 0

      • Trochę papierkowej roboty ma pasażer a nie kasjerka.

        To ty wypisujesz formularz/ reklamację, gdzie podajesz dane osobiste typu adres, numer telefonu i po kolei spisujesz bilety, ich ceny i nr serii. Jak masz ze 4 bilety albo więcej, to potrwa. Kasjerka nie robi nic, tak mi się przytrafiło 1 kwietnia. Pierwszy raz tak było.

        • 3 0

    • Kupilem kilka sztuk za 5,30 przed zmianą (nowa cena 5,50) i chcialem kupic doplate tak jak kiedys - zostalem olany przez pracownika SKM

      • 28 1

    • (1)

      Tak myślący inaczej albo oddasz w kasie albo za doplata wymienisz wystarczy czytać ze zrozumieniem (nie dotyczy studentów)

      • 1 19

      • Dzienna dawka jadu wylana frustracie?

        • 22 1

    • Mozesz oddac bilet.

      Kosztuje to 5zl od jednego biletu ( podstawa prawna § 11 ust. 6 RPO-SKM)

      • 12 0

  • (1)

    Pozytywne podejście, pozytywna wiadomość.

    • 40 5

    • co tu jest pozytywnego?

      przeciez w kazdym sadzie by wygral to sie przestraszyli odszkodowania dla tego pana. a problem pozostaje.

      • 11 1

  • (3)

    "w drodze wyjątku" - no nie wierzę, za......ani łaskawcy. nóż w kieszeni się otwiera !!!

    • 264 2

    • (2)

      Facet biletu za darmo nie dostał, zapłacił za niego. Przejazd był już opłacony, z nadwyżką i wyprzedzeniem, a ci fochy stroją i łaskę robią. W zadkach się poprzewracało.

      • 89 0

      • I anulują tylko i wyłącznie dlatego, że sprawa została nagłośniona.

        Cóż za łaskawi "ludzie"...

        • 23 0

      • Skm

        Przestałem korzystać z usług skmki jak dostalem mandat za skasowane ale połączone bilety.

        • 4 0

  • (2)

    Mandat za nie przestrzeganie regulaminu

    • 10 41

    • regulamin do wymiany

      • 14 0

    • Dobre spostrzeżenie,

      a ilość minusów świadczy o czytających, nic nie kumają.

      • 0 2

  • w drodze wyjątku? (2)

    Czyt. Mamy to w d*pie, że nasi kontrolerzy mają klapki na oczach i nie widzą że kwota za przejazd jest nawet większa od wymaganej i g*wno nas to obchodzi bo dla nas liczy się kasa z mandatów, ale że narobiles za dużo szumu to przebolejemy te dwie stowki, żebyś przestał gadać.

    • 319 2

    • Brawo za interpretację "wiersza". 6 na maturze!

      nic dodać nic ująć :)

      • 77 0

    • Całkowicie się zgadzam.

      Bezmyślne pały mają gdzieś opinię o nich, bo jak monopol, to przecież można. Chamstwo, jak wszędzie w tym kraju.

      • 31 0

  • bydlęce wagony won Gluszek!!!

    • 36 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane