• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Ukryte ceny biletów na stronie SKM

Patsz
18 września 2012 (artykuł sprzed 11 lat) 
By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej. By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej.

Niemiła niespodzianka czeka osoby chcące sprawdzić na stronie internetowej Szybkiej Kolei Miejskiej ceny biletów na przejazd. Informacje są schowane i niekompletne, ale przewoźnik obiecuje to zmienić.



Jak oceniasz stronę internetową SKM?

Na problem zwrócił uwagę jeden z naszych czytelników, który, chcąc sprawdzić cenę przejazdu w Internecie, szukał tych informacji bezskutecznie.

- To bardzo dziwne, że nie można sprawdzić, ile kosztuje bilet na przejazd. Wymieniony jest jego czas, ale nie ma ceny danego biletu. Skąd podróżny, który rzadko korzysta z usług SKM, ma wiedzieć, jaką kwotę przygotować na podróż? - pyta pan Jarosław.

Jak się okazuje, ceny biletów na stronie SKM są, ale do ich znalezienia trzeba sporej determinacji i czasu. W zakładce "Informacje dla podróżnych" pojawiają się linki z odległościami taryfowymi w formacie PDF lub Excel. Potem trzeba je porównać z tabelą opłat, która jest w innym miejscu.

Dlaczego taka informacja nie pojawia się w przystępny sposób obok poszczególnych stacji? Problem wynika z ustaleń stawek kilometrowych wyznaczonych przez PKP, które kilkanaście miesięcy temu zostały zmienione. Ta decyzja, jak twierdzą przedstawiciele SKM, zmusiła przewoźnika do ustalenia nowych cen na poszczególnych trasach i dostosowania ich do nowych zaleceń. Strony internetowej jednak przez ten czas nie zmodernizowano.

- Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu. W ciągu dwóch tygodni obok czasu przejazdu powinien pojawić się również cennik biletów wraz z ulgami. Na razie testujemy go wewnątrz firmy, sprawdzając, czy odpowiednio działa - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i umów SKM.

Ostatnio wiele kontrowersji wzbudziły również spóźnienia kolejek i ich konsekwencje. Pasażerowie, którzy kupili bilet miesięczny, mogą go zwrócić, ale pod pewnymi warunkami.

- W ciągu dziesięciu dni od daty zakupu można zwrócić bilet. Wtedy traci on 15 proc. swojej wartości. Pasażerowie muszą jednak pamiętać, że najpierw potrącona zostaje kwota w zależności od ilości przejechanych dni. Jeśli minęło 10 dni, pozostaje reklamacja - tłumaczy Głuszek.
Patsz

Miejsca

Opinie (104) 1 zablokowana

  • Ceny biletów są inne w różnych biletomatach na tą samą trase

    Ceny na tą samą trasę w różnych biletomatach różnią się nawet o 40 groszy, nie powinno tak być !

    • 0 0

  • (3)

    "Najlepszy" jest rozkład rozkład jazdy w nieskończonej ilości plików pdf i xls - po prostu cudo! Trzeba chyba skończyć doktorat na uniwersytecie planowania SKM, żeby ogarnąć pokrywające się ze sobą terminy i ogólny chaos informacyjny. A wszystko przez lenistwo pracowników SKM, którym nie chce zawrzeć tych wszystkich zmian w normalnej wyszukiwarce połączeń. Dla cudzoziemców to już w ogóle bajka.

    • 77 3

    • Bzdura (2)

      Sorry, ale bzdury gadasz... W "wyszukiwarce połączeń" zawsze jest aktualny rozkład ze zmianami, remontami i tym podobnymi historiami... Wystarczy porównać to co masz w internecie i na papierze... Nie trzeba wcale szukać w pdf-ach i xls-ach...

      • 3 2

      • Rozklad

        Skoro "zmiany zwiazane z modernizacją szlaku kolejowego" są uwzględnione w wyszukiwarce połączeń to po co ten link o zmianach?

        To jest jawne wprowadzanie ludzi w błąd!

        • 0 0

      • zgadza się - sam porównywałem i doszedłem do takiego wniosku, ale powinni to jasno napisać, że rozkład z wyszukiwarki uwzględnia zmiany związane z remontami itp.

        • 11 0

  • (1)

    To jest dziwne tylko jeśli nie uwzględnimy faktu, że mamy do czynienia z SKM...

    • 39 0

    • "Afera Biletowa"

      Proponuje zwołanie Komisji Rządowej ;)

      • 0 0

  • Jakby co, nie jeżdżę SKM :) (7)

    www.skm.pkp.pl/bilety/tabele-oplat/

    Nie wiem od kiedy to jest.. ale weszłam i bez problemu znalazłam tabelę opłat ;)

    • 4 3

    • (6)

      to znajdz ole jest kilometrów z A do B......

      • 1 1

      • (3)

        Także jest łatwo znaleść, bo w informacji dla podróżnego.
        Tyle, że w pdf bądź excelu.
        Nie jest to bardzo czytelne, ale spokojnie można wyczytać ile jest z danego przystanku.
        Wiadomo, że bardziej łatwe byłoby, gdyby podczas szukania połączenia od razu wyskakiwałaby cena biletów Normalnych i Ulogowych..;-)

        • 1 1

        • boszsz, chyba tam pracujesz i sama to wszystko zorganizowałaś.. (2)

          czytaj - zdezorganizowałaś

          • 2 1

          • (1)

            Haha, nie nie pracuje w SKM ;-)
            Jak masz mało czasu to najwyraźniej go źle organizujesz ;)
            Bo teraz wszyscy wszystko chcą mieć na tacy podane ;)
            Są ludzie, którym to nie przeszkadza i tacy jak Ty ;)
            Ja należę do tej 1 grupy ;)
            Ludzi szczęśliwie nienarzekający na WSZYSTKO!!

            • 1 3

            • oczywiście, że chcą mieć na tacy podane

              i od tego jest usługodawca, czyli kolej miejska, żeby na tacy jasną, prostą, czytelną informację swoim klientom podać.

              To specyfika zaszłości komunistycznej, żeby najprostszą rzecz skomplikować i utrudnić.

              • 0 0

      • he he (1)

        Monia to blondynka i nie ogarnia że problemem nie jest tabela opłat a fakt z jakiej kuźwa paki pasażer ma wiedzieć ile kilometrów jest z orłowa do żabianki!

        • 5 1

        • I Monia to nie blondynka ;-)
          Umiem myśleć logicznie ;-)
          potrafię szukać, nie narzekam na to, że coś ciężko znaleźć ;-)
          gorzej jakby w ogóle nie było informacji.
          A jest.. tyle, że trzeba poszukać, otworzyć i.. troszkę pomyśleć ;)
          niektórym się po prostu nie chce ;)

          • 1 4

  • A kiedy jeden bilet na całą komunikację Trójmiejską ?! (2)

    A kiedy jeden bilet na całą komunikację Trójmiejską ?! Czy nie ma w tym kraju siły aby to odgórnie zarządzić? Przecież tak długo jak poszczególne zarządy nie chcą stracić stołków to w tej kwestii nic się nie zmieni....

    • 3 2

    • już jest (1)

      od ponad roku. metropolitalny się nazywa

      • 0 3

      • idiota

        ok. wychodze z domu w oliwie kolo zoo.

        ide do kiosku kupuje bilet metropolitalny i z biletem w garsci wsiadam w autobus, jade nim na dworzec kolejki SKM, jade do gdyni, tam przesiadam sie na autobus i jade do pracy na Nowowiczlińskiej. TAK WŁAŚNIE JEST?

        czy raczej
        ide do trzech roznych miesc by
        w autobusie gdanskim skasowac gdanski bilet (kupiony w gdanskim kiosku)
        w skm skasowac skmkowy (kupiony w kasie skm)
        w autobusie gdynskim gdynski (kupiony w gdynskim kiosku)

        pierwsza wersje nazywal bym NORMALNA

        a jest druga. nienormalna. ale ty jako idiota nie widzisz roznicy i musisz sie wymadrzac. marcin pyta o rzecz, ktora dziala w Warszawie, na Slasku, w Lodzkiem "od zawsze". u nas za to sa tacy jak ty.

        • 1 0

  • rozkłady jazdy

    skm są niemal na każdy dzień inne, są aneksy do aneksów...ogólnie dno we wszystkich informacjach, nie tylko dotyczących cen biletów...

    • 2 0

  • co?

    ja tam wpisuje w google i ceny są na stronie normalnie więc nie wiem o co tyle szumu

    • 0 1

  • kiedys było tak wybierałes połaczenie stacje poczatek i koniec oraz godzine odjazdu (1)

    i poprawej stronie pokazywała sie cena za ten przejazd liczba kilometrów i czas przejazdu!!Otym ze niewiadomo ile bedzie kosztował przejazd pisałem do SKM juz 2-3 lata temu i co roku pisałem a oni odpisywali ze testuja sytem i wciagu iesiaca wszystko bedzie i tak mineły 3 lata z jakic małolat napsal do portalu TRM a porta zapytał SKM a ono znowu dopowiedzieli identycne!!

    • 3 0

    • O co Tobie chodziło, bo nie kminie. Przeczytaj najpierw, to co napisałeś, a potem udostępniaj.

      • 0 1

  • Załamka

    - Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu!!! Sam jestem informatykiem i jak to przeczytałem, to jestem załamany, że ja muszę pracować w Anglii, bo w Polsce nie mogłem znaleźć pracy.

    • 2 0

  • ''To bardzo dziwne, że nie można sprawdzić, ile kosztuje bilet na przejazd. Wymieniony jest jego czas...''

    Widzę, że Pan Jarosław nie jest orłem z gramatyki.

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane