• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Ukryte ceny biletów na stronie SKM

Patsz
18 września 2012 (artykuł sprzed 11 lat) 
By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej. By podróżny mógł sprawdzić cenę biletu na przejazd SKM, musi pojawić się w kasie biletowej.

Niemiła niespodzianka czeka osoby chcące sprawdzić na stronie internetowej Szybkiej Kolei Miejskiej ceny biletów na przejazd. Informacje są schowane i niekompletne, ale przewoźnik obiecuje to zmienić.



Jak oceniasz stronę internetową SKM?

Na problem zwrócił uwagę jeden z naszych czytelników, który, chcąc sprawdzić cenę przejazdu w Internecie, szukał tych informacji bezskutecznie.

- To bardzo dziwne, że nie można sprawdzić, ile kosztuje bilet na przejazd. Wymieniony jest jego czas, ale nie ma ceny danego biletu. Skąd podróżny, który rzadko korzysta z usług SKM, ma wiedzieć, jaką kwotę przygotować na podróż? - pyta pan Jarosław.

Jak się okazuje, ceny biletów na stronie SKM są, ale do ich znalezienia trzeba sporej determinacji i czasu. W zakładce "Informacje dla podróżnych" pojawiają się linki z odległościami taryfowymi w formacie PDF lub Excel. Potem trzeba je porównać z tabelą opłat, która jest w innym miejscu.

Dlaczego taka informacja nie pojawia się w przystępny sposób obok poszczególnych stacji? Problem wynika z ustaleń stawek kilometrowych wyznaczonych przez PKP, które kilkanaście miesięcy temu zostały zmienione. Ta decyzja, jak twierdzą przedstawiciele SKM, zmusiła przewoźnika do ustalenia nowych cen na poszczególnych trasach i dostosowania ich do nowych zaleceń. Strony internetowej jednak przez ten czas nie zmodernizowano.

- Wiemy, że jest to kłopot dla podróżnych i nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu. W ciągu dwóch tygodni obok czasu przejazdu powinien pojawić się również cennik biletów wraz z ulgami. Na razie testujemy go wewnątrz firmy, sprawdzając, czy odpowiednio działa - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i umów SKM.

Ostatnio wiele kontrowersji wzbudziły również spóźnienia kolejek i ich konsekwencje. Pasażerowie, którzy kupili bilet miesięczny, mogą go zwrócić, ale pod pewnymi warunkami.

- W ciągu dziesięciu dni od daty zakupu można zwrócić bilet. Wtedy traci on 15 proc. swojej wartości. Pasażerowie muszą jednak pamiętać, że najpierw potrącona zostaje kwota w zależności od ilości przejechanych dni. Jeśli minęło 10 dni, pozostaje reklamacja - tłumaczy Głuszek.
Patsz

Miejsca

Opinie (104) 1 zablokowana

  • Ja tu widzę problem w edukacji zwanej przeze mnie matolską (5)

    Tylko matoł nie potrafi na jednej tabeli odczytać odległości pomiędzy stacjami, a następnie przejść do tabeli, z której odczyta jaki jest koszt biletu z uwzględnieniem odległości oraz ewentualnej ulgi. Takie tabele są przy kasownikach i nie sprawiają mi żadnego problemu.
    Pan Jarosław oczekuje, że stosownie do jego możliwości intelektualnych SKM ułoży cennik "dla Jarosława". Idąc tą drogą SKM musiałaby ustalać cenniki dla każdego matołka indywidualnie:-)

    • 3 14

    • Problem jest w tym że jak wybierasz konkretne połączenie, pokazuje się czas przejazdu, a nie ma kilometrazu. Ja sama nie wiem gdzie go znaleść na stronie, pamiętam że już kiedyś szukalam i nie znalazłam. To nie jest kwestia bycia matołem, chodzi o to że to nie jest jakaś gra logiczna albo sprawdzanie Twojej inteligencji, tylko po prostu sprawdzenie ceny biletów. I nawet matoł powinien mieć to prosto napisane, bo przecież skmki nie prowadzą specjalnej rekrutacji do przejazdów i nie wymagają wcale wysokiego IQ. To po prostu powinno być dla ludzi.

      • 6 2

    • na dodatek jesteś nie tylko matołem, ale i chamem

      nie ma tabel o jakich mówisz podanych w widocznym i "na wierzchu" linku. Trzeba przekopać ileś podstron.

      • 4 2

    • ...matołem to ty chyba jesteś, to chodzi o ceny w internecie a nie przy kasownikach.

      • 1 1

    • Zgadzam się z Tobą w 100%!
      Tabela opłat jest, kilometry też są w PDFie i Excelu ;)

      i

      Mi wystarczyły 4 kliknięcia by wszystko wiedzieć ;)

      Wchodzę na stronę, najeżdżam na CENTRUM INFORMACYJNE/ wciskam/informacje dla podróżnych!
      Następnie-> Wykaz Odległości Taryfowych obowiązujący od dnia 1 lipca 2010 roku, sprawdzam skąd dokąd jadę i ile to jest KM.
      Następnie najeżdżam kursorem w taryfy i przepis i mam tabelę opłat ;)

      • 1 3

    • Ja u Ciebie widzę problem z kulturą i otwartością myślenia o ludziach. To przyjdzie z wiekiem.

      1. Matoły mają prawo istnienia i podróżowania SKM. Płacą za bilet tyle samo, co wyedukowani i mają prawo do czytelnej, łatwo dostępnej informacji.
      2. Usługodawca, który przedstawia ofertę prostej usługi publicznej w sposób, wymagający "edukacji" okazuje lekceważenie swoim klientom. Tak, SKM powinna ułożyć cennik "dla Jarosława".
      3. Nie wiem, ile masz lat, ale żaden dojrzały człowiek nie wypowiedziałby się w podobny sposób. Gimnazjalista, czy bardzo niedojrzały społecznie licealista?

      • 3 1

  • pkp.pl

    jak ja chce sprawdzić cenę biletu na SKM to wchodzę na stronę pkp.pl i tam sprawdzam... ale faktycznie jest to bez sensu... ale to całe SKM

    "Nasi informatycy pracują nad tym od dłuższego czasu"... kurcze to nie jest jakaś wielka filozofia... rozumiem,gdyby chodziło o wprowadzenie systemu rezerwacji miejsc...ale żeby nad wprowadzeniem cennika biletów trzeba było pracować "od dłuższego czasu" to już lekka przesada

    • 4 2

  • Kalkulator cena/odległość

    Nigdy nie rozumiałem, dlaczego na stronie SKM nie ma jednego prostego "kalkulatora" cena/odległość. Były ceny, są odległości, ale żeby ktoś wpadł na prosty licznik, jak dla godzin odjazdów, to nie ma.... Wybieram stację początkową, wybieram końcową i mam, a nie że najpierw muszę sprawdzić jedno, potem drugie. Zwracało mi na to też uwagę sporo przyjezdnych znajomych.

    • 3 1

  • bzdura (1)

    jak ktos nie potrafi szukac to nie znajdzie! moze i jest troche wkurzajace szukanie ale nic trudnego wystarczy sprawdzic kilometrowke skad dokad powiedzmy politechnika - wejherowo nanice jest 40km potem kliknac tabele biletow jednorazowych i sprawdzic ile kosztuje z jaka ulga 7.20 normalny nic trudnego ale jak komus nie chce sie d*pska ruszyc i woli caly czas narzekac to taki efekt jet i powstaja glupie tematy

    • 6 8

    • DOKŁADNIE!

      • 1 2

  • Chciałbym mieć takie problemy. (1)

    Ale afera! Wow!

    • 3 2

    • Pewno nie masz na czym pływać.

      • 0 0

  • Czy to jest jakas zmorą napisać program liczący odległości, ceny i taryfy z każdego dowolnego miejsca do innego i z rowerem czy bez?!
    Ale może istnieją średniowieczne spory między pkp i skm i stad sami tegonnie wiedza co ile naprawde kosztuje??

    • 1 0

  • specjalne oferty cenowe?

    Gdzie można sie dowiedzieć o specjalnych cenach za przejazd , które podobno obowiazuja np na terenie WEJHEROWA na stonie SKM prózno szukać info na ten temat, tylko od jakiegoś czasu słychać reklame w radiu, ale nie czepiajcie sie ich , bo pewnie ich głowa boli!?!?

    • 1 0

  • Szanowna redakcji i wszyscy narzekający.

    A jak rozwiązać kwestie wyświetlania ceny biletów ulgowych? Mają wyświetlać się wszystkie ceny naraz? Czy jednak będą wyświetlały się tylko ceny biletów normalnych? Część osób i tak nie ma zielonego pojęcia jaka ulga (procentowo) im przysługuje. A opisywanie każdej ceny na stronie sprawi że będzie to dalej straszliwie nieczytelne.

    • 1 2

  • No prosze artykuł specjalnie dla mnie

    Tez dziś chciałem z ciekawości sprawdzić i sobie nie sprawdziłem.

    Nie wiem jaki interes w zatajaniu cen biletów ma skm. Trudno mi jednak uwierzyć że tak ciężko napisać odpowiedni skrypt. To 5min roboty

    • 3 2

  • Ceny na stronie PKP :)

    Cene biletów można zobaczyć szukając swojej trasy nie na stronie skm, ale na stronie pkp ;)

    • 1 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane