Bysewo - fabryczny salon sprzedaży okien Drutex
Ranking wyliczany na podstawie:
- średniej oceny w tej kategorii (min. 3 oceny)
- liczby ocen (im więcej tym wyższy)
- aktualności ostatniej opinii (z ostatniego miesiąca)
- prezentacji na stronach trojmiasto.pl
- ranking wyliczany jest na podstawie wszystkich opinii.
Maksymalna ocena to 10
Oceny w kategoriach: (max. ocena 6)
-
4
-
3
-
2
-
+8
1
4
3
2
O nas
Jestem bardzo zadowolony z obsługi jako całości. Uważam, że tak to powinno właśnie wyglądać. szybko i sprawnie. konkretna rozmowa w salonie, pomiar i sprawny montaż. Polecam zakupy w tym salonie.
Okna i parapety
-
obsługa:5
-
asortyment:5
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:5
-
ocena ogólna:5
Już drugi rok mam problem z wadliwymi oknami kupionymi w tym salonie. Obsługa kiepska, kontakt trudny, a na reakcje trzeba czekać miesiącami. Właśnie mi mija miesiąc z nieszczelnym oknem balkonowym. A fachowiec wzywany był już 3 razy od momentu zakupu.
Okna i parapety
-
obsługa:1
-
asortyment:1
-
jakość usług:1
-
przystępność cen:1
-
ocena ogólna:1
Kompletny brak profesjonalizmu. Nie potrafią zrobić prawidłowych pomiarów, przy montażu okazało się, że trzeba powiększać światła okien. Przywiezione okna niezgodne z zamówieniem. Parapety źle wymierzone. Zarówno umowa, jak i formularz zamówienia zrozumiałe tylko dla nielicznych. Przeciętny klient potrzebuje tłumacza i niech nie liczy na pomoc pracowników - powiedzą co innego niż napisali. Montaż, który miał trwać maks. 8 godzin, trwał 4 dni. Co więcej, właściciel nie poczuwa się do odpowiedzialności - w odpowiedzi na reklamację powołuje się na nieistniejące przepisy prawa i (o zgrozo) straszy sądem. Zdecydowanie nie polecam usług tego wątpliwego przedsiębiorcy.
Okna i parapety
-
obsługa:1
-
asortyment:5
-
jakość usług:1
-
przystępność cen:4
-
ocena ogólna:2
Kupiłam kilka okien z parapetami. Cena była najkorzystniejsza z całego trójmiasta, a dodatkowo jest zniżka w okresie zimowym. Obsługiwał mnie p. Mariusz, który zna się na rzeczy i umie doradzić. Montaż wykonywała ekipa p. Macieja, z której jestem bardzo zadowolona. Montaż trwał szybko, ekipa punktualna i obowiązkowa, bardzo sympatyczni panowie. Następnym razem na pewno skorzystam znowu z Państwa usług! polecam wszystkim!
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Okna zakupiłem wraz z montażem w listopadzie . Jestem bardzo zadowolony z przeprowadzonej usługi. Montaż przebiegał sprawnie i w przyjemnej atmosferze. Panowie bardzo się przyłożyli a po zakończeniu montażu zostawili po sobie porządek. Okna prezentują się bardzo dobrze. Obsługa w salonie jak i ekipa monterska bez dwóch zdań to PROFESJONALIŚCI. Zdecydowanie polecam tę firmę.
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Po szybkim wstawieniu 2 par drzwi i skasowaniu pieniędzy montażyści zostawili po sobie: -porysowane nowe drzwi; -brudne ściany od rąk i pianki; -źle zamontowane opaski, ruchome i widoczne szczeliny; -brak wypełnienia nad framugą. Nie mieli ze sobą odpowiedniego sprzętu. Prawidłowe przycięcie listwy to duży i niewykonalny problem. Było trzech montażystów. Jeden się uczył, drugi twierdził, że jest od okien, a szef przez większość czasu załatwiał inne sprawy. Już dwa tygodnie temu przekazałem punktowi obsługi swoje wątpliwości i do tej pory cisza. Nikt się nie odzywa. Wcześniej w Bysewo Kolor zamawiałem okna i na szczęście montowali tylko jedno i ekipa była lepsza.
Odpowiedź obiektu:
Po zgłoszeniu przez Pana Lecha reklamacji nasza firma podjęła następujące działania:
- całkowity zwrot kosztu usługi montażu
- udzielenie dodatkowego rabatu na drzwi
- wykonanie niezbędnych poprawek
- dostarczenie nowych skrzydeł drzwiowych
Błędy zdarzają się wszędzie tam gdzie pracują ludzie, a ważne jest to w jaki sposób udaje się takie błędy naprawiać.
Strategia naszej firmy zakłada profesjonalne podejście do każdego klienta w tym również obsługę ewentualnych reklamacji.
Zdajemy sobie sprawę, iż takie podejście do naszej działalności zapewniło nam funkcjonowanie na rynku od 1991 roku./
Łukasz Michniewicz
Dyrektor działu sprzedaży krajowej
Drzwi wewnętrzne i zewnętrzne
-
obsługa:1
-
asortyment:4
-
przystępność cen:3
-
czas realizacji:1
-
ocena ogólna:1
Nieterminowość, niesłowność, a o do tego bardzo nieprzyjemna ekipa montażowa. Na wizytę montera uzupełniającą wycenę zamiast paru dni czekaliśmy niemal dwa tygodnie. Niestety takie wrażenia popsują nawet najlepszy produkt! Nie polecam!
Okna i parapety
-
obsługa:1
-
asortyment:4
-
jakość usług:1
-
przystępność cen:4
-
ocena ogólna:2
Bardzo dobre ceny, porównałem z 3- ma firmami na rynku 3city, mają najtaniej (można negocjować). Super obsługa i pomoc przy wyborze. Ja wybrałem IGLO 5 półzlicowany (lepsze), w cenie klasycznych. Wszystko jasne i czytelne (umowa), płatności 50%/50% (trochę wysoka zaliczka). Wymiana okien szybko, w terminie. Pełen profesjonalizm. POLECAM ! Szczerze !!!
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:5
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Zależało mi na szybkiej wymianie okien i drzwi balkonowych w całym mieszkaniu w ciągu 1 dnia. Po przejrzeniu ok 10 ofert wytypowałem firmę Drutex i salon sprzedaży w Gdańsku-Wrzeszczu przy ul. Grunwaldzkiej. Zdecydowały cena, kompleksowość usługi, dobre opinie o producencie i wykonawcy montażu. Po wizycie w salonie i podpisaniu umowy miałem trochę wątpliwości czy termin 1 dnia /późna jesień/ jest możliwy bez jakichkolwiek chociażby drobnych poślizgów. Ekipa sprawnie i w miłej atmosferze wykonała swoją pracę w ciągu kilku godzin. Do dzisiaj nie mam uwag co do jakości okien i montażu. Bardzo dobrze oceniam również również profesjonalizm obsługi w salonie sprzedaży.
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Profesjonalna obsługa, dobry kontakt zarówno z sprzedawcą salonie jak i ekipą montażową. Terminowa realizacja zamówienia. Sam montaż bardzo szybki, ekipa pracowała sprawnie i porządnie, sprzątając po sobie.
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Firmę Drutex wybrałam kierując się opiniami innych i nie zawiodłam się.Obsługa w salonie w Gdańsku-Wrzeszczu bardzo solidna, miła i cierpliwa.Naprawdę są pozytywnie nastawieni do klienta.Dziękuję zwłaszcza Panu Mariuszowi.Okna zostały wstawione w terminie i fachowo.Ekipa Pana Maćka super,byłam pod wrażęniem ich pracy,szybkiej a jednocześnie porządnej.Szkoda,że p.Maciek nie robi kompleksowych remontów,bo bez zastanowienia powierzyłabym jemu remont!Jeżeli okna będą się sprawować tak dobrze jak montaż to będzie super.Oby więcej takich fachowców!Dziękuję!
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Po raz kolejny przy wymianie okien postanowiłam zaufać marce DRUTEX. Wcześniej korzystałam z usług Drutexu w Sopocie, ale niestety po ostatnim incydencie, kiedy to zostałam oszukana na klamce Hoppe Secustic, za którą zapłaciłam, a wstawiono mi klamkę standardową postanowiłam znaleźć bardziej rzetelną firmę. Do biura we Wrzeszczu trafiłam dzięki pozytywnym opiniom innych klientów. I to był strzał w 10 :). Spotkałam się tam z bardzo miłą, profesjonalną i cierpliwą obsługą. Bardzo rzetelne sporządzenie oferty, i co najważniejsze konkurencyjność w cenach co do innych firm w Gdańsku, zdecydowała o moim wyborze. Bardzo szybkie załatwienie formalności i szybki czas realizacji zamówienia. Cały proces przebiegł niezwykle sprawnie i miło. Zdecydowanie polecam profesjonalistów z al. Grunwaldzkiej, zadowolona w 100%.
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Bardzo dawno nie spotkałam się z tak miłą, rzeczową i fachową obsługą. Praktycznie wszystko ustaliłam telefonicznie, w tym samym dniu pracownik firmy dokonał pomiarów i do biura we Wrzeszczu pojechałam tylko podpisać umowę. Okna były wykonane i zamontowane w ustalonym terminie. Wszystko było ustalane i wykonane w dogodnym dla mnie czasie. Demontaż starych okien oraz montaż nowych był wykonany błyskawicznie, fachowo i czysto. Panowie w biurze bardzo mili, cierpliwi i wyrozumiali. Tę firmę wybrałam po zapoznaniu się z cennikami wielu firm z Trójmiasta, a teraz stwierdzam, że nie mogłam lepiej trafić. Mam okna wysokiej klasy za przystępną cenę, a obsługa robiła wszystko, abym była zadowolona z zakupu :)
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Polecam wszysykim którzy chcą zamówić solidne i tanie okna.Profesjonalna i miła obsługa ,montarz bez zarzutów.
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
przed wymiana okien w kamienicy nie ukrywam,że bardzo długo szukałam w necie opinij na temat firm.Wysłałam do wszystkich-było ich ok.12- zapytanie o cene z demontazem i montażem.Prawie wszyscy odpisali.Ta firma miała najniższą cenę i super opinie w necie. Więc umuwiłam się na spotkanie- na ul. Grunwaldskiej we Wrzeszczu.Spisałam wstępną umowę. Przypominam,że był to listopad.Bardzo intensywny okres dla takich firm.Muszę przyznac, że terminy pomiaru, wykonania i montażu mają znakomite. Kilkaniaście dni.Bez najmniejszych problemów i bardzo profesjonalnie wykonane zostało-demontaz starych okien, montaz nowych. Czysto, szybko.Szef przyjechał osobiście sprawdzic jak idzie. Chciałam napisac następną dobrą opinię, ponieważ pomogły poprzednie w podjęciu decyzji. Wiem, że ktoś będzie szukac tak, jak ja. Polecam z bardzo czystym sumieniem. Niedługo będę wymieniac dzwi. Napewno u nich. dziękuję i pozdrawiam. lientka z ul. Wallenroda.
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6
Potrzeba wymiany okien i drzwi balkonowych w miare tanio i w dobrym gatunku po duzym zapoznaniu sie z różnymi ofertami zaprowadziła mnie do firmy Bysewo-okna w Gdańsku.Fachowo i zrozumiale dla każdego wyjasniono nam jakie okna, parapety powinnismy wybrać. Pokazano nam pólprodukty. Obsługa w biurze firmy fachowa i miła. Po decyzji zamówilismy okna i drzwi balkonowe. Firma poinformowała mnie kiedy okna przyjechały od producenta do firmy i na jaki dzien ( tak żeby mi pasował, żebym mogła wziać urlop) mozna sie umówic na montaż.Kilka dni przed montażem firma poinformowała mnie w jaki dzien i o ktorej godzinie będzie montaż okien i drzwi. Ekipa przyjechała pod wyznaczony adres bez żadnego problemu,przed rozpoczęciem pracy Panowie rozłozyli folie chroniąca parkiet co bardzo mnie ucieszyło, demontaz starych okien i drzwi przebiegał sprawnie i fachowo. Nie zdążyłam sie obrócic jak juz stare okna i drzwi zostały wyniesione do samochodu firmy.Montaz nowych okien i drzwi balkonowych przebiegał fachowo i bardzo sprawnie. Szef ekipy Pan Maciek bardzo m iły, spokojny i znający się na swojej pracy. Widać dokładnośc pracownika, ceniącego swoja pracę. Aż miło było popatrzec na pracę całej ekipy.
Potrzebowałem wymienić okna w starym domku zależało mi na niskiej cenie ale nie chciałem "tanich bubli". Po sprawdzeniu wielu sprzedawców zdecydowałem się na zakupy u nich(okna PCV). Niesamowite jest to że w porównaniu do innych cena była jedną z najniższych a okna założyli mi w 11 dni od zamówienia.Ekipa montująca była naprawdę profesjonalna - wszystko sprawnie wykonali (zdemontowali stare i zamontowali nowe) i zostawili po sobie porządeczek. Okna są naprawdę pierwsza klasa. Jak będę wymieniał drzwi to też zamówię u nich.
Okna i parapety
-
obsługa:6
-
asortyment:6
-
jakość usług:6
-
przystępność cen:6
-
ocena ogólna:6