- Kino
- Mapa
- Ogłoszenia
- Forum
- Komunikacja
- Raport
-
Więcej
- Aktywne Trójmiasto
- Ankiety
- Barometr nieruchomości
- Biznes
- Ceny paliw
- Deluxe
- Dziecko
- Firmy z Trójmiasta
- Forum
- Gdzie zjeść
- Historia
- Imprezy i wydarzenia
- Ogłoszenia
- Panoramy
- PKM - rozkład jazdy
- Pogoda
- Pożegnania
- Praca
- Promocje
- Quiz
- Ranking
- Raport z Trójmiasta
- Rowery
- Rozkład PKP
- Rozrywka
- SKM - rozkład jazdy
- Sport
- Trojmiasto TV
- Turystyka
- Wiadomości
- Wybory
- Zdjęcia
- Zdrowie i Uroda
- ZKM Gdynia
- ZTM Gdańsk
- Zwierzaki
Oceny (512)
Nadawca nadał przesyłkę bezzwłocznie, dostawa do Polski trwała ok. tygodnia. Obserwowałam status na podanej stronie DHLu. "Przesylka jest przygotowywana do doreczenia w depozycie doreczania. Nastepny krok: Przesylka jest doreczana adresatowi." Gdyby nie moja interwencja u nadawcy, nigdy w życiu nie domyśliłabym się, że DHL oczekuje, że ja osobiście pojadę do kowal, żeby ją sobie sama odebrać. Status "następnego kroku" trwa od 11.04, czyli ponad dwa tygodnie. Nie otrzymałam żadnego maila, smsa od DHL, że sama mam się wybrać po tę przesyłkę. Złożenie interwencji o dostawę pod mój adres jest niemożliwe, bo numery listu przewozowego, a dostałam dwa od nadawcy, nie są odpowiednie do strony 'sprawdź dhl". Btw, gdyby nie pani z firmy nadawczej, nie znalazłabym tej strony.
Ta firma to kpina czekam na wazna przesylke status doreczona gdzie nie odebralm przesylki pajac zostawil gdzie indziej podpisal sie ktos za mnie obsluga na infolini dramat maja wylane ze za to sie placi ..kto tam pracuje ogolnie interewncja moze potrfac 30dni reklamcja 30dni zart
Zamòwiłam dostawę wieczorną, niestety dostarczono towar rano i w dodatku w punkcie oddbioru(żabka). W wyniku mojej interwncji telefonicznej, poradzono mi zľożenie reklamacji co wydłużyłoby oczekiwanie na przesyłkę. Oferta zawiera usługę dostawy wieczornej, niestety firma nie posiada kuriera który by wykonał taką usľugę w tych godzinach, ale opłata zostaľa pobrana. Jestem bardzo rozczarowana.
Nie distarczaja wysylek Do domu. Pisza ze nikogo nie zastali, pomimo ze czekalam caly dzien w domu.
Kpina to za mało powiedziane czekam pod adresem na paczkę cały dzień i co ?, dostaję wiadomość że awizowana z powodu nieudanego doręczenia no to jest żart poprostu. Brak kontaktu z kurierem i oddziałem oczywiście można cały dzień dzwonić nikt nie odbiera .Gdyby tego było mało na osiedlu jest portier u którego można zostawić opłaconą przesyłkę .masakra !!!!!!!!!!!!!
tragedia! Kurier najpierw dwa razy dzień po dniu awizuje przesyłkę o 18 z powodu nie zastania odbiorcy (firma otwarta od 7 do 21, gdzie cały dzień ktoś jest), następnie ją zostawia w oddziale na Kowalach i ma ją gdzieś. Trzy interwencje z dnia na dzień nadal nie dają skutku. Kurier nie podejmuje próby doręczenia. Przesyłkę będąca paletą o wadze około 150kg mam sobie wziąć pod pachę i sam zanieść 20km. Panie na infolinii tylko ładnie informują, że będzie jutro, po czym nie mają kontaktu z kurierem i finalnie paczka czeka w oddziale. Najgorsza firma przewozowa!
Dwie osoby czekające w domu na przesyłkę, a kuriera nie ma. Dwa razy awizowana paczka wraca do Kowal w Gdańsku. Jeśtemy w szoku czekamy w domu, aby na koniec dnia dowiedzieć się, że odbiorcy nie było w domu i tak dwa razy. Płacisz człowieku za przesyłkę, a później sam ją odbierz 15 km od miejsca zamieszkania. Reklamacje zupełnie nieskuteczne. Prosisz o interwencję, czujesz się oszukany a Pani z interwencji przesyła Ci wiadomość, że z powodu niebecności domowników paczka czeka w Kowalach. Naprawdę super interwencja, można zwątpić w inteligencję osób tam pracujących. Po formie wiadomości już wiesz, że z Tą "wyższą" inteligencją nie wygrasz. No cóż dzisiaj jadę osobiście do Kowal i wiem nigdy więcej tej firmy.
Dhl, a w szczególności ten punkt to jakiż nieśmieszny żart. Siedzisz cały dzień w domu, czekasz na tego szanownego pana kuriera i dostajesz wiadomość, że doręczenie się nie powiodło, bo nikogo nie zastał.. ale że co? wychodzisz przed dom, rozglądasz się, po kurierze ani śladu. Dzwonisz na tę cudowną infolinię, trzy razy próba interwencji, kurier nie odbiera od Ciebie, ani od pracowników DHL. Pani na słuchawce próbuje łagodzić sytuację, że ponowna próba będzie za trzy dni.. serio??? bo to bulisz hajs na kuriera by czekać tydzień aż doręczy? albo by odebrać samemu na kowalach? żart, po prostu żart.. skargi nic nie pomagają. Jak macie do wyboru inny rodzaj dostawy - zawsze to wybierajcie.
Jak zawsze tylko z dhl są problemu. Kurier rzekomo niezastaje nikogo w domu mimo tego że jestem w mieszkaniu cały dzień. Infolinia to porażka.
czekanie dniami na przesylke, brak kontaktu z kurirem, brak kontaktu z obsługą , tylko maszyna odpowiada , brak mozliwosci rozowy z kims odpowiedzialnym firma kompletnie nie ma interesu klienta w swoim planie nie polecam
Nagminnie nie próbują nawet doręczyć przesyłki, od razu "podrzucając" ją do Żabki. Zero kontaktu, zero przerosin, zero interwencji ze strony Działu Obsługi, zero profesjonalizmu. Ostatnia sytuacja - ponad 10-kilogramowa, nieporęczna paczka z ekspresem do kawy - oczywiście brak próby doręczenia, paczka w Żabce. Płać za kuriera - przynieś sobie sam. Pracownicy ze szczęściem w głosie informują, iż po 7 dniach paczka zostanie odesłana do nadawcy. Farsa. Unikajcie jak możecie, nie wiem czy można przebić tak niski poziom obsługi.
Jeżeli możecie wybierac nie wybierajcie DHL Szkoda słów na te dziwną firmę kurierską która przesyłek nie dostarcza Tylko trzeba po nie jechać samemu do sortowni w Kowalach
Paczka przesyłana do Mamy do Gdańska na święta nie dotarła, Mama czekała cały dzień na Pana
To jest jakaś porażka do tej pory nie mam paczki a została wysłana 20 dni temu z Niemiec , totalne dno nie polecam
Fatalna firma. Czekam na przesyłkę i figa. Okazuje się że powinnam jechać po odbiór do siedziby DHLw Gdańsku Kowale mieszkam w Gdyni. Kurier polecił abym w punkcie ksero zostawiła pieniądze tj.150zł w kopercie to on zotawi dla mnie przesyłkę ponieważ 12.12.18 nie mogłam być w domu. To jakieś nieporozumienie nie znam ludzi i zostawiam 150zł bo "tam pracują fajne chłopaki" tak to argumentował Pan Kurier DHL.
Zero kontaktu z kurierem ktory nie informuje o spoznieniu po calodziennym czekaniu
Zamówiłem odbiór przesyłki z mojego domu na dzień 3.12.2018. Jest 11.12 - minął już ponad tydzień - kurier się nie zjawił. W kontakcie e-mailowym (z 6.12) konsultant przeprasza i obiecuje, że odbiór nastąpi dnia kolejnego... co i tak nie następuje. Chyba czas skorzystać z usług innej firmy. odradzam!
Nie wiarygodna firma ! Od ok 2 lat nie zdarzyło im się dostarczyć o czasie jakąkolwiek przesyłkę! Konsultanci to żenada.Jakikolwiek kontakt z dhl na kowalach niemożliwy....Najgorsza firma kurierska!!!
zamówiłem ponad dwa tygodnie temu produkt, do dzisiaj nie przyszedł, w opcji śledzenia paczki ostatni wpis był 03.12.2018 w którym kurier leci sobie w kulki i wpisał ze nikogo nie zastał podczas gdy ja od rana do wieczora czekałem.. próbowałem dzwonić na infolinię bo do kuriera nie dostałem telefonu ale jest możliwość pogawędzenia sobie z automatem który jest totalnie bezużyteczny, potrafi tylko powtórzyć to co jest w śledzeniu paczki. Może nie wiecie DHL ale to jest trochę bez sensu jak wasz automacik mówi o próbie doręczenia w dniu 04.12.2018 a mamy 06-12.2018, a na formularze nikt nie odpowiada. Krótko mówiąc macie klienta w ciemnej d**** a ja siedzę jak idiota w domu i czekam na zbawienie
Najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia!!!Kurier pomimo 3 interwencji nie przyjeżdża z przesyłką, podając informację (nieprawdziwą), że odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki...żal.. Omijać szerokim łukiem