Elite Apartments Tricity Paulina Kozłowska

Od trzech dni przebywam w apartamencie bez działającego ogrzewania, przy temperaturach bliskich 0°C. Grzejniki nie działają, a klimatyzacja, którą miałam dogrzać mieszkanie, również jest niesprawna. Technik był na miejscu i potwierdził, że nic nie da się zrobić. Co gorsza nikt z Państwa nie poinformował mnie o awarii. Dopiero gdy sama napisałam i poprosiłam o technika, dostałam wiadomość SMS, że "jest ogólny problem budynku". Gdybym się nie dopomniała, dalej bym nie wiedziała, co się dzieje. Kontakt z recepcją jest praktycznie niemożliwy, telefonu nikt nie odbiera, a na wiadomości w aplikacji Booking nikt nie odpowiada mimo że reklamacje podczas pobytu powinny być rozpatrywane w pierwszej kolejności. To jest nieakceptowalne traktowanie klienta. Nikt nie zaproponował alternatyw, przeniesienia do innego apartamentu ani żadnej formy pomocy. Zgłoszenie zostało wysłane również przez Booking Pierwszy raz spotykam się z takim lekceważeniem klienta.Jeśli rozważacie pobyt zimą, będziecie marznąć tak samo jak ja. To NIE są warunki, które powinny występować w apartamencie wynajmowanym za pełną kwotę. Piszę to, żeby inni nie musieli doświadczać tego samego. Dla informacji wszystkich zainteres

Świetna obsługa. Bez zarzutów.

Polecam współpracę

Rewelacyjne odczucia :) Profesjonalizm, perfekcjonizm to cechy które wyróźniają firmę :) Polecam.

Super , polecam!

Super , polecam!

Pełen profesjonalizm

Pełen profesjonalizm

Serdecznie polecam współpracę z biurem Elite z perspektywy zadowoleniej Klientki.

Świetna i szybka obsługa :)

Polecam! Pełen profesjonalizm.

Absolutny koszmar!!!! To było najgorsze doświadczenie, jakie kiedykolwiek przeżyłam. Zachowajcie szczególną ostrożność podczas rezerwacji tych apartamentów. Wszystko wygląda ładnie na zdjęciach i jest poparte pięknym opisem, ale (...) Urządzenia nie działały. Nasz ekspres do kawy był zepsuty. Telewizor nie działał, a mieliśmy nadzieję obejrzeć mecze Euro. Stolik nocny był zepsuty, a w deszczowy dzień do środka dostawała się woda, nawet przy zamkniętych oknach. Dzwoniłam do agencji wielokrotnie prosząc o pomoc lub pozwolenie na przeprowadzkę do innego mieszkania, ale odpowiedź brzmiała NIE. Gdybyśmy chcieli się przeprowadzić, musieliśmy zapłacić za sprzątanie tego mieszkania. Jakakolwoek komunikacja z agencją była bardzo trudna(..) uważajcie i nie popełniajcie tego samego błędu co ja!!!