Ford Store Plichta

Bardzo negatywne

Zakup samochodu to niecodzienna przyjemność, której często towarzyszą emocje i STRES. W dzisiejszych czasach przyjemności wyjechania z salonu pachnącym świeżością pojazdem, w stosunkowo krótkim czasie po złożeniu zamówienia oddala się i entuzjazm nieco opada. Czynników wpływających na długość oczekiwania na nowy samochód jest przynajmniej kilka i to często bez naszego wpływu najlepiej uzbroić się w cierpliwość i co ważne wyrozumiałość dla Doradcy ds. Sprzedaży. Kupiłam nowego Forda w salonie Ford - Plichta Gdańsk ... emocje i stres - nie tym razem ! Tak się stało za sprawą Pana PK i Pani DJ. Cechujący ich spokój, rzeczowość, cierpliwość, życzliwość, kultura osobista i umiejętność przekonywania, niech posłużą za najlepszą notę, którą stawiam z całą satysfakcją.

Jedna gwiazdka bo nie można mniej. Obsługa posprzedażowa nie istnieje. Nie informują o terminie naprawy, nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają, mimo, że obiecują, że za chwilę ktoś oddzwoni. Tak w kółko. Arogancja, buta i nawet nie ukrywają, że klienta i jego problem mają gdzieś. Aut zastępczych nie mają, nawet w sytuacji naprawy gwarancyjnej (auto zepsute po kilkunastu tysiącach km przebiegu). To powinno być oczywiste, skoro klient kupił u nich nowe auto, które jest niesprawne. Miło było tylko jak chcieli żeby u nich kupić auto. Zdecydowanie nie polecam.