GREENGO-IT Sp. z o.o. to doświadczony serwis komputerowy i drukarek w Gdańsku (Morena, Piekarnicza 22). Oferujemy kompleksowe usługi dla firm i klientów indywidualnych: serwis drukarek HP, OKI, Lexmark, komputery, laptopy, notebooki, zasilacze UPS, serwery, instalacje, konfiguracje, przeglądy techniczne. Zapewniamy również outsourcing IT, wsparcie IT, dzierżawę drukarek i outsorcing wydruku. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Inne z kategorii Outsourcing IT
Penta Sp. z o.o.
IT Centrum Komputery
Net Logic s.c.
Oceny (5)
Z przyjemnością mogę polecić usługi serwisu drukarek przez firme Greengo-IT. Jedna z nielicznych firm które nie pobierają opłaty za przesłaną nam ekspertyzę uszkodzenia drukarki - podkreślę fakt że nie zdecydowaliśmy się na podjecie naprawy ze względu na kosztu usługi a wartości urządzenia (uszkodzona elektronika drukarki). Dawno nie spotkaliśmy się z tak przyjemną i nieodpłatną obsługę. Kolejna naprawa na pewno zostanie zlecona tej firmie.
Serwis drukarek
Firma znajduje się pod innym adresem niż podaje na swojej stronie. Pracownicy twierdzą nie mogą tego zmienić. A przecież jest to firma która reklamuje się, że jest w branży informatycznej od 2006r. Zapewniali, że o ekspertyzie zostanę powiadomiony w ciągu 3 dni. 6 dnia zadzwoniłem zapytać co z moją drukarką? Usłyszałem, że jest na stole u serwisanta. I że oddzwonią co stwierdzili. Nie oddzwonili. Zadzwoniłem 9 dnia z pytaniem o moją drukarkę. Pani powiedziała, że oddzwoni. Oddzwonili z informacją, że brak możliwości naprawy z powodu braku części. Chciałbym dodać, że model drukarki którą posiadam jest nadal produkowany i dostępny w sprzedaży. Podczas odbioru nienaprawionej drukarki.Pan serwisant przyznał się, że zajrzał do niej dopiero 7 dnia od przyjęcia do serwisu. Czyli dopiero po moim telefonie-co z moją drukarką? Czasochłonna ekspertyza była wykonana za darmo. Ale co z tego. Skoro po takiej ekspertyzie wybrałbym się do sklepu i wydał ponad 1000 zł na nową drukarkę. Specjalność w/w serwisu to FUSZERKA,NIERZETELNOŚĆ i KŁAMSTWO! W innym serwisie wybranym losowo z internetu usłyszałem. Że są w stanie naprawić moją drukarkę i mają części. Czas naprawy 2 dni,koszt całkowity 100zł :)
Serwis drukarek
Odpowiedź obiektu:
Przykro nam z powodu Pańskiego niezadowolenia z wykonanej usługi. Przy każdej naprawie dokładamy wszelkich starań aby wykonać ją starannie i rzetelnie. Tak też było w przypadku Pana urządzenia.
Jak Pan zauważył, ekspertyza w naszej firmie jest nieodpłatna, jednak czas oczekiwania na nią trwa kilka dni. Uprzedzamy o tym przyjmując sprzęt. W Pańskim przypadku czas oczekiwania na ekspertyzę podyktowany był również tym, że sprawdzaliśmy dostępność części niezbędnych do naprawy drukarki u naszych dostawców. Korzystamy z różnych kanałów dystrybucji. Mimo sprawdzenia wszystkich opcji, okazało się, że nowe części do modelu drukarki, jaką Pan posiada są niedostępne.
Być może serwis, na jaki się Pan powołuje, który zaoferował naprawę, bazuje na częściach używanych. W naszym serwisie wykonujemy naprawy wyłącznie w oparciu o nowe podzespoły, które są objęte gwarancją. Nie odzyskujemy używanych części z innych urządzeń.
Nie jest możliwe aby za 100 złotych naprawić urządzenie montując przy tym nowe podzespoły. Jeśli jednak jesteśmy w błędzie, zapraszam Pana do nas ponownie z fakturą dokumentującą wykonanie usługi i specyfikacją, jakich części użyto do naprawy. Chętnie zwrócimy poniesione przez Pana koszty w ramach rekompensaty za poświęcony nam czas.
Z wyrazami szacunku,
Witam, super firma. Stronka nie oddaje ich profesjonalizmu. POlecam!
Sprzęt komputerowy
oddałam drukarke do serwisu tydzień przed weekendem majowym, odebrałam jądopiero dziś, mało tego gdy jądostarczyłam do serwisu były w niej dwa nowiutkie tusze, lecz gdy ją odbieralam nie było ich już, a pan twierdził że były zużyte więc je wyrzucił. ciekawe jakim cudem tusze sie zurzuły skoro ani razu nie zostały użyte?
Jestem bardzo zadowolona , bardzo szybko i sprawnie zostalam obsluzona przez mlodego przesympatycznego pracownika, a naparwiona drukarke odbralam juz nastepnego dnia. Tak powinni traktowac klientow w kazdej firmie, bo wiadomo ze takie sprzety jak komputer i dodatki sa potrzebne nam uzytkownikom "na wczoraj" .Dzieki :)
Sprzęt komputerowy