Komunikacja empatyczna - język serca. Jak rozmawiać by zrozumieć? Zapraszamy na warsztaty z komunikacji empatycznej inspirowane modelem Porozumienia bez Przemocy.
Podobne wydarzenia
piątek, godz. 19:00
Gdańsk,
Mosty Zamiast Murów
bilety 100 zł
środa, godz. 17:00
Gdynia,
Muzeum Emigracji
Wstęp wolny
W trakcie warsztatów będziemy mówić:
- o znaczeniu empatii w kontaktach z ludźmi
- jakie komunikaty wywołują u nas sprzeciw i złość
- co podsyca sytuację konfliktową
- jak usłyszeć, ukrytą za informacją i emocją, ważną dla nas i dla innych potrzebę
- jaki sposób budować przestrzeń do rozwiązania sporu
Po warsztatach uczestnicy wzbogacą swoją wiedzę o narzędzia budujące kontakt z między sobą, zapobiegające eskalacji złości i frustracji po obu stronach.
Korzyści dla uczestników:
- nauczą się wypracowywać rozwiązania, które działają dla wszystkich (wygrany-wygrany)
- przećwiczą narzędzia komunikacji empatycznej i dostosują je do specyfiki swojej pracy
- poznają narzędzie do pracy z trudnymi emocjami: złością, strachem i brakiem motywacji
- zwiększą świadomość uczuć i potrzeb swoich i innych
Harmonogram:
1.Zarządzanie sobą jako pierwszy krok do dialogu
2.Główne założenia komunikacji emptycznej
3.Czym jest empatia? - oraz o tym, jak empatia pomaga budować taki świat, jaki chcemy (dla siebie, dla innych)
4.Kroki w okazywaniu empatii (słuchanie i współodczuwanie)
- siła płynąca z obserwacji
- uczucia jako drogowskazy
- piękno potrzeb
- przede wszystkim kontakt - prośby
5.Odróżnianie spostrzeżeń od ocen i co to daje?
6.Blokady komunikacyjne pod lupą
- osądy moralne
- porównania
- uchylanie się od odpowiedzialności
- stawianie żądań
7.Wyrażanie uczuć i emocji poprzez branie za nie odpowiedzialności dostrzeganie ukrytych za uczuciami zaspokojonych lub niezaspokojonych potrzeb czyli dlaczego warto "słyszeć to czego nie wypowiedział twój rozmówca?!
8.Budowanie efektywnych próśb - wyrażanie próśb o konkretne działanie w sposób akceptujący odmowę czyli bądź odpowiedzialny i skuteczny
Metodyka:
Proponowane przez nas szkolenie będzie prowadzone metodą warsztatową. Podstawowe treści dotyczące wiedzy zostaną przekazane w formie prezentacji, doskonalenie umiejętności odbywać się będzie poprzez aktywne metody szkoleniowe tj.
- Ćwiczenia zespołowe, w parach i indywidualne
- Dyskusja moderowana
- Symulacje grania roli (nagrania na dyktafon oraz nagrania na kamerę)
- Case study (studium przypadku)
Kontakt:
www.agileschool.pl
kontakt@agileschool.pl
+48 531 019 432
- o znaczeniu empatii w kontaktach z ludźmi
- jakie komunikaty wywołują u nas sprzeciw i złość
- co podsyca sytuację konfliktową
- jak usłyszeć, ukrytą za informacją i emocją, ważną dla nas i dla innych potrzebę
- jaki sposób budować przestrzeń do rozwiązania sporu
Po warsztatach uczestnicy wzbogacą swoją wiedzę o narzędzia budujące kontakt z między sobą, zapobiegające eskalacji złości i frustracji po obu stronach.
Korzyści dla uczestników:
- nauczą się wypracowywać rozwiązania, które działają dla wszystkich (wygrany-wygrany)
- przećwiczą narzędzia komunikacji empatycznej i dostosują je do specyfiki swojej pracy
- poznają narzędzie do pracy z trudnymi emocjami: złością, strachem i brakiem motywacji
- zwiększą świadomość uczuć i potrzeb swoich i innych
Harmonogram:
1.Zarządzanie sobą jako pierwszy krok do dialogu
2.Główne założenia komunikacji emptycznej
3.Czym jest empatia? - oraz o tym, jak empatia pomaga budować taki świat, jaki chcemy (dla siebie, dla innych)
4.Kroki w okazywaniu empatii (słuchanie i współodczuwanie)
- siła płynąca z obserwacji
- uczucia jako drogowskazy
- piękno potrzeb
- przede wszystkim kontakt - prośby
5.Odróżnianie spostrzeżeń od ocen i co to daje?
6.Blokady komunikacyjne pod lupą
- osądy moralne
- porównania
- uchylanie się od odpowiedzialności
- stawianie żądań
7.Wyrażanie uczuć i emocji poprzez branie za nie odpowiedzialności dostrzeganie ukrytych za uczuciami zaspokojonych lub niezaspokojonych potrzeb czyli dlaczego warto "słyszeć to czego nie wypowiedział twój rozmówca?!
8.Budowanie efektywnych próśb - wyrażanie próśb o konkretne działanie w sposób akceptujący odmowę czyli bądź odpowiedzialny i skuteczny
Metodyka:
Proponowane przez nas szkolenie będzie prowadzone metodą warsztatową. Podstawowe treści dotyczące wiedzy zostaną przekazane w formie prezentacji, doskonalenie umiejętności odbywać się będzie poprzez aktywne metody szkoleniowe tj.
- Ćwiczenia zespołowe, w parach i indywidualne
- Dyskusja moderowana
- Symulacje grania roli (nagrania na dyktafon oraz nagrania na kamerę)
- Case study (studium przypadku)
Kontakt:
www.agileschool.pl
kontakt@agileschool.pl
+48 531 019 432
