Agata Meble - salon meblowy

Towar kiepskiej jakości. Długi proces reklamacji kończący się na niekorzyść dla konsumenta. Nie polecam.

Kupiłem na zamówienie zestaw mebli skórzanych z funkcją relaks. Łączna kwota 21000 zł na raty. Przy tej cenie można się spodziewać towaru wysokiej jakości. Nic bardziej mylnego-meble dotarły do mnie połamane, jakość beznadziejna, fotele się chwialy, kanapa rozjeżdżają. Uznano mi reklamację jednakże cały proces trwał 5tygodni. Meble stały u mnie w salonie, nieużywane, zajmowały miejsce a dział reklamacji tylko odpisywał, że się tym zajmują. W koncu zagroziłem, że zacznę ich obciazac opłata za magazynowanie mebli, wysłali kuriera następnego dnia. Podsumowując, przy tym zakupie wszystko poszło źle. Dział reklamacji nie pomaga, wręcz stara się przeszkadzać. Później były jeszcze problemy z zamknięciem rat. Nie polecam Agata Meble. Jest duzo innych sklepów, gdzie lepiej do klienta podchodzą.

Get ready to be completely disappointed. After waiting weeks for your delivered goods you will receive the most shoddy craftsmanship. Now some may say you can expect this from a warehouse furniture dealer. However, the insult is that the store will deny you recourse and you must contact corporate for replacement/reimbursement, in which they have up to three months to actually provide you with an actual response if at all respond as it seems. Avoid purchasing from this store and Agata as a business in general. Hopefully there customer service and quality control improve otherwise, they will continue to be an embarrassment.

Opinia dotycząca obsługi klienta i realizacji zamówienia: Zamówiłam szafę w dniu 03.01.2025 roku, która dotarła po miesiącu, ale niestety była źle skompletowana, co uniemożliwiło jej złożenie. Zgłosiłam problem, informując sklep o braku części i niemożności złożenia mebla. Chciałam rozwiązać tę sprawę jak najszybciej, ponieważ mam małe mieszkanie i brak kompletnego mebla utrudnia mi normalne funkcjonowanie. Niestety, mimo upływu miesiąca, do tej pory nie zostały odebrane błędne elementy ani dostarczone właściwe części. Kontakt ze sklepem jest, ale niestety czuję się zwodzona, ponieważ nie otrzymałam żadnych konkretnych działań ani rozwiązań. Jako klientka, oczekiwałam szybszej reakcji na zgłoszenie błędu, szybszej wymiany części oraz profesjonalnego podejścia do sprawy. Niestety, moje doświadczenie z tym sklepem jest rozczarowujące, a obecna sytuacja bardzo utrudnia mi życie codzienne. Mam nadzieję, że sklep podejmie odpowiednie kroki, by jak najszybciej rozwiązać ten problem i poprawić swoją obsługę klienta.

Dramat. Nie uwzględnia się jaki jakichkolwiek reklamacji.

Jedna wielka masakra. Narożnik zakupiony za ponad 7 tys. Po niecałym roku użytkowania zapadnięte gąbki. Zgłoszona reklamacja i pojechał do naprawy. Przez dwa tygodnie oglądanie tv na dywanie i wrócił... w jeszcze gorszym stanie niż pojechał. Kolejna reklamacja w toku i czekanie. Zdjęcia narożnika tydzień po powrocie z naprawy.

Kiepska obsługa

Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie. Wszystko jest fajnie do momentu reklamacji Narożnik zamówiony w styczniu 2024 dociera na koniec lutego w usłudze transport z montażem! Wszystko byłoby w porządku gdyby był w zamawianym kolorze i wybranym materiale. Miał być niebieski - przyszedł zielony. Zgłoszenie reklamacyjne 02.03.2024, reklamacja uznana. Przyjeżdża ekipa żeby go odebrać ale nie potrafi go rozmontować i odmawia obioru. Czekamy na inną ekipę która przyjeżdża innego dnia z narzędziami. Narożnik jedzie do przetapicerowania. W między czasie telefony z naszej strony z pytaniem kiedy? - oni nic nie wiedzą, dadzą znać Kończy się weekend majowy (zaczęło się w styczniu), przyjeżdża ekipa z narożnikiem ale. Nie mają narzędzi żeby go skręcić bo myśleli że żona im pożyczy. Proponują że jak dojadą do domu to sprawdzą u siebie czy mają takie narzędziami ewentualnie zadzwonią Kolejne umawianie terminu. Przyjeżdża kolejna ekipa już przygotowana ale w trakcie montażu okazuje się że brakuje elementów montażowych a kanapa jest uszkodzona, wygięta w banan, buja się a deski skrzyni są połamane. Odmawiamy odbioru ale Panowie nie zabierają kanapy.

Dzisiaj 9.12. zapłaciłem za zamówioną rogówkę. W listopadzie w momencie składania zamówienia pytałem się Pani Aleksandry sprzedającej czy w najbliższym czasie będzie jakaś promocja i może warto wstrzymać się z zakupem, odpowiedziała że NIE. Także, te 200 złotych za wydane 2500 zł, które bym dziś otrzymał składając zamówienie przeszło mi koło nosa! Bardzo nie ładnie. Odradzam zakupy.

ogólnie masakra. kila lat temu kupiłem komodę , po 1,5 roku się rozpadła, pomyslałem może złe uzytkowanie itd. trudno. nie była za droga taka budżetowa , chociaż żywotność 1,5 roku to krótko i niszczenie środowiska. Ale teraz kupiłem komodę premium, w sklepie obejrzałem była OK zonie się podobał więc sporo zapłaciliśmy i kurcze jaki gupi byłem , brak info o dostawie , tylko zadania wpłąty całości .(...)

Agata meble jest ok ale firma transportowa niestety jeżeli jest możliwe nie korzystać usługi tej firmy jest porażka

Nie polecam sklepu, jakaś absolutna porażka. Odmówiono mi wymiany na inny kolor towaru oryginalnie zapakowanego bo nogi do zakupionych krzeseł zostały raz przykręcone i odkręcone. Chciałem wymienić na jaśniejszy kolor, bo sztucznym świetle salonu materiał miały całkiem inny odcień. Stwierdziłem to dopiero po przykręceniu nóg krzeseł (dosłownie 4 śrubek). No cóż, nigdy więcej do tak nie uprzejmego sklepu. Resztę potrzebnych rzeczy zamówiłem w innych sklepach z uprzejmą obsługą, gdzie klient nie jest traktowany jak intruz.

Przestrzegam! Nie kupujcie w Agata Meble. Zakupiony naroznik wygląda jakby był używany. Ma widoczne ślady po montażu z innej strony. Porażka

KUBO łóżko. Dwukrotnie reklamowaliśmy ten sam towar z powodu tej samej wady fabrycznej: podczas snu złamała się deska w stelażu łóżka - użytkownik spadł na podłogę :-(( Raz uznali reklamację - dosłali wadliwy element, drugi raz odrzucili, bo niby źle zamontowane przeze mnie. Sami sobie zaprzeczają: raz ta sama wada pochodzi od producenta, a kolejny raz to już moja wina. Ponadto na ten towar czekaliśmy 6 tygodni chociaż mówiono nam, że ma być 3. Łóżko właściwie rozlatuje się w rękach, materiały jakość koszmarna. Nigdy więcej tego nibysklepu! W odrzuceniu reklamacji zasłaniają się odmową uczestnictwa na drodze pozasądowej. Zastanawiam się nad powierzeniem sprawy adwokatowi.

Druga sofa i drugi zwrot. Smród w mieszkaniu utrzymuje sie juz tydzien. Mieszkanie wywietrzone sofa odkurzona i zapach nie mija. Zapach stechlizny. Przy pierwszej sofie od nich mielismy to samo. Takie cos powinno byc karane.

Tragedia! Zakupiłam narożnik, który przyjechał wadliwy niemalże w każdym elemencie. Poręcz z dziurą w piance - gniecenie niesamowicie rzucające się w oczy. Materiał pomarszczony w miejscach w których nie powinien być. Niedopasowane dwie części narożnika prawa z lewą przez co pomiędzy widać bardzo nieestetyczną szparę. Mebel prezentuje się tragicznie. Problemy z reklamacją złożona w dzień odbioru mebla. Wysłali do mnie serwis producenta, który miał się przyjrzeć sprawie. Sam serwis dopatrzył się jeszcze większej ilości wad fabrycznych niż ja podałam w reklamacji. Chcą zabrać narożnik do naprawy w warunkach fabrycznych przez co będę siedziała i spała na podłodze. Prosiłam w reklamacji o wymianę mebla na nowy a nie sztukowanie go od nowa w 10 miejscach. Płaciłam za produkt pełnowartościowy a nie taki wybrakowany bubel! Mało elokwentne Panie z działu reklamacji odpisywały mi na reklamacje zresztą bardzo nieskładnie, że tylko naprawa wchodzi w grę a ja będę musiała spać i siedzieć na podłodze... Po licznych odwołaniach pozostał mi już tylko sąd. Nie odpuszczę im. Nie polecam nikomu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 produkty, 3 reklamacje.. brawo Agatameble.

Kupilam kanapę narożna po 3 dniach na szwie rozerwany materiał poprostu za mocno naciągnięty i pękło na szwie .zglosilam reklamację i oczywiście nie uznano ,stwierdzono że zostało uszkodzone nożem,gdzie z noża wogole nie korzystalam ponieważ było to zapakowane w karton i nie trzeba było używać noza

Nie polecam, mega rozczarowanie. Kupiłam kanapę i przy zakupie zamówiłam tkaninę którą jest wytapocerowana. Dostaję sms że tkanina jest do odbioru i zapraszają do Salonu. Jadę, płacę. po zapłaceniu, nie przed, PO! Pan kasjer informuje mnie że muszę jechać po nią do magazynu 4 km dalej. Masakra, to kawałeczek szmatki. Pytam się dlaczego nie powiedział mi przed zapłatą to bym mogła zrezygnować z zamówienia. I tak bym zrobiła! Te 4 km jechałam 30 min. W międzyczasie z nudów postanowiłam sprawdzić, czy w necie znajdę tę tkaninę. I okazuje się ze sklep z którego agata zamówiła dla mnie tkaninę ma sklep internetowy w którym zapłaciła bym za nią 40 zł., a w Agacie zapłaciłam 140. nigdy więcej!

Obsługa udzieliła mi niezbędnych informacji telefonicznie przy reklamacji łóżka. Jestem bardzo zadowolona z otrzymanej pomocy