W Punkcie Obsługi Ubezpieczonych można:
- uzyskać informacje związane z obowiązkiem ubezpieczenia zdrowotnego;
- otrzymać informacje gdzie się leczyć;
- złożyć wniosek o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego i ją otrzymać,
- uzyskać potwierdzenie zleceń na środki pomocnicze i otrzymać karty zaopatrzenia comiesięcznego (tj. pieluchomajtki, zestawy infuzyjne do pomp insulinowych, cewniki urologiczne, worki stomijne itp.);
- złożyć skargę lub wniosek

Ważne linki:
-Centrala NFZ http://nfz.gov.pl/
-Ministerstwo Zdrowia http://www.mz.gov.pl/
-Rzecznik Praw Pacjenta https://www.bpp.gov.pl/
-NROZ http://www.nil.org.pl