Oceny (13)

Rafał
Termin usługi: marzec 2022 

Porażka Nikomu nie polece tej Agencji

Agencje ochrony

1.0
agata
Termin usługi: styczeń 2018 

klient jest ważny do momentu podpisania umowy...podczas montażu, miałam otrzymać instrukcję obsługi aplikacji z której będę korzystać, jednak monterzy nie widzieli na oczy tej aplikacji...mimo ogromnych chęci robili co mogli, bym mogła jakkolwiek kontrolować obiekt z innego miasta. (monterzy to firma zewnętrzna) Co do samego SOLID, to obiecują, obiecują...ostatecznie od dwóch miesięcy nie posiadam tablic na budynku informujących, że obiekt jest monitorowany, dostałam info, że mogę podjechać gdzieś tam, wziąć tablice i sama przewiercić..chyba żart. Pracownik, który podpisał ze mną umowę odrzuca moje połączeni i nie odpowiada na maile. Taka obsługa to żenada. Co do aplikacji, SolidGO nie mam zastrzeżeń, mogę rozbroić alarm w dowolnym miesjcu w Pl, pod warunkiem że mam dostęp do internetu i ponownie uzbroić obiekt. Mam również podgląd pod awaryjność czujek: widzę gdy bateria jest słaba. Odnośnie konwoju, to jestem zawiedziona, gdyż dzwoni tylko raz i gdy jestem na spotkaniu i nie zdążę odebrać, nie mam możliwości oddzwonić pod ten numer, gdyż łączy mnie z jakąś centralą w Olsztynie, która nie ma obecnie pojęcia o alarmie w domu.. muszą nad tym popracować.

Agencje ochrony

1.5
Kowalewska
Termin usługi: nie wiem o jaką usługę chodzi 

Jestem ich klientką od paru lat. Od początku współpraca układa się źle. Traktują mnie jak przeciwnika, chociaż płacę im za usługi. Faktury przysyłane są z opóźnieniem, po terminie płatności. Ostatnio nie otrzymałam - jak zwykle - faktury za \'konserwację systemu". Pomijam fakt, że umowa jest tak sformułowana, że fakturę trzeba płacić nawet gdy usługi faktycznie nie było. Ale, dwa razy do roku, po każdym półrocznym okresie płatność jest wymagalna. Od dwóch tygodni próbuję doprosić się o wystawienie faktury, która PODOBNO była wystawiona. Nie otrzymałam jej do dziś, za to otrzymałam PISMO WYGLĄDEM SPRAWIAJĄCE WRAŻENIE ŻE JEST OD KOMORNIKA, zapewne mające na celu przerażenie mnie . i udało im się . Skutek będzie taki, że wypowiem umowę o współpracy. ZAWSZE opłacam stałe faktury przed terminem nawet jeśli ich nie otrzymuję. A firma zamiast starać się wyjaśnić sprawę atakuje mnie jak wroga. Sens istnienia firmy to my - klienci. O co im chodzi? Ja nie potrafię tego zrozumieć. Faktem jest , że faktury nadal nie mam

Sebastian Wielgus
Termin usługi: 2016 

Zdecydowanie NIE POLECAM współpracy z firmą Solid Security. Firma Solid Security "chroniła" mój obiekt. W trakcie mojej nieobecności w obiekcie nastąpiło do niego wtargnięcie, system alarmowy działał w sposób prawidłowy natomiast jak później się dowiedziałem od obsługi "centrum interwencyjnego" centrala Solid nie otrzymywała żadnych sygnałów z mojego obiektu od ponad tygodnia, o czym nikogo Solid Security nie informował. Czyli Solid Security nie chroniła mojego obiektu w trakcie obowiązywania umowy. Co potraktowałem jednoznacznie jako powód wypowiedzenia umowy. Zawiodłem się na firmie, która miała zapewnić mi bezpieczeństwo, a jej jedyna rola ograniczyła się do przyjmowania ode mnie przelewów. Solid Security nie przyjęło mojej reklamacji i obciążyło mnie kosztem przedterminowego rozwiązania umowy. W wyniku nieSOLIDnej firmy poniosłem straty. Korzystałem z wielu firm z branży ochrony osób i mienia i nigdy nie spotkałem się z tak rażąco niskim poziomem obsługi klienta. Przestrzegam wszystkich potencjalnie zainteresowanych skorzystaniem z usług tej nieSOLIDnej firmy. Jeśli ktoś chciałby potwierdzić prawdziwość przedstawionej opinii zapraszam do kontaktu.

Agencje ochrony

2.8
Zimek
Termin usługi: 2016-12-18 

wlasnie zaczepilo mnie dwoch pracownikow solid. za stanie przy obiekcie w ktorym najwyrazniej jest problem z alarmem ktory od dawna sam sie wlacza. chcieli mnie bez podowu wylegitymowac za stanie na publicznym chodniu, straszyli mnie ze bede mial klopoty, straszyli mnie wezwaniem policji i poczatkowo zdaje sie chcieli mi uniemozliwic odejscie. Nie polecam tej firmy przedsiebiorcom bo takie traktowanie moze zepsuc wizerunek kazdej firmy

Agencje ochrony

1.0
rademenes5312@wp.pl
Termin usługi: 27.08.2015 

W dniu 27 .08.2015 ok godz. 8.20 bylam na przystanku pks z ktorego odjezdzaja autobusy np.184.130. Na owym przystanku pomiedzy dwiema wiatami jest kiosk ruch a obok niego zielen ogrodzona murkiem na ktorym siedziala a wlasciwie lezala starsza kobieta.Nie wygladala na zaniedbana nogi owiniete czystymi bandarzami obok lezala laska kobieta z twarza do ziemi.Pomyslalam ze jak spotkam jakis patrol to to zglosze.Obok empiku spotkalam dwoch panow w mundurach sekurity i mowie ze w takim i takim miejscu jest taka osoba i ze niewiem czy jest pijana czy zaslabla bo nie sprawdzalam uslyszalam ze oni nie sa pogotowiem i czemu ja nie zadzwonie na policje odparlam ze nie wzielam telefonu i dlatego im to zglaszam.Gbur jeden jeszcze mnie ochrzanil ze oni nie sa od tego zeby pomagac ani dzwonic po policje ze tyle osob a nikt nic nie zrobi .Stwierdzilam ok dajcie sobie spokuj i co uslyszalam na odchodne ze oni uwielbiaja jak ktos przychodzi jak im cos zglasza a sam nic nie robi ja sie pytam po kiego grzyba ta ochrona tam jest zbawilo by ich zeby to sprawdzic jak i tak tam szli a moze mialam dac tym panom kawe i cisteczko bo widac strasznie im sie nudzi

Paweł
Termin usługi: lipiec 2015 

Jedyna firma mimo tak wielu negatywnych opinii w internecie potrafiła mi pomóc w załatwieniu sprawy montażu systemu w moim domu. Poprzedni dwaj operatorzy z Gdańska naciągnęli mnie tylko na kasę. Mimo tego, że oferta Solidu była droższa to jednak w perspektywie czasu okazało się, że warto było na samym początku zapłacić kilka złotych więcej.

Agencje ochrony

5.5
prawo
Termin usługi: niedawno 

Unikajcie tej firmy,ich specjalisci od alarmow tak je przerabiaja zeby czesto sie wlaczaly a kazdy podjazd kosztuje klienta,a patrole nie wierzcie w bajki ze 5 minut i sa u ciebie,czesto trwa ponad 20min dojazd,a ich kierowcy widzac na ulicy czesto przejezdzaja przez czerwone,bez kierunków itp.

Agencje ochrony

1.0
Barbarossa61
Termin usługi: 2012-2014 

Nachodzą klienta żądając rzekomych zaległości finansowych - odstraszają klientów. Bałaganiarze ! Nie mają porządku w dokumentach. Potencjalny kliencie - OMIJAJ ICH Z DALEKA !!!! Miesiącami trwa instalacja dodatkowych urządzeń. Brudzą i dewastują instalując kamery !!!! Złożyliśmy skargi i uzyskaliśmy rabaty, bo sami mają świadomość swojej beznadziejnej jakości. NIE POLECAM !!!!!! Wręcz ostrzegam !

Agencje ochrony

1.2
Malgorzata
Termin usługi: wczoraj 

chce zlozyc skarge na skandaliczne zachowanie portiera z firmy solid security.wczoraj okolo godziny 21.40 przyjechalam do goscia obcokrajowca (Anglika) z wizyta.Recepcjonista,mlody czlowiek wedlug mnie dwudziesto kilku letni byl bezczelny,robil sobie glupie zarty nakazujac mi dzwonic do goscia domofonem-ktory nie dzialal o czym sam recepcjonista doskonale wiedzial gdyz bylo zwarcie w owej instalacji.na moje pytania dlaczego inni recepcjonisci otwieraja drzwi bez zadnego problemu z kpiacym usmieszkiem stwierdzil ze on nie jest od tego.nie posiadam wiedzy od czego niby tam jest ale wedle mego doswiadczenia- mam 35lat-portier i stroz jest wlasnie od otwierania drzwi,zapeniania komfortu gosciom oraz uszanowania dyskrecji pobytu zarowno goscia jak i jego znajomych ktorych zaprasza.musialam wykonac telefon do goscia po czym czekac na dole-podczas gdy recepcjonista kpiaco i bezczelnie mnie obsmiewal ,nadto podsluchujac moja rozmowe z kolezanka z ktora bylam bezczelnie sie w nasza rozmowe wtracal.efektem tego byo zejscie goscia boso na dol celem otworzenia drzwi.taki cham nadaje sie do pracy wna meczu z kibolami.zlozylam skarge u zarzadcy budynku waterlane

Agencje ochrony

1.0
mike
Termin usługi: czerwiec 2013 

firma stworzona tylko do oszukiwania ludzi. patrol przyjeżdza po 70 minutach. system alarmowych który mi załozyli w ciągu 3 miesięcy zepsuł się 7 razy. pracownicy którzy zakładali system alarmowy dawno nie brali kąpieli a kierownik z którym miałem kontakt tylko obiecuje a nic nie robi. miałem problem z alarmem w nocy cały czas wyła syrena i nie mogłem wyłaczyć, technik z którym mnie połączono powiedział że on nie przyjedzie bo mu za to niepłacą a żeby nie wyło to sam powinienem sobie zerwać syrene alarmową i po kłopodzie. kompletny brak profesjonalizmu. nie polecam nikomu

Agencje ochrony

1.0
Zbigniew
Termin usługi: do 31-07-2012 

Płaciłem im pieniądze pół roku, kiedy okazało się, że w ogóle nie byłem monitorowany bo jakiś baran, źle zaprogramował nadajnik. Za nadajnik zapłaciłem 250 zł a przy zakończeniu umowy okazało się, że jest zabezpieczony i można go sobie wsadzić w d... jeśli nie korzysta się z usług Solidu. KPINA !!! Nigdy więcej czegoś takiego. Adwokat jak zobaczył umowę z nimi to zaczął się śmiać, że można coś takiego podpisać. ZERO ODPOWIEDZIALNOŚCI !!!

Agencje ochrony

2.7
Janina
Termin usługi: 11.2012 

Witam. Pracownik ochrony (starszy pan - cieć ), który powinien udzielać informacji, jest bardzo nie miły, nieuprzejmy, mało tego wyprasza klientów z parkingu!!! Absolutnie nie polecam!!! Panie w dziale obsługi klienta też nie sympatyczne! Czy tam pracują ludzie za karę ?! Nie wierzyłam , dopóki sama się nie przekonałam ! I jak ufać ochronie ? Czy będziemy czuć się bezpiecznie wśród takich ludzi?! Szczerze odradzam!!!! Korzystam teraz z usług innej firmy ochroniarskiej i jestem bardzo zadowolona z obsługi i naprawdę czuję się bezpiecznie!

Agencje ochrony

1.0