Wirtualna urzędniczka zmniejszy kolejki w urzędzie?
nie, bo będzie można u niej tylko zasięgnąć informacji, a nie załatwić sprawę
raczej tak, młodzi ludzie na pewno najpierw sprawdzą wszystko w Internecie
tak, nie będzie trzeba chodzić do urzędu kilka razy i wracać po jeden "papierek"