W Sopocie pracuje jedna z najlepszych recepcjonistek świata

Robert Kiewlicz
21 stycznia 2026, godz. 09:00
Opinie (57)
  • Alicja Panek z Sheraton Sopot Hotel zajęła drugie miejsce w konkursie World's Best Receptionist by Bucherer AG w Brukseli organizowanym przez Stowarzyszenie Zastępców Dyrektorów i Kierowników Recepcji Hoteli Luksusowych - AICR International.
  • Alicja Panek z Sheraton Sopot Hotel zajęła drugie miejsce w konkursie World's Best Receptionist by Bucherer AG w Brukseli organizowanym przez Stowarzyszenie Zastępców Dyrektorów i Kierowników Recepcji Hoteli Luksusowych - AICR International.
  • Alicja Panek z Sheraton Sopot Hotel zajęła drugie miejsce w konkursie World's Best Receptionist by Bucherer AG w Brukseli organizowanym przez Stowarzyszenie Zastępców Dyrektorów i Kierowników Recepcji Hoteli Luksusowych - AICR International.

W Sopocie pracuje jedna z najlepszych recepcjonistek na świecie. Alicja Panek z Sheraton Sopot Hotel w 2025 r. została najlepszą recepcjonistką w Polsce, a na początku 2026 r. zajęła drugie miejsce (tytuł pierwszej wicemistrzyni) w konkursie World's Best Receptionist by Bucherer AG w Brukseli organizowanym przez Stowarzyszenie Zastępców Dyrektorów i Kierowników Recepcji Hoteli Luksusowych - AICR International.



Recepcjonistka z Sopotu w gronie najlepszych na świecie Recepcjonistka z Sopotu w gronie najlepszych na świecie

Stowarzyszenie Zastępców Dyrektorów i Kierowników Recepcji Hoteli Luksusowych AICR International podczas wieczornej gali kongresu wyłoniło laureatów konkursu World's Best Receptionist 2026. Polska, reprezentowana przez Alicję Panek z Sheraton Sopot Hotel, zajęła 2. miejsce na podium.



Alicja Panek - recepcjonistka z Sopotu w gronie najlepszych hotelarzy świata



Recepcjonistka sopockiego Sheratona zdobyła tytuł pierwszej wicemistrzyni. To szczególny moment dla polskiego rynku hotelarskiego, który potwierdza wysoki poziom polskich profesjonalistów na arenie międzynarodowej oraz najwyższą jakość usług świadczonych w rodzimych hotelach. Co istotne, Polska już czwarty rok z rzędu plasuje się na podium tego prestiżowego konkursu, umacniając swoją pozycję w światowej czołówce branży hotelarskiej.



Konkurs na najlepszych recepcjonistów na świecie: Polka pokonała zawodników z 20 państw



Tegoroczna edycja konkursu pozwoliła reprezentantom krajowych sekcji zmierzyć się z wieloma zadaniami opartymi na wyzwaniach, które stawia przed hotelarzami specyfika pracy w branży. Recepcjoniści zakwalifikowani do finału (20 państw świata, Azja, Australia, Afryka, Europa) rywalizowali przez cały dzień, przechodząc przez urozmaicone etapy zawodów (Front of House & Back of House Tasks).



Jakie konkurencje w finale konkursu na najlepszych hotelarzy?


  • dwie dziesięciominutowe scenki rodzajowe z aktorami (obsługa wymagającego gościa; praca pod presją czasu i natarczywych gości; priorytetyzowanie zadań oraz potrzeb gości w trakcie ich obsługi; wykazywanie się umiejętnościami cross-sellingu, up-selling'u, guest relations, concierge),
  • jedno godzinne, grupowe zadanie Assessment Centre (odzwierciedlenie codziennych spotkań mających na celu m.in.: przekazanie zmiany, odprawa kierowników przed ważnym eventem, tworzenie nowych procedur i standardów pod określone wytyczne, przeprowadzenie rocznych ocen pracowniczych),
  • trzy półgodzinne zadania pisemne (tworzenie spersonalizowanych ofert pobytu, wypoczynku; potwierdzenia rezerwacji; odpowiedź na skargi, opinie gości przesyłanych drogą e-mailową, bądź na OTAs; kalkulacji KPI - ADR, RevPAR, OCC, ich indeksy - oraz analiza wyników, ew. benchmarking).

EuroSkills. Jeden z najlepszych spawaczy w Europie pracuje w Trójmieście EuroSkills. Jeden z najlepszych spawaczy w Europie pracuje w Trójmieście

Reprezentanci Sheraton Sopot Hotel na podium międzynarodowego konkursu hotelarzy



Alicja Panek jest dziewiątą reprezentantką polskiej sekcji w tym prestiżowym konkursie oraz kolejną z rzędu finalistką zdobywającą podium, reprezentując Sheraton Sopot Hotel. Cykl sukcesów Polskiej Sekcji rozpoczął się trzy lata temu, kiedy Krzysztof Studziński zdobył trzecie miejsce. Dwa lata temu Jędrzej Król zwyciężył w konkursie, a w ubiegłym roku Julita Musiał wywalczyła trzecie miejsce.

Miejsca

  • Sheraton Sopot, Powstańców Warszawy 10

Opinie wybrane

Wszystkie opinie (57)

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Forum

Najczęściej czytane