• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Automaty biletowe SKM ciągle się psują

Z.K.
1 lutego 2008 (artykuł sprzed 16 lat) 
aktualizacja: godz. 11:09 (1 lutego 2008)

Szybka Kolej Miejska wychodząc naprzeciw potrzebom mieszkańców Trójmiasta zainwestowała w automaty biletowe. Wspaniała to rzecz, bo człowiek nie musi kupować biletu z wyprzedzeniem, gdy chce wrócić w nocy i kasy są nieczynne. Nie musi również ponosić dodatkowych opłat za wydanie biletu w pociągu.


Jednak urządzenia, które w założeniu miały poprawić jakość usług SKM nie do końca spełniają swoją funkcję. Przyczyną tego jest ich niespotykanie częsta awaryjność i wadliwość. Na porządku dziennym jest widok maszyny, na ekranie której widnieje napis "urządzenie chwilowo nieczynne". Trzeba wtedy biec do pobliskiego kiosku i poprosić o bilet. Do kiosku, który przed chwilą minęliśmy chcąc kupić bilet w maszynie.

Obsługa maszyny jest prosta i za to należy pochwalić. Jednak wielokrotnie zdarzyło mi się, że automat prosił o drobne pieniądze, pomimo tego, iż przyjmuje także banknoty. Wielokrotnie też "zapomniał" wydać mi resztę. Kilka razy zdarzyło się, że po prostu w kulminacyjnym momencie transakcji zakupu biletu przestał działać. Maszyna "połyka" wówczas i pieniądze i bilet.

Wymieniałem doświadczenia ze swoimi znajomymi. Nie mam pecha, bo im też to się zdarza. Nauczyli się omijać te - jak je nazywają - "skarbonki" szerokim łukiem. Wolą kupić bilet w kasie lub kiosku...

Bilety SKM najczęściej kupuję:


Próbowałem dzwonić do Biura Obsługi Klienta SKM. Miła pani po drugiej stronie słuchawki poinformowała mnie, że w przypadku utraty pieniędzy mogę złożyć wniosek o ich zwrot w najbliższej kasie biletowej SKM. Zapewniła też, że nieczynne urządzenie zostanie szybko naprawione. Na to, że to nie jest odosobniony przypadek i że nie zależy mi na odzyskaniu 3 zł, ale na tym żeby automaty działały w końcu jak należy, pani powiedziała, że nie potrafi mi pomóc i jeszcze raz przypomniała o złożeniu wniosku o zwrot utraconej kwoty.

Do Trójmiasta przyjechałem kilka miesięcy temu. Wcześniej trochę podróżowałem.Byłem w wielu innych miastach w Polsce i za granicą. Widywałem podobne lub nowocześniejsze urządzenia, korzystałem z nich. O dziwo nie przypominam sobie, żebym miał z nimi problemy. Zawsze wydawały resztę, nie brakowało im drobnych, przyjmowały banknoty, a nawet karty kredytowe. Działały sprawnie i szybko. Nie uprzykrzały podróży.

Dlaczego automaty instalowane w Trójmieście nie mogą tak działać?Dziwi mnie, że problem istniejący od kilku miesięcy nie może zostać skutecznie zażegnany raz na zawsze.
Z.K.

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (59) 7 zablokowanych

  • Troszkę naciągany artykuł

    Od 21 (tylko nie wiem do której) nie płaci się za wydanie biletu w pociągu. a gdy na peronie nie ma kasy a automat jest zepsuty również się nie płaci dodatkowej opłaty manipulacyjnej. Więc nie takie skm straszne ;)
    Natomiast zgodzę się, że automaty są często zepsute. Wczoraj jeden w Gdańsku był nieczynny, kolejny nie przyjmował banknotów. I niestety nie są całkowicie dostosowane do potrzeb turystów zagranicznych. Nie wszystko zostało przetłumaczone na języki obce.

    • 0 0

  • GD gł

    nie mowiac juz, ze gdy swieci slonce to nic nie widac na ekranie automatu np tego na dworcu glownym w gdansku

    • 0 0

  • Jeśli chodzi o problemy, to miałam do czynienia tylko z automatem, który informował, że nie przyjmuje banknotów i sytuacja trwała 3 dni, więc to chyba nie była "szybka naprawa" poza tym innych przykrych doświadczeń z nimi nie mam, ale tez nie jeżdżę zbyt często...

    • 0 0

  • Sprawa dla CBA. (1)

    Warto byłoby sprawdzić, czy ktoś z SKM nie wziął "w łapę" za wygranie przetargu na szmelcowate automaty biletowe.

    • 0 0

    • czuc ironie, jednakze skad wiadomo,ze tak nie bylo ???

      • 0 0

  • Od kiedy postawiono automat w GD Głównym, tylko raz udało mi się wydrukować tam bilet. Od 3-4 miesięcy już nawet nie próbuję, bo się po prostu zraziłem. Sytuacja co miesiąc inna. Raz nie przyjmuje banknotów, raz po wprowadzeniu wszystkich parametrów biletu, przed końcowym zatwierdzeniem, po prostu wychodzi do głównego menu bez przyczyny, a innym razem nie działała litera S i nie mogłem wprowadzić poprawnie imienia. No i kolejna rezygnacja. Już mi się nawet nie chcę kolejny raz podchodzić. Jutro muszę kupić bilet. Być może dam automatowi ostatnią szansę...

    • 0 0

  • i znowu kryterium cenowe zawiodło

    trzeba było wydać więcej i kupic porzadne urządzenia. a tak ktoś przyoszczędził kilkadziesiąt tysia i urządzenia się sypią.
    to polska, nie elegancja francja...

    • 1 0

  • stolica (3)

    Ciesz sie, ze w ogole automaty tutaj sa, ja od jakiegos czasu jezdze cyklicznie w niedziele do naszej stolicy i jestem po 21 na dworcu centralnym. Chce kupic bile na metro lub autobus i nigdzie nie mozna kupic. Wszystkie kioski pozamykane, zadnej informacji nie ma gdzie mozna kupic bilet. Sa niby automaty na bilety, jednak potrzebna jest do nich karta miejska. Pewnie karte miejska mozna nabyc w kiosku, ktory jest zamkniety. W ogole paranoja. Nie zostaje mi jednak nic innego jak jechac na gape metrem. Pozniej sie przesiadam do autobusu i w autobusie nigdy nie mozna kupic biletow. Wiec cala droge jade na gape.

    • 0 0

    • pomysl

      tez kiedys cyklicznie jezdzilem kup 1 bilet wiecej i to klucz do sukcesu

      • 0 0

    • to ciekawe, bo ja ile razy jechalem metrem tyle razy kupowalem bilet na stacji w automacie. kierowce autobusy tez nie zaszkodzi o karnet poprosic

      • 0 0

    • Na Dworcu Centralnym są otwarte kioski o tej godzinie. Patrząc w stronę kas biletowych na pociągi dalekobieżne: po lewej stronie (pod tv) i po prawej także.

      • 0 0

  • czy u nas w PL tyle rzeczy musi byc syfiastych?

    nawet prostego automatu nie potrafimy wykonac sami? Moze od razu trzeba bylo kupic je od jakiejs sprawdzonej firmy zachodniej luz z dalekiego wschodu, moze drozej, ale jak by bylo milo gdyby dzialalo tak jak powinno.

    • 0 0

  • Najczęściej automaty nie przyjmują banknotów, tylko nie każdy nosi ze sobą sakiewkę monet żeby np. uzbierać 60zł na miesięczny. A info że automat przyjmuje tylko monety pokazuje sie i tak po wprowadzeniu wszystkich danych do miesięcznego co jest trudne biorąc pod uwagę mało precyzyjny ekran dotykowy

    • 0 0

  • Automaty

    Automaty identycznej konstrukcji (nie wiem, jak jest z oprogramowanem) są w Krakowie - też czasem się psują. Mnie najbardziej w nich męczy to, że albo chcą tylko odliczoną kwotę, albo nie przyjmują banknotów, albo niebo zbyt pochmurne, aby wydać bilet. Słowem - dawno nie kupowałem biletu z automatu. A idea przednia, szkoda, że wykonanie marniejsze.
    Pozdrawiam wszystkich myślących.

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane