Nadajesz paczkę w punkcie lub u kuriera, który tylko skanuje ją i informuje, że już jest w systemie? Możesz mieć spory problem. Nie masz żadnego pokwitowania, że cokolwiek zostało wysłane. Przekonał się o tym czytelnik Trojmiasto.pl, pan Michał.
nigdy, nawet nie wiedziałe(a)m, że można
30%
czasami, gdy nadaję coś cennego
20%
Wysyłanie paczek jest obecnie dziecinnie proste. Nie trzeba wypisywać druków i stać w długich kolejkach na poczcie.
Wystarczy wybrać się do jednego z
punktów nadawczych albo automatu z paczkami, które wyrastają jak grzyby po deszczu na osiedlach. Skanujemy kod kreskowy i gotowe. To wszystko? No, nie do końca...
Większość z nas nie bierze żadnego pokwitowania, uznając sprawę za zakończoną w momencie, gdy słyszymy znajome "piknięcie" skanera. I możemy mieć przez to spory problem, podobnie jak pan
Michał, czytelnik Trojmiasto.pl. Oto jego opowieść, która powinna być przestrogą dla wszystkich:
Paczka nadana bez problemu
Pod koniec sierpnia przekazałem paczkę zawierającą nowy miernik mocy Quarq Dzero o wartości 2359 zł do punktu DPD Pickup - przy
ul. Wielkopolskiej 49a
w Gdyni, z zamiarem zwrotu produktu do sklepu. Niestety nie pamiętam dokładnej godziny nadania paczki.
Pracownica punktu wydrukowała list przewozowy nr 13659300899760, nakleiła go na paczkę i odebrała przesyłkę ode mnie, jednak nie otrzymałem żadnego potwierdzenia nadania. Jako że często korzystałem z tego punktu, nie spodziewałem się problemów i nie poprosiłem o takie potwierdzenie.
Paczka jednak niewysłana, poszkodowanych więcej?
10 września zauważyłem, że paczka nie została doręczona, a system DPD wskazuje status "przesyłka jeszcze nienadana". W związku z tym udałem się do punktu, aby wyjaśnić sytuację. Mam nagranie, na którym
pracownik punktu potwierdza, że odebrał paczkę, a także informuje, że nie jestem jedyną osobą poszkodowaną.
11 września skontaktowała się ze mną pracowniczka punktu DPD, aby potwierdzić informacje potrzebne do napisania oficjalnej reklamacji ze strony punktu w tej sprawie.
DPD zmienia zdanie, paczki i pieniędzy nie ma
17 września ponownie skontaktowałem się z punktem DPD Pickup, jednak pracownicy sklepu zmienili stanowisko - nie przyznają się do wcześniejszych ustaleń ani nie byli w stanie podać numeru referencyjnego reklamacji, którą obiecali założyć.
W związku z podejrzeniem mataczenia/próbą zatarcia śladów po domniemanym przywłaszczeniu paczki o wartości 2359 zł zwróciłem się z prośbą o zabezpieczenie monitoringu z punktu oraz powiadomiłem o sprawie policję.
Warto uczulić innych, jak istotne jest zawsze pobieranie pokwitowania odbioru paczki, nawet jeśli wydaje się to zbędne. Rozumiem, że 2359 zł nie jest sprawą życia i śmierci, ale dla mnie to znacząca suma, której strata wyraźnie mnie dotyka.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka
redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na
temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie
nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię
gryzie
opisz to
i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
