Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Chciała pomóc przebrać niepełnosprawne dziecko, musiała kupić bilet na basen

Piotr Weltrowski
16 kwietnia 2018 (artykuł sprzed 6 lat) 
Opinie (373)
Przedstawiciele sopockiego parku wodnego twierdzą, że nie widzą podstaw, aby zwrócić pieniądze za bilet, który posłużył matce dziecka do wejścia do szatni. Przedstawiciele sopockiego parku wodnego twierdzą, że nie widzą podstaw, aby zwrócić pieniądze za bilet, który posłużył matce dziecka do wejścia do szatni.

Przedstawiciele sopockiego parku wodnego twierdzą, że nie widzą podstaw, aby zwrócić pieniądze za bilet, który posłużył matce dziecka do wejścia do szatni.

fot. Łukasz Unterschuetz/Trojmiasto.pl

Matka niepełnosprawnego dziecka musiała zapłacić za możliwość wejścia na kilkanaście minut do szatni, aby pomóc w przebraniu niepełnosprawnego, 4-letniego chłopca. Przedstawiciele aquaparku problemu nie widzą, bo za darmo pozwolili wejść do środka ojcu dziecka, a kobietę uprzedzili, że zwrócą jej pieniądze, o ile zdąży wrócić w ciągu 10 minut.



Jak oceniasz postawę przedstawicieli aquaparku?

Nasz czytelnik chciał wraz ze swoim 4-letnim, niepełnosprawnym synem skorzystać z basenu sopockiego aquaparku. Niestety jego dziecko nie porusza się samodzielnie i wymaga asysty dwójki opiekunów - zarówno ojca, jak i matki.

I tak też wyglądać miała wizyta na basenie, do której doszło kilka tygodni temu. Niepełnosprawny 4-latek miał wejść na pływalnię z ojcem, wcześniej pomóc w przebraniu miała też matka chłopca.

Przebieranie dziecka? 23 złote



Nasi czytelnicy usłyszeli jednak, że aby wejść do przebieralni, matka dziecka musi kupić bilet, kosztujący 23 złote. Na nic zdały się tłumaczenia, że kobieta wchodzi tylko po to, aby pomóc przebrać niepełnosprawne dziecko. Pracownica parku wodnego stwierdziła jednak, że jeżeli wyjdzie ona z szatni przed upływem 10 minut, to pieniądze za bilet zostaną oddane.

Kobieta tak właśnie zrobiła, czyli kupiła bilet, weszła wraz z mężem i synkiem do szatni, pomogła się dziecku przebrać i wyszła. Niestety, przy wyjściu z basenu, gdy dziecko trzeba było dodatkowo wymyć i wysuszyć, wszystko trwało dłużej, bo (według naszego czytelnika) 12 minut. Obsługa stwierdziła więc, że pieniędzy za bilet nie może oddać.

- Nasz synek nie porusza się sam i komunikuje się w sposób ograniczony. Natomiast waży tyle, że przy braku chociażby przewijaka w szatni, nie mamy innej alternatywy, jak przebrać dziecko we dwoje. Czas przebierania jest przy tym mało przewidywalny - mówi nasz czytelnik.

Aquapark: wszystko zgodnie z regulaminem



Po całym zdarzeniu złożył reklamację, prosząc o zwrot pieniędzy. Biuro Obsługi Klienta sopockiego aquaparku odmówiło mu. W oficjalnym piśmie napisano m.in., że regulamin basenu pozwala na bezterminową opiekę nad niepełnosprawnym dzieckiem do 16. roku życia, ale tylko jednej osobie, która - poza zakupem biletu dla dziecka (ulgowego) - otrzymuje darmową wejściówkę bez limitu czasowego.

Wspomniano także, że w przypadku, gdy w przebraniu dziecka pomagać ma druga osoba, to musi ona zakupić bilet. Każdy bilet może być co prawda zwrócony, ale tylko przez 10 minut od momentu zakupu.

Swoje argumenty przedstawiciele aquaparku podtrzymali w rozmowie z nami.

- Każdy nasz klient z niepełnosprawnością otrzymuje możliwość zakupu biletu ulgowego, a opiekun tej osoby może korzystać z basenów, nie płacąc za dodatkowy bilet, więc dwie osoby wchodzą na jeden bilet, ulgowy. Każda dodatkowa osoba płaci za wejście do szatni oraz na baseny według aktualnego cennika - mówi Piotr Stefański, dyrektor marketingu i sprzedaży Parku Wodnego Sopot.
Dodaje, że w przypadku naszego czytelnika obsługa zgodziła się na wejście dodatkowej osoby do przebieralni na czas 10 minut, a klienci zostali także poinformowani, że po przekroczeniu tego czasu nie otrzymają zwrotu pieniędzy.

- Ze względu na działanie naszego systemu sprzedażowo-rezerwacyjnego, po przekroczeniu 10 minut opłata zostaje naliczona automatycznie i nasi pracownicy nie mają możliwości jej anulowania - kończy Stefański.

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (373) ponad 10 zablokowanych

  • 2018-04-16 08:07

    Słabo (1)

    Aqłapark w Sopocie ma mało atrakcji i jest drogi ja wolę osobiście przejechać się do Redy więcej atrakcji i niższa cena a swoją drogą co im robiło wpuścić tą matkę jak wiedzieli że zaraz wychodzą,kasa kasa kasa się liczy!

    Michał

    6 lat

    • 19 3

    • 2018-04-16 08:21

      Aqłapark w Sopocie to dno w porównaniu z Redą !!! Aqłapark w Redzie to kompleks cztero piętrowy,wiele prawdziwych atrakcji,tanszy i z parkowaniem nie ma problemu.

      ccc.

      6 lat

      • 2 0

  • 2018-04-16 08:09

    (2)

    tu nie chodzi tylko o aquapark, oni mają pretensje do świata, że maja takie dziecko,
    takim osobnikom będzie wszędzie źle bo cały świat nie będzie im szedł na rękę
    roszczeniowość i pretensje nieuzasadnione, zasady są zasadami
    a cały świat nie będzie wam szedł na rękę bo macie niepełnosprawne dziecko,
    im szybciej to zrozumiecie tym lepiej, także dla was

    6 lat

    • 22 12

    • 2018-04-16 23:40

      I niech przeczytają to ci, którzy tak protestują przeciw aborcji (1)

      po to są badania prenatalne, żeby uniknąć takich przypadków

      6 lat

      • 2 0

      • 2018-04-18 08:17

        jesteś nienormalny

        6 lat

        • 0 0

  • 2018-04-16 08:17

    dwie osoby do dziecka, ojciec bezradny

    a gdy ojciec zostawia matkę samą i odchodzi do innej, ona sama musi sie męczyć to teraz widać, jaki to ojciec- sieroctwo. PS W szatni jest przewijak.

    kasia

    6 lat

    • 15 6

  • 2018-04-16 08:19

    tatuś nepełnosprawny palant - jak to zrobiło dzieciaka?

    chyba nie utopił się na basenie

    wieloryb basenowy

    6 lat

    • 2 12

  • 2018-04-16 08:31

    A jak by ktoś o 2 czy choćby o 1 minutę przekroczył czas parkowania i musiał ponieść dodatkowe koszty (1)

    to też ta byście jechali po właścicielu parkingu. Raczej nie bo przecież regulamin, czas przekroczony, nie dostosował się jego strata.

    Tutaj ludzie dają się zmiękczyć na 'niepełnosprawne dziecko' taka kulturalniejsza wersja 'horej curki'.

    Zazaza

    6 lat

    • 19 6

    • 2018-04-16 11:37

      Po prostu wyjeżdżam z takiego parkingu i za wierutne chamstwo nie place wcale..place za mi pobyt, minuta, czy dwie mnie nie interesują, na zbawi nikogo, ze chwile dluzej postalem..zaczyna sie faflunienie, nie place wcale i czesc..

      6 lat

      • 0 6

  • 2018-04-16 08:34

    ale o co wam wszystkim chodzi? jak dał sobie radę wnieść dzieciaka na baseny i się nim opiekować tam to dlaczego miał problem z przebraniem go? może mamuśka zbyt nadgorliwa?

    Ana

    6 lat

    • 11 8

  • 2018-04-16 08:39

    Dej bo mam chore dziecko

    6 lat

    • 7 5

  • 2018-04-16 08:45

    Jak długo jeszcze pełnosprawni będą terroryzowani przez niepełnosprawnych?

    ale jak PiS zachęca do rodzenia na wyścigi i za wszelką cenę takich Kajów Godków to na co mamy liczyć?

    mnie też się nalezy

    6 lat

    • 7 6

  • 2018-04-16 08:49

    I zrobili bardzo dobrze wszystko za darmo by chcieli , roszczeniowe

    6 lat

    • 10 7

  • 2018-04-16 08:51

    (1)

    #rzecznikprawdziecka #konwencjaoprawachdziecka #rzecznikprawobywatelskich #konwencjaoprawachosóbniepełnosprawnych

    6 lat

    • 2 9

    • 2018-04-16 12:00

      #polskiekolejepanstwowa #przedsiebiorstwokomunikacjisamochodowej #papiezfranciszek #polonezFSO

      6 lat

      • 3 1

3
4
5
6
7

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3243)

Najczęściej komentowane

Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe

Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe

Traficary jak kiedyś Mevo. Porzucane gdzie popadnie, rozbijane i niszczone

Traficary jak Mevo. Porzucane i niszczone

więcej

Najczęściej czytane