• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Doładowała bilet w nowym automacie i dostała mandat

Maciej Korolczuk
6 listopada 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Biletomat przy Jagiellońskiej doładowywał karty miejskie na styczeń 1970 r. Biletomat przy Jagiellońskiej doładowywał karty miejskie na styczeń 1970 r.

Jeśli doładowujesz kartę miejską w nowych automatach zamówionych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, sprawdź, czy mimo pobrania pieniędzy i wydania potwierdzenia, bilet został przedłużony. O tym, że może być inaczej przekonała się ostatnio pani Elżbieta. Naszej czytelniczce ważność biletu przedłużono do stycznia 1970 roku, więc podczas kontroli dostała mandat.



Czy kiedykolwiek odwołowywałeś się od otrzymanego mandatu?

Niespełna miesiąc temu pani Elżbieta doładowała kartę miejską w nowym biletomacie Mennicy Polskiej przy ul. Jagiellońskiej zobacz na mapie Gdańska. Za odnowienie 30-dniowego biletu zapłaciła gotówką, otrzymała resztę oraz potwierdzenie. Jej uwagę zwróciła wówczas jedynie niewłaściwa, bo sprzed 47 lat, data ważności biletu: 1-30 stycznia 1970 r.

Podobny przypadek opisaliśmy także przed rokiem, wówczas jednak urządzenia innego operatora - firmy Avista - przedłużały ważność biletu do sierpnia 2027 lub cofały do 1970 r.

- Była to jedyna opcja z proponowanych przez biletomat. Uznałam, że skoro urządzenie pobrało pieniądze i wydało potwierdzenie, to pobrane środki znajdą się w postaci doładowania na mojej karcie miejskiej - twierdzi nasza czytelniczka.


Kilka dni temu, podczas kontroli biletów kontroler Renomy poinformował panią Elżbietę, że karta miejska jest niedoładowana, a potwierdzenie (z dopisaną długopisem datą ważności biletu) "jest dziwne i nieważne".

- Usłyszałam, że mojej karty nie ma w systemie i dostałam mandat. Do dziś muszę korzystać z biletów jednorazowych, przez co wliczając kwotę doładowania i mandat straciłam 270 zł. Już po tym zdarzeniu przeczytałam na portalu Trojmiasto.pl o problemie z nowymi biletomatami, w których stwierdzono błąd oprogramowania aplikacji sprzedażowej, przez co wstrzymano uruchomienie kolejnych urządzeń. Czuję się oszukana, kto zwróci moje pieniądze? - dopytuje pani Elżbieta.
Potwierdzenie zakupu biletu ważnego od 1 stycznia 1970 do 30 stycznia 1970 r. Potwierdzenie zakupu biletu ważnego od 1 stycznia 1970 do 30 stycznia 1970 r.
O wyjaśnienie problemu zwróciliśmy się do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, organizatora komunikacji miejskiej oraz zamawiającego nowe urządzenia w Mennicy Polskiej. Jak wyjaśnia Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, nowy automat biletowy przy ul. Jagiellońskiej był jednym z pierwszych uruchomionych przez Mennicę urządzeń po pomyślnie przeprowadzonych testach aplikacji sprzedażowej i działa nieprzerwanie od 1 lipca 2017 r.

- Biletomaty to skomplikowane urządzenia elektroniczne, w których może wystąpić błąd, polegający na niedoładowaniu biletu na karcie i tak zapewne stało się w tym przypadku. Dziękujemy za ten sygnał, zachęcamy pasażerkę do kontaktu z nami oraz operatorem biletomatu i jednocześnie przepraszamy za niekomfortową sytuację - odpowiedział Gołąb.
ZTM zadeklarował, że wszelkie opłaty poniesione przez panią Elżbietę zostaną anulowane.

Co robić w podobnej sytuacji?

- należy zgłosić reklamację do operatora automatu, firmy Mennica Polska S.A. (pod nr telefonu + 48 22 583 91 02, email: telecentrum@mennica.com.pl lub kontakt z ZTM: ztm@ztm.gda.pl)

- napisać odwołanie od nałożonej opłaty dodatkowej za przejazd bez ważnego biletu wraz z kopią otrzymanego wezwania do zapłaty i wysłać do nas mailem na adres ztm@ztm.gda.pl bądź listem lub osobiście (ZTM, ul. Na Stoku 49, 80-874 Gdańsk), celem anulowania nałożonej opłaty.

Miejsca

Opinie (253) 5 zablokowanych

  • w automacie żle, u kierowcy żle (5)

    kierowca autobusu 117 zrugał mnie za to że dałam mu 5zł.za bilet który kosztuje 3,80 ! chociaż miał wydac reszte to krzyczał że powinnam wsiadać z odliczonymi Sęk w tym że jechałam pierwszy raz od kilku lat autobusem i nie wiedziałam ile odliczyć bo nie znam cen biletów !

    • 29 12

    • (1)

      To sie sprawdza w internecie. Internet to nie tylko facebook albo jakiś Instagram. Tam naprawdę można znaleźć wszystko, wystarczy chcieć

      • 9 12

      • Kultura kieriwcy

        Tez z internetu?no nie rizsmieszaj mnie

        • 8 6

    • na przystankach jest cennik (1)

      • 5 11

      • Cennik nie

        Rozmienia pieniędzy

        • 12 7

    • Są kierowcy mili

      I buce ty trafilas na tego drugiego Czesto daje dyche i resztę wydają mi z usmiechem na ustach bez zadnych problemów

      • 8 3

  • Renoma wygrała przetarg znowu zaczyna się to co zwykle. Dziwne że zawsze przed przetargiem to oni w większości artykułów są osobami poszkodowanymi a po przetargu ofiara zmienia się w myśliwego.

    • 19 2

  • Mennica Polska jest w łapach PiSu (1)

    I już wszystko wiadomo.

    • 19 23

    • a ty

      chyba w rekach Pawełka A. jestes

      • 7 7

  • Niemiła komunikacja miejska

    Ja po tych wszystkich opóźnieniach tramwajów, awariach i innych stwierdziłem, że za każde następne figle ze strony komunikacji miejskiej nie będę kupował biletów przez tydzień, jeżdżę przeważnie o wczesnych porach lub bardzo późnych i taniej wychodzi niż miesięczny, polecam!

    • 23 1

  • Na Kampinoskiej tez jest blad

    Co prawda data ustawiona jest na miesiac wstecz a nie na 1970 ale tez nie da sie poprawnie doładować karty.

    • 14 1

  • Ręce opadają (5)

    W takiej sytuacji najlepiej nie podpowiadać daty. Niech użytkownik świadomi ją wybierze. Ostatecznie można podpowiadać datę dzisiejszą, ale nie zawsze to najlepsze wyjście, bo ludzie często nie czytają dokładnie tego, co jest pokazywane na ekranie, tylko klikają dalej/OK. No i oczywiście walidacja, czy wybrana data nie jest wcześniejsza od daty aktualnej. Przecież to jest podstawa pisania takich aplikacji.

    • 24 0

    • W tekście jest: "Była to jedyna opcja" bystrzaku (2)

      Na filmie też to widać

      • 2 0

      • (1)

        Czyli dalej błąd oprogramowania. O asercjach lub innym sposobie uodparniania kodu na błędy pewnie nie słyszałeś, prawda?

        • 1 1

        • Wiesz co?

          To chyba nie on pisał frontendu ani backendu na ten automat..

          • 0 1

    • pożydowali na testy alfa (1)

      i mają

      • 2 1

      • zostaw ty Alfa w spokoju

        • 0 0

  • blad oprogramowania (4)

    tak w nawiasie, komputery licza czas od 1.1.1970. Bo tak, kiedys sobie wymyslili ze to poczzatek epoki. Od tamtej pory licza kazda sekunde. Aktualny czas to 1509948641 :)

    • 12 2

    • Raczej wygląda na brak podtrzymania zasilania. (2)

      Dostał spadek napięcia i zrobił się reset do początku. Datę bierze z biosu i tyle.

      • 3 1

      • dlatego mozna zrobic chip BLE natym urzadzeniu co by czytal czas z jakiegos (1)

        broadcastera co jest jedn na stacje i jest podłączony do internetu.
        Na bank sa też chipy z antena co czytaja date z RDS'su jak w radiach samochodowych.

        Ale ci mistrzowie intelektu managerowie tych firm to imbecyle z wielkim ego.

        • 0 1

        • hmm

          wystarczy GSM albo GPS.

          • 0 0

    • 1509961721

      • 0 1

  • Powiodła

    Peszek

    • 2 1

  • Kochani Gdańszczanie!

    Jestem z wami. Oręduję za wami.

    • 4 4

  • prawda

    Te biletomaty kosztują więcej niż cała komunikacja miejska

    • 13 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane