• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Doładowała bilet w nowym automacie i dostała mandat

Maciej Korolczuk
6 listopada 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Biletomat przy Jagiellońskiej doładowywał karty miejskie na styczeń 1970 r. Biletomat przy Jagiellońskiej doładowywał karty miejskie na styczeń 1970 r.

Jeśli doładowujesz kartę miejską w nowych automatach zamówionych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, sprawdź, czy mimo pobrania pieniędzy i wydania potwierdzenia, bilet został przedłużony. O tym, że może być inaczej przekonała się ostatnio pani Elżbieta. Naszej czytelniczce ważność biletu przedłużono do stycznia 1970 roku, więc podczas kontroli dostała mandat.



Czy kiedykolwiek odwołowywałeś się od otrzymanego mandatu?

Niespełna miesiąc temu pani Elżbieta doładowała kartę miejską w nowym biletomacie Mennicy Polskiej przy ul. Jagiellońskiej zobacz na mapie Gdańska. Za odnowienie 30-dniowego biletu zapłaciła gotówką, otrzymała resztę oraz potwierdzenie. Jej uwagę zwróciła wówczas jedynie niewłaściwa, bo sprzed 47 lat, data ważności biletu: 1-30 stycznia 1970 r.

Podobny przypadek opisaliśmy także przed rokiem, wówczas jednak urządzenia innego operatora - firmy Avista - przedłużały ważność biletu do sierpnia 2027 lub cofały do 1970 r.

- Była to jedyna opcja z proponowanych przez biletomat. Uznałam, że skoro urządzenie pobrało pieniądze i wydało potwierdzenie, to pobrane środki znajdą się w postaci doładowania na mojej karcie miejskiej - twierdzi nasza czytelniczka.


Kilka dni temu, podczas kontroli biletów kontroler Renomy poinformował panią Elżbietę, że karta miejska jest niedoładowana, a potwierdzenie (z dopisaną długopisem datą ważności biletu) "jest dziwne i nieważne".

- Usłyszałam, że mojej karty nie ma w systemie i dostałam mandat. Do dziś muszę korzystać z biletów jednorazowych, przez co wliczając kwotę doładowania i mandat straciłam 270 zł. Już po tym zdarzeniu przeczytałam na portalu Trojmiasto.pl o problemie z nowymi biletomatami, w których stwierdzono błąd oprogramowania aplikacji sprzedażowej, przez co wstrzymano uruchomienie kolejnych urządzeń. Czuję się oszukana, kto zwróci moje pieniądze? - dopytuje pani Elżbieta.
Potwierdzenie zakupu biletu ważnego od 1 stycznia 1970 do 30 stycznia 1970 r. Potwierdzenie zakupu biletu ważnego od 1 stycznia 1970 do 30 stycznia 1970 r.
O wyjaśnienie problemu zwróciliśmy się do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, organizatora komunikacji miejskiej oraz zamawiającego nowe urządzenia w Mennicy Polskiej. Jak wyjaśnia Zygmunt Gołąb, rzecznik prasowy ZTM, nowy automat biletowy przy ul. Jagiellońskiej był jednym z pierwszych uruchomionych przez Mennicę urządzeń po pomyślnie przeprowadzonych testach aplikacji sprzedażowej i działa nieprzerwanie od 1 lipca 2017 r.

- Biletomaty to skomplikowane urządzenia elektroniczne, w których może wystąpić błąd, polegający na niedoładowaniu biletu na karcie i tak zapewne stało się w tym przypadku. Dziękujemy za ten sygnał, zachęcamy pasażerkę do kontaktu z nami oraz operatorem biletomatu i jednocześnie przepraszamy za niekomfortową sytuację - odpowiedział Gołąb.
ZTM zadeklarował, że wszelkie opłaty poniesione przez panią Elżbietę zostaną anulowane.

Co robić w podobnej sytuacji?

- należy zgłosić reklamację do operatora automatu, firmy Mennica Polska S.A. (pod nr telefonu + 48 22 583 91 02, email: telecentrum@mennica.com.pl lub kontakt z ZTM: ztm@ztm.gda.pl)

- napisać odwołanie od nałożonej opłaty dodatkowej za przejazd bez ważnego biletu wraz z kopią otrzymanego wezwania do zapłaty i wysłać do nas mailem na adres ztm@ztm.gda.pl bądź listem lub osobiście (ZTM, ul. Na Stoku 49, 80-874 Gdańsk), celem anulowania nałożonej opłaty.

Miejsca

Opinie (253) 5 zablokowanych

  • u nas w Gdyni nie ma biletomatow i nie mamy takich problemów. (7)

    Wprowadzcie karnety:)!

    • 175 42

    • (4)

      U nas w Gdyni, jest mości Wojciech Władca Dubaju Północy.............;) hahaha

      • 15 6

      • (2)

        A my w gdańsku mamy sklerotyka który tak bardzo dba o nas, że zapomina o swoich dobrach materialnych

        • 21 2

        • (1)

          na szczęście w Sopocie jest przyszłość - dba o nią prezydent przyspawany do tytułu raptem w 1998 roku

          • 11 2

          • jak w gdansku

            • 8 0

      • A w Gdańsku mamy słońce kwadratu.

        • 3 2

    • U Was w Gdyni?

      A prąd i bieżącą wodę macie?
      Czy świeczki i rynsztok pod oknem?

      • 5 8

    • norma ktoś pokręcił s t r i n g | oraz | i n t e g e r w bazie i sie sypło

      ach ci programiści po humanistycznych kierunkach,...

      • 0 0

  • Głupia moda nastała, że zamiast udać się gdzie trzeba i wyjaśnić sytuację od razu biegnie się do mediów. (22)

    Błąd automatu- zdarza się.

    • 214 175

    • (5)

      To skandal ze gait zrobil blad a my musimy to odkrecac. Ja bym mandatu nie przyjal.

      • 73 9

      • (3)

        Zacznij odróżniać firmy ciołku. Gait to tylko przewoz, ztm to bilety i rozkłady. Amebo.

        • 21 40

        • (2)

          Dokladnie aby utrudnic ludziom zycie narovia spolek pod dyrektorow a potem czlowiek musi posiadac doktorat ze spolek miejskich w gdansku bo jakis ciolek zacznie wyzywac

          • 64 6

          • Ameba to Ameba (1)

            ZTM to "wydział" urzędu miasta a Gait to spółka która świadczy przewozy...

            • 14 11

            • skoro gait taki niezalezny od miasta to jakim cudem lisicki spadochorniarz znalazl tam prace (na pewno nie z polecenia budynia :)

              • 32 4

      • Przy opłatach dodatkowych niczego nie przyjmujesz. Reklamację można złożyć zawsze, nawet jak zapłacisz u kontrolera.

        • 0 0

    • (2)

      Że biegnie do mediów to pół biedy, ale że reklamacji nie napisała - tego nie rozumiem.

      • 54 7

      • (1)

        może miala juz dosc buractwa miasta i kupila samochod

        • 26 7

        • Może masz dość "buractwa miasta", to wracaj do swojej wiejskiej chaty na skraju wsi i buraczanego pola!

          • 4 9

    • (1)

      Bo jak nie pójdziesz do mediów do często g*wno załatwisz. Taka prawda niestety.

      • 76 6

      • Ale ona nawet nie spróbowała.

        • 4 1

    • Podejrzewam, że i tak niewiele dostanie !

      A gdyby udała się poprostu z reklamacją to najwyżej mandat by jej anulowali i może bilet przedłużyli zgodnie z opłatą.

      • 14 3

    • (1)

      a co tutaj wyjaśniać?
      Co ta Pani jest winna że ZTM nie dotrzymał warunków umowy?
      Pani chciała kupić bilet, zapłaciła - a jaki ma wpływ że sprzęt jest wadliwy.
      Ma kwit że kupiła i tyle, kanar w ogóle nie powinien wystawiać mandatu od tego zacznijmy.

      • 73 5

      • Proponowałbym bardziej ludzkie podejście z obu stron i tyle

        Wymagasz ludzkiego podejścia a sam od razu lecisz do telewizji, gazety, portalu?

        • 3 10

    • polityka (1)

      za PO media uciszały afery a teraz w końcu media są wolne ;)

      • 9 13

      • PISowskie media wolne?????????????/

        większej bzdury nie słyszałam!!!

        • 0 0

    • (1)

      bardzo dobrze zrobiła ujawniając niekompetencję i dziwne praktyki kierowanego przez urzędników transportu miejskiego
      miałem podobną sytuację aczkolwiek na kwotę 3,20 zł w SKM - zwrot tej monstrualnej kwoty i "wyjaśnianie sprawy" trwały prawie 2 mce...
      zresztą sprawa tu opisana dalej jest niejasna bo czy karta tej Pani została już naładowana właściwą kwotą? ile razy była zmuszona kupić bilet jednorazowy i czy to zostanie zwrócone? a rekompensatę za uciążliwość i nerwy zapłacono? co to za "automaty" które nie działają bądź działają celowo wprowadzając w błąd?

      • 28 1

      • a jeszcze nie wiadomo czy nie zapłaci opłaty manipulacyjnej

        • 9 2

    • Też chciałem lecieć do mediów..

      Żeby się przyznać do choroby psychicznej i homoseksualnych marzeń z Antonim i Jarosławem, ale niestety nie mam tyle odwagi cywilnej i odważny jestem tylko w internecie.

      • 5 14

    • A, Ci z RENOMY to jacyś de...le, że nie widzą, że to jest błąd automatu. W ogóle nie powinna dostać mandatu i nie powinno być sprawy. Miała rację, żę poszła z tym do mediów, bo inaczej RENOMA upierałaby się aby zapłaciła, a media to w Polsce cudotwórcy.

      • 24 2

    • błąd automatu....

      typku, a gdyby to była Twoja matka?

      • 1 1

    • stado baranow

      i 214 baranów tobie plusuje o zgrozo!

      • 0 0

  • Ekipa Budynia jest już za długo przy władzy, nie ogarniają prostych spraw. (16)

    • 137 88

    • Zdradzę ci pewien sekret (8)

      To nie Budyń pisał program sprzedający bilety w automacie

      • 34 16

      • Ani nie budyń zamawiał ten sprzęt tylko mennica czyli PiSiory (5)

        • 23 24

        • ZTM zamawiał automaty,początek artykułu (1)

          O tym mówi,ZTM spółka miejska,a jednak nie PIS zamawiał,a Budyń.

          • 24 10

          • ZTM nie zamawiał tych automatów

            Początek artykułu to uproszczenie na granicy błędu.
            ZTM zgodził się na to, żeby Mennica zainstalowała swoje automaty. Automaty są własnością Mennicy, która "kupuje" od ZTM bilety z upustem, a następnie sprzedaje je w automatach wg cen taryfowych. Podobnie jak np. kiosk.
            Inicjatorem akcji również nie był ZTM, ale Mennica...

            • 0 0

        • dlaczego mennica=PIS ? (2)

          Wyjaśnij geniuszu

          • 4 1

          • bo tam pracują misiewicze (1)

            jak w każdej państwowej spółce na kierowniczych stanowiskach zatrudniono misiewiczów - oczywiście bez konkursu i po partyjnej znajomości
            pis bierze wszystko to i odpowiadać musi za wszystko

            • 0 5

            • Mennica jest spółką całkowicie prywatną

              w 2005 r. Skarb Państwa został mniejszościowym akcjonariuszem, a w 2010 r. pozbył się wszystkich udziałów.

              • 0 0

      • pewno że Budyń nie pisał programu, on nawet nie potrafi policzyć ile ma mieszkań i nie wie skąd ma pieniądze (1)

        • 29 16

        • już ty się o niego nie martw

          licz swoje pieniądze, a nie zaglądaj komuś do portfela
          a o pieniądze publiczne to się nie martw, bo ABW, CBA prokuratura... i inne służby prześwietliły każdego polityka PO od podszewki i jakoś żadnych zarzutów w związku z kasą nie ma

          • 1 5

    • (1)

      czuć PIS em

      • 17 20

      • Czuć PO..sr*nym

        • 7 5

    • (1)

      Matołku, błąd biletomatu to wina Budynia ?
      A może to wina Tuska ? ;)

      • 13 15

      • Taa, całkowity brak odpowiedzialności - wylane...

        Firmy, która zamawia urządzenie, że nie przetestowany w 100%. Którą to zarządza świta.
        Do tego, że sytuacja się powtórzyła i nie potrafili z weryfikować problemu z przed roku.

        • 11 5

    • Wg niektórych (1)

      Budyń nie jest odpowiedzialny tylko za gradobicie, trzęsienie ziemi i koklusz.

      • 10 7

      • Jest, tylko jeszcze artykuły na ten temat nie powstały.

        Gdyby takowe się pojawiły, to już by się Forum Radunia, anty-KOD, Kaszub i cała reszta opłaconych klakierów pisowskich na tym forum, prześcigali w wypisywaniu głupot i pluciu jadem na prezydenta Gdańska.

        • 4 4

    • Jak zaczynali to takich prostych spraw jak biletomaty w ogóle nie było

      • 0 0

  • (13)

    Po co Pani Elżbieta zapłaciła za ten mandat? Ma dowód wpłaty za bilet miesięczny i na podstawie tego powinna dochodzić swoich praw. Jak ktoś lubi jak się robi z niego frajera to już jego sprawa...

    PS. Osobiście w takiej stuacji nigdy bym nie zapłacił tego mandatu, nawet gdyby renoma nie unzała mojej reklamacji. Mandaty z renomy są ważne, tylko rok, a potem wystarczy powołać się na kodeks cywilny i mogą Cie tylko straszyć :)

    • 169 15

    • Ani czytać nie potrafisz, ani prawa nie znasz

      A zachęcasz innych, by byli głupi jak ty...

      • 48 9

    • PKM

      Kiedyś automat pobrał należność 200%. W Gdańskiej kasie zapytałem o możliwość reklamacji.
      Pani uprzejmie wyjaśniła cały proces odwoławczy i dałem sobie spokój.
      Teraz kupuję u konduktora jest drożej ale bez emocji.

      • 16 13

    • (1)

      Mają rok na oddanie sprawy do sądu, jeżeli wyślą pozew maja kolejne 10 :)

      • 25 1

      • Ale jak oddadzą do sądu po roku i podniesiony zostanie w sądzie zarzut przedawnienia to mogą naskoczyć.

        • 1 0

    • to musiala by isc do uokik

      • 3 0

    • To nie tak (5)

      Piszesz głupoty jak nie zapłacisz mandtu to przyjdzie komornik albo windykatorzy jestem policjantem i za nie zapłacone mandaty odwozilem ludzi do aresztu . proszę nie wprowadzają ludzi w błąd

      • 18 10

      • Do opłat dodatkowych stosuje się inne przepisy niż do mandatów "policyjnych". To są sprawy cywilne a nie o wykroczenia. Są też pewne przypadki szczególne ale nie chcę się rozpisywać.

        • 7 0

      • W takim razie to straszne, Panie Policjancie, że polska Policja ma takich tumanów ortograficznych (1)

        Interpunkcja przyprawia o zawrót głowy...

        • 8 7

        • Pouczając innych - samemu wypadałoby świecić przykładem.

          • 4 0

      • najpierw komornik

        zabierze sobie z konta, jacek nie wygłupiaj się

        • 1 0

      • a komornik przychodzi tak sobie czy z nakazu sądu?

        • 1 0

    • (1)

      Mając dokument zakupy powinna nie przyjąć mandatu . Wtedy po stronie Renomy spoczywał by obowiązek udowodnienia braku ważnego na przejazd biletu czy karty .
      Takie miałą prawo , przyjęcie maandatu jest potwierdzeniem danej sytuacji , potem zostają tylko reklamacje odwołania .

      • 3 0

      • Nieprawda, podpisem potwierdza się tylko odbiór wezwania, a nie jego treść. Tzw. przyjmowanie nie ma zastosowania do opłat dodatkowych. Odwołanie przysługuje w każdym przypadku.

        • 0 1

  • W ramach przeprosin za tą przykrą sytuacje, (10)

    może pani obejrzeć jedno z moich mieszkań.

    • 209 42

    • Ty jesteś taki płytki (4)

      Pomyśl chwilę to naprawdę nie boli....

      • 14 48

      • Urząd Miasta na posternku, brawo, (3)

        szykuje się premia.

        • 40 13

        • Jaruś dumny będzie z ciebie (2)

          dostaniesz w prezencie możliwość wymiany kuwety, nie licz na więcej bo Jaruś wybredny jeśli chodzi o chłopców, duże wymagania stawia tak mówią na żoliborzu

          • 11 32

          • A Panu za gorliwość, odstąpię jedno z moich 36 kont, (1)

            zaraz, zaraz, to znaczy 37 kont.

            • 33 8

            • Genialne posty panie Pawle A.

              zaorałeś ich.

              • 22 3

    • GENIALNE (1)

      Z wizytą u budynia:)))))))

      • 19 5

      • Yyyyyyyy tylko gdzie ja miałem to mieszkanie

        • 11 1

    • pisowski troll od szachermachera (1)

      • 4 23

      • O Pan od Szechtera,

        dla Pana flaga unii j e w ropejskiej.

        • 12 1

    • :)

      Oczywiście zza parkanu..... Zapominałem dodać.

      • 5 0

  • 1970r..piękne czasy.. (3)

    Nie dziwię się tej Pani,że chciala do nich powróć..Może byla przekonana,że to wehikuł czasu.

    • 96 13

    • w 1970 roku rodzicom tej pani nie w głowie były tetrowe pieluchy

      • 0 0

    • 1 stycznia 1970? Charakterystyczna data :) Zegar w biletomacie się wyzerował :)

      • 7 0

    • Śmieszne że nie może dostać zwortu pieniędzy

      z powodu przedawnienia :D

      Swoją drogą ciekawe czy ZTM ma prawo sprzedawć bilet z ważnością na styczeń 1970

      • 5 0

  • Biletomat w Gd. tunelu (5)

    Kupowałem bilet i płaciłem kartą i z karty kasa zeszła ale biletu nie wydrukowało. Ewidentne okradanie. :(

    • 79 7

    • To był raczej biletomat SKM

      Na nim masz wielką naklejkę gdzie możesz coś zadzwonić jak coś nie zadziała.
      Rozumiem że jesteś żądny fejmu jak reszta Grażyn...

      • 14 6

    • Oszukana przez ZKM (1)

      Miałam podobną sytuację, tyle za ładowalam przy Galerii Bałtyckiej nie wydał mi wydruku a bilet był naładowany tylko na urządzenbiu Pana KONTROLERA nie wykazywał.. skladłam reklamacje na Stoku i co !!!!!!!!!!!!!!!!!! nie uznali mi reklamacji.A Pan kontroler nie uznał mi wydruku z strony ZKM że moj bilet jest doladowany (przedłużona ważność) ..Szukaja kogo by naciągnąć, więc nie wiere w dobre intencji reklamacji...

      • 5 1

      • W jakim języku jest to napisane? Migowym?

        • 1 1

    • Mi kiedyś dyszkę wciągnęło i automat nie zarejestrował tego zdarzenia :(. Od tamtego czasu płacenie banknotami w automatach to zawsze emocje ;)

      • 3 1

    • Ja kiedyś miałam podobną sytuację

      ale poszłam do siedziby ZTM na Wyspiańskiego i zwrócono mi pobraną kwotę. A ta p.Ela to jakaś staruszka czy coś, ciężko kapująca? Trzeba było od razu iść do siedziby zarządcy i to wyjaśnić. Swoją drogą - jak mniemam - w 1970 roku nie było takich kart.

      • 0 2

  • Ja po takiej sytuacji przesiadłem się do samochodu (7)

    Nie mam zdrowia i nerwów by walczyć z głupotą więc jak mam płacić więcej to wolę mieć lepszy komfort jazdy....

    • 124 10

    • w samochodzie też można dostać mandat bez powodu

      • 11 7

    • (4)

      W samochodzie placisz raczej mniej. Policz sobie koszty komunikacji publicznej, o ktorych czesto sie zapomina: brudne ubranie, choroby, spoznienia, przygody z biletami, stres, kradzieze, pobicia, stracony czas.

      • 20 11

      • (1)

        ale są wartości dodane , sex z nieznajomą z skmki

        • 19 10

        • AIDS gratis.

          • 10 4

      • Masz rację

        zapomniałem o tym, że co miesiąc wracam z tramwaju ze złamaną noga po bójce

        • 19 7

      • Dolicz jeszcze koszt maści na ból pupy!!

        • 3 3

    • Wszystko jest lepsze.

      Zrobiłem to samo. Jeśli się da jeździł bym prywatnymi autobusami.

      • 2 1

  • (2)

    Zlodzejskie miasto

    • 69 17

    • To miasto winne, czy nieudolna Mennica?! (1)

      • 1 3

      • miasto w mieście. Budyń w Budyniowie.

        Ten kto kupił urządzenie wadliwe i prawidłowo nie zareklamował.
        Pewnie odpowiada za to firma typu "miasto w mieście". Nie konkretny miejski urzędnik, bo ten tylko "podpisał umowę".
        Zyski ich, koszty mieszkańców. Odpowiedzialnych... brak

        • 9 0

  • Zobaczyła z jaką datą doładowało jej bilet i nic nie zrobiła (13)

    Mandat sie należał. Jakaś dziwna moda na cielęce zachowania nastała. Miała date na potwierdzeniu, wiedziała czym to grozi. Gdyby biletomat nagle stanął w płomieniach przypiekając jej twarz to też stałaby przy nim nieruchomo i myślała że to część transakcji płatniczej?

    • 97 118

    • Też Ciebie tak powinni oszukać Budyniofilu. (2)

      Oszustwo dotyczy sprzedaży urządzeń nieprzetestowanych prawidłowo. Oszczędzili na testach które są najdroższe.
      Gdyby biletomaty miały "konkurencje" to by każdy korzystał już z innych. Tutaj tego nie ma. Jest układ: słabi urzędnicy powołują firmy pseudo niezależne, bez żadnej odpowiedzialności politycznej, zarządzane przez ludzi z "układu" i żerujących z umów z tego typu dostawcami.
      Bardzo duże wartości, bardzo słaby produkt. Ryzyko i koszty ponosi użytkownik.
      Nie zaktualizowali oprogramowania na urządzeniu... dlatego... bo (w skrócie) mają wyrąbane na wyborców.

      Miasto jest już Bydyniolandem, prawdziwiej było by je nazywać np Adamowiczów... Białoruski.

      • 34 14

      • W jakiś sposób oboje macie rację. Faktycznie jak otrzymuję potwierdzenie na którym jest coś nie tak to kontaktuję się w miarę możliwości z ztm-em, żeby uniknąć problemów jeśli nie obojga stron to przynajmniej moich. Z drugiej, nadgorliwość kanara, który widząc, że ewidentnie coś jest nie tak to daje mandat zamiast wyjaśnić telefonicznie problem z wyższymi szczeblami.

        • 31 2

      • Twoja głupota nie ma sobie równych

        • 3 9

    • (2)

      To jej wina, bo mogła wybrać własny samochód :D

      • 14 7

      • (1)

        ...a do przyjaciół jeździmy czołgami...

        • 3 1

        • bo przyjaciół to ja mam na cmentarzu

          • 1 1

    • Masz racje, w tym kraju trzeba być ciągle w stanie paranoi, automat cię oszuka, drzewo to pewnie bandyta, a samochody mogą jeździć po chodnikach. /s

      • 11 2

    • Paulina (2)

      Moze pomyślała by że to solarium i stać trzeba :)

      • 1 6

      • y tho... przed 'by' daj trzy spacje, jedna nie wystarczy

        • 1 0

      • Paulina ale ćwok/ćwoczyca z ciebie......

        pokroju solaris z blok ekipy........

        • 0 0

    • (1)

      potwierdzenie jest drukowane po dokonaniu płatności. bierze się je albo nie. nieważne, co na nim jest napisane, pieniędzy już nie ma.
      biletomat pokazuje opcje odnowienia z datą sprzed 47 lat, ale ostatni ekran, ten z którego wybiera się już opcję płatności nie informuje o dziwnej dacie ważności, podaje jedynie rodzaj biletu i kwotę. można się wycofać, ale skoro na ostatnim ekranie nie widnieje nic podejrzanego i dziwnego...
      widać, że nie korzystasz z biletomatów i załączonego filmu nie obejrzałeś/aś, tylko komentujesz w ciemno

      • 6 0

      • Jak cie automat oszuka to dzwonisz do obsługi.

        • 1 0

    • A głupota chodzi piechotą po Gdańsku

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane