• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Jak pracują teraz trójmiejskie urzędy miejskie?

Ewelina Oleksy
23 kwietnia 2020 (artykuł sprzed 4 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Do urzędu nie wejdziesz? "I dobrze!"
Urzędowa praca w Gdyni wykonywana jest w dużej mierze zdalnie i przy użyciu nowoczesnych technologii. Urzędowa praca w Gdyni wykonywana jest w dużej mierze zdalnie i przy użyciu nowoczesnych technologii.

Od środy, 22 kwietnia, w urzędach miast i gmin w całym kraju zaczęły obowiązywać nowe przepisy wynikające z Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z epidemią koronawirusa. Sprawdziliśmy, jak teraz pracują trójmiejskie urzędy i co można w nich załatwić.



Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problem z załatwieniem urzędowej sprawy?

Rządowe rozporządzenie wskazuje listę zadań o charakterze publicznym, niezbędnych do zapewnienia pomocy obywatelom, które będzie musiał świadczyć każdy urząd. Chodzi o zadania związane z rejestracją stanu cywilnego, ewidencją ludności i dowodami osobistymi, pomocą społeczną, świadczeniem usług komunalnych, działaniem urzędów pracy, wydawaniem praw jazdy, dowodów rejestracyjnych i innych dokumentów komunikacyjnych oraz administracją architektoniczno-budowlaną i tą dotyczącą ochrony środowiska.

Urząd Miasta Gdyni pracuje na pełnych obrotach



Dla Urzędu Miasta Gdyni rozporządzenie nie oznacza żadnych zmian - wskazane zadania są cały czas realizowane przez gdyński magistrat w sposób nieprzerwany.

Trójmiejscy radni i urzędnicy



- Zadbaliśmy o sprawne funkcjonowanie urzędu podczas kryzysu jeszcze przed rządowym rozporządzeniem. Położyliśmy nacisk na bezpieczeństwo mieszkańców i urzędników, stąd nasza wcześniejsza decyzja o zamknięciu magistratu przy jednoczesnej obsłudze wszystkich spraw w innej formie. Dziś wiemy, że postąpiliśmy słusznie i zareagowaliśmy z odpowiednim wyprzedzeniem - mówi Rafał Klajnert, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni.
Prezydent Gdyni podzielił kierownictwo urzędu na dwie grupy, izolując od siebie ich miejsca pracy. Część władz miasta pracuje w magistracie na miejscu, część zdalnie.

Co do zasady urząd jest nieczynny dla interesantów, ale sprawy miasta i jego mieszkańców nie leżą odłogiem. Urzędowa praca wykonywana jest w dużej mierze zdalnie i przy użyciu nowoczesnych technologii. Gdyński urząd w wyniku pandemii koronawirusa wprowadził i podtrzymuje aż do odwołania ograniczenie w bezpośrednim dostępie do budynków dla mieszkańców, a podstawową formą kontaktu jest ePUAP lub profil zaufany. Sprawy urzędowe można też załatwiać przez telefon lub e-mail.

To w Urzędzie Miasta Gdyni załatwisz online

- Zachęcamy do załatwiania spraw przez profil zaufany. Osoby, które go nie mają, mogą go potwierdzić za pośrednictwem bankowości elektronicznej, bez konieczności wizyty w urzędzie. Ta metoda pozwala wszcząć każdą sprawę, a także składać pisma i większość wniosków wraz z załącznikami. Skargi i interwencje można zgłaszać także e-mailem - informują gdyńscy urzędnicy.
Interesanci są przyjmowani tylko w wybranych wypadkach, po wcześniejszym umówieniu daty i godziny w wyznaczonych miejscach, w budynkach przy al. Marszałka Piłsudskiego 52/54 oraz przy ul. 10 Lutego 24.

Nieczynne są: Sala Obsługi Mieszkańców oraz Sala Obsługi Gdyńskiego Centrum Wspierania Przedsiębiorczości, Biuro Planowania Przestrzennego Miasta i Kancelaria. Do budynków UM wpuszczani są jedynie pracownicy, po okazaniu identyfikatorów. Wszystkim pracownikom, dla których było to możliwe, przełożeni polecili pracę zdalną.

Czytaj też: Korespondencyjna sesja RM Gdyni, zdalna w Gdańsku i Sopocie

Straż miejska od poniedziałku do piątku w godz. 8-14 umożliwia wejście osobom udającym się do Urzędu Stanu Cywilnego w sprawach związanych ze zgłoszeniem zgonu. Rejestracja noworodków, w wypadku gdy konieczne jest złożenie oświadczenia o uznaniu ojcostwa (dla rodziców, którzy nie są małżeństwem), możliwa jest w godzinach 14-16 (pozostałe zgłoszenia urodzeń dzieci przez platformę ePUAP i Profil zaufany). Uroczystości ślubne odbywają się planowo, na salę ślubów wpuszczani są jednak jedynie narzeczeni, dwóch świadków i ewentualnie fotograf.

Gdańsk zaleca kontakt elektroniczny



Urząd Miejski w Gdańsku od początku pandemii funkcjonuje i realizuje obsługę mieszkańców przy zachowaniu wszystkich zasad bezpieczeństwa. Część pracowników urzędu w dalszym ciągu pracuje rotacyjnie i zdalnie.

Wejście w życie nowego rozporządzenia nie spowodowało konieczności wprowadzenia kolejnych zmian w organizacji pracy urzędu. Wyszczególnione w dokumencie działania były już bowiem realizowane na mocy wcześniej wprowadzanych przepisów o stanie epidemii. Przyjęte rozwiązania pozwalają na płynną realizację zadań, a mieszkańcy mają możliwość załatwiania swoich spraw. Obowiązują jednak pewne ograniczenia związane z bezpośrednią obsługą klientów.

Urząd Miejski w Gdańsku zachęca do kontaktu elektronicznego. Na załatwienie sprawy osobiście trzeba się wcześniej umówić. Urząd Miejski w Gdańsku zachęca do kontaktu elektronicznego. Na załatwienie sprawy osobiście trzeba się wcześniej umówić.
- Zalecamy kontakt elektroniczny. Pisma zwykłe, skargi i wnioski można wysyłać na e-mail: umg@gdansk.gda.pl, wnioski wymagające podpisu przez platformę epuap.gov.pl. Chcąc uzyskać informację, jak załatwić daną sprawę, czy na jakim etapie jest toczące się postępowanie, wystarczy skontaktować się z Gdańskim Centrum Kontaktu, które działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, np. telefonicznie pod numerem 58 524 45 00 - informuje Olimpia Schneider z gdańskiego magistratu. - We wszystkich sprawach merytorycznych związanych z pracą wydziałów i biur Urzędu Miejskiego prosimy nawiązywać kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
Odbierać prawa jazdy czy dowody rejestracyjne można po wcześniejszym umówieniu się. Można to zrobić e-mailowo pod adresem wk@gdansk.gda.pl. Wszystkie czynności w Urzędzie Stanu Cywilnego wykonywane są na podstawie wniosku złożonego drogą korespondencyjną poprzez pocztę tradycyjną lub platformę ePUAP. Mowa o: wydaniu aktu stanu cywilnego, wydaniu zaświadczenia o stanie cywilnym oraz wydaniu zaświadczenia o danych zamieszczonych lub niezamieszczonych w rejestrze. Sprawy, które wymagają osobistej wizyty, można załatwiać po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie lub e-mailowo.

Przewodnik załatwiania spraw w gdańskim urzędzie w czasie epidemii

Odbiór dowodów osobistych realizowany jest w budynku urzędu przy ul. Nowe Ogrody 8/12, po wcześniejszym umówieniu terminu: tel. 58 323 65 88 lub 58 323 65 95.

W Sopocie urząd nieczynny dla interesantów, ale pracuje



Od 13 marca Urząd Miasta Sopotu jest nieczynny dla interesantów. Nie oznacza to jednak, że urząd przerywał pracę. Kontakt z urzędnikami jest możliwy poprzez internet i telefon. Urzędnicy pracują w systemie zmianowym (tydzień na tydzień) - część osób w domu online, część w budynku magistratu.

Czytaj też: Pomysły Sopotu na uratowanie sezonu turystycznego

Sopot zachęca do kontaktu z urzędnikami przez internet lub telefon, ale są sprawy, które można załatwić tam osobiście. Sopot zachęca do kontaktu z urzędnikami przez internet lub telefon, ale są sprawy, które można załatwić tam osobiście.
- Sytuacja wymusiła różne rozwiązania: najprościej zgłosić się do konkretnego urzędnika lub wydziału, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Każdy urzędnik, również ci, którzy pracują zdalnie z domów, ma dostęp do poczty elektronicznej, a większość telefonów stacjonarnych ma przekierowania na telefony komórkowe. Wiemy, że pewnych spraw, które zazwyczaj załatwiają nasi interesanci, nie można odkładać na potem, dlatego stworzyliśmy możliwości, aby można większość spraw rozpatrywać zdalnie - mówi Anna Dyksińska z sopockiego magistratu.
Bez ograniczeń mieszkańcy Sopotu mogą osobiście załatwić:
  • sporządzenie aktu zgonu (USC, tel. 5213691 lub 5213692)
  • sporządzenie aktu urodzenia (USC, tel. 5213691 lub 5213692 )
  • wydanie dowodów osobistych (Wydział Obywatelski, tel. 585213711)

- W pozostałych, niecierpiących zwłoki kwestiach możliwe są wizyty w urzędzie po uprzednim umówieniu telefonicznym - z konkretnym urzędnikiem. Do budynku magistratu mogą wejść pracownicy dyżurujący, osoby, które przyjdą załatwić powyżej wymienione sprawy i umówieni telefonicznie interesanci. Kancelaria urzędu nie przyjmuje interesantów. Dokumenty można zostawić przy wejściu do budynku w skrzynce podawczej, po uprzednim włożeniu ich do wyłożonych kopert. Dokumenty złożone przez interesantów podlegają dobowej kwarantannie - wyjaśnia Dyksińska.

Trójmiejskie urzędy i instytucje



Mimo pandemii wydziały w magistracie wykonują swoje zadania. Realizowane są m.in.wnioski o udzielenie pomocy przedsiębiorcom w związku ze stanem epidemii . Wydział Obywatelski wykonuje wszystkie czynności związane z ewidencją ludności oraz dowodami osobistymi, prawami jazdy i rejestracją samochodów. Pracuje na bieżąco również ewidencja działalności gospodarczej, zezwolenia na alkohol, sprawy wojskowe, rejestr wyborców. Wydział Lokalowy przyjmuje na bieżąco wnioski o przydział mieszkań, o rozłożenie należności na raty, odroczenie terminu płatności.

Miejsca

Opinie (116) ponad 10 zablokowanych

Wszystkie opinie

  • (3)

    Urzędnik ma fajnie,zwolnienie mu nie grozi...

    • 69 28

    • Byś się zdziwił (1)

      • 11 4

      • Właśnie szykują się zwolnienia. Oczywiście tych z samego dołu. Góra ma się dobrze. Okazuje się, że mimo walki rządu ze śmieciówkami sporo osób właśnie w urzędach jest na takich umowach. Znów będą zatory, bo czy złożysz papierek w kancelarii, czy prześlesz go profilem, ktoś będzie musiał to obrobić. Problem nie w ludziach, tylko w papierologii, do której zatrudniają rzesze urzędników. Większość zaświadczeń jest typu, że nie jesteś wielbłądem. Większość danych kisi się w różnych urzędach i wystarczy jednym kliknięciem to sprawdzić, ale musisz przynieść tonę załączników, by coś załatwić. Zasada: wymyślimy druk, później zatrudnimy pracownika do jego przetwarzania i tym sposobem wszyscy są bardzo potrzebni.

        • 8 0

    • w niektórych jednostkach urzędu Gdańska już obniżyli wynagrodzenie i nie przedłużają umów krótkoterminowych, wiec kryzys dotyka wszystkich

      • 1 1

  • Tak jak zwykle (1)

    Nikt nic nie wie, na wszystko czekasz, a teraz dodatkowo się zabunkrowali...

    • 99 16

    • Gdańsk zaleca kontakt elektroniczny ?

      Tchórze zamknęli się na kłódkę i wpełzli pod kamień !
      Gdańsk jest zamknięty!

      • 3 0

  • (3)

    W Gdyni wycieli szparę w drzwiach gdzie mozna wrzucac dokumenty. Takie jakby biuro podawcze obecnych czasow. Po drugiej stronie drzwi siedzi strażnik miejski w masce.
    Normalnie sezamie otworz sie.

    • 49 6

    • xxx (1)

      A co chcieliście, żeby ludzie się pozarażali. Większość mieszkańców przestrzega zaleceń a inni mają to gdzieś.Taki głupiomądry Janusz ch to nie może pojąć pewnych rzeczy. Jak ktoś chce to zawsze załatwi sprawę a takich mędzących januszów i grażynek to było przed pandemią sporo.

      • 11 13

      • To nie wpuszczasz tych bez maseczki i rękawiczek

        A na wejściu mierzysz temperature i otwierasz podwoje, ludzie normalnie tak pracują

        • 4 2

    • A obok strażnika stoi

      stoi niszczarka do dokumentów i ...sprawa załatwiona!

      • 3 0

  • Urzędzy w normalne dni to katorga

    A teraz podczas kwarantanny ? Dajcie spokój. Tylko na poczcie gorzej.

    • 61 17

  • (6)

    Profil zaufany mozna potwierdzic poprzez bank ale trzeba miec konto w ktoryms z kilku wybranych

    • 22 9

    • (2)

      Potwierdzam. Tylko kilka bankow jest na liscie

      • 8 1

      • (1)

        Dziwnym trafem nie ma ich na liscie takich miejsc

        • 0 0

        • e-PUAP i profil są bardzo intuicyjne, z resztą jak i inne strony rządowe z ZUS -em włącznie. Krew z nosa. Raz działa dobrze, a raz tragedia. Człowiek się cieszy, że umie włączyć komputer, a oni tu zalecają przestawiać coś w przeglądarkach! Nie wszyscy mają naście lat i pasjonują się technologią. A jak już coś ogarniesz i chcesz przesłać, to komunikat: przerwa serwisowa - nieczynne do 03:00. Rozbudowaną biurokracją zmuszają małe firmy do współpracy z biurami i kancelariami. Teraz internetowe kasy fiskalne. Nie mam internetu w pracy. Czy mam przesyłać dane z kasy przez komórkę? Znów nowe koszty. Nie każdy robi kokosy w swojej firmie, po prostu ma na swoje utrzymanie - Janusz Biznesu.

          • 5 0

    • (1)

      Profil zaufany można potwierdzić w placówkach pocztowych

      • 0 2

      • Serio?

        • 2 0

    • To ciesz się, ze tak mozna. Jak zakładałem

      profil kilka lat temu to trzeba było iść osobiście się potwierdzić w ZUS lub US i 2 godziny stracone.

      • 2 0

  • Biurokracja ma się dobrze

    Armia swoich ludzi, wiernych i oddanych a z nimi ich rodziny, po co nam tylu urzędasów???
    Przecież prościej da się wszystko zrobić, ale nie musi być 100 przepisów do jednej czynności....
    Dramat!
    Po drugie urząd jest dla mieszkańców (podobno)? to dlaczego pracują od 7 do 15. Jak dla ludzi to powinni zapitalać od 10 do 19

    • 62 38

  • Niestety nieprawda (1)

    Po kupieniu nowego auta dostałem od dealera wybor:"Gdańsk ALBO Wejherowo, tam będzie najszybciej, w Gdyni nie da rady"
    To najszybciej trwało w Gdańsku ponad tydzień (wydanie miękkiego dowodu), teraz ostatnio już nawet wstrzymali wydawania twardych....

    • 35 5

    • bo twarde drukowane są w Warszawie... a tam teraz wszystko przestawione na karty wyborcze...

      • 13 0

  • UM Gdynia (4)

    E puap i profil zaufany. nie każdy ma lub chce mieć. takie przymuszanie-bo inaczej nie załatwisz sprawy. A osoby starsze ? A oddziały które przyjmują tylko listownie?i trzeba wysłać orginały-kpina.
    o us w gdyni nawet nie chce mi sie pisać.

    • 34 9

    • Od ponad 3 tygodni usiłuję załatwić sprawę przez profil zaufany w UM Gdynia ,dostaję tylko info. z automatu ,że podanie wpłynęło.Tam ktoś pracuje ?Czy wszystkie siedzą na zwolnieniach lekarskich bo im wolno.

      • 12 3

    • dlatego olałem przerejstrowanie auta i tyle ;) (1)

      • 6 0

      • Prędzej czy później będziesz musiał przerejestrować i nie ominie Cię kolejka

        • 1 1

    • Masz czas stać w kolejkach, jechać do "prezydium" jak

      mawiała moja babcia to tak rób. Wolę poczytać książkę w tym czasie.
      W październiku 2019 wyrabiałem nowy dowód. Zdjęcie zrobiłem lustrzanką, wniosek wypełniłem online - właściwie po zalogowaniu do epuap pobrało wszystkie dane... Straciłem na to może 10 minut. Gorzej z odbiorem - nr w UM i 40 minut czekania. Mam 50 lat i nie mam z tym problemu.

      • 0 0

  • jakoś obsługa w lidlu czy biedronce może pracować zachowując środki ostrożności i (6)

    ma codziennie styczność z wieloma osobami ... to dlaczego święte krowy z urzędów nie mogą ?

    • 97 36

    • wszyscy pracują tylko nie (2)

      urzędnicy i nauczyciele ...

      • 37 33

      • (1)

        jak się żyje z pieniędzy odbieranych Polakom to można...

        • 15 12

        • Pracują, tylko "za zamkniętymi drzwiami". Namnożyli druków, więc ktoś przecież te e-papierki musi przewalać. Ale są już polecenia, by ich redukować, co przy tej samej ilości papierków wydłuży jedynie czas załatwienia spraw. Mają lecieć emeryci i śmieciówki. Taka rządowa tarcza. Góra ma się dobrze, przecież oni z czegoś muszą żyć. Ty masz żyć za niecałe dwa koła, a oni za naście tysięcy ledwo wiążą koniec z końcem. Petent

          • 6 0

    • (1)

      Pracownik w Lidlu czy Biedronce zarabia dużo więcej niż szary urzędnik

      • 4 6

      • Ale tam nie można siedzieć za biurkiem. I czasem wózek z paletą pociągnąć, i schylić się czasem. No i wstać wcześniej. Ciekawe jaki budżetówka ma socjal, że się tak kurczowo trzyma urzędów. Pozdrawiam L i B i Ż i R, bo tam fajne ludzie są :)

        • 2 0

    • to idź do Lidla zarejestrować samochód

      • 7 1

  • Kiedy redukcję zatrudnia w urzedach (5)

    Skoro wszędzie zwolnienia i oszczędnośći ,może w końcu czas na oszczędności w miejskich urzędach.

    • 53 20

    • (1)

      ...

      • 2 0

      • Niestety już się zaczęła. Tarcza 2.0 dała furtkę. Mają lecieć emeryci i śmieciówki, więc się przygotuj na wydłużenie kolejek, bo ilość papierów zostaje ta sama. Zaświadczenie z Zoo, że nie jesteś wielbłądem nadal obowiązuje.

        • 1 0

    • Nigdy. (2)

      Obetną wydatki na wszystko, ale nie na samych siebie.
      To już są głęboko zakorzenione kluby wzajemnej adoracji a nie instytucje.
      Tam jak już się trafi do pracy to pracuje się do końca życia, chociaż słowo "pracuje" może być na wyrost.

      • 3 2

      • (1)

        zapraszam za 2600 brutto i już szykują obniżki.
        Będziesz pracował z pełnym uśmiechem i zadowoleniem marudnego i nie przygotowanego do rozmowy petenta

        • 0 2

        • Lepsze 2600 jak nic

          • 3 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane