• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Kupujesz bilet w komunikacji? Musisz wsiąść i wysiąść

Szymon Zięba
2 czerwca 2020 (artykuł sprzed 3 lat) 
  • Pasażerowie narzekają na to w jaki sposób sprzedawane są bilety w pojazdach gdańskiej komunikacji miejskiej.
  • Pasażerowie narzekają na to w jaki sposób sprzedawane są bilety w pojazdach gdańskiej komunikacji miejskiej.

Od poniedziałku, 1 czerwca, wróciła możliwość sprzedaży biletów w autobusach i tramwajach. Pasażerowie narzekają, że w Gdańsku zorganizowano ją w uciążliwy sposób. By kupić bilet u kierowcy lub motorniczego, trzeba wsiąść do pojazdu pierwszymi drzwiami, następnie wysiąść i wrócić kolejnymi. Organizator przewozów odpowiada, że dopóki obowiązują obostrzenia wywołane koronawirusem, nic w tej sprawie zrobić się nie da. Gdynia problem rozwiązała.



W jaki sposób najczęściej kupujesz bilety na komunikację miejską?

Od poniedziałku znów można kupić bilety w komunikacji miejskiej w Trójmieście. Sanepid zgodził się na to w zeszły czwartek.

Sęk w tym, że zdaniem pasażerów, w Gdańsku "technicznie" rozwiązano to w zły sposób. Nie zlikwidowano bowiem strefy buforowej, czyli przestrzeni oddzielającej taśmą kierowcę od pasażerów, która była zabezpieczeniem w związku z pandemią koronawirusa. To prowadzi do absurdu, który zmusza pasażerów do wyjścia z pojazdu po zakupie biletu.

- Jaki jest sens kupowania biletu u kierowcy, skoro muszę wejść pierwszymi drzwiami, kupić go, wysiąść i iść do drugich drzwi? Przecież to bez sensu. Kto mądry to wymyślił? I kto po kupnie tego biletu przechodzi pod tymi taśmami? - napisał do nas pan Krzysztof.

Rozkłady komunikacji miejskiej w Gdańsku



Pan Paweł zauważa, że w sytuacji gdyby więcej osób chciało kupić bilet u kierowcy pojazdu - przed drzwiami utworzy się kolejka, a kupujący będą mijali się w wąskich drzwiach.

- Jak to się ma do obostrzeń związanych z koronawirusem? Już nie mówię o tym, że taki pojazd może mieć opóźnienia - stwierdza nasz czytelnik.

Strefy buforowe w gdańskiej komunikacji miejskiej muszą zostać zachowane



By wyjaśnić problem, zwróciliśmy się z prośbą o komentarz do organizatora przewozów w Gdańsku - czyli Zarządu Transportu Miejskiego.

Zygmunt Gołąb, rzecznik ZTM, tłumaczy, że zgodnie z decyzją sanepidu w zakresie wznowienia dystrybucji biletów i ze względu na stan epidemii COVID-19, "konieczne jest utrzymanie reżimu sanitarnego celem przeciwdziałania rozprzestrzenianiu się patogenu."

- Dodatkowo, należy zapewnić bezpieczne zasady dystrybucji biletów. W związku z tym strefy buforowe w pojazdach gdańskiej komunikacji miejskiej muszą zostać zachowane. Jeśli stan epidemiologiczny na to pozwoli, wtedy zapadnie decyzja o ewentualnym zniesieniu tych stref - mówi Zygmunt Gołąb.
  • Pasażerowie narzekają na to w jaki sposób sprzedawane są bilety w pojazdach gdańskiej komunikacji miejskiej.
  • Pasażerowie narzekają na to w jaki sposób sprzedawane są bilety w pojazdach gdańskiej komunikacji miejskiej.
Czy pasażerowie, którzy kupują bilet u kierowcy lub motorniczego muszą wychodzić z pojazdu? Zdaniem rzecznika ZTM, takie rozwiązanie jest jedynym możliwym do realizacji w kontekście obowiązujących ograniczeń związanych z epidemią.

- Nie możemy narażać zdrowia motorniczych i kierowców, likwidując strefę buforową w okresie, kiedy zachorowalność na COVID-19 wciąż jest wysoka. Aktualnie obserwujemy sytuację i nie mamy sygnałów dotyczących jakichkolwiek problemów ze sprzedażą karnetów w pojazdach gdańskiej komunikacji miejskiej - podkreśla Zygmunt Gołąb.
Urzędnik zaznacza, że jeśli Główny Inspektor Sanitarny czy rząd przedstawią konkretne rozwiązania dotyczące tego, jak dystrybuować bilety w pojazdach, nie narażając kierujących pojazdami ani pasażerów na niewygody czy zagrożenie zdrowia, wówczas ZTM zastosuje się do nich.

Spadek przychodów ze sprzedaży biletów o 18 mln zł



- Analizujemy sytuację, jednak decydująca była informacja o sytuacji finansowej w gminie (spadek przychodów ze sprzedaży biletów o 18 mln zł). To uzasadnia uruchomienie tego dodatkowego kanału sprzedaży. Mamy świadomość, że wiele osób, w tym również pracowników naszych operatorów jest przeciwna wznowieniu sprzedaży w takiej formie, niemniej wszystkim nam zależy solidarnie na poprawie sytuacji finansowej Gdańska - mówi Zygmunt Gołąb. - Nie możemy również nie uwzględnić faktu, że wraz z kolejnymi etapami odmrażania gospodarki, w Gdańsku pojawią się turyści, którzy chętnie zakupią karnety u kierującego pojazdem.
Warto zaznaczyć, że w tym roku przez pandemię koronawirusa ZTM odnotował spadek dochodów z biletów o 34 proc. w stosunku do zakładanego planu.

ZTM zamieścił na stronie instrukcję w jaki sposób można zakupić karnety. ZTM zamieścił na stronie instrukcję w jaki sposób można zakupić karnety.
Rzecznik ZTM przypomina o tym, że bilety kupować można także, np. przez aplikacje mobilne, biletomaty, w jednym z Punktów Obsługi Klienta ZTM bądź w placówkach handlowych.

W Gdyni problem rozwiązano inaczej



Co ciekawe, podobny problem rozwiązano w Gdyni. W tamtejszych autobusach i trolejbusach przednie drzwi pojazdu wraz z przestrzenią pomiędzy tymi drzwiami, kabiną kierowcy i pierwszym rzędem siedzeń stanowią - do momentu ustania wszelkich zagrożeń związanych z koronawirusem - wydzieloną strefę bezpieczeństwa kierowców.

- Ze strefy tej od poniedziałku, 1 czerwca - wraz z przywróceniem sprzedaży [karnetów - red.] - wyłączyliśmy pierwszy rząd siedzeń w pojazdach, oddając w ten sposób pasażerom dodatkowe cztery miejsca, w tym dwa szczególnie cenne, gdyż można z nich obserwować trasę przejazdu (wnioskowali o to pasażerowie, w szczególności osoby starsze) - mówi Marcin Gromadzki, rzecznik ZKM.

Rozkłady komunikacji w Gdyni



Dodaje, że osoby chcące zakupić karnet u kierowcy, powinny wsiadać drugimi drzwiami, a następnie podejść do granicy strefy bezpieczeństwa i dokonać transakcji.

- Jest to rozwiązanie wychodzące naprzeciw zarówno oczekiwaniom kierowców - w zakresie niezbędnego wciąż dystansowania się od pasażerów - jak i spełniające oczekiwania tych ostatnich - podsumowuje Marcin Gromadzki.
15:35 5 CZERWCA 20

(25 opinii)

Drogi ZTM

Witam,

Dawno nie korzystałam z usług komunikacji miejskiej, aczkolwiek dziś byłam zmuszona i jestem bardzo rozczarowana podejściem motorniczego do mnie jako pasażerki.
Chcąc kupić bilet byłam trochę zagubiona, w obecnych czasach wszystko się pozmieniało. Przeszłam do pana motorniczego, który na mnie naskoczył ze pod taśma się nie przechodzi i czy jestem ślepa. Powinnam wejść pierwszymi drzwiami. Przeprosiłam mówiąc ze się spieszę i chce kupić bilet. Pan dalej bardzo niemiłym tonem mówił ze mam wysiąść bo nie sprzeda mi biletu a stojąc nad nim opóźniam czas odjazdu tramwaju.

Bardzo to smutne, ze w czasach gdzie wszędzie uderzają w nas hasła o wspólnym wsparciu w tych czasach spotyka się tak mało empatycznych ludzi jak Wasz pracownik.
Zobacz więcej
Drogi ZTM

Witam,

Dawno nie korzystałam z usług komunikacji miejskiej, aczkolwiek dziś byłam zmuszona i jestem bardzo rozczarowana podejściem motorniczego do mnie jako pasażerki.
Chcąc kupić bilet byłam trochę zagubiona, w obecnych czasach wszystko się pozmieniało. Przeszłam do pana motorniczego, który na mnie naskoczył ze pod taśma się nie przechodzi i czy jestem ślepa. Powinnam wejść pierwszymi drzwiami. Przeprosiłam mówiąc ze się spieszę i chce kupić bilet. Pan dalej bardzo niemiłym tonem mówił ze mam wysiąść bo nie sprzeda mi biletu a stojąc nad nim opóźniam czas odjazdu tramwaju.

Bardzo to smutne, ze w czasach gdzie wszędzie uderzają w nas hasła o wspólnym wsparciu w tych czasach spotyka się tak mało empatycznych ludzi jak Wasz pracownik.
Zobacz więcej

Opinie (343) ponad 20 zablokowanych

  • beton gdański! jest mocny!

    • 8 3

  • Skończcie już z tą koronahisterią. (1)

    Ile można, cały świat ześwirował bo zaczęli robić testy które według producenta w 80 % nie są wiarygodne na virusa korony który został wykryty w latach 60 tych ubiegłego wieku. Każdego roku ten wirus krąży wokół nas tak samo jak tysiące innych.

    • 17 11

    • Są różne koronawirusy

      Ten obecny jest inny niż wcześniejsze.

      • 7 0

  • "przed drzwiami utworzy się kolejka, a kupujący będą mijali się w wąskich drzwiach.
    - Jak to się ma do obostrzeń związanych z koronawirusem?" No blagam, juz nie ma dawno czegos takiego jak dystans spoleczny w autobusach, sklepach etc ...Obudzcie sie, nie ma wirusa

    • 17 5

  • Polska to kraj absurdów

    Nic się nie zmieniło...

    • 12 0

  • ZTM i Urząd Miejski to państwo w państwie !!!!!!

    • 10 4

  • ZTM to stan umysłu.

    • 19 2

  • Kierowca jest od kierowania

    A nie od handlowania biletami

    • 27 5

  • Opinia wyróżniona

    (29)

    Wystarczy kupić bilet w aplikacji mobilnej banku. Jest tyle innych rozwiązań na zakup biletu że to że je kierowcy jeszcze sprzedają to jest jakiś absurd.

    • 214 69

    • Tak jest (11)

      Widocznie ludzie oprócz obsługi FB, Instagrama czy TikToka nie są w stanie zrobić nic więcej w sieci :/

      • 20 17

      • rozumiem, że jak mi na smarkfonie moją kasę zakosi hacker - to mi osobiście wszystko w 100% zwrócisz (10)

        • 14 13

        • Na co masz większą szansę? (4)

          Że ktoś ci się włamie na konto, zdejmie hajs z podłączonej karty, potem bank oleje chargeback, a sam sprawca kupi sobie za to 50 miesięcznych...

          Czy może, że ktoś Ci zarąbie portfel z gotówką z kieszeni?

          • 14 2

          • dużo łatwiej shackować komórkę! (3)

            do buchnięcia portfela trzeba mieć talent i zręczne paluszki - do włamu na komórkę nie trzeba nawet informatycznej wiedzy.

            • 9 7

            • Skoro to takie łatwe, (2)

              Napisz proszę, czego potrzeba, żeby obejść głupie zabezpieczenie ekranu na komórce.

              Bo z portfelem łatwizna - wyciągasz go, żeby zapłacić, ja go łapię, wysiadam i w długą.
              Zero wymaganych umiejętności.

              • 7 3

              • wygogluj sobie - poradników z gotowymi oppkami full (1)

                a jak już nic nie jesteś w stanie obczaić - to w darknecie możesz sobie zamówić płatną "usługę"

                • 3 3

              • Czyli nie wiesz :D

                Tak właśnie myślałem.

                • 6 3

        • Dla takich jak Ty.. (3)

          ..pozostaje kiosk.
          Mam nadzieje, ze Twoj problem rozwiazalem i dzis nie bedziesz korzystac z drzwi kierowcy.

          • 5 2

          • nie ma już Kiosków (2)

            matołuszek swoją ustawą - wszystkie po kolei wykończył,

            • 6 6

            • zatem...

              zapraszam do miasta, bedziesz w szoku.

              • 3 3

            • A relay czy inna sieciowka ?

              Inna nazwa nie zmienia faktu, ze sprzedaja prase, bilety i drobne art spozywcze.

              • 0 0

        • Jak ukradną CI portfel w drodze do kiosku to oczekujesz że sprzedawczyni zwróci Ci pieniądze?
          Po 2 jeśli do kradzieży pieniędzy z konta nie potrzeba wiedzy informatycznej, to bez problemu je odzyskasz...

          • 0 1

    • (3)

      Niektórzy starsi ludzie nie są biegli w obsłudze telefonu. Może czas na biletomaty, ale takie z możliwością płacenia kartą. Trzeba to dodać bo przecież w Trójmieście to wszystkiego można się spodziewać.

      • 19 6

      • postawili takie i NiE Działają !!!

        operator kasę trzepie ... ale nie dba o funkcjonowanie

        • 13 0

      • Starsi ludzie mogą kupić w kiosku. (1)

        Czasu mają dosyć.

        • 7 13

        • Kiosków już nie ma - wykończyła je ustawa matołuszkowa

          • 12 5

    • Ja mam nokie 5110 , powiedz w jaki sposób moge kupic z niej w aplikacji bilet??? (10)

      Tak , ma 20 lat i jest sprawna .... a automaty bardzo czesto sa nieczynne albo tak ustawione ze słonce nie pozwala na zakup bo oslepia... a kioski w wiekszosci juz nie prowadza sprzedazy biletów bo im sie to nie opłaca.

      • 18 7

      • Ja mam konia, powiedz mi, gdzie znajdę miejsce parkingowe z wodą i obrokiem? (5)

        jest sprawny, więc po co mam kupować samochód?
        To inni mają się dostosować do mnie.

        • 12 13

        • sorry vinetou ... ale doputy matołuszek nie będzie dodawał smarkfona do każdego 500+ i emeryturki13tej+ (2)

          to ja nie mam obowiązku takowego posiadać!

          • 12 4

          • Ależ oczywiście. (1)

            Tylko nie oczekuj, że reszta społeczeństwa będzie cierpieć dla Twojego widzimisię.

            • 5 6

            • twoje Cierpienie jest większe od Cierpienia twojego prezesa?

              fiu fiu

              • 5 0

        • (1)

          czy oprócz konia masz jeszcze osła

          • 1 0

          • On jest tym osłem,mamy komplet i z tego związku wyjdzie muł.

            • 0 0

      • też bym chciał aby bilet można było zakupić na płatnego SMSa (1)

        w czym TU problem mają w ZKM - nie wiem?

        • 4 0

        • Kiedyś można było w mobilet

          Tylko nikt tego nie używał i wywalili.

          • 0 0

      • Tak ustawone, że słońce...

        I deszcz, gradobicie i wicher co porwie drukniety bilet w siną dal...xD

        • 0 0

      • A ja przyniosłem muszelki i nie chcieli ich wymienić na bilet. Dlaczego przez widzimisię jakiegoś króla mamy durną walutę zamiast muszelek?

        • 1 0

    • (1)

      Taaa... Jasne... W teorii.
      W praktyce te aplikacje co chwilę zawodzą i albo nie można kupić biletu albo dostaje się go po paru godzinach.

      • 3 1

      • Jakdojade

        Na kupionych ponad kilkaset jednorazowych biletow z wykorzystaniem platnosci blik mialem problem tylko 3 razy. A problemy wynikaly z niskiej jakosci polaczenia internetowego. Jak sie nie umie korzystac to qtedy jest problem

        • 0 0

  • Piardu piardu! Kto zamawia takie artykuły? Wczoraj miałem 10 godzin pracy i ani jeden pasażer nie wyraził chęci zakupu biletu, nikt nie miał problemu, nie było tłoku ani nikt się nie skarżył na nic. Miasto niech szuka gdzie indziej oszczędności a nie zarobku w komunikacji. Ja się pytam, gdzie są biletomaty w komunikacji??? No i zacznijcie wreszcie sprzątać tei dezynfekować pojazdy bo tego nie robicie. Jedynie co jest robione to mopowanie całego autobusu od podłogi po sufit jednym mopem!!!

    • 24 1

  • Wyłuskiwanie detali

    Zasady i tak zostały już złamane więc ten aspekt nie ma znaczenia.

    • 2 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane