Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Kontrolerzy mają dość agresji

Maciej Korolczuk
4 grudnia 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
Opinie (272)
W Trójmieście do agresywnych zachowań wobec kontrolerów dochodzi na szczęście coraz rzadziej. W Trójmieście do agresywnych zachowań wobec kontrolerów dochodzi na szczęście coraz rzadziej.

W Trójmieście do agresywnych zachowań wobec kontrolerów dochodzi na szczęście coraz rzadziej.

fot. Wojtek Jakubowski / KFP

"Kontroluj się" to kampania społeczna piętnująca agresywne zachowanie wobec osób kontrolujących strefę płatnego parkowania w Warszawie. Czy miałaby rację bytu w Trójmieście? Także u nas zdarzają się przypadki, w których pasażerowie grożą, obrażają i biją pracowników miejskich służb. Odnotowano też pogryzienia, a nawet strzały z wiatrówki.



Jak oceniasz pracę kontrolerów w Trójmieście?

Na początku tygodnia w Warszawie ruszyła kampania społeczna "Kontroluj się". Jest to akcja skierowana przeciwko agresywnym zachowaniom kierowców i pasażerów wobec kontrolerów.

"Uderzenie w twarz, potrącenie przez samochód, ciężkie pobicie, wyzwiska i obelgi - kontrolerzy Strefy Płatnego Parkowania Niestrzeżonego każdego dnia spotykają się z agresją ze strony kierowców. Tylko za to, że wykonują swoją pracę. Poznajcie historie naszych pracowników, którzy padli ofiarą przemocy. Chcemy to zmienić!" - piszą organizatorzy akcji.

Reakcje na film? Różne

Częścią akcji jest film, w którym kontrolerzy strefy parkingowej opowiadają o tym, jak są wyzywani, bici, opluwani i lżeni przez kierowców, z którymi mają do czynienia podczas wykonywania swoich służbowych obowiązków. Wypowiedzi użyte w filmie są autentyczne, ale wykorzystano w nim wizerunki aktorów.

Spot kampanii społecznej Zarządu Dróg Miejskich w Warszawie



Film zrealizowany przez Zarząd Dróg Miejskich w Warszawie od początku tygodnia obejrzało już ponad 260 tys. osób. Nagranie ma też ponad tysiąc ponownych udostępnień i jest szeroko komentowane. Zdania są jednak podzielone.

- Straszne! Co samochody zrobiły z mózgami ludzi? Dlatego mniej samochodów, więcej uśmiechniętych pieszych i rowerzystów - napisała pani Anna.
- Ojojoj jacy oni biedni! Taka sama robota jak sprawdzanie biletów w autobusie czy w pociągu. Szczerze, to nic mi nie jest ich żal. Niech się zajmą pracą a nie marudzeniem i wydawaniem pieniędzy na jakieś kampanie (...) - twierdzi z kolei pan Michał.
Postanowiliśmy sprawdzić, w jaki sposób reagują na pracę kontrolerów kierowcy i pasażerowie w Trójmieście.

Wideo archiwalne



Grożą pistoletem, gryzą, strzelają z wiatrówki

Nasi rozmówcy zgodnie przyznają, że większość kontroli przebiega spokojnie. Zdarzają się jednak przypadki, w których kontrolerzy są atakowani werbalnie, fizycznie i przy użyciu niebezpiecznych narzędzi.

Do jednej z takich sytuacji doszło niedawno przy Bramie Wyżynnej w Gdańsku. Jadący bez biletu mężczyzna na widok kontrolerów wyjął... broń. Jak się okazało był to pistolet gazowy. Po interwencji policji okazało się, że mężczyzna miał przy sobie jeszcze jeden taki przedmiot.

- Innym razem jeden z pasażerów zaatakował naszego pracownika i go... pogryzł - mówi Marcin Bonisławski z firmy Renoma, która kontroluje bilety w pojazdach komunikacji miejskiej w Gdańsku. - W Gdyni z kolei na jednym z peronów strzelano do kontrolerów z wiatrówki. Na takie wypadki mamy przygotowane specjalne procedury. W tym pierwszym przypadku nasz pracownik natychmiast trafił na badania do szpitala zakaźnego. Wszczynane jest postępowanie, a sprawa trafia na policję.
Kontrolerzy dzielą tzw. "trudnych klientów" na trzy kategorie: tych którzy obrażają tylko słownie, tych którzy swoje groźby uprawdopodabniają np. kastetem, teleskopową pałką, gazem czy nożem, a także na tych, którzy od słów przechodzą do rękoczynów.

- Tych najbardziej przykrych zdarzeń, traktowanych jako wypadki przy pracy, gdzie dochodzi do uszczerbku na zdrowiu naszych pracowników jest na szczęście tylko kilka w roku. Ale niestety wciąż się zdarzają. Nasi pracownicy są szkoleni i uczulani na wypadek nieprzewidywalnych zachowań pasażerów. Najczęściej takie osoby okazują się pijane albo znajdują się pod wpływem środków odurzających, a przez to są nieobliczalne. Nasz inspektor BHP zbiera takie przypadki i na szkoleniach zwraca na to uwagę kontrolerów, by minimalizować ryzyko zawodowe - dodaje Bonisławski.

Wideo archiwalne



W strefie płatnego parkowania w Gdańsku z reguły też jest spokojnie, choć incydenty się zdarzają.

- Czasami zdarza się, że kierowcy są mocno zdenerwowani i krzyczą. Czasami rozumieją i przyjmują kary bez sprzeciwu. Nie dochodzi do rękoczynów, ale zdarza się podniesiony głos i obrażanie - mówi Katarzyna Kaczmarek, rzecznik prasowy Zarządu Dróg i Zieleni, który kontroluje wnoszone opłaty za postój w SPP.
Do sporadycznych konfliktów pasażerów z kontrolerami dochodzi też w Gdyni. Przypadki udało się jednak ograniczyć do minimum. Z jednej strony wpływ miały na to zbierane przez lata doświadczenia, ale także podwyższenie kwalifikacji zawodowych kontrolera, gdzie zatrudniani są często absolwenci kierunków o profilu psychologicznym czy socjologicznym.

- To też lata skrupulatnie i konsekwentnie prowadzonej windykacji należności. Nieuchronność kary sprawia, że "gra jest niewarta świeczki" i w znacznym stopniu przetrzebiła gapowiczów. Osób, które nie chcą okazać dowodu tożsamości czy przyjąć wezwania do opłaty dodatkowej z roku na rok ubywa. Może też dlatego, że pasażerowie zdają sobie też sprawę, że wciągnięcie danych osobowych do rejestru dłużników może w przyszłości w znacznym stopniu utrudnić im życie - mówi Marcin Gromadzki, rzecznik prasowy ZKM w Gdyni.
"Grupujemy się w pary..."

Wszystkich sytuacji nie da się jednak przewidzieć i wyeliminować. W jednym z gdyńskich trolejbusów doszło do wstydliwego, by nie powiedzieć żenującego incydentu, gdy na widok wchodzących do pojazdu kontrolerów, opiekunka krzyknęła do grupy przedszkolaków: "grupujemy się w pary, weszły kanary!".

Akcja prowadzona w stolicy wydaje się zasadna. Kilka dni temu jeden z kontrolerów Renomy stanął w obronie starszego mężczyzny, któremu w jego obecności ubliżała grupka pijanych mężczyzn. Gdy zwrócił im uwagę, został dotkliwie pobity i z raną głowy trafił do szpitala. Założono mu 8 szwów. Sprawców udało się zatrzymać.

Wideo archiwalne

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (272) ponad 20 zablokowanych

  • 2016-12-04 20:24

    przykład. Kontrola, wynik - na aparacie pokazuje że nieważny bilet choć (1)

    Dzień wcześniej doładowałem. Pan zaczyna wystawiać mandat, na szczęście miałem w tel. Mail potwierdzający doladowanie.

    dzwonie na inf. Zkm wejherowo. I co słyszę? Że jest awaria i kontrolerzy wiedzą że nie mają sprawdzać biletów bo aparaty będą pokazywać nieważny bilet !!!

    i co wy na to ?

    7 lat

    • 37 0

    • 2016-12-04 20:56

      W mojej opinii powinien Pan zgłosić niesubordynację kontrolera i zażądać jego ukarania.

      7 lat

      • 18 0

  • 2016-12-04 20:24

    Zero tolerancji dla przestępców!!!! (1)

    Łapać i skazywać !!!

    7 lat

    • 16 12

    • 2016-12-04 20:32

      Ubeku znowu minusujesz

      7 lat

      • 3 4

  • 2016-12-04 20:27

    komunikacjia i parkowanie dla mieszkańców

    Płacących podatki w gdańsku za darmo w końcu władze muszą to zrozumieć

    morena City

    7 lat

    • 13 4

  • 2016-12-04 20:30

    Płatne parkowanie w Gdańsku (1)

    18 października 2016 r. zaparkowałem sam.na ul. Partyzantów we Wrzeszczu wykupiłem bilet i położyłem go w samochodzie. Kiedy wróciłem do auta za wycieraczką był mandat mimo że czas jeszcze się nie skończył. Kontroler nr. służbowy 05. Napisałem odwołanie 18.paźdz.2016 r. i minęło już 46 dni i odpowiedzi nie ma. Myślę że sprawa skończy się w sądzie bo nie odpuszczę , mam dowód wpłaty i kopie dowodu plus dowód że złożyłem reklamację z pieczątką Zarz.Dróg i Zieleni w Gdańsku. Jeszcze trochę poczekam.

    Opel Astra

    7 lat

    • 26 1

    • 2016-12-04 20:54

      Odpowiedzialność leży po obu stornach - więc nie widzę probelmu żebyś obskubał trochę ZDiZ z poowodu błędu - oni robią to sami - trzeba być odpowiedzialnym za swoje działania i tyle.

      7 lat

      • 2 1

  • 2016-12-04 20:31

    Dlatego polecam nosić gaz, który (3)

    obroni nas przed agresywnymi kontrolerami.

    igor

    7 lat

    • 18 17

    • 2016-12-04 21:55

      Ja wolę jeść fasolkę i też mam gaz.

      7 lat

      • 5 0

    • 2016-12-05 09:20

      ja tam nosze bilet miesięczny (1)

      bardzo skutecznie chroni przed agresją kontrolerów! Polecam!

      7 lat

      • 4 0

      • 2016-12-05 14:32

        A ja jeżdżę autem, nie mam problemów z kontrolerami.

        7 lat

        • 0 0

  • 2016-12-04 20:31

    Policjant, Strażnik, Kontroler w państwie, gdzie ponad 50 lat panowała komuna

    i wszystko było wszystkich, więc nikt nie musiał tego pilnować, a wyskoki milicji skierowały wrogość na służby mundurowe. W takich warunkach praca w tych służbach jest tylko dla nieudaczników lub masochistów.

    7 lat

    • 6 5

  • 2016-12-04 20:42

    Niech zmienią pracea nie narzekają! (2)

    Do uczciwej pracy niech sie wezmą a nie wlepiają mandaty dzieciaką!

    Neptun

    7 lat

    • 10 20

    • 2016-12-04 22:31

      I nieudacznikOM, którzy pisać nie umiejOM.

      A nie, przepraszam, nie umieją.

      ĄĘ

      7 lat

      • 6 2

    • 2016-12-05 00:04

      Błędy...

      A może dzieciakom ?

      Taki tam

      7 lat

      • 2 0

  • 2016-12-04 20:42

    Pijakow, bezdomnych nie ruszaja.. (2)

    Tych co sie awanturuja tez nie ruszaja.co z nich za kontrolerzy? Albo kontroluja wszystkich albo nikogo...

    Klose

    7 lat

    • 33 0

    • 2016-12-05 13:08

      Pijacy i bezdomni nie mają dokumentów, dogadać się z nimi nie da (1)

      Zgodnie z procedurą, kanar powinien wezwać Policję. Ta natomiast musiałaby wywlec śmierdziela za kudły, gdzieś zawieźć, ustalać tożsamość a wszystko po to, żeby ostatecznie nic nie uzyskać, poza smrodem i pluskwami w "suce". Bo przecież żul jest z definicji niewypłacalny i wszystko ma gdzieś.

      Na miejscu Policji zmył bym łeb takiemu nadgorliwemu kanarowi. A jeszcze pasażerowie powinni poprawić za generowanie przestoju i marnowanie pieniędzy podatnika na uruchamianie z gruntu bezsensownych procedur.

      Przepisy przepisami, ale zawsze powinno być miejsce na zdrowy rozsądek.

      7 lat

      • 1 0

      • 2016-12-05 17:08

        " Przepisy przepisami, ale zawsze powinno być miejsce na zdrowy rozsądek." - jasne, więc tak samo ktoś, kto skasował niewłaściwy bilet, nie powinien być karany i traktowany jak oszust. To TEŻ jest zdrowy rozsądek.

        red

        7 lat

        • 2 0

  • 2016-12-04 20:52

    Nie szanuje RENOMY tak jak innych kontrolerów z SKM. (3)

    Zaznaczam że mam zawsze bilet wykupiony podczas przejazdu pociągiem SKM.Wielokrotnie byłem świadkiem jak kontrolerzy w SKM jednej czy drugiej firmy kontrolującej bilety notorycznie ignorują pewna grupę społeczna pochodzenia romskiego czy tez rumuńskiego na oczach rodaków. W bezczelny sposób kiedy przejdą obok takiej społeczności kontrolują swoich rodaków. Dla mnie jesteście 'koniami bożymi" którzy tylko potrafią upokorzyć osoby kontrolowane na oczach rumunów i romów. Pamiętajcie zawsze jak będę świadkiem takiego waszego postepowania na pewno pore "miłych słów" ode mnie usłyszycie.

    lordek

    7 lat

    • 32 5

    • 2016-12-05 09:24

      (2)

      Osobom bez obywatelstwa polskiego kanary nie mogą wystawiać kwitów.

      Koliberek

      7 lat

      • 0 1

      • 2016-12-06 08:47

        (1)

        Nie prawda.

        7 lat

        • 0 0

        • 2016-12-06 11:23

          http://www.trojmiasto.pl/wiadomosci/Kontrola-biletow-ktora-zbulwersowala-internautow-n107891.html

          tu jest link gdzie jest opisane jak można wystawić obcokrajowcowi w tym przypadku obywatelowi Litwy mandat.
          Można? można:)

          lordek

          7 lat

          • 0 0

  • 2016-12-04 20:53

    Kanar to kanar i kropka ! (3)

    Ja kasuje ale to nic nie zmienia kanar to kanar !

    nie lubie

    7 lat

    • 17 9

    • 2016-12-04 21:13

      (2)

      A złodziej to złodziej i kropka.

      7 lat

      • 8 3

      • 2016-12-04 22:36

        Złodziej to złodziej, a kanar gorszy od złodzieja! (1)

        Też nie lubię

        7 lat

        • 6 2

        • 2016-12-05 09:17

          A gorszy jest od lepszego.

          7 lat

          • 0 0

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3243)

Najczęściej komentowane

Aleksandra Kosiorek wygrała II turę wyborów w Gdyni

Aleksandra Kosiorek prezydentem Gdyni

Nowi lokatorzy zburzyli spokój w kamienicy

Nowi lokatorzy zburzyli spokój w kamienicy

więcej

Najczęściej czytane