• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pokazała zdjęcie biletu w telefonie, dostała mandat

Wiktor
18 czerwca 2020 (artykuł sprzed 3 lat) 
"Screen" biletu kupionego w aplikacji nie upoważnia do podróży - poinformował organizator przewozów w Gdańsku. Zdjęcie ilustracyjne. "Screen" biletu kupionego w aplikacji nie upoważnia do podróży - poinformował organizator przewozów w Gdańsku. Zdjęcie ilustracyjne.

Nasz czytelnik kupił bilet na komunikację miejską przez aplikację, zrobił zdjęcie ekranu z kodem QR i wysłał je żonie. Podczas kontroli kobieta dostała mandat, choć bilet miała. Pan Wiktor (imię zostało zmienione), którego partnerka musi teraz zapłacić prawie 160 zł, zastanawia się, czy opłata została nałożona zgodnie z prawem. Rzecznik ZTM Gdańsk twierdzi, że kontroler opłatę nałożył słusznie.



Sprawdź ważność swojej karty miejskiej



W jaki sposób z reguły kupujesz bilety na komunikację miejską?

Kupiłem bilet na tramwaj w aplikacji "Jak Dojadę" i wysłałem zrzut ekranu zawierający kod QR do mojej żony, ponieważ miała ona problemy z uzupełnieniem portfela aplikacji. Po pewnym czasie żona zadzwoniła do mnie, była bardzo zdenerwowana i płakała. Okazało się, że kontroler biletów odmówił przyjęcia pokazanego biletu i powiedział: "musi pani mi pokazać ten bilet w aplikacji".

Próbowałem mu wytłumaczyć przez telefon, że nie ma żadnej różnicy między zrzutem ekranu a ekranem aplikacji, ponieważ kod QR jest taki sam. Pan od kontroli biletów twierdził, że nic nie słyszy, chociaż nigdy nie mieliśmy problemów z połączeniem telefonicznym.

Mandat mimo posiadanego biletu?



Moja żona została ukarana opłatą w wysokości 158 zł, mimo że miała ważny bilet.

Oboje jesteśmy cudzoziemcami, więc czasami brakuje nam polskich słów, aby wyjaśnić wszystkie szczegóły, ale nie daje to powodu, aby nas oszukiwać.

Rozkłady komunikacji miejskiej w Gdańsku



Następnie sprawdziłem w aplikacji zasady dotyczące tego, w jakiej formie bilet musi być pokazany do kontroli, i nie znalazłem żadnego ograniczenia, że nie może to być zrzut ekranu. Nie znalazłem też tej informacji na stronie internetowej ZTM.

  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat z adnotacją "zdjęcie biletu".
  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat - z adnotacją "zdjęcie biletu".
  • Żona naszego czytelnika otrzymała mandat - z adnotacją "zdjęcie biletu".
To dziwne, że w epoce komputerów znaleźliśmy się w takiej sytuacji. Zawsze kupujemy bilety na pociągi czy międzynarodowe autobusy za pośrednictwem aplikacji i nie ma problemu, w jakiej formie pokazujemy bilety.

Chciałbym dowiedzieć się, czy opłata została nałożona zgodnie z prawem i zasadami? A jeśli tak, niech czytelnicy będą tego świadomi i nie popełnią naszego błędu w przyszłości.

Zygmunt Gołąb, rzecznik ZTM: Opłata nałożona słusznie


Zgodnie z informacją na stronie operatora biletu Jak dojadę: "Bilet do kontroli możesz pokazać z poziomu aplikacji, notyfikacji i wiadomości e-mail. Wybierz aktywny bilet i pokaż kontrolerowi". Oznacza to, że nie może to być zdjęcie biletu czy zrzut ekranu. Musi to być aktywny bilet zakupiony z danego numeru telefonu, na którym zainstalowana jest aplikacja.

Kontroler podjął słuszną decyzję w oparciu o przepisy dotyczące kontroli biletów oraz specyfikę zakupu biletów elektronicznych na urządzeniach mobilnych poprzez dedykowane aplikacje.

W każdej takiej sytuacji pasażer może złożyć reklamację - do nas, czyli Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, lub bezpośrednio do Zakładów Wielobranżowych "Renoma" w Sopocie.
Wiktor

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (534) ponad 20 zablokowanych

  • (2)

    Nie mogę uwierzyc, ze kontroler pisać nie potrafi!
    Do szkoły podstawowej wysłać na naukę pisania! Kura pazurem pisze lepiej.
    Nie da się nic przeczytać, wstyd!
    Tacy o to jeżdżą i kontrolują ludzi...

    • 7 11

    • pisze w powietrzu i ruchu tramwaju - potrafisz lepiej?

      • 7 2

    • Inteligentów tam raczej nie zatrudniają, wystarczy spojrzeć na te nieskalane myśleniem fajcaty ...

      Czego oczekujesz od ludzi po podstawówce, którzy nie potrafią znaleźć normalnej pracy, więc dają upust swoim kompleksom i uganiają się za ludźmi w autobusach i szukają pretekstu aby wlepić mandat, to daje im namiastkę władzy ?
      Aby umieli poprawnie pisać jak oni wysłowić się nie potrafią a połowa to jakieś typy z przeszłością na Kurkowej?
      Chociaż teraz i tak te kontrole wyglądają o niebo lepiej, jest dużo kobiet w patrolach, kiedyś same karki z mordami zakazanymi łaziły, że człowiek nie wiedział czy bilet pokazać czy portfel oddać ....

      • 3 5

  • Jak dlugo tak bedxie, komunikacja miejska bedzie odpychajaca

    Dziadostwo, przecież bilet był

    • 10 10

  • Wszystko przez telefon bądźmy tacy cool do przodu (1)

    Była bardzo zdenerwowana i płakała ?? To co się takiego stało podczas wystawiania tego biletu ??

    • 8 7

    • Bo nie mogła zrozumieć jak to jest, że ona ma "na " telefonie, a oni mówią że nie ważne.

      No przecież telefon, aplikacja... No jak nie ważne? Ale przecież telefon...!

      • 6 1

  • Kocham Cię Polsko! (1)

    Taki mamy kraj... przecież niemożliwe jest, by ktoś uczciwie kupił bilet dla drugiej osoby. Na pewno na tym samym bilecie podróżuje cała rodzinka, rozdzielona na 5 autobusów.

    • 11 9

    • nie da sie jechac na kilka autobusow

      przeciez bilet jest wazny na najblizszy przejazd dana lini do jej konca. Nie da sie zatem jezdzic w kilka osob ani w ta i spowrotem.

      • 1 1

  • Może to system jest zły, a nie ludzie?

    • 7 3

  • no w sumie takich zrzutów to można sobie zrobic chyba wiele jednocześnie wysłac np do autobusu z 10 znajomymi jadącymi (1)

    • 10 8

    • Dlatego dostajesz indywidualny kod QR? Którego oczywiście odkąd kupuję bilety online nikt nigdy nie sprawdził bo po co

      • 3 2

  • Ludiej mnogo a bilieta niet , wot zagwozdka , dziengi płatit trieba

    • 5 1

  • z tym zdjęciem to chyba troche nie tak (1)

    to można całej wycieczce wysłać i pojadą na jeden bilet

    • 13 4

    • może jednak nie można

      • 2 0

  • menelom i karkom jakoś tak skrupilatnie biletów nie sprawdzają (1)

    kocham to polskie podejście - mógł oszukać to oszukał, zapewne na ten biedny bilet cała rodzina albo całe zagraniczne miasto będzie podróżowało naszą przewspaniałą gdańską komunikacją

    Empatia - coś co mają kanary i slużby w całym cywilizowanym świecie
    Buractwo i słoma z trampek - gdańskie ułomne kanarki

    i pan gołab - ciekawe czy już umie odróżniać podaż od popytu

    • 10 10

    • Menela nie wyproszą z pojazdu, tylko nikt wsiąść nie może jak latem śmierdzi

      Po co mają się brudzić? Lepiej normalnych ludzi karać! Takie szkodniki z Renomy.

      • 3 1

  • Mieć w tyle zasady i robić po swojemu (2)

    a później kręcić g..o burzę w internetach i lansować siebie na wielką ofiarę sytemu. No jaki ten świat jest niesprawiedliwy! Zrobił nie tak jak powinien i jeszcze ma pretensje. No ale jak oni mogli dać mandat!? Przecież on wysłał! Przecież on użył aplikacji! Jak się okazało, smartfon nie zastępuje rozumu.

    • 11 7

    • Urząd dla obywatela czy na odwrót

      Skandalem jest że obywatel jest traktowany jak złodziej. Przypominam urzędasom Że są po to aby służyć obywatelom i za to dostają pieniądze. Nie są po to aby gnębić i utrudniać życie ludziom którzy ich sponsorują

      • 3 5

    • ostatnie zdanie radzę o smartfonie i rozumie proponuję zastosować do siebie

      • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane