Mapa Porządku: dobry pomysł sprzed lat, który został zapomniany

Krzysztof Koprowski

27 maja 2019 (artykuł sprzed 4 lat)

Opinie (66)

Najnowszy artykuł na ten temat Mapa Porządku wciąż nie działa w porządku

Mapa Porządku pozwala na proste zgłoszenie m.in. aktów wandalizmu bez potrzeby zastanawiania się nad tym, kto jest zarządcą danego terenu.

Mapa Porządku miała ułatwić kontakt mieszkańców z urzędnikami celem zgłaszania aktów wandalizmu, niesprawnej infrastruktury lub lokalizacji porzuconych wraków aut. Aplikacja na telefony komórkowe jest jednak pełna błędów, a użytkownicy dają jej niskie noty. Urzędnicy zapowiadają aktualizację oprogramowania.

Czy korzystałeś(aś) kiedyś z Mapy Porządku?

tak, wielokrotnie tak, ale tylko jeden-dwa razy nie, nie miałem(am) takiej potrzeby nie, nie wiedziałem(am) o jej istnieniu

Mapa Porządku powstała jako odpowiedź Urzędu Miejskiego w Gdańsku na Mapę Wstydu, będącą inicjatywą stowarzyszenia Forum Rozwoju Aglomeracji Gdańskiej.

Po kilku latach funkcjonowania trudno odmówić słuszności tego rozwiązania, które znacznie skraca i upraszcza procedurę zgłaszania spraw urzędnikom związanym m.in. z uszkodzeniem mienia komunalnego czy nieprawidłowym parkowaniem. Problem w tym, że narzędzie to po wielu latach jest już przestarzałe techniczne i pełne błędów.

Aplikacja na telefony z systemem Android potrafi się zawiesić lub odrzucić zgłoszenie. Zdarza się, że przyjmuje zgłoszenia bez nadania numeru i przypuszczalnie bez odnotowania w systemie. Problem często mija samoistnie po kilku dniach, więc można przypuszczać, że istnieje kłopot z przepełnieniem bazy danych.

Urzędnicy: będą poprawki błędów w aplikacji

Aplikacja nie ma dobrych opinii zarówno w sklepie Google Play, jak i App Store. W tym pierwszym uzyskała notę 2,6 na 5, zaś na konkurencyjnej platformie zaledwie 1,2 na 5. Użytkownicy obu platform narzekają, że zawiesza się ona na najnowszych urządzeniach lub nie przyjmuje zgłoszeń.

- Uwag dotyczących błędów aplikacji mobilnej jest niewiele. Aktualnie czekamy na wdrożenie poprawek dla wersji na iOS, obejmujących skrócenie czasu otwarcia aplikacji oraz przywrócenie możliwości wysyłania zdjęć. W przypadku braku numeru na systemie Android jest to pierwsze zgłoszenie tego typu i niezwłocznie przekazaliśmy je do analizy wykonawcy systemu - mówi Jędrzej Sieliwończyk z Biura Prezydenta ds. Komunikacji i Marki Miasta.

Mapa Porządku elementem większego systemu

Mapa Porządku funkcjonuje również jako strona internetowa, która nie jest jednak dostosowana do obsługi na urządzeniach mobilnych, a jej interfejs trudno nazwać intuicyjnym.

Jest ona zarazem elementem gdańskiego Systemu Informacji Przestrzennej (GIS), na który składają się oprócz Mapy Porządku m.in. Interaktywny Plan Miasta, Mapa Własności, Mapa Rowerowa, Historyczna Mapa czy Mapa Satelitarna.

- Miesięczny koszt utrzymania GIS wraz z Mapą Porządku wynosi 3,4 tys. zł netto - dodaje Sieliwończyk.

Zgłoś problem przez Gdańskie Centrum Kontaktu

Obecnie urzędnicy nie planują likwidacji Mapy Porządku, choć jednocześnie równolegle rozwijają Gdańskie Centrum Kontaktu, które posiada osobne formularze zgłoszeń przez Internet, jak i czynny całodobowo numer telefonu - 58 52 44 500.

- Mapa Porządku prawdopodobnie zmieni swoją rolę z kanału do zgłoszeń na rzecz aplikacji GCK. Będzie jednak nadal funkcjonowała jako warstwa prezentująca zgłoszenia na mapie - zapowiada Jędrzej Sieliwończyk.

Krzysztof Koprowskik.koprowski@trojmiasto.pl

Opinie (66) 4 zablokowane

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 08:48

Zgłaszałem dzikie śmietnisko i nic, bo grunt należy do miasta, więc sami sobie kary nie wlepią

To niech sobie śmieci leżą i zarastają pokrzywami

Zniechęcony do zgłaszania
4 lata
- 7 1
Twoja opinia

Zmień treść

To niech sobie śmieci leżą i zarastają pokrzywami
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 09:24

Podany w artykule numer to tzw Dyżurny Inżynier Miasta (1)

wychodzi, że to to samo co Gdańskie Centrum Kontaktu?
Ja im zgłaszam zazwyczaj dziury w studzienkach, chybotliwe klapy studzienek i "road kill" do uprzątnięcia. Można im zgłosić niestrzyżony od dawna żywopłot wzdłuż Jana Z Kolna? Jeżdżę tamtędy rowerem i ten żywopłot coraz bardziej zabiera chodnik. Przez to czasem trudno minąć się z drugim rowerem albo pieszym.

Mieszkaniec
4 lata
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

wychodzi, że to to samo co Gdańskie Centrum Kontaktu? Ja im zgłaszam zazwyczaj dziury w studzienkach, chybotliwe klapy studzienek i "road kill" do uprzątnięcia. Można im zgłosić niestrzyżony od dawna żywopłot wzdłuż Jana Z Kolna? Jeżdżę tamtędy rowerem i ten żywopłot coraz bardziej zabiera chodnik. Przez to czasem trudno minąć się z drugim rowerem albo pieszym.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-05-27 11:23
  
  Inne Zdarzenie Porządkowe
  
  przez Mapę Porządku w zasadzie da się zgłosić każdą interwencję - jest taka uniwersalna opcja "inne zdarzenie porządkowe"
  
  Maniek
  4 lata
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  przez Mapę Porządku w zasadzie da się zgłosić każdą interwencję - jest taka uniwersalna opcja "inne zdarzenie porządkowe"
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 09:32

wersja mobilna na androida nie działa wcale! mogę przybliżyć mapę i tyle, nic więcej nie da się zrobić

4 lata
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

wersja mobilna na androida nie działa wcale! mogę przybliżyć mapę i tyle, nic więcej nie da się zrobić
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 09:47

Dulczessa nic nie robi

bo zajęta jest promowaniem swojej przyjaciółki Sowy.

4 lata
- 3 3
Twoja opinia

Zmień treść

bo zajęta jest promowaniem swojej przyjaciółki Sowy.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 10:00

Przeciez ta mapa nie dziala. Zglaszam od dobrego roku nielegalne wysypiska smieci i nikt nic z tym nie robi. Ktos te zgloszenia obsluguje?

4 lata
- 6 1
Twoja opinia

Zmień treść

Przeciez ta mapa nie dziala. Zglaszam od dobrego roku nielegalne wysypiska smieci i nikt nic z tym nie robi. Ktos te zgloszenia obsluguje?
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 11:08

korzystam z tej mapy bardzo często

ale w przeglądarce i generalnie sprawdza się
w telefonie nie próbowałem, ale to by było wygodniejsze

mieszkaniec Głównego Miasta
4 lata
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

ale w przeglądarce i generalnie sprawdza się w telefonie nie próbowałem, ale to by było wygodniejsze
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 12:48

W ciągu ostatniego roku 3 razy zgłaszałem

zaśmiecenie terenu należącego do miasta. Nikt nie przyszedł tego posprzątać. Syf jest niesamowity i niebezpieczny, bo wszędzie leżą porozbijane butelki.

4 lata
- 3 2
Twoja opinia

Zmień treść

zaśmiecenie terenu należącego do miasta. Nikt nie przyszedł tego posprzątać. Syf jest niesamowity i niebezpieczny, bo wszędzie leżą porozbijane butelki.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 12:48

Żenada (1)

Mapa porządku, Gdańskie Centrum Kontaktu i GUK to ściema. Od wielu miesiecy- kilka razy w miesiącu zgłaszamy zaśmiecenie terenu, dzikie wysypiska i dalej nic się z tym nie dzieje! Brzeźno jeden wielki syf

Xyz
4 lata
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Mapa porządku, Gdańskie Centrum Kontaktu i GUK to ściema. Od wielu miesiecy- kilka razy w miesiącu zgłaszamy zaśmiecenie terenu, dzikie wysypiska i dalej nic się z tym nie dzieje! Brzeźno jeden wielki syf
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-05-27 15:29
  
  Przestancie
  
  Syfić .
  
  Abc
  4 lata
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Syfić .
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 12:49

Mapa porządku działa ale lepiej Gdąńskie Centrum Kontaktu na adres kontak@gdansk.gda.pl

To rozwiązanie polecam działa bardzo dobrze i szybko.

Wojtek Gd
4 lata
- 0 2
Twoja opinia

Zmień treść

To rozwiązanie polecam działa bardzo dobrze i szybko.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-05-27 13:40

Problem polegał na tym, że urzędnicy wcale nie chcieli żeby taka aplikacja istniała!

Bo ilość zgłoszeń byłaby bardzo duża zaś urzędnicy musieliby reagować. Dzisiaj część osób zgłasza odpady, część samemu sprząta. Podczas gdy aplikacja spowodowałaby nagminne zgłaszanie za pomocą kilku prostszych kliknięć a zatem urzędnicy zostaliby zasypani zgłoszeniami.

Ale spoko, metoda tradycyjna też działa i część lasów wygląda zdecydowanie lepiej.

Tak trzymać!

córka leśnika
4 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Bo ilość zgłoszeń byłaby bardzo duża zaś urzędnicy musieliby reagować. Dzisiaj część osób zgłasza odpady, część samemu sprząta. Podczas gdy aplikacja spowodowałaby nagminne zgłaszanie za pomocą kilku prostszych kliknięć a zatem urzędnicy zostaliby zasypani zgłoszeniami. Ale spoko, metoda tradycyjna też działa i część lasów wygląda zdecydowanie lepiej. Tak trzymać!
Regulamin dodawania opinii