• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Mapa Porządku wciąż nie działa w porządku

Krzysztof Koprowski
30 grudnia 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Tak wygląda teren, którego uprzątnięcie zostało zakończone w systemie Mapy Porządku.
  • Najnowsze śmieci, które pojawiły się na terenie zgłoszonym do uprzątnięcia.

Po ponad pół roku wracamy do tematu Mapy Porządku, która nie tylko nadal boryka się z problemami technicznymi, ale także z nieprawidłowym informowaniem mieszkańców o postępowaniu zgłoszeń. Okazuje się, że zakończone zgłoszenie nie oznacza rozwiązania danego problemu, zaś aplikacja na telefon, która miała niebawem zostać zaktualizowana, nadal pozostaje nietknięta przez programistów.



Czy zgłaszałe(a)ś kiedyś nieporządek w przestrzeni miejskiej?

- W maju br. zgłosiłam zanieczyszczenie lasku, który został wykupiony przez dewelopera [w rejonie tzw. ul. Nowej Myśliwskiej/Gronostajowej - dop. red.]. Las służy za wysypisko śmieci. Jest tam wszystko: chusteczki, butelki, klozet, a nawet wanna. Wysypisko zostało zgłoszone przez aplikację Mapa Porządku. Niedawno dostałam odpowiedź, że po siedmiu miesiącach las został uprzątnięty. Zaintrygowana udałam się do lasu, a tam wciąż zalegają te same odpady, a nawet mam wrażenie, że ich przybyło. Oznacza to, że miasto nie weryfikuje, czy takie wysypiska zostały uprzątnięte - napisała na jednym z portali społecznościowych pani Karolina, która czuje się bezradna wobec rozwiązania tego - wydawać by się mogło - prostego problemu.

Każde zgłoszenie jest dokładnie weryfikowane



Postanowiliśmy sprawdzić ten sygnał, choć i tym razem trzeba było uzbroić się w cierpliwość. Na odpowiedź od urzędników czekaliśmy tydzień, ponieważ - jak nas poinformowali - sprawa okazała się niezwykle skomplikowana ze względu na własność gruntów i wyznaczenie jednostki odpowiedzialnej za podjęcie działań.

- Zgłoszenia kierowane za pośrednictwem Mapy Porządku trafiają do obsługi w Gdańskim Centrum Kontaktu, które dokonuje wstępnej weryfikacji zgłoszeń m.in. pod kątem prawidłowości wybranej kategorii, rodzaju zgłoszenia, wskazania lokalizacji oraz podmiotu odpowiedzialnego za realizację zgłoszenia - informuje Jędrzej Sieliwończyk z referatu prasowego Urzędu Miejskiego. - W zależności od typu sprawy odpowiedzialnym za realizację zgłoszeń mogą być wyznaczeni pracownicy, funkcjonujący w ramach tzw. drugiej linii wsparcia w jednostkach organizacyjnych lub wydziałach Urzędu Miejskiego w Gdańsku.
W przypadku tego konkretnego zgłoszenia sprawa ostatecznie trafiła do Straży Miejskiej, zaś wszystkie zgłoszenia są zamykane "w chwili jego faktycznego obsłużenia lub po wskazaniu przewidywanego terminu podjęcia określonych działań".

Mieszkanka w tzw. międzyczasie przesłała nam natomiast kolejne zdjęcie nowych opadów - tym razem opon i fragmentu zderzaka.

Wywóz nieczystości i śmieci - baza firm Trójmiasto



  • Aplikacja w App Store (system iOS) posiada ocenę 1,4 na 5.
  • Aplikacja w Google Play (system Android) posiada ocenę 2,4 na 5.

Aplikacja wciąż z błędami, ale aktualizacji nie będzie



W maju, gdy ostatni raz pisaliśmy o Mapie Porządku, zwracaliśmy uwagę również na jej niedopracowanie pod względem technicznym. Aplikacja zależnie od platformy notuje oceny od 1,4 do 2,4 na 5 punktów m.in. ze względu na zawieszanie się podczas pracy lub/i nieprzyjmowanie zgłoszeń.

- Uwag dotyczących błędów aplikacji mobilnej jest niewiele. Aktualnie czekamy na wdrożenie poprawek dla wersji na iOS, obejmujących skrócenie czasu otwarcia aplikacji oraz przywrócenie możliwości wysyłania zdjęć. W przypadku braku numeru na systemie Android jest to pierwsze zgłoszenie tego typu i niezwłocznie przekazaliśmy je do analizy wykonawcy systemu - mówił w maju Jędrzej Sieliwończyk.
Dzisiaj wiadomo już, że żadnych poprawek nie będzie, ponieważ miasto chce zastąpić aplikację "nowym rozwiązaniem".

- W związku z tym nie jest uzasadnione ekonomicznie rozwijanie i modyfikowanie obecnej aplikacji. Ponadto według naszych spostrzeżeń problemy dotyczą tylko części użytkowników i dotyczą tylko niektórych urządzeń mobilnych. Jest jednak możliwe wprowadzanie pewnych zmian w programie. Związane by to było z koniecznością podawania przez osoby zgłaszające informacji na temat modelu telefonu, systemu operacyjnego i jego wersji - tłumaczy przedstawiciel miasta.

Gdańskie Centrum Kontaktu czynne całą dobę



Przypomnijmy, że równolegle z Mapą Porządku funkcjonuje wspomniane Gdańskie Centrum Kontaktu, które posiada osobne formularze zgłoszeń przez internet oraz czynny całodobowo numer telefonu - 58 52 44 500.

Za pośrednictwem GCK możemy przekazywać informacje w zakresie m.in. nielegalnych wysypisk śmieci, porzuconych wraków aut, bezpańskich, rannych lub martwych zwierząt, aktów wandalizmu czy niesprawnej infrastruktury miejskiej.

Miejsca

Opinie (86) 5 zablokowanych

  • (1)

    Po podwyżkach cen za wywóz śmieci to się dopiero zacznie bałagan...

    • 104 8

    • po co do lasu jeśli i tak zapłacisz tyle samo?

      • 5 1

  • Zróbcie z tym porządek (3)

    • 36 2

    • miasto z dykty

      • 2 0

    • Zróbcie. Jasne. Niech ktoś zrobi

      • 0 0

    • Ale kto ma to posprzątać

      • 0 0

  • Nie działa poprawnie ale aktualizacji nie będzie. Miasto teoretyczne . (6)

    • 94 9

    • Czytaj ze zrozumieniem (2)

      Jest od tego
      gdańskie centrum kontaktu

      • 3 11

      • No właśnie (1)

        Czytaj ze zrozumieniem. Jest od tego GCK ale to przez aplikacje zgłoszenia miały trafiać m. in. z załączaniem zdjęć. Miasto zrobiło bubel ale ogłosiło sukces. Teraz jak są problemy to po prostu zamiata to pod dywan, że pracują nad czymś nowym. Tak samo jak z MEVO. Dali ciała po całości a teraz pracują nad nowym rozwiązaniem.

        • 17 2

        • Pewnie też PiS winny.

          • 7 2

    • Kacper z PiS (2)

      Państwo z paździerza

      • 4 11

      • zacznij leczyć nogi

        • 6 3

      • Co na to Małgorzata z Błońska?

        • 0 0

  • Dziwne zaiste (5)

    Mnie dziwi nie to że aplikacja nie będzie rozwijana ani nie będzie nowych łatek tylko jak łatwo lekką ręką urzędasy wydaja moje pieniądze w pierw na tak i**otyczny pomysł. Kogo szwagier/rodzina z urzędu zarobiła ? Pytanie proste i nie jest to hejt.
    Jaki miernik efektywności tej aplikacji został założony w trakcie projektu ? Pytanie znowu proste.
    Ile mniej płacą mieszkańcy za np śmieci lub interwencje w sprawie "czystości" sm ? Pytanie trudne.
    Pieniądze powinny pójść na poprawę w naszej lokalnej służbie zdrowia a nie na jakieś srrapki do sr*phona ! Vox ppl Vox Dei

    • 80 5

    • Dokladnie!

      Ostatnio w autobusie mignely mi na ekranie informacyjnym jakies takie PO****dolki typu "nie stygmatyzuj,nie oceniaj..."jakas niby fundacja przeciw dyskryminacji ,slowem,,,bla,bla,bla za moje pieniadze.I zaloze sie,ze zatrudnienie przy wtlaczaniu nam tych g... wartych ogolnych frazesow maja sami znajomi krolika,rodzinki z magistratu.Byleby nie wziac sie za uczciwa i potrzebna innym prace,byleby pasc tlusty tylek na innych.

      • 21 0

    • Antoni Maciarenko (1)

      Komisja! Powołać komisję! Na czele postawić Horałe albo Jakiego! Dać im wazeliny bez limitu i niech się znowu wygłupią. To był zamach!

      • 3 8

      • wystarczą posłowie z Gdańska :Neumann i Pomaska!

        • 8 0

    • Pani prezydent "klon z pierwszych lat prezydentury Budynia" odpowie nam?

      • 7 0

    • fajna apka i u mnie działa

      Regularnie używam i widzę efekty na Strzyży

      • 0 1

  • Potrzebne dodatkowe miliony na aplikacje (2)

    Czas na podwyżki za wywóz śmieci

    • 39 5

    • dlaczego ta aplikacja nie jest Open Source?

      może wtedy ktoś by ją naprawił, a przynajmniej miałbym szansę upewnić się że jest bezpieczna...

      • 2 0

    • to jest miś na miarę naszych czasów

      jakoś trzeba tę kasę za śmieci wyprowadzić... oj, nieładnie... wydatkować zgodnie z przeznaczeniem...

      • 0 0

  • wydają ciężkie pieniądze na pokazowki medialne jak Gdańsk bez plastiku

    Jak wygląda faktyczne dbanie o porządek widać codziennie na ulicach miasta.

    • 73 2

  • Ale lipa to coś

    Nie można nazwać ani apką ani mapą tylko byle co. Niestety muszę być krytyczny jak widzę czyjeś olewactwo i bumelantctwo...
    A to za nasze siano drodzy czytelnicy

    • 41 1

  • uwielbiam tekst powstałe (4)

    na podstawie rzekomej pani Karoliny albo rzekomego pana Romualda.

    • 18 35

    • najlepsza jest propaganda na gdansk.pl

      • 8 1

    • Wystarczy użyć facebooka, by odnaleźć jej post. Zajmuje to około 2 sekund.

      • 6 1

    • ten post na FB jest prawdziwy. Fotografie pochodzą wlasnie od Karoliny

      zabawni ci lowcy spisu :D

      • 7 1

    • Tutaj nadaje tajemniczy Pan Romuald....

      Na problem brakującego odcinka ul. Piotrkowskiej zwrócił nam uwagę pan Romuald, mieszkaniec Ujeściska
      https://www.trojmiasto.pl/wiadomosci/Kiedy-powstanie-brakujacy-odcinek-ul-Piotrkowskiej-na-Ujescisku-n140020.html#tri

      • 0 0

  • (2)

    Z tym pozoranctwem to widzę norma. Moje zgłoszenie o porzuconym aucie także zostało zamknięte przez SM po pół roku z komentarzem "auto zostało usunięte" - tylko że auto stoi dalej. :)

    • 54 1

    • Eeetam. Jak piszą że nie ma to niema.

      Trzeba patrzeć z zamkniętymi oczami. Albo w nocy.

      • 0 0

    • Pisze pan że stoi dalej, więc winnym miejscu. Czyli ok.

      • 0 0

  • Nie w porządku

    Mapa porządku nie w porządku.

    • 24 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane