• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Mevo: 500 tys. zł kar dla użytkowników

Arnold Szymczewski
26 czerwca 2019 (artykuł sprzed 4 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe
Używanie własnej blokady do unieruchomienia roweru Mevo jest zabronione i grozi karą 300 zł. Używanie własnej blokady do unieruchomienia roweru Mevo jest zabronione i grozi karą 300 zł.

Nieprawidłowe używanie rowerów Mevo wiąże się z nakładaniem opłat dodatkowych przez operatora. Do tej pory było 1600 takich przypadków. Łączna kwota kar przekracza 500 tys. zł.



Nie 600 tys. a 500 tys. zł nałożył opłat dodatkowych operator Nextbike na użytkowników roweru metropolitalnego. Niestety z naszej winy przekazaliśmy niezweryfikowane wewnętrznie informacje - mówi dyrektor ds. komunikacji Nextbike Polska - Aleksandra Myczkowska - Utrata.

Często widujesz rowery Mevo wykorzystywane niezgodnie z regulaminem?

Im dłużej działa system Mevo, tym, co zrozumiałe, częściej pojawiają się przykłady nieprawidłowego użytkowania rowerów metropolitalnych. Przede wszystkim chodzi o pozostawianie jednośladów poza stacjami. Zdarzają się jednak także inne sytuacje, takie jak przypinanie rowerów własną blokadą, podróżowanie w dwie osoby czy zwrot roweru w strefie niedozwolonej.

To wszystko przekłada się na gorsze funkcjonowanie całego systemu wypożyczania elektrycznych rowerów.

- Każda osoba, która widzi, że rowery są niszczone lub wykorzystywane niezgodnie z regulaminem może to zgłosić korzystając z numeru widocznego na każdym z rowerów. Dodatkowo użytkownicy systemów mają możliwość przesłania zgłoszenia poprzez aplikację mobilną, w której można załączyć również zdjęcie. Dostępne są także kanały w mediach społecznościowych. Im szybciej dotrze do nas wiadomość o uszkodzonym rowerze, tym szybciej może on trafić do serwisu i wrócić na ulicę w pełni sprawny - mówi Paulina Wójcicka, Nextbike Polska.
Rower Mevo "zaparkowany" na drodze rowerowej w Oliwie. Takie zachowanie użytkowników jest karane grzywną 300 zł. Rower Mevo "zaparkowany" na drodze rowerowej w Oliwie. Takie zachowanie użytkowników jest karane grzywną 300 zł.

1600 opłat dodatkowych na ponad 500 tys. zł



Od startu systemu roweru metropolitalnego Mevo minęły już ponad trzy miesiące. W tym czasie operator nałożył na użytkowników ponad 1600 kar (czyli tzw. opłat dodatkowych), które wyniosły 500 tys. zł.

Do najczęstszych przewinień można zaliczyć:

  • zwrot roweru w strefie niedozwolonej, do 10 km od stacji (990 razy) - 450 zł.
  • zwrot roweru poza funkcjonowaniem systemu (269 razy) - od 50 do 1000 zł.
  • niedozwolony zwrot roweru w miejscu trudno dostępnym (191 razy) - 300 zł

Co ważne, od każdej kary można się odwołać, co użytkownicy Mevo czynią. Najprawdopodobniej właśnie dlatego Nextbike Polska nie podaje informacji, ile pieniędzy z tytułu kar udało się już ściągnąć.

- Jeżeli użytkownik nie zgadza się z naliczonymi opłatami może złożyć reklamację. Każda taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie, pod uwagę brane jest stanowisko użytkownika oraz dane pochodzące z systemu informatycznego - mówi Paulina Wójcicka. - Reklamacje i skargi użytkowników rozpatrywane są w trybie przewidzianym w regulaminie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania lub uzupełnienia, a w sprawach szczególnie skomplikowanych - w terminie do 30 dni. Nie podajemy informacji o stanie windykacji i ściąganiu opłat od użytkowników.
Niektórzy na Mevo zarabiają. Jeśli użytkownik przyprowadzi porzucony rower do stacji, jego konto zostaje zasilone kwotą dwóch złotych. W ten sposób nagrodzono już 36,6 tys. kont, co łatwo policzyć, na sumę 73,2 tys. zł.

Wykorzystanie Mevo do celów komercyjnych



Zdarzają się też sytuacje, w których rowery Mevo wykorzystywane są komercyjnie, m.in. przez kurierów Uber Eats. Czy takie działanie jest legalne?

Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem operator nie nałoży na niego kary nawet jeśli wykorzystuje rower do celów komercyjnych. Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem operator nie nałoży na niego kary nawet jeśli wykorzystuje rower do celów komercyjnych.
- Jeżeli użytkownik korzysta z roweru zgodnie z regulaminem, operator nie nakłada kar i nie nalicza opłat dodatkowych osobom, które wykorzystają jednoślady do działań komercyjnych - kończy Paulina Wójcicka.
Operat zwraca także szczególną uwagę by nie wprowadzać i nie zostawiać rowerów Mevo na plaży - takie działanie może kosztować użytkownika od 450 do 1400 zł.

Kiedy pojawią się nowe rowery?



W systemie od początku jego funkcjonowania zarejestrowało się ponad 118 tys. użytkowników, którzy wypożyczyli rower 933 tys. razy. Drugi i zarazem ostatni etap dostawy rowerów ma zostać zrealizowany do połowy sierpnia. Dziś w 14 gminach dostępne są 1684 rowery, docelowo ma być ich 4080.

Opinie (311) ponad 20 zablokowanych

Wszystkie opinie

  • :) (5)

    Nie szanujo to niech placo ...prawidlowo!

    • 358 30

    • To teraz

      Trzeba ukarać żeby zmniejszyć straty finansowe tego Misia 21 wieku

      • 6 9

    • prostota (2)

      Polskiej czcionki nie masz, czy brak wykształcenia

      • 2 14

      • Napisał ten, który nie wie czym kończy się zdanie pytające. A gdzie znak zapytania na końcu zdania?)

        • 10 1

      • To drugie!

        • 0 0

    • Jakbyście prawidłowo użytkowali to nie byłoby problemu z wypożyczeniem. To nie Mevo ma problem tylko Wy leniwce!

      • 1 0

  • W takim razie jaka kwota kary dla mevo ze nie moge jezdzic rowerem bo ich nie ma (7)

    kase wzieli i glupa kleja... powinnismy zglosic to do NIK-u

    • 170 57

    • Chyba miałeś na myśli UOKIK ;-)

      Najwyższa Izba Kontroli tutaj chyba nie za wiele pomoże ;-)

      • 23 1

    • Opinia wyróżniona

      Fakt że operator z trudem wywiązuje się z realizacji zamówienia nie zwalnia użytkowników z warunków umowy. (2)

      O karach dla systemu mevo była mowa jakiś czas temu; zawsze możesz poprosić o szczegóły w ramach prawa do informacji publicznej.

      • 127 16

      • o czym Ty mowisz

        regulamin jest dostepny na stronce jasno i klarownie wypisane sa kary.... dlatego z MEVO nie korzystam - za duzo tego:)

        • 6 6

      • Tak. Gdańsk miastem przejrzystych interesów i dostępnej informacji.

        Ciekawe, czy w ramach informacji publicznej można się dowiedzieć ile razy miasto zasłoniło się 'tajemnicą handlową' przedsiębiorstwa, z którym realizuje umowy. Albo powiedz, gdzie można poznać szczegóły tego interesu, jakie miasto robi z forum.Ty naprawdę za bardzo chcesz wierzyć, że żyjesz w nowoczesnym, pozbawionym nepotyzmu i jawnym mieście. No i jest tak - Gdańsk miastem marzycieli. Gorzej z rzeczywistością.

        • 1 2

    • poproś o zwrot, jeżeli ani razu nie skorzystałeś a wykupiłeś abonament to oddają kasę

      • 13 3

    • do strasburga ich od razu podać (1)

      mevo placi kary zgodnie z umową. tak samo kary płacą osoby, które łamią regulamin (którego pewnie i tak nie czytały, tylko jak małpy na testach zatwierdziły)

      • 14 3

      • Mevo płaci kary zg. z umową???

        buacha cha cha cha

        • 15 15

  • Elegancko. Na tym się zarabia. Przecież nie na abonamencie 10 zł/mies :) (7)

    • 281 25

    • (5)

      3zł kary hehehe

      • 0 7

      • 3 zł * 40 000 daje ładną sumkę 120 000 (4)

        Można za to:
        -Postawić ładny pomnik,
        -Polecieć 7 razy na śniadanie z Warszawy do Brzeszcz,
        -Kupić kilka hektarów gruntów od Kościoła
        -Lub przekazać na tacę.

        • 14 6

        • wypłacić sobie nagrodę za cienszko prace dla Suwerena

          • 7 3

        • No fakt, na rydwan nie wystarczy.

          • 7 1

        • prawie na rydwan starczy.

          • 3 0

        • przecież większość z tych rowerów została odstawionych na stację przez innych użytkowników

          którzy dostali 2 złote premii więc te 120 tysięcy to bzdura
          różnica tylko taka, że i tak muszą je wydać u operatora

          • 0 1

    • kolejna ofiara religii w miejsce matematyki

      10x 118.000= jeden milion sto osiemdziesiąt tysięcy polskich złotych

      • 7 2

  • Bardzo dobrze (6)

    Porządek musi być

    • 243 14

    • (2)

      Widze sporo rowerow mevo jest w... Warszawie :)

      • 6 2

      • Aż podbiegłem do okna,

        skąd widzę stację i jesti samochód serwisowy. Ale to jednak Veturilo.
        warszawiak

        • 2 3

      • Aż podbiegłem do okna,

        skąd widzę stację (20 rowerów) i samochód serwisowy. Czyżby relokacja?
        Chyba to jednak Veturilo.

        • 2 3

    • Może niech zostanie taka liczba rowerów jaka jest obecnie (1)

      przy 4tysiącach nikt tego nie ogarnie, a dróżki rowerowe będą wyglądały jak zjazdy z obwodnicy tzn korki i zatory.
      Już teraz obłożenie jest tak duże, że nie wiem jak żyć tzn jeździć

      • 6 1

      • Za Tysiaka kary mogę kupić rower

        i parkować poza strefą. Dziękuje nie skorzystam.

        • 6 5

    • Porządek

      Dokładnie

      • 0 2

  • Słaba manipulacja. (14)

    Artykuł, który sugeruje, że to przez niesfornych użytkowników system nie działa jak należy, a wszyscy wiemy, że to operator dał ciała na całej linii.

    • 339 110

    • Czy ja wiem (2)

      Trudno jest tu jakkolwiek manipulować skoro w ciągu dnia dostępność rowerów dla całego systemu nie przekroczyła jeszcze ani razu 40% xD

      • 30 3

      • (1)

        pytanie: czy to wina użytkowników, czy operatora który nie dostarczył jeszcze wszystkich rowerów? (nie pamiętam jaki był termin, ale sam start systemu był opóźniony). Drugie pytanie: czy te 4080 sztuk rowerów na 14 gmin jest wystarczająca? Najwyraźniej popularność systemu przerosła oczekiwania (z drugiej strony znając słaby system komunikacji miejskiej to popularność rowerów nie powinna dziwić).
        Oczywiście założona docelowa ilość rowerów to nie wina operatora, ale tak samo - nie jest to wina użytkowników.

        • 5 0

        • korzystam z roweru Mevo na krótkich trasach

          doskonale skomunikowanych ( kilka linii trolejbusowych i autobusowych)
          ale rower jest tak samo szybki i kosztuje dychę za miesiąc a bilet na trolejbus 3.20 za jazdę (odległości jakie pokonuję to 2-3 przystanki)

          • 0 0

    • Za pozostawienie roweru poza stacją jest kara? Byłem przekonany, że to dodatkowo płatna funkcjonalność.

      • 33 2

    • (3)

      Ale chodzi o to, że uzytkownicy w h*a lecą, więc po co macisz wodę w stawie?

      • 9 6

      • (2)

        W to co oni lecą pisze się przez "ch"

        • 15 2

        • (1)

          zalezy od długosci

          • 14 4

          • zależy od tego, kto jest odbiorcą

            • 4 0

    • trudno ocenić system skoro o rowerach słyszymy/czytamy a nie użytkujemy bo ich brak ;-)

      • 9 5

    • ty już za dużo tvn i tvpis ogladasz. wszedzie manipulacja? sytuacja jest jasna. mevo kaske zbiera

      przykre jest to, że homosovietus nadal silne i to w kolejnych pokoleniach. nie moje, można olać

      • 12 3

    • Twój tępy wpis jest manipulacją.

      Nie dotyczy w ogóle treści artykułu, ani zasad nałożenia tych kar.

      • 2 1

    • Nie daje ciala

      • 2 2

    • Problemy z dostępnością, beznadziejne baterie, niesłusznie naliczane kary... (1)

      MEVO ma więcej wad niż zalet! Kolejna nieudana inwestycja!!!

      • 10 3

      • wad jest dużo, fakt, ale zalety są większe

        a jak będzie docelowa ilość rowerów to zapomnimy o niedogodnościach

        • 0 0

  • I bardzo dobrze (13)

    Od kiedy zrezygnowano z tych durnych rezerwacji jest znacznie lepiej. Dobrze że system zarabia dodatkowo na tych którzy nie umieją czytać. Do pełni szczęścia ciągle brakuje przynajmniej tej 60% dostępności systemu. Mam nadzieje że za część środków uzyskanych z kar, liczba obsługi oraz częstotliwość wymiany baterii się zwiększy.

    • 98 121

    • Wręcz cudownie! (9)

      Cóż lepszego może być niż wychodzenie z domu i obserwowanie z odległości 20 metrów jak ktoś wynajmuje ostatni rower? Polecam też tryb wyścigu - widziałem już nie raz - kilka osób idzie na stację, gdzie jest dostępny 1 rower i w momencie gdy zdają sobie sprawę, że mają ten sam cel, zaczynają biec. Najlepiej jest na mecie, bo na stacji stoi kilka rowerów i bycie pierwszym nie gwarantuje zwycięstwa. Faktycznie, jest teraz dużo lepiej.

      • 57 17

      • Cóż (8)

        Rower powinien jeździć, a nie stać i czekać na panicza 15 minut który i tak potem sie rozmyśli. Raz mi też ktoś zwinął ostatni rower na moich oczach- trudno sie mówi, mogłem wyjść wcześniej. Ciebie też ktoś mógł sekundę ubiec w rezerwacji z telefonu- czego oczy nie widzą tego sercu nie żal? Na mapie ciągle widać czy rowery na stacji są, więc można sprawdzić przed samym wyjściem czy jakiś stoi- a jeśli zabiorą to cóż, mialo się pecha.

        • 21 41

        • (2)

          15 minut rezerwacji to za długo, ale 5 lecace od razu z czasu abonamentu będzie ok. Nie oszukujmy się - na większości stacji 1 rower to już luksus, a 5 minut to czas wyjścia i dotarcia do najbliższej stacji. Teraz nie idę po rower jeśli nie ma przynajmniej dwóch, bo już latalem od stacji do stacji jak d**il. Jak ktoś mnie ubiegnie w rezerwacji to nie muszę iść na stację. I nie zdążyło mi się to raz, jak Panu, tylko wielokrotnie. Włącznie z sytuacjami, które opisałem wyżej.

          • 30 5

          • (1)

            Jak tak potrzebujesz tego roweru to go kup

            • 15 17

            • I mam z nim jeździć autobusem?

              • 4 0

        • (3)

          guzik na mapie widać.....niby są a na stacji pusto albo czerwono!!!! Mi co chwila ktoś spod nosa rower zabiera....czekam aż co iektórzy zaczną się bić bo i do tego dojdzie. Komunikacja miesjca jest dnem w Gdańsku i nawet alternatywy w postaci roweru brak, nie masz gwarancji , ze coś będzie w promieniu 400m bo już nawet pod nosem nie oczekuję.

          • 21 4

          • "400m bo pod nosem nie oczekuje"?! (1)

            No faktycznie 400m to prawie drugi koniec miasta xD

            • 3 11

            • Myślę że zgubił jedno zero

              • 3 1

          • Ale że co?

            • 0 0

        • twoja bezgraniczna głupota powala

          • 0 0

    • kaowiec

      • 3 1

    • Zatrudnijcie lepszą agencję PR, serio (1)

      Posty tej osoby są naprawdę słabe i zbyt oczywiste. Marketing szeptany trzeba umieć robić. Zainwestujcie w lepszą agencję

      • 9 7

      • XD

        Współczuje podejscia. Rozumiem że jak ktokolwiek powie Ci że coś było dobre to odpalasz tę samą płytę? Po cholerę byłby mevo marketing szeptany skoro ten system i tak ma tylu chętnych że nie wyrabia? Zresztą niech będzie- ej, nextbike jak chcecie to coś mi przelejcie bo sie okazuje że ja tu robie PR i marketingi za darmo także piszcie na priv to dam numer konta!

        • 3 4

  • (11)

    Cały czas mam wrazenie, ze lepiej by to wyszło, gdyby rowery były tradycyjne (nie elektryczne).

    • 283 47

    • (5)

      Tradycyjne to wszyscy mają w domu.

      • 18 20

      • (4)

        Elektryczny też każdy może sobie kupić, co to zmienia?

        • 27 8

        • (1)

          a masz min 3,5 koła wiec nie pisz że każdy moze kupic,bo każdy to se kupi rower z biedry za 300 zl

          • 13 15

          • ja kupiłam za 2450 i nie wyobrażam sobie zycia bez niego ...jezdzi jak zwykły rower,ma wspomaganie i jezdzi sam ...cud na kiju

            • 2 3

        • (1)

          Będziesz mi go wynosił na 2 piętro?

          • 15 6

          • Wnoszę codziennie na 3-cie

            Nie widzę w tym nic wyjątkowego

            • 2 1

    • Jak nie elektryczne to co najmniej o połowę lżejsze. Bo tym bez wspomagania jechać jest bardzo ciężko.

      • 21 0

    • To nie wrażenie. To zdrowy rozsądek tak Tobie podpowiada.

      • 12 1

    • (1)

      jestem za , tylko te są zdecydowanie za ciężkie :-( ja nie mam roweru, nie mam gdzie trzymać w kawalerce i na 4te piętro bez windy trudno przy ciasnej klatce schodowej wnosić.....liczyłam na Gdansk, ale jak zwykle się przeliczyłam.....tu nic nie działa.

      • 12 11

      • Mieszkasz w klitce, boli cię życie i na 100% nie jesteś stąd.

        Do tego pchasz MeVo zamiast na nim jechać.

        • 10 25

    • Może w drugiej turze

      Bo coś mi mówi, że na tych 4 tys. rowerów się nie skończy.

      • 3 0

  • (9)

    Ja tam od 30 lat Wigry 3.Nieśmiertelny model kochani.

    • 136 32

    • Spoko (4)

      A prąd w domu masz?

      • 11 6

      • przeciez ma wigry 3...w dzien po mieście, w nocy w domu prąd sobie produkuje i gromadzi w skrzynkach

        na kwiaty

        • 10 2

      • A co ma piernik do wiatraka? (1)

        • 2 2

        • on jest glupi

          To oczywiste

          • 0 3

      • Ten rower w standardzie

        Posiada tzw. dymano ;)

        • 4 1

    • Ja mam Gazelę z 1983 r. (damski, który wygląda jak kolarzówka z miejską kierownicą - koła 28 ", lekki). Idealnie utrzyma (2)

      Idealnie utrzymana, bezpieczna (nie rozpada się jak niektóry chłam sprzedawany obecnie). To po co mi MEVO ? Ciężkie, brzydkie, i te rozładowujące się baterie.

      • 5 1

      • Wszystko fajnie (1)

        Dopóki nie okaże się, że 40 letnie hamulce nijak się mają do nawet najtańszych współczesnych....

        • 1 5

        • a jak masz stare auto to tez w nim nie wymieniasz hamulców tylko jeździsz na tym pierwszym zestawie który był w aucie od nowości?

          • 9 0

    • pierwszy raz w życiu mówisz z sensem

      dobry Wigrus nie jest zły.

      • 5 1

  • znowu mevo... (6)

    niekończąca się opowieść. A wariaci rozjeżdżają chodniki i deptaki.

    • 116 42

    • Ci "wariaci" to Twoi bracia i siostry ;-) (4)

      Twoi znajomi, sąsiedzi, całe społeczeństwo. Widzisz Kolego.. sam do niego należysz ;-)

      • 12 15

      • (2)

        Matka siedzi z tylu!!! Tak powiedzial!!!

        • 6 0

        • i już do ukarania (1)

          w dwie osoby na Mevo nie można jeździć!

          • 7 0

          • Zgłaszam do prokuratury

            • 1 1

      • Co ty bredzisz? Ode mnie nikt tym nie jeździ. Takie byle co.

        • 0 1

    • Prawda i to nie tylko samochodami

      • 4 0

  • Nakładaniem kar moi drodzy i kochani odrabiają (2)

    Kary narzucone na nich

    • 73 36

    • Najważniejsze, ze w majestacie prawa i tak ma być

      • 6 1

    • A ten zwrot 269 razy poza terenem funcjonowania systemu to zrobiły krasnoludki.

      • 8 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane