- 1 Ugaszono pożar na budowie osiedla (171 opinii)
- 2 Cmentarzysko traficarów w sopockim lesie (192 opinie)
- 3 Podsuwają pomysły na kary dla śmieciarzy (57 opinii)
- 4 Obwodnica Witomina: ogłoszono przetarg na budowę (154 opinie)
- 5 Miejsce zbrodni w liceum. Policjanci spotkali się z uczniami (15 opinii)
- 6 Cztery opcje do wyboru w pytaniu o płeć (485 opinii)
Mógł jechać za darmo, a dostał mandat za brak biletu. Renoma przeprasza i wyciąga konsekwencje
Pan Rafał jest honorowym dawcą krwi i jako taki ma prawo do darmowej komunikacji miejskiej. Mimo to w gdańskim autobusie dostał mandat, bo... siedzący obok niego chłopiec jechał bez biletu. Kontroler uznał, że pan Rafał był jego opiekunem.
W pewnym momencie chłopak odkrył, że ma za mało pieniędzy na bilet. Nasz czytelnik zadeklarował, że mu go kupi. Gdy jednak poszedł do kierowcy, na jego drodze stanął kontroler.
- Poprosił o okazanie biletu, więc pokazałem legitymację honorowego dawcy wraz z dokumentem potwierdzającym moją tożsamość. Kontroler odparł, że w takim razie dostanę mandat, ponieważ biletu nie ma mój współpasażer, którego jestem opiekunem. Zrobiłem wielkie oczy ze zdziwienia - opowiada pan Rafał. - Zaprotestowałem i powiedziałem, że nie mogę przyjąć mandatu za osobę, którą poznałem chwilę wcześniej. Kontroler nie chciał mnie słuchać. To było o tyle dziwne, że nawet nie zapytał tego chłopaka, kim jest, ile ma lat i jak się nazywa. Trzymając w ręku mój dowód kontroler po prostu wypisał mandat i uznał sprawę za załatwioną - dodaje pan Rafał.
Nasz czytelnik napisał odwołanie, w którym podkreślił, że z przypadkowo poznanym pasażerem nic go nie łączyło, a zachowanie kontrolera usiłującego wmówić mu opiekę nad obcą osobą było niedopuszczalne.
Renoma po wstępnym rozpoznaniu sprawy ustaliła, że pan Rafał wsiadł do autobusu z osobą nieletnią i "nie czynił nic celem zakupu biletu".
"Podczas kontroli wstał pan z zajmowanego miejsca i udał się w stronę szoferki kierowcy, celem nabycia biletu dla współpasażera. Ponieważ biletu nie zakupił pan niezwłocznie po wejściu do pojazdu, ale po przejechaniu całego przystanku, decyzja kontrolera była zasadna" - napisano w odpowiedzi.
Dalej czytamy też, że w czasie kontroli pan Rafał posiadał uprawnienia do przejazdów bezpłatnych i "jest to fakt bezsporny".
"Kontroler w złożonej notatce służbowej stwierdził, że w chwili prowadzonych czynności kontroli stwierdził pan jednoznacznie, że chłopiec podróżuje wraz z panem, tym samym, biorąc pod uwagę, że był to chłopiec niepełnoletni, a pan szedł mu zakupić bilet, zasadnym wydaje się twierdzenie, że w chwili przejazdu pełnił pan rolę jego opiekuna - tłumaczył w piśmie Rafał Karolak, zastępca kierownika Renomy.
Renoma przyznaje rację pasażerowi i przeprasza
Zwróciliśmy się do Renomy z prośbą o wyjaśnienie, dlaczego pan Rafał otrzymał mandat za przejazd bez biletu osoby, nad którą nie sprawował prawnej opieki.
Spółka po ponownym przeanalizowaniu sytuacji przyznała rację naszemu czytelnikowi i obiecała, że wystawione wezwanie zostanie anulowane.
- Sprawa jest jednoznaczna. Pan Rafał ma 100 procent racji, nie mógł zostać ukarany z tytułu ewentualnego nieposiadania biletu przez osobę trzecią. Z perspektywy spółki doszło do błędów merytorycznych: na poziomie decyzji kontrolera oraz osoby rozpoznającej reklamację. Wystawione wezwanie zostanie anulowane. Na ręce pana Rafała spółka składa przeprosiny. W związku ze zdarzeniem wyciągnięte zostaną konsekwencje personalne - odpowiedział Łukasz Syldatk, reprezentujący interesy prawne Renomy.
Miejsca
Opinie (253) ponad 10 zablokowanych
-
2017-06-19 14:43
Renoma to firma zatrudniająca ludzi bez przeszkolenia, nie mają pojęcia o Regulaminie, za wyjątkiem punktów o mandatach,
no i z kulturą wykonywanej pracy słabo.
Czy już trochę lepiej się ubierają?
Nie w podartych dżinsach i starych polo?
Jak widziałam kiedyś jak są ubrani ci panowie, to żal.- 18 1
-
2017-06-19 14:43
A w jaki sposób zostanie zrekompensowany stres Panu Rafałowi?
ukaranie przeg****wego kontrolera NIC nie wnosi do sprawy
- 15 0
-
2017-06-19 14:45
Renoma to nie firma
To stan umyslu. To sie powinno leczyc i do czasu wyleczenia izolowac od innych ludzi.
Co za siara- 23 0
-
2017-06-19 14:45
strach podrywać nastoletnie siksy (1)
teraz będą jeździły na tzw. sponsora. Hyc przysiądzie się do pana z brzuszkiem, nóżką pomacha, a w razie kontroli słodko się przytuli powie "wujaszku, zapomniałam" i sru mandat gotowy.
- 23 0
-
2017-06-19 15:19
aż żałuje, że nie jestem siusiumajtką..mogłabym na gapę jeździć.
- 1 1
-
2017-06-19 14:53
Nauczą się myśleć
Jak ktoś narwany poda tą chorą instytucję do Sądu i zażąda sporego odszkodowania za straty moralne.
- 7 1
-
2017-06-19 14:57
A gdzie jest odszkodowanie za stracony czas i nerwy tego pana!! Dopiero po medialnej akcji uznali prawde
Inaczej mieli by to gdzies.!!W takim razie firma powinna zaplacic wysoka kare za niewywiazanie sie z umowy z miastem i miastu i zaplacic karę .Miasto powinno ufundowac nagrode dla tego pana!
- 19 0
-
2017-06-19 14:59
Mama nie mówiła że nie wolno rozmawiać z nieznajomymi? (1)
Mam 33 lata i nadal stosuję się do jej rad. Jeszcze się nie zawiodłem.
- 14 0
-
2017-06-19 15:06
To jak poznajesz ludzi?a może jesteś niemowa i głupa palisz?
- 1 3
-
2017-06-19 15:01
cwaniakom z Renomy mówimy Nie
A zadośćuczynienie za straty moralne ! Może by tak dopisać do Regulaminu !
- 14 0
-
2017-06-19 15:01
Ciekawe do kogo ta firma należy,że codziennie artykuł na ich temat nie pochlebny a dalej prosperuje. (2)
Układ Gdański,ciąg dalszy jutro.
Znajomi powtarzają,że jak się tu nie rozwali wszystkiego i od nowa nie zbuduje to dziadostwo w Gdańsku się nie skończy.- 10 3
-
2017-06-19 15:26
koledzy gdanskicxh urzednikow
najlepiej spytac marszalka pomorskiego
- 4 0
-
2017-06-19 17:00
i mają rację
gnój jest od góry do dołu
trzeba by zburzyć wszystko, zaczynając od granic admińistracyjnych
coś w stylu wasiafskiego numeru z wielką farsiafą, ktory chciał wykręcić pis
tylko tu trza by serio, granatem oderwać sitwę od żłoba,
a nie dać kolejnej szajce (horała, jaworski, arłukowicze liczni) się okopać u żłoba- 1 1
-
2017-06-19 15:01
(2)
Mial dowod?.... to jak to... honorowi dawcy krwii maja to wbite w nowym dowodzie?
- 0 10
-
2017-06-19 15:02
Cztaj z zrozumieniem.Pokazał dwa dokumenty.
- 6 0
-
2017-06-19 19:02
Renoma...
...działa nie tylko w Gdańsku. Są firmą ogólnopolską
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.