- 1 Ktoś zostawił dokumenty na przystanku (46 opinii)
- 2 Stracił pół mln zł, bo zainwestował w kryptowalutę przez oszusta (90 opinii)
- 3 Słupki na środku drogi, znaki nie pomogły (301 opinii)
- 4 Cmentarzysko traficarów w sopockim lesie (223 opinie)
- 5 Gdzie są wrota Bramy Nizinnej? (94 opinie)
- 6 Obwodnica Witomina: ogłoszono przetarg na budowę (214 opinii)
Ile zarabia kontroler biletów w Gdyni
Średnia pensja kontrolera biletów ZKM Gdynia wynosi niecałe 5 tys. zł brutto. Praca nie jest łatwa, a zdarza się, że pasażerowie składają skargi na zachowanie kontrolerów i odwołują się od wystawionych przez nich mandatów. W ostatnich latach żadne takie zgłoszenie - po odwołaniach do sądu - nie zostało jednak rozpatrzone na korzyść podróżujących gdyńską komunikacją.
Niewykluczone, że w ślad za nimi w autobusach, trolejbusach i tramwajach częściej pojawią się również kontrolerzy biletów. A i skarg na kierowców może zacząć przybywać.
W ostatnim czasie radny Marcin Bełbot z PiS postanowił spytać, ile zarabiają kontrolujący bilety w Gdyni i jak wyglądają statystyki dotyczące skarg na ich pracę oraz jaka jest liczba odwołań pasażerów od nałożonych kar, które trafiają do sądów.
Premia za liczbę opłat dodatkowych dla kontrolera
Okazuje się, że średnia pensja kontrolera biletów wynosi 4 795,56 zł brutto. Wszyscy zatrudnieni są na umowę o pracę przez ZKM Gdynia. Otrzymują premię, która zawiera się w średniej pensji, ale korzyści od pojedynczych mandatów nie mają.
- Kontrolerom ZKM w Gdyni nie przysługuje żaden procent od kwoty opłaty dodatkowej. Niemniej otrzymują oni część wynagrodzenia (premię), która jest uzależniona od liczby opłat dodatkowych i kwoty, które zostają faktycznie za te opłaty wpłacone. Jest to 800 zł w przeliczeniu na jednego kontrolera i zawiera się w średniej pensji - informuje w odpowiedzi na interpelację Katarzyna Gruszecka-Spychała, wiceprezydent Gdyni, nadzorująca ZKM w Gdyni.
Decyzje sądów niekorzystne dla pasażerów
Wielu pasażerów odmawia zapłacenia mandatu i składa reklamację. Gdy pasażerowie nie chcą uiścić opłaty i obydwie strony pozostają przy swoich racjach, odwołania trafiają do sądów, ale z kiepskim skutkiem dla tych pierwszych.
- W 2019 roku po odwołaniach zostało wysłanych do sądu 55 spraw, a w 2020 roku - 22 sprawy. Żadna ze spraw nie została przez sąd rozpatrzona na korzyść pasażera - wyjaśnia Katarzyna Gruszecka-Spychała.
W 2019 roku po odwołaniach zostało wysłanych do sądu 55 spraw, a w 2020 roku - 22 sprawy - mówi Katarzyna Gruszecka-Spychała, wiceprezydent GdyniRocznie do ZKM-u wpływa kilka skarg dotyczących zachowania kontrolerów. Składają je osoby, na które zostały nałożone opłaty dodatkowe przy okazji odwołań od tych opłat.
- Najczęściej dotyczą one niewłaściwego zachowania kontrolerów, które w toku postępowania wyjaśniającego nie jest potwierdzane. W ostatnich dwóch latach skala takich skarg zawierała się w przedziale od 5 do 8 rocznie - dodaje Gruszecka-Spychała.
Przybyło skarg na zachowania kierowców
Dużo częściej pasażerowie skarżą się na zachowanie kierowców. W 2019 roku było ich 210.
Najczęstsze skargi pasażerów w 2019 roku:
- nieodpowiednie zachowanie kierowcy,
- brak zatrzymania pojazdu na przystanku (w tym są przystanki warunkowe),
- uniemożliwienie wymiany pasażerów.
W 2020 roku skarg było już blisko trzy razy więcej, na co wpływ - według przedstawicieli ZKM - miała pandemia.
- W 2020 roku wpłynęło 627 skarg. Z tej liczby 296 zostało uznane za zasadne, 311 po wyjaśnieniu (m.in. sprawdzeniu zapisów monitoringu) zakwalifikowano jako bezzasadne, a 20 pozostało nierozpatrzonych, gdyż pasażer podał za mało informacji, abyśmy mogli wyjaśnić skargę lub zadziałać: "jechałem(-łam) linią R, kierowca źle się zachował, proszę o ukaranie kierowcy". W takich sytuacjach zawsze wysyłamy prośbę o doprecyzowanie, jednak w tych przypadkach nie dostaliśmy informacji zwrotnej - komentuje Marcin Gromadzki, rzecznik ZKM.
W 2020 roku pasażerowie skarżyli się na:
- maseczki: skargi dotyczyły zarówno niezadowolenia, że kierowca nie reaguje na pasażerów bez maseczki, jak i oburzenia pasażerów, że kierowca zwraca im uwagę,
- niezatrzymanie się na przystanku,
- opóźniony odjazd autobusu/trolejbusu,
- zachowanie kierowcy,
- klimatyzacja - i były to zarówno skargi na jej nieefektywne działanie, jak i żądania jej wyłączania, gdyż niektórym pasażerom schładzanie pojazdów przeszkadzało.
W 2021 roku do tej pory wpłynęło 199 skarg.
Dominujące tematy skarg w 2021 roku:
- zachowanie kierowcy,
- przyspieszony odjazd,
- niezatrzymanie na przystanku,
- opóźniony odjazd,
- maseczki.
- W skargach można oczywiście zauważyć pewną sezonowość - wiosną zaczynają się skargi dotyczące rowerów, braku klimatyzacji (dlaczego kierowca nie włączył klimatyzacji/ autobus nie ma klimatyzacji itp.). Bywają także skargi, które są charakterystyczne dla danego okresu (remont dróg powodujący objazd, paraliże komunikacji wskutek wypadków drogowych) - wyjaśnia Gromadzki.
Miejsca
Opinie wybrane
-
2021-05-17 07:17
(12)
prawda jest taka ze jesli ktos kupi bilet, skasuje to nie ma czego sie obawiac bo kontroler przyjdzie sprawdzi, podziekuje i tyle. dawno temu jak zapomnialem legitymacji szkolnej to dostalem mandat, odwolalem sie i zaplacilem tylko 5zl za odwolanie, taki koszt gapiostwa ponioslem i tyle, a tak to zadnych problemow nie mialem nigdy z kontrolerami.
- 147 29
-
2021-05-17 10:20
Niestety to nie prawda, kontroler wepchnął mnie do autobusu w trakcie wysiadania. Wystraszył moje dziecko i nawet nie przeprosił po sprawdzeniu biletu. Zawsze mam bilet bo uważam niepłacenie za przejazd za nieuczciwe.
- 9 3
-
2021-05-17 08:36
obecnie zapłacił byś 30 zł albo 70 wiec a przecież to że dziecko chodzi do szkoły jest pewne. (1)
- 2 7
-
2021-05-17 11:14
dziecko nie musi chodzić fizycznie do szkoły - nauka zdalna. Wystarczy że jest w wieku szkolnym -patrz - obowiązek szkolny. W Szwecji kanary nie mają problemu z dziecmi w wieku szkolnym - domyslnie traktują je ta jakby chodziły do szkoły - bez żadnych legitymacji
- 0 0
-
2021-05-17 08:23
Mało osób dostało mandat a mieli bilet, jest wiele artykułów na ten temat na tym portalu.
- 10 15
-
2021-05-17 07:26
Bo uczciwy człowiek (7)
nie będzie miał problemów z kontrolerami.
- 47 7
-
2021-05-17 08:48
ani z policją (6)
- 23 7
-
2021-05-17 09:07
z PiS policją to teraz każdy uczciwy obywatel ma problem - bo znowu jak ZOMO służy represji i Władzy! (5)
wystarczy że uczciwemu obywatelowi się złodziejstwo sasinów obajtków i misiewiczopiotrowiczów nie spodoba i już mu policję na kark wysyłają ... o bezprawnych napadach policji całymi bandami na bezmaseczkowców nawet nie wspomnę
- 22 15
-
2021-05-17 09:35
to załóż tę cholerną maskę w autobusie i swoim kaszlem nie pozbawiał kogoś szansy na dłuższe zycie (4)
pochowłam dwie osoby na kowid, obie zdrowe i zarażone przez własnie takeigo lewusa
- 23 7
-
2021-05-17 10:18
(3)
mam założyć bo tak powiedzieli na konferencji prasowej
- 3 15
-
2021-05-17 11:20
tak
- 0 0
-
2021-05-17 11:00
Masz założyć bo tego by wymagała kultura. (1)
Gdyby rząd zabronił Ci chodzić w masce, pierwszy byś krzyczał jak jest potrzebna :)
- 11 2
-
2021-05-17 11:59
Jaka kultura? A jak na konferencji powiedzą ze należy prześladować mniejszości rasowe bo zagrażają naszemu społeczeństwu to tez będziesz mówił ze tak trzeba robić? Miej własny rozum i wątpliwości a nie jak owca...
- 2 8
-
2021-05-17 14:41
Przez lata studiow kanary zniechecily mnie do komunikacji (9)
Dlatego dzis tylko auto, motocykl albo Uber. Nie dla komunikacji gdzie watpliwosci nie rozstrzyga sie na korzyść pasażera tylko na korzyść renomy. Niestety ta firma dalej zatrudnia szkodników społecznych psując wizerunek komunikacji miejskiej. Ktoś zapomniał że z biletow komunikacja sie nie utrzymuje...
- 51 41
-
2021-05-18 11:12
Wystarczy kasować bilety
Jestem stałym użytkownikiem komunikacji miejskiej. Nigdy nie miałem problemów z kanarami, a kontrolowali mnie wielokrotnie. Korzystając z usługi przejazdu trzeba za nią zapłacić - to proste.
- 3 0
-
2021-05-17 20:35
Czyli za bilety płacić nie chciałeś, ale chętnie płacisz za paliwo. Super. No chyba że do pracowników stacji paliw też masz pretensje, że nie pozwalają ci tankować za darmo.
- 10 0
-
2021-05-17 20:17
Trzeba było płacić za bilety
- 7 0
-
2021-05-17 20:03
Tylko w ZKM Gdynia nie ma Renomy...
- 4 0
-
2021-05-17 19:35
Jednym słowem chciałbyś jeździć "na gapę".
Brawo.
- 11 0
-
2021-05-17 18:30
Brawo dusigroszu z ubera
- 3 1
-
2021-05-17 15:53
Jazda bez biletu to kradzież (2)
i to złodzieje są szkodnikami społecznymi. Opłaty z biletów stanowią część finansowania kosztów działania komunikacji miejskiej. Szkodnicy (w mniejszym stopniu, ale zawsze) jeżdżą własnym samochodem, powodując korki, zanieczyszczając powietrze i trując współmieszkańców lub jeżdżą motocyklem, dodatkowo współmieszkańców ogłuszając. Ale Uber jest OK, pod warunkiem że obywatel jednak płaci za przejazd.
- 14 10
-
2021-05-18 10:43
Ja
Szkodnik to wypisuje takie głupoty , pamiętaj , że dzielenie abonamentu Netfliks na kilka osób to tez złodziejstwo. Co do powietrza w mieście wiatrów nie ma opcji na zanieczyszczenia. Mamy w Trójmieście ( a w Gdyni w szczególności ) najlepsze powietrze w Polsce. A komunikacja miejska w Gdyni + Kanary z Renomy to jeden wielki chaos i brak
Szkodnik to wypisuje takie głupoty , pamiętaj , że dzielenie abonamentu Netfliks na kilka osób to tez złodziejstwo. Co do powietrza w mieście wiatrów nie ma opcji na zanieczyszczenia. Mamy w Trójmieście ( a w Gdyni w szczególności ) najlepsze powietrze w Polsce. A komunikacja miejska w Gdyni + Kanary z Renomy to jeden wielki chaos i brak podstawowej kultury . Zmiany trzeba zacząć od tych dwóch przedsiębiorstw , żeby były bardziej przyjazne mieszkańcom a potem dopiero należy zachęcać do przesiadania się do komunikacji miejskiej.
- 0 0
-
2021-05-17 19:39
Musisz se kupić kozę albo knura da się na nich jeździć. Knur lepszy bo szybszy
- 1 1
-
2021-05-17 11:50
Taka praca kontrolerów (2)
Czytając tą listę skarg dopisałbym zbyt szybkie hamowanie że można się przewrócić, zwłaszcza osoby starsze nie raz widziałem jak ktoś wsiadł z kulą czy wózkiem zakupowym i niemalże że upadl tak na marginesie mogliby w końcu te biletomaty zakupić ułatwiło by to zakup biletu
- 47 14
-
2021-05-18 04:22
Tak skńczyła zycie moja 87 lat sasiadka
kierowca uprawia nie uzasadnione w trajtku szarpanki przewrocila sie . Zlamanie , łóżko, gleba , po niej po 1m umarł mąż . Tragedia gotowa
- 1 2
-
2021-05-17 19:50
Biletomaty.
Wybieracie sobie polityków (Samorządność WS), którzy otwarcie mówią, że biletomaty nie są potrzebne.
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.