• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Otwarto Gdańskie Centrum Kontaktu

Maciej Naskręt
30 września 2018 (artykuł sprzed 5 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Pięć telefonów, by zgłosić uszkodzony słupek
Wnętrza nowego Gdańskiego Centrum Kontaktu. Wnętrza nowego Gdańskiego Centrum Kontaktu.

W gdańskim urzędzie rozpoczęło pracę Gdańskie Centrum Kontaktu. Stworzona jednostka ma ułatwić mieszkańcom kontakt z miastem, a także udostępnić jedno miejsce, gdzie będą mogli w pełni zasięgnąć informacji i zgłosić ważne problemy.



Jak oceniasz miejską inicjatywę?

Gdańskie Centrum Kontaktu (GCK) ma udzielać wyczerpujących informacji dotyczących tematów miejskich, w tym informacji o sposobie załatwiania spraw urzędowych. Ma to być to duże ułatwienie, zwłaszcza dla osób, które nie znają kompetencji poszczególnych jednostek miejskich.

- Idea jest prosta: ułatwić mieszkańcom kontakt z miastem, udostępnić jedno miejsce, gdzie będą mogli w pełni zasięgnąć informacji i zgłosić ważne problemy - mówił Tomasz Filipowicz, dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich, koordynator projektu GCK.
W jednym miejscu każdy będzie mógł zwrócić się z pytaniem lub przesłać zgłoszenia interwencyjne. Zgłoszenie dowolnego problemu związanego z funkcjonowaniem miasta uruchamia procedurę, w wyniku której powiadomione zostają odpowiednie służby. Mieszkańcy nie będą odsyłani do kolejnych jednostek. Ich interwencja ograniczy się jedynie do kontaktu z konsultantem GCK, a na koniec otrzymają oni informację zwrotną o realizacji ich zgłoszenia.

Na podstawie napływających pytań utworzona zostanie baza odpowiedzi. Mieszkańcy będą mogli sprawdzić, czy w systemie nie ma już odpowiedzi na nurtujące ich pytanie. Zgłoszenia interwencyjne, to tylko część zadań realizowanych przez GCK.

- Jeden punkt kontaktu, w którym będzie można uzyskać informacje na temat spraw, które załatwia się w różnych instytucjach publicznych, ale również jeden punkt kontaktu, w którym będzie można zgłosić różnego rodzaju problemy związane z infrastrukturą miejską, a także przekazać spostrzeżenia na temat tego jak powinno funkcjonować miasto - dodaje Tomasz Filipowicz.
Zadania Gdańskiego Centrum Kontaktu:
  • umawianie wizyt w Urzędzie Miejskim, a z czasem również w innych miejskich jednostkach,
  • udzielanie informacji na temat usług świadczonych przez wszystkie jednostki miejskie,
  • umożliwienie płatności on-line,
  • wsparcie linii 986 i 112,
  • wsparcie Miejskiego Centrum Zarządzania Kryzysowego,
  • pomoc przy prowadzeniu konsultacji społecznych,
  • wsparcie dla jednostek miejskich podczas akcji informujących o ważnych wydarzeniach dla mieszkańców,
  • pomoc w głosowaniu nad Budżetem Obywatelskim.


Wnętrza nowego Gdańskiego Centrum Kontaktu. Wnętrza nowego Gdańskiego Centrum Kontaktu.

Siedem dni w tygodniu przez 24 godziny



Gdańskie Centrum Kontaktu działa całodobowo przez siedem dni w tygodniu. Mieszkańcy mogą kontaktować się z GCK na kilka sposobów. Bardzo ważną częścią całego projektu jest specjalnie zaprojektowana strona internetowa. Witryna, dzięki synchronizacji z Biuletynem Informacji Publicznej i stroną gdansk.pl, jest doskonałym źródłem informacji, ale i wygodną platformą komunikacji z pracownikami GCK.

Strona umożliwia skorzystanie z ogromnej ilości usług świadczonych przez GCK i inne oddziały i jednostki Urzędu Miejskiego w Gdańsku. Na witrynie można zgłosić problem za pomocą formularza "Zgłoś nam" lub chatu.

Sprawy wymagające interwencji można zgłaszać poprzez dostępną na stronie Mapę Porządku. Możliwe jest też dokonanie wpłaty on-line na podatki, opłaty skarbowe, licencje i cały szereg innych opłat urzędowych. Strona internetowa umożliwia też łatwe zarezerwowanie wizyty w dowolnym Zespole Obsługi Mieszkańców oraz sprawdzenie liczby klientów oczekujących w kolejce. Strona zaprojektowana jest tak, aby bez problemu mógł z niej skorzystać każdy, nawet osoby, które niezbyt biegle poruszają się po internecie.

Jak można kontaktować się z GCK:
  • Telefon: 58 52 44 500,
  • SMS: 500 105 115 - ten kanał dedykowany jest głównie osobom głuchym i głuchoniemym,
  • E-mail: kontakt@gdansk.gda.pl,
  • Interaktywna mapa porządku
  • Formularze dostępne na stronie GCK,
  • Możliwość zamówienia wiadomości z ostrzeżeniami e-mail lub SMS,
  • Chat
  • Wiadomości za pośrednictwem mediów społecznościowych Facebook, Messenger,

Opinie (162) ponad 10 zablokowanych

  • Kupa kasy (20)

    Zmarnowana

    • 143 40

    • Niekoniecznie (11)

      W radio mówili ze przesunęli etaty a kasę wydali na system do rejestracji zgłoszeń i wyremontowali pomieszczenia w zarządzaniuMi kryzysowym bo wiedzieli ze będzie zaraz larum że kasę wydali więc chcieli pokazać ze można zrobić cis bez kasy

      • 7 10

      • W 112 mniej osób pracuje w Polsce

        • 3 4

      • Kiedyś w jednym pokoju w UM pracowały dwie osoby (7)

        Teraz 5...
        Masakra
        Czas PO odsunąć od wladzy

        • 15 15

        • Lepiej skitrać się w jakiejs spółce skarbu państwa (6)

          I doić kasę jak piss

          • 20 14

          • Artykuł nie o tym Amebo (4)

            Napisz do Merkel waszej szefowej
            Schetyna już był i jęczał

            • 17 14

            • Nie dalej jak 5 miesięcy temu Czaputowicz skomlał u Merkel o litość (1)

              Tak tylko przypominam

              • 1 2

              • W rosyjskim TVNie tak mówili ?

                Czy w Wybrocznej ?

                • 2 1

            • No i co, że nie o tym. Złodziejstwo pisiewiczów trzeba pokazywać przy każdej okazji (1)

              Ładują się do państwowych spółek całymi rodzinami i to nagle jest ok? Już dawno prześcignęli w tym platformę.

              • 1 2

              • Merkelowiec się odezwal

                • 1 1

          • albo w spółce miejskiej jak Budyń

            • 6 5

      • Wg Wybrocznej oczywiście tak zrobili?

        • 3 5

      • taaaa, um w Gdańsku i przesuwanie kasy, chyba w bajki albo w wyborczą wierzysz

        • 9 6

    • kolejny ,,genius"pis zwolni wszystkich i wtedy matołom się oczy otworzą

      Będzie jak z sądami wymienili 100%prezesów na swoich i kolejki się wydłużyły a ciemnota zadowolona.Przyjdą następni i znowu rewolucja?i tak na okrągło?Gdzie są normalni w tym kraju?

      • 5 6

    • tak się robi z frajerami (4)

      możecie se wymyślać projekty do BO, zgłaszać, agitować, biegać przy tym, zachęcać do głosowania - wsyzstko po to żeby gryźć się po kostkach o jakieś marne ochłapy z czego 95% i tak nie ma szans w głosowaniach. Ale złudna aura gospodarowania wspólnymi pieniędzmi jest roztoczona i o to chodzi
      A tu proszę, bez pytania kogokolwiek o zdanie urząd stwierdza że wyda kupę szmalu na kolejną jednostkę powielająca kompetencje już istniejące i tyle im zrobicie. Tak sie szanuje pienądze podatników. A wy będziecie czekać latami np.na remont chodnika, może w którymś kolejnym BO wygra
      Macie niedługo niepowtarzalna szansę odsunąć Budynia i cześć jego ekipy od tych stołków do których przyrośli od 20-lat i nie wyobrażają sobie, żeby mogło być inaczej.

      • 20 6

      • Pisiorze nie zese.aj sie

        • 4 9

      • " centrum kontaktu" z czym? kim?

        wystarczy byście odpisywali na maile, na listy, chociaż próbowali..

        a tu "centrum kosmiczne"? do czego? dla kogo?

        co za ściema!

        • 12 2

      • Cienką wyobraźnię masz.

        • 1 0

      • Oświeć nas Kacper, które kompetencje centrum kontaktu są powielane?

        W wielu firmach i instytucjach tworzy się tzw. centra usług wspólnych i obsługuje w jednym miejscu to, co do tej pory było podzielone na różne działy. To się nazywa rozsądek. Ale co wy pisie pachołki możecie o tym wiedzieć skoro umiecie tylko zawierzać i kłamać.

        • 1 3

    • daj pisowi albo rydzykowi (1)

      albo marionetce Płażyńskiemu

      • 5 12

      • Centrum kontaktu ?

        Chciałem zgłosić ,ze budyń to q...rwa.

        • 3 3

  • Hmmm... Mamy już tylu przeróżnych urzędników, wydziałów... Sala obsługi mieszkańców w U.M nie powinna załatwiać tego typu rzeczy (10)

    Potrzebne pewnie jest ludziom pewnie pomoże , ale czy musi być w nowej formie - nowym kosztem?

    Urząd ma potężne rezerwy i je należy wykorzystać, pracę usprawnić a nie mnożyć nowe inicjatywy urzędnicze.

    • 122 16

    • Pan Zenek w UM w okienku po lewe przy wejściu j by wystarczył (3)

      A tu kolejne etaty etaty i etaty
      POtrzebna KONtrybucja od Niemców

      • 14 11

      • Czy korektę zeznań POdatkowych to tam załatwię?

        • 5 7

      • Już ruskie trolle z polityki zębami działają. (1)

        Czy wy nie śpicie?

        • 2 6

        • Ktoś z rosyjskiego od 2016 roku TVNu pisze?

          • 4 2

    • Głosujemy na Kacpra (3)

      I likwidujemy 100 000 urzędasow z nadania PO

      • 14 16

      • Czas PiSu !!! (2)

        Taaaak chcemy 500 plus !! Mi się nalerzy!! Polska dla polakuf!!

        • 2 6

        • Wykrzykniki świadczą o chorobie umysłowej (1)

          • 6 2

          • A błędy ortograficzne

            O tym że kodziarz jest nieukiem

            • 2 1

    • Każdy taki etat to dodatkowy głos w wyborach.

      • 3 0

    • Serio?

      Nie wiem czy "Forum Radunia" - Pan/Pani pracował/pracowała w budżetówce. Nowe zadania nie oznaczają wcale nowych etatów, lecz przydzielenie tym samym ludziom kolejnych i kolejnych obowiązków. Tworzy się sytuację, w której zatrudnione osoby nie wyrabiają się, a przez to wypełniają swoje obowiązki coraz gorzej. Akurat tę sprawę znam z bliska, gdyż wiem o odpowiedzialnych za to osobach. Głęboko im współczuję.

      • 0 0

  • Kiedyś wystarczyła tablica informacyjna (19)

    Ale widać PO kolejne POsadki dla swoich przed wyborami

    • 90 59

    • To miejsca pracy dla wnuków już chyba tych z PO? (7)

      • 44 24

      • Sebixów wyklętych (4)

        Dziadek szmalcownik, ojciec Sebek i syn co myśli że jest jedyną słuszną opcja pisuarowa

        • 3 8

        • Mowa o Owsiaku?

          • 2 4

        • W UM tylko POpaprancy i ich dzieci mają etat (2)

          • 2 4

          • No tak, co zrobisz jak pisiorze się nadają najdalej do zoo (1)

            • 4 2

            • A po polsku to jak będzie ?

              • 1 1

      • praca marzeń w urzędzie za 2200 na rękę (1)

        Nie załatwisz bez pleców u samego budynia dosłownie. Daj spokój koleś i zapraszam na salę

        • 3 2

        • I dlatego niektórzy dorabiają

          • 1 0

    • Na CH ja się kwa pytam? (3)

      Kolejny kierownik PO dyrektor PO
      I 7 pracowników , nic nie wiem zaraz zapytam kolegi,

      • 13 11

      • Zatrudnij pisuarowych kiboli prafdziwy polakó (2)

        Następnego dnia każdy laptop będzie opylony w lombardzie na amfetamine.

        • 3 6

        • (1)

          naucz sie najpierw po Polsku prawdziwy polaku!

          • 2 5

          • Z więzienia jak ma pisać?

            • 2 1

    • Kiedyś było znacznie mniej urzędów i spraw do załatwiania. (5)

      Poza tym ludziom szkoda czasu na przekopywanie się przez sterty przepisów, kolędowanie od okienka do okienka czy przeszukiwanie witryn internetowych poszczególnych wydziałów.
      Może się sprawdzi, czas pokaże.

      • 9 4

      • E no co ty (4)

        Pewna praca do emerytury
        Warunek : głosujesz na PO

        • 10 6

        • A na nsdapiss? (3)

          • 5 6

          • PO z pieniędzy CDU niemieckiego (2)

            TVN w 80% rosyjski od 2016 roku a ty cwoku piszesz nsdap?

            • 3 2

            • Mówisz o ruskiej grupie sputnik i powiązaniu z kato-narodowcami?? (1)

              Jesteście Ruska v kolumna zdrajcy pro kremlowscy . Wam to najlepiej średniowiecze by się podobało pisiorki

              • 1 2

              • Nikt w to już nie wierzy

                • 0 1

    • Awarię wodociągu zgłaszasz na tablicy ogłoszeniowej?

      Gdyby nie opinie na trojmiasto.pl to nigdy nie wiedzałbym ilu idiotów mieszla w moim mieście.

      Co do załatwiania pracy to was, pisiory, nikt w tym i tak nie przebije.

      • 2 2

  • (10)

    W końcu i 24/dobę. A nie jak wszystkie urzędy 8-15 i żeby coś załatwić trzeba brać urlop.

    • 54 20

    • A co ty SBeku tam masz do załatwiania? (5)

      • 2 18

      • Leki wzięte? (2)

        • 9 5

        • Ty na emeryturze od 40 roku życia jesteś (1)

          To o jakim dniu wolnym od pracy kwilisz?

          • 1 9

          • PO idzie na rekord

            Milion urzędników na 100 lecie
            Sluszny kierunek obrała Partia Obietnic

            • 10 5

      • Bez sensu ten wpis. Każdy obywatel w tym kraju ma mniejszą lub większą styczność z urzędami, (1)

        zwykle częściej i dłużej niż by sobie tego życzył ;)

        • 6 2

        • Nie ma kolejek

          Milion pokoi i piec kobiet z PO w każdym

          • 4 8

    • Gigantyczne kasa na utrzymania (3)

      Wiecie ile kosztuje praca ludzi 7 dni w tygodniu 24h na dobę? wiecie ile zespołów ludzi musi tam pracować? Czy zrobiono badania które potwierdzają konieczność pracy 24h na dobę? To jest Urząd a nie Policja czy Pogotowie. Już to widzę ktoś nawalił się o 4 i będzie dzwonił w sprawie zgubionego dowodu!? bzudraaa

      • 15 2

      • Podejrzewam ze bedzie tak.. (2)

        Zadzwonic bedziesz mogl 24 na dobe ale cos załatwic tylko 9 -13 w piątki i środy czyli jak Pani Halynka z konkretnego wydziału będzie dostępna dla petentów :)

        • 9 2

        • (1)

          Na tej infolinii niczego nie załatwisz. To służy tylko do udzielania informacji, które i tak znajdziesz na stronie. A jak będziesz potrzebował naprawdę konkretną informację o jakiejś procedurze, jak wypełnić wniosek itp. to i tak będziesz musiał być przekierowany do odpowiedniego wydziału (od 8 do 14), bo pani na infolinii nie zna przecież wszystkich procedur we wszystkich wydziałach.

          • 5 1

          • właśnie po to stworzono ten twór, aby szczegółowo informować... tak jest napisane w artykule

            • 0 1

  • Przerost biurokracji jest gigantyczny. (2)

    Połowę urzędów z miejsca powinno się zlikwidować.

    • 106 20

    • urząd ds kontktu z urzędami czyli biurokracja + w wykonaniu Budyniowej mafii

      horda nowych urzędników, przewalone miliony PLN, kupione parę glosów wyborczych wdzięcznych urzędników i ich rodzin

      • 10 1

    • Kasa wydana

      Porozsadzali rodziny na stołkach i wszystko się kręci! O to tutaj chodzi nie o pomoc jakiemuś interesantowi

      • 0 0

  • To ja mam od razu jedno ważne pytanie: jak pozbyć się z Gdańska niechcianych pomników,placów i ulic wiadomo kogo? (13)

    ..... gdańsk zasługuje tylko na upamiętnianie wielkich ludzi..... a maluczkim to najwyżej w Starachowicach wystarczy nadać jakąś uliczkę......

    • 22 31

    • Głosuj na Polaka Kacpra (2)

      Proste?

      • 7 10

      • Ale Kacper nada wszędzie gdzie można ulice Kaczyniakom: matce,kotu,pociotkom..... (1)

        • 8 8

        • Słabe

          Ale tramwaj z SSmanem nie będzie jeździł PO Gdańsku

          • 9 10

    • Niemiecki kwik (6)

      • 6 9

      • Skowyt wielbicieli koszulek Prostytucja i Kontrybucja od Niemców coraz wieksza (2)

        Wraca polskość do Gdańska

        • 7 11

        • chyba ten szmalcownik richard czarnecky daje ci instrukcje postbolszewiku soviecki z pisuaru (1)

          • 7 7

          • Wy macie koszulki od Leszka Czarneckiego i Michnika

            Kazdy ma takiego na jakiego zasłużył

            • 4 6

      • Ruskie trolle do ataku!! (1)

        Nowogrodzka płaci

        • 3 4

        • Ruskie z TVNu?

          • 3 2

      • Ruski trollu jak tam dzionek?

        Kopiejki lecą? A żeby umyte ?

        • 3 0

    • (2)

      Odpieprz się od Starachowic.

      • 4 3

      • Ciekawostka: to tam urodzili się bliźniacy - do ronda Marii i Lecha Kaczayniak dochodzi ulica Jawdigi Kaczyniak! (1)

        Czekamy z niecierpliwościa na ulice wujków i c*otek Kaczyniaków!

        • 2 3

        • Ale kogo to?

          POwiedz to temu z pryczy nad tobą

          • 3 2

  • ilu kolejnych urzędników? (1)

    Jeszcze trochę i Gdańsk będzie miał tak drogą administrację jak zapuszczona Gdynia.

    • 60 20

    • Do kosztów Gdyni jeszcze dużo nam brakuje

      • 6 4

  • Super pomysł (2)

    Już mogło być wcześniej. W Nowym Jorku takie centrum jest od kilku lat i każdy wie że jak tylko coś się dzieje w mieście albo chcesz coś załatwić to piszesz na messengera i dostajesz wszystkie info gdzie i z czym masz pójść i cię od razu umówią i o to chodzi

    • 27 35

    • Jaki super pomysł

      Gdańsk to nie Nowy Jork u nas jest niecałe 500 tyś mieszkańców a tam kilka milionów. Znacząca różnica. Szkoda kasy.

      • 10 0

    • Porównaj koszty utrzymania

      Co ty piszesz, wpływy z podatków w ny i Gdańsku, ilość osób do obsłużenia tu i tam, paranoja jakaś

      • 1 1

  • A czy to nie jest to samo centrum, które funkcjonuje już od pół roku (5)

    ?

    • 28 10

    • Tak (2)

      Tylko teraz ma kierownika dwóch zastępców , dyrektora i zastępcę oraz 7 pracowników.
      Wcześniej było 6

      • 19 4

      • No i wybory przed nami (1)

        To trzeba napisać
        Tak jak 16 razy Tunel Wstydu otwierali

        • 10 2

        • Jutro będzie info że Teatr Szekspirowski otworzyli

          • 8 0

    • Tak ale teraz rusza na dobre (1)

      • 5 2

      • A ktoś dzwonił?

        Bo ciągle zajęte
        ,,Mamo fajna praca, a czy Zuzia już nie kaszle? Kończę o 14 to kupię ziemniaki ,,

        • 9 5

  • ale kasiorka przewalona! (2)

    BRAWO! po co pani w informacji? po co internet?
    Pora na
    Gdańskie Centrum Wypełniania Podań i Informacje
    Gdańskie Centrum Wydawania Długopisów do Informacji
    Gdańskie Centrum Stemplowania Podań
    itd itd....

    • 50 11

    • dodaj

      gdanskie centrum rozdawnictwa tego czego nie da się rozdać

      • 8 0

    • zrobiliby Gdańskie Centrum Dyrektorowania i zatrudni 15 dyrektorow którzy by sobie sami swietnie zajeli czas za niemale pensje

      • 6 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane