• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pasażerowie SKM doczekali się BOK-u w Gdańsku

js
10 stycznia 2008 (artykuł sprzed 16 lat) 
aktualizacja: godz. 13:51 (10 stycznia 2008)
Wejście do BOK znajduje się od strony torów SKM. Na zewnątrz jest podjazd dla niepełnosprawnych. Wejście do BOK znajduje się od strony torów SKM. Na zewnątrz jest podjazd dla niepełnosprawnych.

Pasażerowie Szybkiej Kolei Miejskiej doczekali się drugiego w ogóle, a pierwszego w Gdańsku biura obsługi klienta. Ma być nowoczesne i przyjazne.



BOK znajduje się w budynku Dworca Głównego PKP w Gdańsku, ale wchodzi się do niego osobnym wejściem od strony torów SKM. Wyposażony jest w dwa stanowiska obsługi klienta i dwie kasy. Na zewnątrz jest podjazd dla niepełnosprawnych.

- Chcieliśmy, aby nasi pasażerowie czuli się tu dobrze. Aby mogli przyjść i w spokoju kupić bilet, czy uzyskać niezbędne informacje. Do tego potrzebne jest nowoczesne biuro obsługi - mówi prezes SKM Andrzej Osipów.

Problemu z porozumiewaniem sie w biurze nie powinni mieć obcokrajowcy. Pracownicy znają język angielski i niemiecki. Mają udzielać informacji o rozkładach jazdy i promocjach PKP, SKM oraz komunikacji miejskiej. Będą również doradzać w wyborze korzystnych ofert.

W biurze dostępne będą mapki Gdańska i foldery instytucji kulturalnych.

Koszt stworzenia biura przekroczył nieznacznie 300 tys. zł.

Gdański BOK jest drugim w Trójmieście. Pierwszy znajduje się w Gdyni, na Dworcu Podmiejskim.

- Ciągle myślimy również o otwarciu kolejnych placówek, ale na razie żadnych konkretów w tej sprawie nie ma - dodaje prezes Osipów.

Biuro Obsługi KLienta SKM w Gdańsku

stanowiska obsługi klienta są otwarte w godz. 9-17.
kasy w dni powszednie są czynne w godz. 6-22
w sobotę i niedzielę w godz. 6-21.
js

Opinie (26) ponad 20 zablokowanych

  • mam nadzieję, że nie będzie waliło szczochami

    bo z tym mi się kojarzą dotychczas biura obsługi klienta na kolei

    • 0 0

  • W Gdyni (1)

    W Gdyni obsluguje w BOK-u bardzo ladna i mila Pani...i nic nie smierdzi-zapraszam wiec jak by sie w Gdansku nie podobalo. ;)

    • 0 0

    • ad ladna i mila pani

      o damn kiedys gadalem z bardzo mila pania przez tel kilkakrotnie jak mi ukradli plecak i jeszcze miala genialny glos i sie prawie zakochalem :D a tu sie okazuje ze jeszcze ladna! oj glupi bylem
      pozdrowienia dla milej pani z boku ;D

      • 0 0

  • Karty kredytowe!

    Dlaczego w ani jednej kasie nie mozna kupic biletu miesiecznego SKM placac karta kredytowa?

    • 0 0

  • Karty (1)

    dlaczego nie można też płacić banknotami w ich nowych, cudownych automatach. Czy mam chodzić z garścią drobnych aby kupić miesięczny?

    • 0 0

    • Automaty

      W automatach można kupować płacąc banknotami.
      Pozdrawiam

      • 0 0

  • nie przyjmują (2)

    Tu nie przyjmują kart, tam banknotów.
    tak się czasem zastanawiam, co za debile tym kierują.
    Skoro stawia się automaty biletowe od zera to czemu nie mogą postawić takich, w których zapłacę kartą, albo gotówką, albo bilonem.
    Skoro otwiera się informację i kasy z naciskiem na obsługę obcokrajowców to czy takim problemem jest zainstalowanie treminala kart płatniczych?

    Dużo podróżuję i jeszcze nigdzie nie spotkałem się z taką głupotą. Wszędzie mogłem za pomocą automatycznego biletera (np. na lotnisku) kupić bilet na pociąg, tramwaj czy dorożkę. Mogłem płacić kartą, albo gotówką. Mogłem tam uzyskać informację na temat planu miasta, restauracji itp., a czasem nawet puścić sobie wydruk.

    Nie wiem, czy ta niezaradność wynika z głupoty (w co nie chce wierzyć bo uważam polaków za bardzo mądry naród) czy jest zamierzona. Albo po prostu źle postrzegam swoich rodaków.

    • 0 0

    • spróbuj w gdańsku kupic za pomocą automatycznego biletera bilet na tramwaj lub bilet miesięczny na komunikację...

      • 0 0

    • odp.

      Dlaczego pytasz ?
      Bo nie ma systemu (jeszcze) obsługującego karty płatnicze.
      Bo polacy to taki narod , że gdyby zrobić drukowanie planow miasta to zawsze brakowało by papieru bo byle kretyn dla zabawy wydrukowywałby sobie plany miast i inne...
      Bo... Automaty są do wspomagania sprzedaży, a nasz narod i tak je kopie po piątkowych i sobotnich imprezach, bo je malują sprayami, bo wkładają dziwne żeczy do otworów....
      Jesteśmy jeszcze nie przygotowani do nowoczsnych rozwiązań... ale to sprawa wychowania każdego czlowieka. POzdrawiam

      • 0 0

  • Automaty przyjmuja (1)

    Automaty przyjmuja przeciez drobne i to bez problemu. Wiele razy kupowalem bilet miesieczny za 73,50 placac 100zl i nie bylo problemu. Oczywiscie jak wlozysz 100zl i chcesz kupic bilet za 3,50zl to nie masz szans, ale to jest na calym swiecie.

    Co do kart to moja jest na podpis, a nie na PIN wiec nie wyobrazam sobie zeby komputer sprawdzil moj podpis z orginalem.

    • 0 0

    • Przykro mi, ale większość obecnych kart płatniczych działa na zasadzie wpisania PINu a nie na podstawie podpisu (starsze "modele" nie posiadały PINu).

      Uważam, że automaty powinny obsługiwać karty płatnicze.

      • 0 0

  • Byłam pierwszą klientką! (1)

    Dzisiaj właśnie byłam tam kupić bilet.. Punkt był otwarty ale nie było w nim ludzi.. Co się później okazało byłam pierwszą klientką i miałam darmowy bilet.. A co do punktu to muszę powiedzieć, że bardzo ładnie wygląda.. Czysto i schludnie.. I na pewno nie będzie w nim śmierdzieć :).. Pozdrawiam obsługę BOK w Gdańsku :)

    • 0 0

    • ŁAdnie

      Jest ładfnie, nowocześnie..... i co oznaczają te kreski na suficie niebieska i czerwona ... hehehe

      • 0 0

  • WRESZCIE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    ZAMIAST TYLE NARZEKAĆ,POWINNIŚMY BYC DUMNI ŻE WKOŃCU COŚ SIE RUSZYŁO:),OBY TAK DALEJ,POZDRAWIAM

    • 0 0

  • Trzy BOK w Gdańsku (1)

    Po co są potrzebne trzy BOK (SKM, REGIONALNE i INTERCITY- jedna grupa kapitałowa PKP SA) w budynku dworca na stacji Gdańsk Główny - na urzadzenie których wydano prawie milion złotych. Czy nie można było sie porozumieć i otworzyć jedno BOK, gdzie klient otrzymałby pełną informację na temat usług PKP.

    • 0 0

    • No fakt

      No teoretycznie można było..... hmm... sam nie wiem dlaczego.

      • 0 0

  • fajnie (1)

    Współczuję pracownikom BOK w sytuacji, gdy będą opóźnienia w kursowaniu pociągów SKM. Zdenerwowani podróżni będą się pastwić nad nimi...
    Nowy rozkład jest ciut gorszy niż ten poprzedni... Ale co tam, ważne że te pociągi jeżdżą, bo są tańsze od PKP :))
    Ktoś wie dlaczego SKM czasem tak podkręca ogrzewanie, że jadąc z Wejherowa do Gdańska można sobie "siedzenie" poparzyć? Niczym "gorące krzesła" w programie BAR :o)

    • 0 0

    • No niestety nie są to nowe składy z automatyczną regulacją ogrzewania. Jest z tym problem, sam siedze na gorących krzesłach jak jadę skm-ką.
      Myslę że należy zgłosic to w BOK-u w Gdańsku hehehe w końcu po to powstalo.

      • 0 0

1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane