- 1 Zakaz wstępu do lasów w Gdyni przez ASF (300 opinii)
- 2 KO chce w Gdyni dwóch wiceprezydentów (238 opinii)
- 3 4- i 7-latek opuścili mamę. Pojechali do parku (86 opinii)
- 4 Nadal szukają nurka przy Westerplatte (113 opinii)
- 5 Za rok pojedziemy Obw. Metropolitalną (253 opinie)
- 6 "Lex deweloper" pomoże na Przymorzu? (122 opinie)
Plaga awarii biletomatów trwa. Brak kar dla operatora
Mennicy Polskiej wciąż nie udało się opanować lawiny awarii nowych biletomatów, jakie w ostatnich miesiącach pojawiły się na ulicach Gdańska. Nasi czytelnicy informują o ciągłych problemach z urządzeniami m.in. na Chełmie, Łostowicach, Oruni i Śródmieściu. Do Gdańska przyjechali już specjaliści ze Słowacji, by usunąć przyczyny licznych usterek. Tymczasem ZTM ma związane ręce, bo umowa z operatorem nie przewiduje kar umownych za niewłaściwe działanie biletomatów.
Jednak sygnały od naszych czytelników, jakie od kilkunastu dni do nas docierają, świadczą o tym, że wymieniane urządzenia są bardziej awaryjne od poprzednich, a usterki niekoniecznie powodują pasażerowie i ich użytkownicy.
Zgłoszenia dotyczą bowiem zawieszania się biletomatów, błędów w oprogramowaniu, wyświetlaniu komunikatów, które uniemożliwiają kupno biletu czy pobieranie opłat bez doładowania karty miejskiej.
- Znów awarie automatów z biletami na ul. Płockiej, Przemyskiej i Wilanowskiej. Ktoś powinien zrobić z tym porządek. Już któryś raz automat albo nie wydał mi reszty, albo wciągnął pieniądze bez biletu i nikt z tym nic nie robi. Reklamację złożyłem, ale ciekaw jestem, ilu ludzi tego nie robi i ile przez takie osoby zarobiła firma od biletomatów - napisał w Raporcie jeden z czytelników.
Dwa dni wcześniej kolejne zgłoszenie. Tym razem z centrum Gdańska.
- Niesprawne biletomaty w centrum Gdańska. Jeden zawieszony, drugi nie czyta karty, trzeci nie przyjmuje monet. Wszystkie w okolicy Forum Gdańsk - napisał inny z czytelników.
I znów Chełm, tym razem biletomat na Sikorskiego.
- Chciałam kupić dwa bilety za 3,2 zł. Zapłaciłam kartą, ściągnęło mi 6,4 zł, a biletomat wydrukował mi tylko jeden bilet. Mam potwierdzenie. To druga tego typu sytuacja z tym biletomatem, za pierwszym razem biletomat działał niewłaściwie w czasie świąt Bożego Narodzenia. Szlag mnie trafił - napisała w Raporcie pani Bożena.
Na jeszcze inny problem zwraca uwagę pani Anna.
- Praktycznie od początku roku nie udało mi się kupić żadnego biletu. Gdy dochodzi do płacenia, biletomat nie pobiera ani monet, ani banknotów. W momencie gdy płaci się kartą, pobiera pieniądze, drukuje jakieś dziwne potwierdzenie biletu, a samego biletu nie. Na uszkodzonych automatach brakuje też widocznego oznaczenia, że jest awaria. W efekcie pasażer przechodzi cały proces kupna biletu, a gdy dochodzi do płatności, okazuje się, że jest problem.
Zgłoszenia naszych czytelników można mnożyć: awaria na Warneńskiej, brak biletomatu na Bajana, połykający monety automat na Platynowej.
Specjaliści ze Słowacji w Gdańsku
Postanowiliśmy ponownie zapytać Mennicę Polską, która jest właścicielem i operatorem biletomatów, oraz Zarząd Transportu Miejskiego, który zamówił urządzenia, o powody tak częstych awarii i termin ich usunięcia.
- Zarówno ZTM, jak i Mennica prowadzą wszelkie możliwe działania, by rozwiązać problem z biletomatami - zapewnia Wojciech Siółkowski, z-ca dyrektora ZTM. - Wszystkim zależy na tym, żeby jak najszybciej wyeliminować dotykające pasażerów niedogodności. ZTM jest w ciągłym kontakcie zarówno z przedstawicielami Mennicy, jak i ze słowackim producentem automatów. Zgodnie z ustaleniami serwis Mennicy prowadzi stałą kontrolę urządzeń na terenie Gdańska i reaguje w możliwie najkrótszym czasie na zgłoszenia usterek.
Jak dodaje, w tygodniu do Gdańska przyjechali ze Słowacji specjaliści zajmujący się automatami. Analizowali problem zarówno pod kątem możliwych wad sprzętu, jak również niedoskonałości oprogramowania.
- Słowacy zobowiązali się, że jak najszybciej przygotują poprawkę oprogramowania - dodaje Siółkowski.
Umowa kar nie przewiduje
Zapytaliśmy też, czy umowa ZTM z Mennicą przewiduje ewentualne kary umowne za niewłaściwe działanie biletomatów. Jak się okazało, umowa "ma charakter operatorski i w związku z tym nie zapisano w niej sankcji z tytułu usterek maszyn".
- Już sam fakt, że automaty nie sprzedają biletów i operator na tym nie zarabia, jest dotkliwą konsekwencją. ZTM na bieżąco analizuje sytuację i gdyby miało się okazać, że awarie biletomatów będą się zdarzać zbyt często, nie wyklucza renegocjacji umowy w zakresie wprowadzenia sankcji - kończy Siółkowski.
Mennica Polska nie odpowiedziała na nasze pytania. Gdy tylko nadejdą odpowiedzi, dodamy je do artykułu.
Problem z biletomatami przy gdańskim dworcu (18 opinii)
Miejsca
Opinie (256) ponad 10 zablokowanych
-
2020-01-18 15:11
Wina pisu. Prosze nie szkalowac i nie hejtowac dulskiej
- 18 17
-
2020-01-18 15:11
Spróbujcie zapłacić w nich monetami. Jeden na 20 przyjmuje bilon (1)
Dziadostwo
- 42 1
-
2020-01-18 17:13
Bo są miesiacami nie opróżniane lub nie ładowane
- 4 2
-
2020-01-18 15:11
Kolejne mevo
Brawo
- 45 1
-
2020-01-18 15:16
Dlaczego w Gdańsku nic nie działa prawidłowo ? (3)
- 57 3
-
2020-01-18 15:55
Bo 30 lat budujemy patologię (1)
- 11 2
-
2020-01-18 16:09
Jak to demokracja wzorowo
działa i sądy też.
- 11 2
-
2020-01-18 16:50
Deweloperka działa.
- 13 0
-
2020-01-18 15:17
(4)
Na Zabiance przy przystanku Osiedle Wejhera, automat tez " ma swoje złe dni ". Ostatnio doładowując kartę wydał mi zamiast 10 zł, 2 x 0,50 gr.!!! Mennica powinna zwracać nieprawidłowo pobrane pieniądze. 9,00zl. Dla mnie to dużo !!! Zamówili bubel za granica, a odpowiedzialnych nadal brak !!!
- 55 1
-
2020-01-18 15:32
(1)
coś mi to przypomina. Pompy w "szambiarni", do których części trzeba było sprowadzać kilka dnia, a szambo spuszczać do motławy
- 12 2
-
2020-01-18 19:48
To akurat pudło. Popatrz ile trwała identyczna akcja w Warszawie.
- 1 3
-
2020-01-18 15:49
To co to za nowa moneta, pól grosza? (1)
- 3 3
-
2020-01-18 16:18
Nowa to jest ,,idea,,! kij karczewski za taką pracuje! A jest sporo warta! 400.000 zł!
- 1 4
-
2020-01-18 15:17
przyjeżdża turysta do gdańska
codziennie pierdyknie jakiś tramwaj, teraz jeszcze biletu nie kupi, gduńsk stolica kaszub
- 54 2
-
2020-01-18 15:18
Znowu w Gdańsku coś nie działa. A jak ktoś na to zwróci uwagę to zaraz będzie kwik o mowie nienawiści i trolach z PiS.
- 44 3
-
2020-01-18 15:20
Biletomat na Bajsna
No właśnie co biletomatem na Banana?
Któryś raz z kolei jest zniszczony, może warto pomyśleć by przenieść go z tunelu.
W pobliżu nie ma gdzie doładować biletu miesięcznego ani kupić jednorazowego, a dzielnica duża.- 10 1
-
2020-01-18 15:22
miejska spółka i wszystko jasne (1)
A może ujawnić z imienia i nazwiska, który cymbał taką umowę podpisał ze strony ZTM. Podać nazwiska cymbałów, którzy opiniowali to pod względem prawnym i każdym innym. Przynajmniej się pośmiejemy personalnie, a nie anonimowo. A jak już się pośmiejemy to wywalić cymbałów dyscyplinarnie z roboty. Ach.. marzenia.
- 44 3
-
2020-01-19 18:17
Mówisz to serio? U nas ludzie podpisują umowy kredytowe bez czytania.
- 0 2
-
2020-01-18 15:25
Czyli biletomaty mogą być cały czas wyłączone i kar nie będzie, a kasę trzeba firmie wypłacić. (2)
dobre, dobre
- 22 2
-
2020-01-18 16:09
Nie trzeba wypłacić, bo nie tak to funkcjonuje. Spółka pobiera kase od sprzedanych biletów i nic więcej. Nie sprzedaje - nie zarabia. Miasto nie traci.
- 4 1
-
2020-01-18 17:15
Jaką kasę?
oni zarabiają na siebie. Miasto dało tylko pozwolenie na ustawienie tego złomu
- 3 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.