Pociąg się spóźnił, pasażerowie dostali busa

Najnowszy artukuł na ten temat Pociąg Słoneczny wróci na tory?
PKP Intercity zaopiekowało się swoimi pasażerami. Przewoźnik zapewnił im przejazd busem z Gdyni do Słupska.
PKP Intercity zaopiekowało się swoimi pasażerami. Przewoźnik zapewnił im przejazd busem z Gdyni do Słupska. fot. DariuszSobiecki/czytelnik Trojmiasto.pl

Pasażerowie pociągu PKP Intercity, który przyjechał z opóźnieniem do Gdyni, dotarli do Słupska busem wynajętym przez przewoźnika. W przeciwnym razie czekałaby ich noc na dworcu.



Czy przewoźnik troszczył się o twoją podróż mimo spóźnienia?

tak, wielokrotnie mi pomagał w dalszej podróży 22%
tak, ale pomoc musiałem wyprosić 8%
nie, ale zdarzają się sytuacje, że pomaga 29%
nie, nie interesowała go dalsza moja podróż 41%
zakończona Łącznie głosów: 876
Aktualizacja. Do artykułu postanowiły odnieść się władze SKM.

- Trzeba wyraźnie zaznaczyć, że PKP SKM w Trójmieście, również zachowała się odpowiedzialnie, nie wydając zgody na oczekiwanie opóźnionego pociągu Intercity. W wypadku udzielenia naszej zgody pasażerowie pociągu SKM, dojechaliby z ogromnym opóźnieniem do przystanków pośrednich na odcinku Gdynia - Słupsk - mówi Marcin Głuszek, rzecznik prasowy SKM.
Zdaniem przewoźnika wiele spośród tych przystanków to naprawdę małe miejscowości, w których nie wszystkie przecież zabudowania mieszkalne znajdują się przy samym przystanku, wręcz przeciwnie - są nawet o kilka kilometrów od niego oddalone. Pasażerowie tych miejscowości, często proszą rodzinę i znajomych o podwiezienie, korzystają z rowerów lub idą pieszo.

- Nie wyobrażam sobie sytuacji, że o tak później porze mielibyśmy zabrać im możliwość normalnego powrotu. Opóźniając pociąg SKM, również sprawilibyśmy duży kłopot mieszkańcom np: Lęborka, Słupska, czy Wejherowa, który nie zdążyliby na swoje przesiadkowe nocno-wieczorne autobusy. Również ci klienci mogliby mieć do nas uzasadnione pretensje -podkreśla Głuszek.
- Oczywiście należy pochwalić kolegów z PKP Intercity, że zareagowali słusznie i pro-pasażersko, znajdując wyjście z tej sytuacji - dodaje.


Nie ma co narzekać, że kolej w Polsce zatrzymała się w rozwoju w latach 90. W miniony piątek, późnym wieczorem, pociąg pendolino dotarł do Gdyni z 70-minutowym opóźnieniem. W efekcie część pasażerów nie mogła przesiąść się na pociąg Szybkiej Kolej Miejskiej odjeżdżający do Słupska. To był ostatni pociąg w tamtym kierunku i z tego powodu pasażerów czekała noc w Gdyni, być może na dworcu.

Nadmieńmy, że pociąg był opóźniony z powodu wypadku ze skutkiem śmiertelnym na jednym z przejazdów kolejowych.

- Na godzinę przed Gdynią kierownik pociągu odnalazł wszystkich pasażerów przesiadających się do Słupska i zakomunikował nam, że SKM-ka nie zgodziła się czekać - relacjonował w mediach społecznościowych jeden z pasażerów zmierzających do Słupska, Sebastian Irzykowski.
Na szczęście przewoźnik - PKP Intercity - nie pozostawił pasażerów. Kierownik pociągu zgromadził wszystkich podróżnych jadących do Słupska jeszcze na peronie, po czym zaprowadził wszystkich przed dworzec w Gdyni, gdzie czekał na nich bus.

Nie dość, że pasażerowie pendolino dotarli do Słupska, to na dodatek zostali dowiezieni przed dom.

- Dziękuję kierownikowi pociągu za właściwe zachowanie i zadbanie o pasażerów. Takie postępowanie przysporzy PKP klientów i to zadowolonych. Dziękuję w imieniu swoim i innych pasażerów - mówi Irzykowski.


Opinie (127) 6 zablokowanych

  • pełna profeska (7)

    no i fajnie

    • 350 3

    • pendolino przepłacone (2)

      po co dać zarobić PESIE?

      • 7 36

      • To już nie jest nudne?

        • 24 1

      • pesa się wycofała z przetargu

        jak ktoś nie chce pieniędzy - to spie... ekhm. przyjemnej podróży

        • 15 1

    • Ja mam łzy w oczach

      tak się wzruszyłam!

      • 7 6

    • to nie tyle profeska co lęk o jeszcze większe koszty jakie mogli ponieść (2)

      otóż pasażer w drodze reklamacji w takiej sytuacji mógłby dochodzić zwrot kosztów noclegu a to już by takie tanie jak bus nie było

      • 7 15

      • (1)

        Nie mógł by dochodzić, gdyż przyczyną spóźnienia nie leżała po stronie przewoźnika w tym wypadku PKP.

        • 15 3

        • "Siła wyższa" to m.in. powódź, mgła, lądowanie kosmitów. Wypadek nie jest siłą wyższą, dlatego nie ma znaczenia dla możliwości odszkodowawczych.

          • 3 1

  • (3)

    No i git.

    • 110 2

    • No tak............... (2)

      Ale ani słowa na temat że SKM znowu dało d*py. Jakby ich zapchlony pociąg poczekał i odjechał 70 minut później to nikomu by korona z głowy nie spadła.

      • 0 16

      • (1)

        Korona i nie tylko, spadłą by pasażerom tej skmki. 3 godziny jazdy do słupska + 70minut ekstra to nie jest coś, o czym marzy podróżny.

        • 14 0

        • nie da sie

          • 0 0

  • (1)

    Szkoda, że już nie ma czekoladowego orła :)

    • 24 25

    • co? zeżarłbyś?

      • 8 1

  • Nawet w Polsce można jak się chce (7)

    Ale Pan Głuszek z SKM jak zwykle z całą pewnością nie ma absolutnie nic sobie do zarzucenia....

    • 156 23

    • A to niby dla czego my pomorzanie,

      którzy opłacamy SKM mielibyśmy ponosić koszty wynikające z funkcjonowania krajowego przewoźnika. Brawo dla Pana, który broni naszych wydatków.

      • 34 4

    • Sprawa została załatwiona tak, jak być powinna

      Dlaczego pasażerowie ostatniego pociągu SKM mieliby czekać na część pasażerów ponad godzinę? A może SKM powinno podstawić kolejny pociąg dla garstki osób?
      Pasażerowie zostali odwiezieni do Słupska busem - co miało sens nie tylko w kwestii przyzwoitości i podejścia do klienta, ale także ekonomiczny.

      Czy ma Pan lepszy pomysł, jak sprawa powinna zostać załatwiona?

      • 74 0

    • (1)

      Pasazerowie w skmce byliby pewnie szczesliwi, ze musza czekac w Gdyni prawie 1.5h na pociag intercity...O tym nie pomyslales?

      • 45 0

      • a to mamy tylko jeden skład?

        • 1 4

    • (2)

      Kiedyś stałem 2 godziny w SKM za Orłowem, bez toalety... Zgroza!

      • 9 0

      • Jeśli ktoś planuje defekację w pracy bo wody szkoda w domu (1)

        to później tak jest że przyciśnie go o właściwej porze w niewłaściwym miejscu.
        Z różną częstotliwością i na różnych trasach, ale od 20 lat korzystam z SKM i jeszcze nigdy nie zdarzyło się, żebym musiał skorzystać z WC i myślę że takich jak ja jest większość. Należy dietę i jej porę dostosować do rytmu dnia, żeby potem uniknąć niepotrzebnych niespodzianek.

        • 4 16

        • miłość i sr.nie tam gdzie zastanie

          • 9 0

  • (9)

    Panie Naskręt, czy wie P co to jest poprawna składnia w języku polskim ?
    Nie mam pojęcia w jaki sposób, skończył P szkole, jeśli jakąkolwiek ..

    • 17 34

    • Panie Naskret-odpowiedz Pan jaka szkole konczyles !!!!!! (4)

      Odpowiedz !!!!! Czekamy !!!!

      • 9 2

      • skończyłem

        Szkołę prawa i sprawiedliwości

        • 5 7

      • Panie Naskret nie wstydz sie Pan-odpowiedz !!! (2)

        Wszystko zrozumiemy

        • 7 1

        • (1)

          ok powiem
          ukończyłem koledż na Batorego

          • 4 1

          • I zaocznie fryzjerkę.

            • 5 1

    • a co to jest to "P" pojawiające się w poście (1)

      p. - to skrót od pan/panie ale wielkie P bez kropki - nie mam pojęcia

      • 5 1

      • pan wielkie P

        • 2 1

    • Korespondencyjną szkołę języka polskiego

      w Ułan Bator

      • 4 1

    • A co ci nie pasuje marudo?

      • 0 1

  • Niby nic (4)

    Fajnie przeczytać takiego pozytywnego newsa. Jeszcze fajniej byłoby, żeby nie trzeba było pisać o tym newsów...

    • 90 2

    • no ale SKM za to jak zwykle (2)

      • 0 2

      • zależy do jakiego (1)

        dlaczego pasażerowie SKM jadący z Trójmiasta mieliby czekać 70 minut?

        nie ma możliwości dogodzenia wszystkim

        • 1 0

        • Bo mieli ważne bilety na przejazd?

          • 0 0

    • News jest najlepszym dowodem na to

      ...że kolej jednak mentalnie głęboko tkwi w komunie. Zapewnienie świadczenia zastępczego przez przewoźnika powinno być standardem, a nie sensacyjnym wydarzeniem na miarę głównego newsa na portalu regionalnym.

      • 0 0

  • Hm... (7)

    Dziwne. Ten pociag mial konczyc bieg w Kolobrzegu. Wg rozkladu mial przejezdzac przez Slupsk to po co byly podstawiane busy? Czyby nie jechal juz dalej? Spoznienie bylo spowodowane dwoma wypadkami. Pierwszy jeszcze w Krakowie wiec pociag juz na starcie mial godzine opoznienia, a drugi na przejezdzie w Wolce Kosowskiej gdzie auto zostalo zmasakrowane. Prawdopodobnie dwie ofiary smiertelne.

    • 7 21

    • (5)

      Pociąg ten kończy bieg w Gdyni. Pociąg 3800, który odjeżdża z Krakowa 2 godziny szybciej jedzie do Kołobrzegu....

      • 21 0

      • 3800 (4)

        Jechalem 3800 wlasnie i on juz na starcie byl opozniony. Myslalem, ze w artukule wlasnie o nim pisza... Tylko skad tyle minusow...?

        • 0 16

        • minusy za to, że nie przeczytałeś artykułu (3)

          wynikiem tego bzdury które napisałeś. Lenistwo trzeba piętnować.

          • 25 0

          • T (1)

            W ktorym miejscu mam informacje, ze to nie byl pociag 3800? Tekst "przybyl do Gdyni..." nie jest konkretna informacja, ze jest to stacja docelowa.

            • 2 11

            • uwaga cytat

              "Cuda się zdarzają.. 9 września...Wracając z Krakowa pociągiem ICC o numerze 3510 przeżyłem szok (ale pozytywny)" - właśnie tu jest napisane, że to nie był pociąg 3800 a 3510.

              • 9 0

          • T2

            I jakie bzdury miales na mysli?

            • 1 9

    • to był IC do Gdyni.

      • 1 0

  • jak w pendolino ułatwienia dla niepełnosprawnych?? dalej jest z tym problem?? (4)

    • 13 18

    • A czy jest tam wars i biogos i piwo ?

      fasolka po brytyjsku i flaki, oczywiście z herbatą albo kawą w szklance z napisem Wars.

      • 7 2

    • W tym (1)

      Cudownym kraju nie ma ludzi niepełnosprawnych

      • 5 3

      • jest conajmniej jeden niepełnosprawny umysłowo - to jesteś ty

        • 4 3

    • tak, nie puszczają im takich komentarzy

      • 0 0

  • Pozytywna opinia... (2)

    ...poszła w świat - i o to chodzi. Właściwe podejście do sprawy i właściwi ludzie, którzy wiedzą dla kogo i po co pracują. Pieniądze wydane na busa zwrócą się stokrotnie dzięki dobrej opinii, która z pewnością przyciągnie pasażerów. Brawo:)!

    • 69 1

    • Pasażerowie dostali busa

      ile osób jest do podziału tego busa ?? jaka kasa przypada na jedna osobę ??

      • 2 3

    • Brawo Ty

      • 0 0

  • Pkp to i tak firma o podejsciu do klienta jak za komuny. Po naposaniu do nich skargi i reklamacji, odpisali mi w taki sposob, zebym sie tylko od nich odpierdzielil. Dopiero po killunastu pismach wysylanych przez kancelarie prawnicza, i sprawie trwajacej ok roku czasu, zwrocili mi kase za hotel i bilety. Mogli kase od razu oddac, a nie przeciagac sprawe, co pewnie ich wiecej kosztowalo

    • 11 25

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.