• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pociąg się spóźnił, pasażerowie dostali busa

Maciej Naskręt
12 września 2016 (artykuł sprzed 7 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Tunel pod Morską po remoncie zyska windę
PKP Intercity zaopiekowało się swoimi pasażerami. Przewoźnik zapewnił im przejazd busem z Gdyni do Słupska. PKP Intercity zaopiekowało się swoimi pasażerami. Przewoźnik zapewnił im przejazd busem z Gdyni do Słupska.

Pasażerowie pociągu PKP Intercity, który przyjechał z opóźnieniem do Gdyni, dotarli do Słupska busem wynajętym przez przewoźnika. W przeciwnym razie czekałaby ich noc na dworcu.



Czy przewoźnik troszczył się o twoją podróż mimo spóźnienia?

Aktualizacja. Do artykułu postanowiły odnieść się władze SKM.

- Trzeba wyraźnie zaznaczyć, że PKP SKM w Trójmieście, również zachowała się odpowiedzialnie, nie wydając zgody na oczekiwanie opóźnionego pociągu Intercity. W wypadku udzielenia naszej zgody pasażerowie pociągu SKM, dojechaliby z ogromnym opóźnieniem do przystanków pośrednich na odcinku Gdynia - Słupsk - mówi Marcin Głuszek, rzecznik prasowy SKM.
Zdaniem przewoźnika wiele spośród tych przystanków to naprawdę małe miejscowości, w których nie wszystkie przecież zabudowania mieszkalne znajdują się przy samym przystanku, wręcz przeciwnie - są nawet o kilka kilometrów od niego oddalone. Pasażerowie tych miejscowości, często proszą rodzinę i znajomych o podwiezienie, korzystają z rowerów lub idą pieszo.

- Nie wyobrażam sobie sytuacji, że o tak później porze mielibyśmy zabrać im możliwość normalnego powrotu. Opóźniając pociąg SKM, również sprawilibyśmy duży kłopot mieszkańcom np: Lęborka, Słupska, czy Wejherowa, który nie zdążyliby na swoje przesiadkowe nocno-wieczorne autobusy. Również ci klienci mogliby mieć do nas uzasadnione pretensje -podkreśla Głuszek.
- Oczywiście należy pochwalić kolegów z PKP Intercity, że zareagowali słusznie i pro-pasażersko, znajdując wyjście z tej sytuacji - dodaje.


Nie ma co narzekać, że kolej w Polsce zatrzymała się w rozwoju w latach 90. W miniony piątek, późnym wieczorem, pociąg pendolino dotarł do Gdyni z 70-minutowym opóźnieniem. W efekcie część pasażerów nie mogła przesiąść się na pociąg Szybkiej Kolej Miejskiej odjeżdżający do Słupska. To był ostatni pociąg w tamtym kierunku i z tego powodu pasażerów czekała noc w Gdyni, być może na dworcu.

Nadmieńmy, że pociąg był opóźniony z powodu wypadku ze skutkiem śmiertelnym na jednym z przejazdów kolejowych.

- Na godzinę przed Gdynią kierownik pociągu odnalazł wszystkich pasażerów przesiadających się do Słupska i zakomunikował nam, że SKM-ka nie zgodziła się czekać - relacjonował w mediach społecznościowych jeden z pasażerów zmierzających do Słupska, Sebastian Irzykowski.
Na szczęście przewoźnik - PKP Intercity - nie pozostawił pasażerów. Kierownik pociągu zgromadził wszystkich podróżnych jadących do Słupska jeszcze na peronie, po czym zaprowadził wszystkich przed dworzec w Gdyni, gdzie czekał na nich bus.

Nie dość, że pasażerowie pendolino dotarli do Słupska, to na dodatek zostali dowiezieni przed dom.

- Dziękuję kierownikowi pociągu za właściwe zachowanie i zadbanie o pasażerów. Takie postępowanie przysporzy PKP klientów i to zadowolonych. Dziękuję w imieniu swoim i innych pasażerów - mówi Irzykowski.


Miejsca

Opinie (127) 6 zablokowanych

  • W przeciwnym razie czekałaby ich noc na dworcu. (2)

    Chyba wstęp powinien być taki:

    Pasażerowie pociągu PKP Intercity, który przyjechał z opóźnieniem do Gdyni, dotarli do Słupska busem wynajętym przez przewoźnika. W przeciwnym razie czekałaby ich noc w gdyńskim hotelu, z kolacją i śniadaniem, na koszt Intercity oraz zadośćuczynienie pieniężne za doznaną krzywdę.

    • 9 0

    • Puknij się w głowę. (1)

      Pendolino ma rekompensowac pasażerom to że nastąpił wypadek na torach?

      • 0 5

      • sam się puknij

        "Pendolino" czyli PKP Intercity ma jedną umowę z pasażerami, że ich dowiezie na miejsce w określonym czasie, drugą z firmą zarządzającą infrastrukturą, że w określonym czasie będą udostępniane tory.

        To już sprawa PKP Intercity, ja sobie tą drugą umowę skonstruuje, ale z pierwszej się nie wywiązało, więc powinno płacić odszkodowanie pasażerom. Jak ma właściwe skonstruowaną drugą, to może regresem wystąpić do firmy zarządzającej infrastrukturą o kompensację strat poniesionych z tytułu pierwszej umowy.

        I kolejne ogniwo w łancuszku: sprawa firmy zarządzającej infrastrukturą, jak tą infrastrukturę poprawić, żeby ograniczyć z kolei swoje straty. Czysto teoretycznie - może jest taniej nie modernizować i płacić odszkodowania za niedostępność. Tyle że tutaj w grę wchodzi ludzkie zdrowie i życie jeszcze i bezwzględnie powinni robić wszystko, żeby możliwość wypadku zredukować do zera

        • 3 0

  • Wielkie mi opóźnienie

    Wczoraj przyjechałam pendolino do Gdyni z Warszawy z 4 godzinnym opóźnieniem!!!

    • 2 0

  • Widzę, że w Polsce jak firma zachowa się jak trzeba to należy artykuł o tym pisać. Normalna sprawa, tak powinno być wszędzie i zasze

    • 3 0

  • Brawo

    • 0 0

  • No rzeczywiście powód to peanów na cześć PKP IC

    Że wypełnili swój zasr... obowiązek.

    • 2 0

  • Menda skm

    • 0 0

  • 70 min?

    Pociąg był spóźniony minimum 4 godziny.

    • 2 0

  • a wczoraj opóźnienie Intercity ponad 240 minut

    I jakoś fajerwerków nie było, tylko Herbata i wałek Princess. ...

    • 4 0

  • Fajnie ale

    Dziś jechałem do Warszawy co prawda TLK i niestety syf i malaria. Przedziały brudne smród z toalety ponadto okazuje się, że sprzedają bilety bez miejscówek. Pociąg przepełniony smród, upał, tłok

    • 3 1

  • Zachowanie, które powinno być standardem.

    Tymczasem jest wciąż tak niezwykłe, że powstaje o tym artykuł.

    W Szwecji spotkałem się z sytuacją, że kierownik pociągu zadzwonił po... swojego krewnego, aby ten podjechał na stację i zawiózł do celu podróżnych z zagranicy, którzy z własnej winy przegapili właściwy przystanek (owszem było to na rzadko zaludnionej północy, gdzie odległości między osadami są znaczne, a mieszkańcy mają we krwi skłonność do pomocy w sytuacjach wyjątkowych).

    • 4 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane