- 1 Przestępca seksualny wpadł w porcie (52 opinie)
- 2 Milion zł na projekt remontu trzech ulic (58 opinii)
- 3 Martwe dziki na Karwinach. Otrute czy padły z głodu? (267 opinii)
- 4 Agresywny Rosjanin zatrzymany na lotnisku (187 opinii)
- 5 Mieszkają na stałe, ale się nie zameldują (109 opinii)
- 6 Działkowcy będą mieli przez to problemy? (147 opinii)
Problemy z dostarczaniem decyzji podatkowych w Gdańsku
Mieszkańcy Gdańska skarżą się na sposób dostarczania decyzji o podatku od nieruchomości. Zamiast pisma do rąk własnych dostają awiza, mimo że byli w domu. Dodatkowo punkty odbioru urzędowych pism położone są daleko od miejsc zamieszkania i znajdują się np. w sklepach monopolowych, mięsnych, u fryzjera czy w kawiarniach. W tym roku decyzje po raz pierwszy roznoszą nie urzędnicy, a członkowie Spółdzielni Socjalnej Heca. - Przepraszamy za niedogodności, błędy na bieżąco naprawiamy - mówią nam jej przedstawiciele.
Miasto za rozniesienie 150 tys. decyzji podatkowych do rąk mieszkańców zapłaci ponad 1,1 mln zł.
Szybko jednak zaczęły się pojawiać skargi dotyczące pracy spółdzielni. Na Forum Dzielnicy Orunia Górna opisano historię mieszkańca, który - mimo stałego przebywania domowników w mieszkaniu - zamiast decyzji podatkowej dostał powtórne awizo.
W komentarzach wywiązała się długa dyskusja o podobnych "niemiłych niespodziankach". Wśród nich np. takie, że po długiej wycieczce do punktu odbioru decyzji wcale tam nie było.
Spółdzielnie socjalne w Trójmieście
- Punkt odbioru decyzji został wskazany na sklep spożywczo-monopolowy "Roguś" przy ul. Piłkarskiej 6. Ku zaskoczeniu okazało się, że lokalizacja jest oddalona o kilka kilometrów od osiedla i znajduje się na peryferiach w południowej części naszej dzielnicy, w miejscu niedaleko graniczącym z miejscowością Borkowo przy Obwodnicy Trójmiasta. (...) Dla mieszkańców kilkutysięcznego osiedla jest to duża niedogodność, zważywszy, że wyznaczona trasa przejścia pieszo z osiedla do punktu odbioru oscyluje w granicach 40-50 minut w jedną stronę. Dodajmy, że dla dzielnicy Orunia Górna - Gdańsk Południe tylko w tym jednym miejscu został wyznaczony punkt odbioru decyzji podatkowych, których nie odebrano osobiście - opisano na forum.
Dziwne miejsca dla awizo (27 opinii)
Przedstawiciele Hecy przepraszają
- Przykro nam z powodu niedogodności, które spotkały mieszkańców części Oruni Górnej w związku z odległością do punktu odbioru. Szybko to naprawiliśmy. Liczba punktów w danej dzielnicy została określona na podstawie gęstości zaludnienia i według wytycznych zawartych w przetargu. Początkowo trzymaliśmy się podziału na dzielnice i przyporządkowaliśmy ulice z danej dzielnicy do punktów odbioru z tej dzielnicy. Już po kilku dniach, po uwzględnieniu sugestii mieszkańców, zmieniliśmy podział i dodaliśmy sklep na ul. Płockiej 1 z Ujeściska do obsługi także Oruni - mówi Paulina Kremer ze Spółdzielni Socjalnej Heca.
Problemy nie tylko na Oruni
Sygnały w sprawie problemów z dostarczaniem decyzji dostaliśmy też w weekend w Raporcie z Trójmiasta. Poza dziwnymi miejscami do odbioru awizo nasi czytelnicy żalili się też na to, że przez kilka dni nie mogli odszukać swojej przesyłki, bo nie było jej w wyznaczonym punkcie.
"Droga elektroniczna" nie działa? (11 opinii)
12 lutego byłam pod wskazanym adresem odbioru (sklep) i usłyszałam, że takich jak ja było już 50 osób ale nie ma i do poniedziałku (15) nie będzie mojej przesyłki. Uważam że coś złego się dzieje i proszę przyjrzeć się tej sprawie. Zobacz więcej
12 lutego byłam pod wskazanym adresem odbioru (sklep) i usłyszałam, że takich jak ja było już 50 osób ale nie ma i do poniedziałku (15) nie będzie mojej przesyłki. Uważam że coś złego się dzieje i proszę przyjrzeć się tej sprawie. Zobacz więcej
Paulina Kremer z Hecy tłumaczy, że kryteriami wyboru punktów, w których można odebrać awizo, było przede wszystkim to, by były one długo otwarte.
- Wybraliśmy punkty lokalnych przedsiębiorców, szczególnie z misją społeczną, stąd m.in. Ciekawa Kawiarnia, Warsztat Terapii Zajęciowej, Fundacja Świat Wrażliwy czy inne stowarzyszenia i fundacje. Dodatkowo chcieliśmy wesprzeć tych przedsiębiorców, którzy najbardziej ucierpieli w wyniku pandemii, stąd branża gastro, kwiaciarnie i inni mali przedsiębiorcy - wskazuje.
"Zdarzają się błędy, które na bieżąco naprawiamy"
Jak informuje Paulina Kremer, spółdzielnia Heca dostarczyła już ponad 100 tys. decyzji do mieszkańców Gdańska.
- Mamy skuteczność doręczeń na poziomie 80 proc., tylko 20 proc. przesyłek została awizowana. Bardzo nam zależy na dobrej jakości usłudze, ale przy takiej skali zdarzają się błędy, które staramy się na bieżąco naprawiać - podkreśla Kremer.
Miasto sprawdza wszystkie sygnały
Miejscy urzędnicy przyznają, że usługa świadczona przez operatora z wykorzystaniem punktów odbioru przesyłek awizowanych może być pewnym zaskoczeniem dla mieszkańców.
- Dlatego dziękujemy za wszystkie sygnały. Każdy zgłoszony przypadek niewłaściwej realizacji usługi zostanie przez nas sprawdzony i wyjaśniony. Ponadto uczulimy wykonawcę, aby nie powtarzały się sytuacje, w których podatnicy dostają awizo, mimo że są obecni w swoich mieszkaniach - mówi Jędrzej Sieliwończyk z gdańskiego magistratu.
W warunkach przetargowych miasto zawarło zapis, że za decyzje doręczone w trybie "awizo" czyli te, po które podatnik musi udać się do placówki, operator otrzyma tylko połowę ustalonej stawki.
- Chodziło o to, aby pokazać jak ważne jest dla nas doręczenie decyzji do rąk własnych i dodatkowo zmotywować operatora do takiego sposobu doręczenia przesyłki. Jesteśmy w stałym kontakcie z wykonawcą oraz mieszkańcami, którzy zgłaszają ewentualne uwagi i niedociągnięcia. Każdy podatnik, który ma zastrzeżenia może zgłaszać je do Gdańskiego Centrum Kontaktu telefonicznie pod nr 58 52 44 500 lub na adres kontakt@gdansk.gda.pl. Jesteśmy przekonani, że każdy otrzyma swoją decyzję przed terminem wpłaty pierwszej raty podatku, który przypada na 15 marca - dodaje urzędnik.
Miejsca
Opinie (328) ponad 10 zablokowanych
-
2021-02-16 14:55
Awizo
Dostałam awizo bez pieczątki punktu odbioru.
- 3 0
-
2021-02-16 18:14
Tu zawsze jest jakis problem
Urzad miejski w Gdańsku
- 3 1
-
2021-02-16 18:41
Cafe Aktywni, czynna od 10-17
Znowu Awizo, trzeba z pracy sie zerwać żeby odebrać informacje o podatku. Nie można normalnym listem, emailem..... znacznie taniej by wyszło.
- 1 0
-
2021-02-16 19:08
avizo (1)
Ja niestety nie dostałam mojego pisma pomimo tego że byłam w domu, młody człowiek który roznosił korespondencję po prostu wrzucił powtórne awizo(pierwszego nie było)do skrzynki nie sprawdzając czy ktoś jest w domu. Po czym popatrzył po oknach i szybko się oddalił. Przykre że zatrudnia się ludzi tak nieodpowiedzialnych. Chyba na przyszły rok UM Gdańsk nie skorzysta z usług tej firmy- wstyd.
- 4 1
-
2021-02-16 23:31
Przy drugim awizowaniu kurier nie podejmuje proby kontkatu z adresatem. Prawo pocztowe
- 2 0
-
2021-02-16 23:16
Awizo zamiast przesyłki
Problem zostawiania awizo lub przesyłki u sąsiada zamiast u adresata zdarza się również w Sopocie. Co prawda nie dotyczył decyzji podatkowych, ale fakt pozostaje faktem. Wszystko zależy od doręczyciela, jego profesjonalizmu i (czasami) dobrej woli
- 1 0
-
2021-02-17 12:10
To jest jakaś HECA! Jak oni zatrudnili ludzi?? Szukali doreczycieli i co? Zwolnili w trakcie drugiego dnia pracy. A praca miała być na 2 tygodnie. Co, mieli zawartymi umowami sie wykazać przed UM, ich liczbą, liczbą pracowników?? Bo umowa na 2 tyg. O co tam chodzi?
- 0 0
-
2021-02-18 00:28
Nie ma takiego adres e mail (1)
kontakt@gdansk.gda.pl. - podajecie w treści adres poczty e mail pod którym należy zgłaszać uwagi co do procedury nie dostarczania decyzji podatkowych, tymczasem otrzymuje informację zwrotną że adres został usunięty lub nie ma takiego adresu. WTF ?
- 2 0
-
2021-02-19 15:48
W adresie po pl nie ma kropki
- 0 0
-
2021-02-18 11:09
Granda i heca Urzędu Miasta
Kurierzy nie wchodzili na piętro! Byłem w domu na Platynowej, obydwa awiza/nie wpisana godzina odwiedzin/ w skrzynce. Granda odbiór na ul .Piłkarskiej w sklepie .....monopolowym, 5 kilometrów. Kto zapłaci za taxi, za zagrożenie epidemiczne. Jestem seniorem 70+. Granda i drwiny "Urzędu" ...twu ...wiochy... Gdańsk!!!
- 4 1
-
2021-02-24 06:47
układ tczewski
- 1 0
-
2021-03-17 12:19
mi nic nie dostarczyli, po czym ustawilam na skrzynce epuap, ze chce dostac decyzje elektronicznie, dostalam potwierdzenie urzedowe, po czym czekało na mnie awizo z poczty polskiej... no ludzie kochani i kto za to zaplaci?
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.